培训对象

企业中层管理者。

培训目的

提升企业中层管理者的综合能力，包括观念素养、管理技能和领导能力等。

课程大纲

模块一 角色认知

1.认识管理：三大技能、四大资源、五大目标

2.角色定位：中层到底该贡献什么？

3.作为下属、上司和同事的职业经理

4.软件升级：从技术到管理，从管理到领导

模块二 时间管理

1.防盗

2.先放石头，再放沙子

3.猴子在下属的背上

4.四象限法

5.匹配你的精力与任务难度

6.会议的时间管理

模块三 有效沟通

1.沟通模型和沟通漏斗

2.有效沟通的原则

3.语句改进实例（含工作中邮件实例）

4.倾听的艺术

5.专项沟通典例

6.与不同角色的沟通

模块四 领导与激励

1.五种权力

2.预防多头领导，做好统一指挥

3.领导的三要素

4.批评八大原则

5.能力与意愿——情境领导力曲线

6.四种不同人格类型的激励

模块五 授权与教导

1.授权管理PLEASE模型

2.员工培训四步法

3.管理员工的执行力

4.如何通过教导培养下属

模块六 团队绩效管理

1.团队的价值

2.人力管理的五大环节

3.知、行、果

4.绩效评估九宫格法

5.如何做好绩效考核面谈

江志超

实战质量专家 问题解决技能教练

江志超（可全英文授课）

厦门大学MBA，国家高级企业培训师；中国100强讲师

20年台资/美资大型上市公司质量实战/高管经验

时代光华等著名机构签约合作讲师

QMS国家注册审核员

上海质量技术监督培训中心认证首席质量官(CQO)

原任职上市公司中国区员工《知识手册》主编

精益六西格玛黑带项目集团全球竞赛冠军

泉州晋江市委市政府人才办特约讲师

原创公众号「超质思维工厂」作者

国家版权课程《问题解决四部曲》版权人

综合背景：

曾在多家美国、台湾等大型跨国企业/上市公司任品质运营高级经理、管理者代表，有20余年丰富的生产现场与品质实战管理经验，兼具12余年的企业内训/公开课经验。多次出访美国、马来西亚、墨西哥、印尼等国家企业考察学习，出席亚洲技术峰会、五百强客户供应商年会及全球品质峰会，并作主题演讲。曾为任职的美国上市公司推行“质量在于我”品质文化建设，领导亚太区精益六西格玛黑带项目参加全球竞赛获得冠军，领导厦门全厂应对美国FDA验厂并获良好结果（零“观察项”），主编并发行中国区员工通用《知识手册》。

核心课程：

《质量问题分析与解决——枝锯根锄四部曲》（注：国家版权课程）

《TQM全面质量管理与质量意识提升》

《质量工程师实务技能提升——破解日常业务难题20问》

《防错技术及其应用》

《现场5S与可视化管理》

《企业中层管理技能综合培训》

《思维导图在管理中的高级运用》

培训客户（部分）：

医疗、电子与电器行业设备、汽车与家具行业光电、智能与包装行业

美国贝莱胜电子（厦门）有限公司欧洲陶朗分选技术（厦门）有限公司厦门砺德光电科技有限公司

GE医疗（北京）有限公司厦门鑫荣飞汽车五金有限公司福建智宇系统工程有限公司（福州）

台湾灿坤电器（漳州）有限公司福建碧全木质工艺家具有限公司金钰源印刷（厦门）有限公司

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