课程背景

与雄狮和猛虎相比，狼真算不上是猛兽，它的体力与形状都与狗差不了多少。但是，狼却以自己矢志不移的食肉信念、百折不挠的作战态度、众狼一心的团队精神纵横自然界。

英国动物学家艾利斯说：“在所有哺乳动物中，最有情感者，莫过于狼；最具韧性者，莫过于狼；最有成就者，还是莫过于狼。”“狼”作为世界上最具团队精神的种群在动物界里强势生存，独霸天下。“狼性”强势生存哲学和“狼性”团队理念被世界500强之可口可乐、安利、诺基亚等企业运用到企业团队打造中，通过有效训练让企业员工成为具有超强团队合作精神、超强自信、超强责任心和忠诚度、超强执行力的“狼性”团队，从而实现了企业旺盛的生命力和品牌竞争力！

狼性文化在营销团队中凸显的力量和张力远远超出人们的想象，一个具有狼性精神的营销人员业绩会产生数倍的提升；一个具有狼性营销精神的团队业绩会产生百倍的提升。是什么锻造了如此的成功？本堂课程将为您揭晓！

课程收益

1)帮助学员建立狼性营销思维，提升营销积极性、主动性；

2)帮助学员掌握SMART目标制定法则，建立良好的团队目标感；

3)帮助学员学习并掌握四种性格客户沟通模式，知己知彼，百战不殆；

4)帮助学员学习并掌握五类客户五类购买模式以及十种促成方法；

5)帮助学员学习并建立狼性团队的学习文化，提高学员持续成长能力；

6)帮助学员建立狼性营销团队意识，提升学员感恩文化，提高抵御逆境的反弹能力。

授课对象

企业销售管理者、销售骨干、核心团队成员

授课方式

大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

课程大纲

导论：狼的十大哲学

卧薪尝胆、众狼一心、自知之明、顺水行舟、同进同退、表里如一、知己知彼、狼亦钟情、授狼以渔、自由可贵

第一讲：狼性营销精神

一、学习狼的精神

1、营销团队的成败取决于什么？

2、学习狼勇敢的心

3、学习狼知己知彼

4、学习狼众志成城

二、营销的狼性认知

1、坚守承诺：狼行千里吃肉

2、光明思维：积极地解释一切事件

3、归因于内：积极正确的归因模式

4、结果导向：不找任何借口

5、全力以赴：找对方法，不做无用功

6、行动快捷：找准方向，主动出击

第二讲：锁定目标，坚定不移

一、营销目标的制定与落实

1、营销目标的意义

2、关于目标管理的几项认知

3、目标设定的SMART法则

4、目标效应

二、高效目标管理

1、达成目标的心态

2、目标达成的四种方法

3、营销团队目标管理项目

4、目标管理常见误区

小组研讨：运用SMART法则制定目标，并写明落实计划。

第三讲：知己知彼，百战不殆

一、客户资料的收集与整理

1、客户价值认知

2、四维客户定位法

案例分析：根据三个不同客户情况，做客户四维定位。

二、人际风格类型分析

1、影响型的个性特征

2、支配型的个性特征

3、完美型的个性特征

4、和平型的个性特征

5、不同类型的相处之道

三、客户需求分析与异议处理

1、了解客户需求六法

2、客户的五类购买模式

3、客户的抗拒与处理办法

4、十种有效的促成技巧

情景演练：根据所提供的情景，演练客户需求分析与异议处理技巧

第四讲：善于学习，持续成长

一、知识就是力量

1、知识只有在运用的过程中才会产生力量

2、狼的学习精神

二、营销团队的知识体系构建

1、营销团队的知识体系概述

2、提升团队学习力的重要性

3、营销团队学习力模型

案例分析:组建学习型团队，人人达成高绩效。

三、学习狼专注的精神

1、专注才能成功

2、专注者才能在竞争中和合作伙伴共同取得双赢

3、专注者要学会冷静的思考

第五讲：团队合作，走出逆境

一、感恩团队，感恩队友

1、狼亦知感恩

2、感恩是世界上最伟大的力量

案例分析：感恩的传递

3、感恩父母、感恩家庭、感恩同事、感恩公司、感恩客户

情景模拟：给你的客户亲手写一份感谢信

二、狼一样的合作精神

1、狼的团队合作精神

2、狼性团队的两种机制（淘汰机制、群体性质）

3、团队角色的认知与启示

4、善于沟通，建立良好的沟通机制

三、没有任何借口，对自己的生命负责

1、应对逆境的百分百责任思维

2、永不言败才能永不失败

胡永富

【基本信息】

中国管理科学研究院研究员

国内知名管理教练

清华大学、北京大学总裁班专家导师

国家二级心理咨询师

赢家大讲堂、名家谈坛栏目特聘专家

正大集团、益海嘉里、立讯精密、华海药业、

大运摩托、格力集团等多家500强企业团队管理顾问

【曾任职务】

神州英才企业管理顾问（北京）股份有限公司（股票代码：833161）高级讲师、高级管理顾问

北京锡恩英才河南分公司 培训中心总经理

全国中小企业互动俱乐部 战略合作专家

河北企业家协会 战略合作专家

【人物简介】

胡永富老师以超过10年以上的时间，研究一百多家成功企业的管理运营模式和人力资源体系，开发出实战落地的企业体系化训练课程，内容涵盖执行力、职业化、领导力、管理技能、职业心态等，已经直接帮助近千家企业提升系统管理能力和打造执行团队。

他曾投身创业，也曾负债累累，多次面临人生危机，却以最浅的资历、最差的背景，在毫无资金人脉的情况下从零开始，从管理一线做起，25岁成为集团公司人力资源总监，27岁成为国内一线咨询公司高级管理顾问，28岁登上北京大学讲台，29岁成为国内多家500强企业常年管理顾问，30岁再次创业组建自己的培训服务机构。

他共有50多家企业一对一管理咨询实战经验，1000余场培训授课经历，累积参训学员突破10万人。他的课程被誉为教育培训界，最落地、最系统、最实战的企业管理训练。他的学生来自各行各业遍布全国，从生产制造到酒店餐饮，从金融地产到贸易服务都有他的得意门生。他拥有数百个企业体系化变革的成功案例，国内外很多成功的企业都是他的客户，如世界500强正大集团、世界500强益海嘉里（金龙鱼）、世界500强国家电网、世界500强中国石化、中国500强双汇集团、中国500强格力集团、中国500强大运摩托、中国500强华海药业、中国500强中国国旅、中国500强杭萧钢构、中国500强北京京客隆、中国500强山推机械集团、中国500强恒大地产、上市公司立讯精密、生活家地板、圣象地板、上市公司中南建设集团、上市公司中国国贸中心、上市公司唐山港集团、上市公司荣盛建设集团、中国连锁百强丹尼斯百货集团、中国连锁百强邯郸阳光百货集团等。

【品牌课程】

《卓越团队执行力特训营》

《中层管理者管理技能修炼》

《九段员工特训营》

《目标与计划管理》

《微商兵法》

《阳光心态与和谐人生》

《PDCE战略运营管控系统》等

【风格特点】

胡老师的课程集理论性、实用性与趣味性于一身，讲解深入浅出，演绎通俗易懂，真正的实现将管理理念工具化，管理方法系统化，帮助企业突破管理瓶颈，塑造高绩效团队。

授课过程寓教于乐，活跃的课堂气氛，在上课的一开始就能够迅速抓住学员，体验、参与、训练、互动式的教学方法，能让大家在学中做，在做中学。内容简洁凝练，快速有效，实操实战。

【服务客户】

高等学府：清华大学、北京大学、人民大学、北京工商大学等

大型国企：中国移动、中国联通、中国电信、国家电网、中国石油、中国石化、唐山港集团、中国核电、首钢集团、中国中车等

银行金融：中国银行、工商银行、农业银行、招商银行、民生银行、中信银行、邮储银行、江苏银行、锦州银行、甘肃金融资本、河南助业投资担保、燕赵财险、西安天安人寿、鼎基投资集团等

地产建筑：恒大地产、中南集团、荣盛集团、中建集团、中国国贸、深圳华侨城、和记黄埔、上海大悦城、万科集团、金隅地产、河南长建置业、泰辰置业、河南尚正地产、邯郸现代地产、洛阳香樟林地产、郑州新世纪地产、团客集团、链家地产、北京乐乎、北京八大处地产、鑫达集团、湾田集团、北京融成财富、高盛地产等

通讯行业：上海澄美、联通华盛、京信通、亿通、海南铁通等

家居建材：圣象集团、大自然地板、生活家地板、红星美凯龙、浙江天工装饰、高义钢铁等

百货零售：京客隆集团、阳光百货、丹尼斯百货、广州友谊集团、万达广场、莆田远腾贸易等

医药保健：华海药业、普莱柯生物工程、郑州陇海医院、玛丽妇婴医院、洛阳不孕不育医院、河南国药控股、江中制药、泰格医疗、广州国际康复论坛、武汉通用药业、太原黄河中药、燕霄医药、华润医药、深圳阿斯利康等

能源行业：神火集团、洛阳热力公司、济源煤业、中煤集团、大唐国际等

传统制造：山推机械、双汇集团、洛阳一拖、格力集团、大运摩托、杭萧钢构、立讯精密、黎明重工、美的集团、洛阳欣隆检测、北京和利时、河北联塑集团、迪文科技、恒诺锚固、洛阳涧光石化、高义钢铁、云涌科技、团成管业、珠海双赢、河南豫光金铅、利泰集团、宁波萌恒抽纱、宁波伏尔肯陶瓷、沁园集团、海天塑机、许昌华丽包装、河北瑞泰电器、河北德泰食品、天正电气、华隆机械等

文化教育：大河商学院、尚德教育、衡水志华实验中学、北极光拓展、国研教育、郑州大山外语、虎啸军拓、北京东方瑞通、晋江万富国际教育等

酒店餐饮：五洲大酒店、卡尔顿酒店、河南省酒店用品协会、德克士、杜康酒业、古井贡、三井酒业、安德莉亚烘焙食品等

服装服饰：圣可服饰、逸阳服饰、大东鞋业、上海嘉祈商务等

农业相关：中棉种业、蒙牛集团、中粮集团、六和集团、农丰、廊坊聚慧饲料、海帝食品、国圣酱菜、郑州丰田肥业、新沐川饲料等

IT网络：百度锐之旗、京东商城、北京和讯网、慧聪网、腾讯、秀色直播、北京智联、爱物网、联想电脑、久久艺术网等

研究院所：天津中国汽车技术研究中心、中设设计集团等

美容连锁：北京欧美亚、香港盛鸿、艾思迪化妆品、韩国秀丽媤、彩娜菲诗等

外资企业：正大集团、益海嘉里、惠普集团、联合利华、三星电子、本田汽车、斯巴鲁、亚洲生态等

其他行业：瀚洋天辰、河南亚投集团、河南工程局、三河工信局、湖北省交通运输厅、世纪佳缘、中国航天、中原铁道工程局、京东典藏、百灵天地环保、优保联、博康财税、广汽传祺、宇通客车、平安大众汽修连锁、中国国旅等