【课程背景】

为什么企业有很好的战略目标，却难以实现；？为什么制定之目标后，班组团队成员不能全力以赴、不折不扣地执行？为什么团队成员里看起来比较负责任，但总感觉到不能真正地负责任；执行过程中相互推诿，这些问题时时刻刻影响着团队的绩效达成。企业的团队执行力，已经越来越被认为是企业目标能否实现的关键因素。只有通过不断强化团队精神，提升团队执行力，才能实现企业快速发展的目标。但是执行不等于执行力。执行只是员工在做，下属喜不喜欢做？会不会做？甚至是否喜欢这个领导？都左右着执行力，所以执行力一定表本双治，表面抓制度、抓流程，但是从本质要抓住员工的心。

【课程收益】

1：在执行过程中有效培养员工积极负责的执行理念与心态，建立员工的责任体系

2：在执行过程中运用员工的动机管理强化其执行意愿

3：执行过程中建立结果意识，用结果思维去布置及汇报工作

4：运用结果为导向的闭环管理思维进行结果的追踪及关键点的有效把控

5：运用目标分解与计划制定的方法结合班组实际管理工作进行目标分解

6：在执行中运用NLP情绪处理太极沟通术化解下属的负面情绪进行正向的引导

7：在执行中针对不同下属的个性进行针对化的指导，风险点管理及有效沟通

【课程大纲】

班组长以结果为导向的下属执行力管理

一：执行理念的建立

1：通过总经理的指令为什么会打折明确执行力在企业绩效管理中的重要性

2：建立执行的责任体系和理念明确衡量责任的标准

3：重大事故与安全隐患之间的比例及关系，高以翔身故是偶然还是必然？

4：x理论与y理论在执行管理当中的区分与应用点

5：全面分析员工执行过程中管理者应该扮演的角色

6制度管理与人性化管理的区别，职位权利及个人权利的区别

核心工具：责任体系的建立及衡量责任的标准

二：执行意愿之工人的动机管理

1：影响下属表现的冰山原理

2：描述关注圈及影响圈的区别认知班组长可控范围内的激励菜单

3：描述员工执行动机的本质；动机-需求-行为

4：通过马斯洛理论对员工执行动机进行分析，梳理动机之间的因果关系

5：运用NLP激励模型锁定工人的需求实现工人的自动自发

6：建立与下属间的心灵契约

核心工具：NLP需求探索话术及激励模型

三：4R体系-执行管控的落地工具

RI:定义结果；R2:一对一责任；R3:过程追踪；R4:有效奖惩

5：通过一对一责任锁定员工的责任，一对一责任在海尔管理中的实际应用

5：掌握过程追踪的三种核心方式

6：奖惩的原则及奖惩的节点把控

核心工具：4R目标及执行管理技术；心理学在员工责任锁定中的应用

四:基于执行目标的制定与分解

1：目的、目标、计划的区别

2：目标制定的原则及目标制定对下属的心理影响

3：运用目标与计划的流程分解技术对目标关键点与关键要素有效把控

4：目标制定大目标、小目标、细胞目标之间的关系及原则

5：掌握目标计划流程分解的原理--如何做到全面而又无遗漏

6：运用5W2H让计划执行落地拿到结果

7：：基于目标反馈的绩效面谈技巧

核心工具：目标分解与制定的流程架构；5W2H行动方案的抒写

五：执行过程中员工的情绪处理及提问技巧

1：当下属有负面情绪的时候沟通时常犯的几处错误

2：如何把下属的负面情绪转化为积极正面的情绪

3：描述引导的方式与方法，通过发问转移下属的负面思维

4：开放式问题、未来如何问题及假如问题的描述及应用

5：通过NLP情绪处理太极沟通术化解班组工人的情绪

核心工具：NLP情绪处理沟通术

六：执行过程中下属个性化管理与有效沟通

一：执行中团队成员中不同角色的作用及个性化指导

老虎性格：结果导向，约定节点反馈，弹性目标，有效奖励

考拉性格：任务导向，加强过程反馈，限定时间、有效鼓励

孔雀性格：人际导向，时间任务节点反馈，细节检查，有效赞美

猫头鹰性格：细节导向，数据依托，有效提醒，注重大局

二：基于成员不同个性的沟通技巧

老虎性格：成果再先，回避冲突

孔雀：赞美在先，控制再后，注重氛围

考拉：鼓励再先，发问再后，鼓励结束：鼓励+发问+鼓励

猫头鹰：保持距离、数据再先、提醒再后、发问终结

张志超

【主要背景】

500强平安大学通用管理学院课程研发部副主任

平安大学通用管理学院资深讲师

CIPTT认证国际注册职业培训师

加拿大埃里克森、美国ICF认证国际级教练

中石化中层管理干部教练式团建项目的负责人

湖南大学、复旦大学特邀讲师

500强厦钨学院、精工商学院、北京传智商学院常年返聘讲师

天津泰达外企人才服务中心特约讲师

天津三星电子培训中心顾问讲师

华北地区多家企业管理咨询公司首席讲师

2018年中华讲师网最受欢迎培训师单项奖获得者

2018年中华讲师网百强老师

【课程差异化优势】

一般的管理课程本管理课程

调研方面仅采用问卷调研，或仅听HR的表述，或不调研根据情况采取两个步骤（先问卷调研，后电话访谈），三个层次的调研（企业领导，企业HR，参训学员代表），全方位摸准客户需求

内容方面只给零散的方法，或者只谈理论通过理论打破认知，通过工具指引落地，实用，可操性强。让学员知其然也知其所以然

讲授方面直接讲道理给学员，填鸭式，学员被动接受授课方式诙谐幽默，课堂氛围好，教学中更多地是启发式，教练式，引导学员自己思考、反思，学员主动学习，印象深刻

案例方面用多年周知的案例，或古代故事，有些脱离现实全部用目前企业中常见的问题做案例，让学员如身临其境，有利于课后在企业中解决类似问题

培训焦点只讲行为方式，忽视思维方式的引导不仅讲实用方法，重点培养学员的正确的思维方式，这样让学员学到“根”

点评方面只点评学员行为方面的问题，让学员只看到自己的缺点，而没看到盲点。老师运用教练技术的精髓对学员的发言和表现做点评，少而精中，让学员看到自己的盲点，让学员看到自己一贯以来的模式是否有问题，这样让学员受益终生

课后支持只对课程现场做反馈调查课后给企业做综合评价和建议，并支持企业做培训后的行动改善计划，让培训真正落地

【品牌课程】

基层系列

1.职业化铸就好员工—新岗位主任翁精神 标准版1天

2.校园人到职业人的转变 标准版1天

3.员工职业生涯规划 标准版1天

4.高效执行-拿到结果 标准版1天

中层系列

1.从中层到中坚--MTP 标准版1-3天

2.成为教练式领导—中层管理技能创新与突破 标准版2天

3.行动教练—中层管理者员工辅导课程 标准版2天

4.教练式有效沟通 标准版2天

5.高绩效团队建设与执行 标准版1-2天

6.教练式员工激励辅导 标准版2天

7.8590后员工的管理 标准版1-2天

8.员工有效执行的5大管控 标准版2天

9.知人知心的沟通 标准版1-2天

备注：每个系列具体课程和内容会通过转化学员的思维、心态、强化学员的技能、最终带动行为的改变

【服务部分客户名称】

【金融类】

银行：平安银行、中国银行、农业银行、乌海银行、光大银行济南及石家庄分行、邮储银行天津及上海分行、邮浦发银行宝鸡及济南分行、交通银行、新疆建设银行阿克苏、塔城、克拉玛依、喀什二级分行、建设银行青岛分行、武汉分行，济宁农商银行 、日照农行、青岛建设银行，济南新泰农商行、湖北农商行、泰康人寿，青岛长城人寿，华夏人寿武汉分公司。太平洋保险、太平财险济南分公司，国泰君安济南、淄博分公司。 恒富集团 、 富尔雅理财、金朝阳理财等

【国网类】

宁夏元光电力、宁夏中卫电力、国家电投上海培训中心、国家电网桐庐分公司班组培训返聘4期、国网吉林四平供电公司职业生涯规划、国网临夏分公司，国网吉林分公司、国网江苏电力分公司、南方电网贵州习水供电公司中层领导力返聘4天、国网湖北孝感公司中层领导力返聘4天

【通讯及其它类】

厦钨学院、联想集团、天津天津移动（通信）、河南中移铁通、深圳电信，诺基亚西门子（通信）、华英泰 （软件）、河南移动（通信）、中国普天（通信）、中国航信 （软件）、山西移动（通信） 四通创新（办公设备）、英国达尔康（软件）、广西移动（通信）、中科大洋 （媒体设备）、浩辰思达（软件）、江苏移动（通信）、中国电子科技集团、 数字天堂 （软件）、格力、美的中央空调、顺丰快递、修正药业、江西南昌制药、万通药业

【生产制造类企业】

天津三星，东方石化、中石化北京怀柔培训中心、长春一汽大众，江苏自来水有限公司

青岛六合汽车，江苏中法水务，中交二航院 ，河北晶澳太阳能、中建三局重庆分公司反馈2期，中建五局、东方汽车、长春一汽大众，一汽丰田浙江精工制造返聘4期，金贵电厂，汇源果汁等