课程收益

1、帮助学员明确自身角色认知与定位；

2、帮助学员掌握达成工作目标与工作结果的方法；

3、帮助学员掌握员工执行过程中的授权与检查技巧；

4、帮助学员建立一套系统化的组织运营与授权的管理思维；

5、帮助学员掌握企业实际运营管理中的基本管理操作工具使用发放；

6、帮助学员掌握打造与建设团队的方法和技巧。

授课对象

企业总裁、高层管理人员

授课方式

大量的互动训练、小组PK、案例分享、视频与工具

课程大纲

第一讲：高层管理者的角色定位与自我认知

一、何为九段总裁？

1.一段总裁：做榜样：创业艰难，精神可嘉，以身作则，是员工学习的好榜样。

2.二段总裁：做说教：向员工讲目标，讲原则，讲道理，谆谆教导，诲人不倦。

3.三段总裁：做核心：只打造核心团队，目标是形成统一的价值观，准备人才。

4.四段总裁：做机制：建立制度、规则、流程，用机制管理人的行为。

5.五段总裁：做模式：建立满足客户价值的、不依靠能人的业务运营模式。

6.六段总裁：做复制：让中层做传承，让员工做专注，在模式上做团队几何级成长。

7.七段总裁：做进化：遵从规律，优胜劣汰，狼性十足，打造超强执行团队 。

8.八段总裁：做战略：发现独特客户价值，带领团队实现目标，不战而屈人之兵。

9.九段总裁：做未来：选好接班人，为企业打下了长青基业，为公司留下原则与精神。

二、高层管理则的四大战略底线

1.生死之理：靠什么来指导我们的思想？

2.存活之理：靠什么来指导我们的业务安排？

3.致胜之理：靠什么获得比较竞争优势？

4.持续之理：靠什么获得持续竞争优势？

三、高层管理则的四大领导原则

1.自知之明：总经理必须懂得只有专注于一点方可成为某一领域的老虎。

2.顺水行舟：总经理永远要懂得是时势造英 雄，而不是英雄造时势。

3.血浓于水：总经理要懂得是鲜血形成了团队中牢不可破的信赖。

4.知己知彼：总经理要明白胜利并不说明自己强大，只能说明自己比对手更用心。

四、高层管理者的三大角色定位

1.角色1：文化第一推动：核心理念与公司文化才能凝聚人心

2.角色2：建立执行机制：只有机制和流程才能复制强大的团队

3.角色3: 做大客户的朋友：客户价值是你的战略的方向

第二讲：高层管理者的工作核心——结果导向

一、结果意味着什么?

1．商业交换：公司是以结果做商业交换的平台，

2．企业生死：企业依靠结果生存。

3．不同人生：人生是一个结果积累的过程。

二、什么是结果，什么是任务?

做任务是执行的假象，我们要的是结果，做结果与做任务完全不同。我们每天做的是

结果？还是做的是任务？许多人没有搞清楚。

1．什么是九段秘书？

2．结果三要素：有时间、有价值、可考核

三、如何做结果

1.做结果的三个原则：客户原则；交换原则；检查原则。

2.做结果两个思维：外包结果训练法；底结结果训练法。

3.做结果的三个方法:复述承诺法；分解法；重点法。

第三讲：4R运营管理体系——建立不依靠任何能人的制度体系

一、更适合中国

是什么成就了GE这家伟大的商业帝国，是运营模式，是制度执行力，是落实战略的执行制度， 4R思想与模式，更加适合中国企业实际情况，并在上千家企业得到效果。

二、制度执行要点

凡事必有结果;R1

有结果就必须落实到“我”;R2

对“我”不相信就必须检查;R3

有检查就必有奖罚.R4

三、制度执行流程

R1：结果定义清楚：心中有结果，执行有效果！

结果定义清楚：有时候,不是团队执行不力,而是事先没有讲清楚预期结果.

不相信“拍胸脯式”的保证：

上级下达各项目标，下级提出行动

措施，没有措施的承诺千万不要相信。

R2：一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有指标！

承诺一对一：执行，不能说“我们”，而要说“我”，否则多人承诺等于没人最后承担后果。

承诺带奖罚，没有奖罚标准，承诺等于没有说。

R3：过程检查：你越相信谁，就越要检查谁！

为什么美好的愿望，往往都是沉重的打击.

人们不会做你希望的，人们只会做你检查的.

对事不对人，我们要的是结果和改进.

R4：即时激励：立刻奖罚才有真正的执行力。

业绩考核解决公平，即时奖励却能带来执行。

好结果就奖，没有结果或坏结果就罚，奖罚两回事，奖罚不相抵。

第四讲：构建全面的战略运营管控系统

一、高效的运营管控系统是一流公司的共同特征：

1、GE的战略运营管控系统

2、IBM的战略运营管控系统

二、为企业独特的战略构建强大的战略驱动系统——PDCE战略管理系统

1、PDCE系统是什么？

2、PDCE系统之plan【经营计划】

企业战略运用层面的五大目标设定

如何对战略目标进行二维分解

如何将工作目标变成经营计划

3、PDCE系统之Decomposition【关键职责分解】

4、PDCE系统之Control【过程控制】

过程控制的关键步骤

过程控制的核心工具：周报周计划、月报月计划

过程控制的COO制度

5、PDCE系统之Evaluation【业绩考评】

九宫格业绩考评系统

如何进行针对业绩的强制正态分布

第五讲：战略运营管控系统工具训练

一、质询会

1、质询会是什么？

2、质询会的基本原理

3、如何填写周报周计划

4、周质询会操作流程及标准话术

5、训练：质询会现场实操

二、改进会

1、我们有多少问题需要改进？

2、改进会的基本原理

3、基于改进的PDCA循环

4、改进会的一般操作流程

5、训练：改进会现场实操

三、YCYA工具训练

1、什么是YCYA？

2、YCYA可以解决的问题

3、YCYA的两种变体

4、YCYA的一般操作流程

5、训练：YCYA现场实操

胡永富

【基本信息】

中国管理科学研究院研究员

国内知名管理教练

清华大学、北京大学总裁班专家导师

国家二级心理咨询师

赢家大讲堂、名家谈坛栏目特聘专家

正大集团、益海嘉里、立讯精密、华海药业、

大运摩托、格力集团等多家500强企业团队管理顾问

【曾任职务】

神州英才企业管理顾问（北京）股份有限公司（股票代码：833161）高级讲师、高级管理顾问

北京锡恩英才河南分公司 培训中心总经理

全国中小企业互动俱乐部 战略合作专家

河北企业家协会 战略合作专家

【人物简介】

胡永富老师以超过10年以上的时间，研究一百多家成功企业的管理运营模式和人力资源体系，开发出实战落地的企业体系化训练课程，内容涵盖执行力、职业化、领导力、管理技能、职业心态等，已经直接帮助近千家企业提升系统管理能力和打造执行团队。

他曾投身创业，也曾负债累累，多次面临人生危机，却以最浅的资历、最差的背景，在毫无资金人脉的情况下从零开始，从管理一线做起，25岁成为集团公司人力资源总监，27岁成为国内一线咨询公司高级管理顾问，28岁登上北京大学讲台，29岁成为国内多家500强企业常年管理顾问，30岁再次创业组建自己的培训服务机构。

他共有50多家企业一对一管理咨询实战经验，1000余场培训授课经历，累积参训学员突破10万人。他的课程被誉为教育培训界，最落地、最系统、最实战的企业管理训练。他的学生来自各行各业遍布全国，从生产制造到酒店餐饮，从金融地产到贸易服务都有他的得意门生。他拥有数百个企业体系化变革的成功案例，国内外很多成功的企业都是他的客户，如世界500强正大集团、世界500强益海嘉里（金龙鱼）、世界500强国家电网、世界500强中国石化、中国500强双汇集团、中国500强格力集团、中国500强大运摩托、中国500强华海药业、中国500强中国国旅、中国500强杭萧钢构、中国500强北京京客隆、中国500强山推机械集团、中国500强恒大地产、上市公司立讯精密、生活家地板、圣象地板、上市公司中南建设集团、上市公司中国国贸中心、上市公司唐山港集团、上市公司荣盛建设集团、中国连锁百强丹尼斯百货集团、中国连锁百强邯郸阳光百货集团等。

【品牌课程】

《卓越团队执行力特训营》

《中层管理者管理技能修炼》

《九段员工特训营》

《目标与计划管理》

《微商兵法》

《阳光心态与和谐人生》

《PDCE战略运营管控系统》等

【风格特点】

胡老师的课程集理论性、实用性与趣味性于一身，讲解深入浅出，演绎通俗易懂，真正的实现将管理理念工具化，管理方法系统化，帮助企业突破管理瓶颈，塑造高绩效团队。

授课过程寓教于乐，活跃的课堂气氛，在上课的一开始就能够迅速抓住学员，体验、参与、训练、互动式的教学方法，能让大家在学中做，在做中学。内容简洁凝练，快速有效，实操实战。

【服务客户】

高等学府：清华大学、北京大学、人民大学、北京工商大学等

大型国企：中国移动、中国联通、中国电信、国家电网、中国石油、中国石化、唐山港集团、中国核电、首钢集团、中国中车等

银行金融：中国银行、工商银行、农业银行、招商银行、民生银行、中信银行、邮储银行、江苏银行、锦州银行、甘肃金融资本、河南助业投资担保、燕赵财险、西安天安人寿、鼎基投资集团等

地产建筑：恒大地产、中南集团、荣盛集团、中建集团、中国国贸、深圳华侨城、和记黄埔、上海大悦城、万科集团、金隅地产、河南长建置业、泰辰置业、河南尚正地产、邯郸现代地产、洛阳香樟林地产、郑州新世纪地产、团客集团、链家地产、北京乐乎、北京八大处地产、鑫达集团、湾田集团、北京融成财富、高盛地产等

通讯行业：上海澄美、联通华盛、京信通、亿通、海南铁通等

家居建材：圣象集团、大自然地板、生活家地板、红星美凯龙、浙江天工装饰、高义钢铁等

百货零售：京客隆集团、阳光百货、丹尼斯百货、广州友谊集团、万达广场、莆田远腾贸易等

医药保健：华海药业、普莱柯生物工程、郑州陇海医院、玛丽妇婴医院、洛阳不孕不育医院、河南国药控股、江中制药、泰格医疗、广州国际康复论坛、武汉通用药业、太原黄河中药、燕霄医药、华润医药、深圳阿斯利康等

能源行业：神火集团、洛阳热力公司、济源煤业、中煤集团、大唐国际等

传统制造：山推机械、双汇集团、洛阳一拖、格力集团、大运摩托、杭萧钢构、立讯精密、黎明重工、美的集团、洛阳欣隆检测、北京和利时、河北联塑集团、迪文科技、恒诺锚固、洛阳涧光石化、高义钢铁、云涌科技、团成管业、珠海双赢、河南豫光金铅、利泰集团、宁波萌恒抽纱、宁波伏尔肯陶瓷、沁园集团、海天塑机、许昌华丽包装、河北瑞泰电器、河北德泰食品、天正电气、华隆机械等

文化教育：大河商学院、尚德教育、衡水志华实验中学、北极光拓展、国研教育、郑州大山外语、虎啸军拓、北京东方瑞通、晋江万富国际教育等

酒店餐饮：五洲大酒店、卡尔顿酒店、河南省酒店用品协会、德克士、杜康酒业、古井贡、三井酒业、安德莉亚烘焙食品等

服装服饰：圣可服饰、逸阳服饰、大东鞋业、上海嘉祈商务等

农业相关：中棉种业、蒙牛集团、中粮集团、六和集团、农丰、廊坊聚慧饲料、海帝食品、国圣酱菜、郑州丰田肥业、新沐川饲料等

IT网络：百度锐之旗、京东商城、北京和讯网、慧聪网、腾讯、秀色直播、北京智联、爱物网、联想电脑、久久艺术网等

研究院所：天津中国汽车技术研究中心、中设设计集团等

美容连锁：北京欧美亚、香港盛鸿、艾思迪化妆品、韩国秀丽媤、彩娜菲诗等

外资企业：正大集团、益海嘉里、惠普集团、联合利华、三星电子、本田汽车、斯巴鲁、亚洲生态等

其他行业：瀚洋天辰、河南亚投集团、河南工程局、三河工信局、湖北省交通运输厅、世纪佳缘、中国航天、中原铁道工程局、京东典藏、百灵天地环保、优保联、博康财税、广汽传祺、宇通客车、平安大众汽修连锁、中国国旅等