【 课程背景 】

近些年来，随着大数据在各个行业领域应用的不断深入，在当今的商业世界中，企业需要借助数据资源的运用支持管理中各项管理决策已经是新常态的必需要求，通过企业经营数据分析、市场分析 、客户数据分析等数据分析应用支撑科学决策已经成为越来越多企业获得竞争优势的必由途径。怎样有效利用数据分析的方法和工具，一是通过数据化手段提高管理效率，二是通过对企业内部数据进行分析深刻洞察现在业务存在问题的原因并得出结果，提高企业管理水平，并提出解决方法应用在企业管理升级和业务流程优化中，提高企业经营管理决策工作的效率和准确率，就成为企业决胜未来的核心和关键。

数据作为基础性战略资源的地位日益凸显，数据标准化、数据确权、数据质量、数据安全、隐私保护、数据流通管控、数据共享开放这些问题越来越受到国家、行业、企业各个层面的高度关注，这样一来，数据治理的概念就越来越多受到关注，成为目前大数据产业生态系统中的新热点。通常数据治理被认为是获得高质量数据的核心控制规程，用于管理、使用、改进和保护企业数据加工过程中数据质量。许多企业通过学习、培训和借鉴经验，开展自身的数据管理实践，通过寻找可供参考的行业基准和通用框架建立实施方法论。

由于信息系统建设往往是分散的，并且建设中重系统功能轻数据资源，对数据缺少统一的规划与标准，缺少有效治理而导致大量的数据质量问题，在数据应用中数据不全、不准、无法有效关联等问题突出，无法有效满足新形势下经营决策、监管合规的需要。数据来源于业务流程，信息系统是数据的载体，表面看到的数据问题是一种表象，深层次的原因是业务的问题和系统的问题。数据治理是一门将数据视为企业核心资产的实践性很强的学问，它涉及到对组织内人员、流程、技术和策略的编排，以从企业数据资源管理工作中获取最优的业务价值回报。

【 培训目标 】

本培训将帮助学员了解数据应用的价值与数据治理工作的重要性和迫切性，数据思维与数据应用的必要性，数据管理和数据治理的方法，提升部门层面数据应用和管理能力水平的工作思路。启发学员通过数据治理，以数据应用为推动力，触及信息化建设中的深层次问题，从根本上推动业务流程的衔接、业务规则与数据标准的统一，完善系统建设需求，指导系统整合与逻辑集中，促进企业信息科技的价值提升。

【 培训对象 】

业务条线数据应用与管理人员，例如质保、财务、人事、采购、营销、客户关系管理这一系列的依赖数据分析结果开展工作的人士；

其他对数据工作感兴趣的人士。

【授课形式 】

现场讲授+案例分析+互动交流

【 课程纲要 】

第一模块：数据要素----不要素就要命

“互联网+”数字经济本质

数据要素和数字经济发展趋势

十四五规划对数字经济发展要求

第二模块：数据思维----数不到不为财

大数据思维与法则

数据生意思维法：在商言数

大数据思维如何实现企业创新与变革

第三模块：数据分析----通过分析更洞察

关于数据分析那些事----商业智能发展的来龙去脉

生产经营管理决策场景数据分析需求

数据分析技术介绍

现在业界主流的商业智能工具和数据分析方法

多维分析技术原理和应用（旋转、钻取、分类、穿透等各种常用数据分析方法）

数据挖掘

第四模块：数据应用----数据如何用起来

数据如何支撑业务过程优化:SIPOC

数据应用场景的需求分析方法:KPI和信息包图

数据分析应用案例研讨

第五模块：互动环节----结合学员本职工作进行应用研讨，体验数据洞察

客户数据应用现状把脉----洞察问题和场景需求分析

尝试用SIPOC、KPI和信息包图方法设计解决问题的数据应用场景

张靖笙

国内著名企业大数据和创新教育专家。中山大学计算机工学硕士研究生毕业，中国系统分析员协会（希赛）资深高级顾问，中国计算机学会会员，企业大数据实验室（中国）联合创办人。

从事企业大数据（含互联网+信息化）应用落地和解决方案咨询培训和相关实施服务工作，并重点开展数字孪生方面的应用研究工作。

拥有国家认证的系统分析员（相当于高级工程师）和高级程序员（相当于工程师）资格和若干IBM、甲骨文、微软等公司相关技术认证，曾创业并主持研发的互联网数字化城市生活平台拥有3项软件著作权，并且获得2008年“省长杯”广东工业设计奖，曾获得萨蒂扬公司颁发的运营杰出贡献奖（全球）；

2019年畅销书《大数据革命》《智造：用大数据思维实现智能企业》作者。

职业经历：

曾任职于国际商业机器(IBM)中国公司、马恒达.萨蒂扬软件技术(上海)有限公司等大型全球IT公司和中国农业银行等本土企业，通过二十多年的企业信息化工作经验积累，对大型企业信息化建设、大规模企业数据集成和分析有丰富的一线项目研发和管理工作经验，近年来，针对传统企业在移动互联网时代的大数据环境下如何转型升级，从企业生命周期的角度反思信息化建设的价值和方法，陆续提出了“数字孪生是看得见的工业4.0”、“企业大数据顶层设计参考模型”、“智慧和创客教育知识体系建构方法论”、“创新的三重建构”、“传统企业大数据商业模式创新和企业变革方法论”、“互联网金融大数据银行方法论”、“企业需求层次论”，“移动互联网时代企业被信息化陷阱”，“从企业信息化进化到信息化企业“，”数据为先的企业治理“，“让数据说话实现企业治理现代化”等独到的观点，并以此在国内热点网站和企管、信息化类和教育培训类核心学术杂志发表近200篇系统性论文。

自2012年进入培训领域以来，曾获2018年“广东省最具影响力讲师”第三名，2016-2017年度中华讲师网500强称号等众多名誉，由于授课内容贴近实战、可操作性强，深受曾服务的企业界、教育界众多学员好评。

三、授课风格

资深专家、一线前沿、深入浅出、核心技术、实战干货、有效落地！

四、服务客户

中国银监会、中国工商银行、中国农业银行、交通银行、中国银行、中信银行、澳门大丰银行、香港辉瑞制药、华为总部、南方电网、广东金融高新区金融发展办公室、广东地税、广州本田、广州卫生局、广州地铁、苏州地铁、佛山市公安局、贵阳恒华远通集团、浙江奥克斯集团、深圳盐田港集团、中国移动集团总公司、贵州工行、伊利集团原奶事业部、惠州移动、国药集团器械公司、中国移动通信集团总公司、佛山电信、广东省数字认证中心有限公司、陕西地税、中山大学高等继续教育学院总裁班、陕西省信用联合社、安徽合肥市庐江县人民政府、中美合作AHA项目（卫计委与科技部）、神华集团神朔铁路分公司、广东信源集团总部、石家庄供电公司、宁波企业信息化战略总裁班、中国移动广东公司培训学院、国家教育部、国家科技部、一汽马自达、良品铺子、上海电信、华为大学、深圳华制智能、浙江皇冠工具、国网陕西、国网铜川、工信部教育中心等