课程背景

从员工到管理者意味着很多事情的改变:对上司不再是简单的接受指令，开始有了下属，需要对下属进行指导、培育和发展，自己开始代表一个部门和跨部门沟通合作。但几乎所有的管理者都在某些领域存在定位不清的现象，对于自己应该扮演什么角色，对他人的价值、责任与义务认知不清。而管理者的所有管理行为都和自身的定位息息相关，我们看到的所有不正确的管理行为其背后都存在不正确的定位

多数情况下，在管理者遇到以下现象中的任何一条及以上时，我们推荐本课程：

1.不主动积极与上司保持一致

2.只提出问题，不提出方案

3.本位主义，小部门利益

4.亲力亲为，心身俱疲却忽视了下属培育

5.唯绩效论，独裁管理

6.人治、法制而不是人性化管理

7.只做下属的代言人，不能贯彻执行上级任务

本课程的设计符合成人学习的基本原理，在课程中使用的大量案例、游戏、角色扮演、测评、行动转化工具等,不是简单的授课形式的堆砌，每种形式的使用都是针对学员所处的从知识到行动的不同状态设计的，确保授课形式最大效率的帮助学员理解知识、认同观点、清楚差距、坚定决心、促使行动、形成习惯。

课程目标

了解管理的本质，并能用管理本质分析自己工作中的表现

理解管理者面对不同人的多样角色

掌握和建立管理者基本态度

自我反思目前自身角色定位的不足

学会使用角色转变六步法为自己制定角色转化的改善计划

课程对象

管理岗位的新晋管理者，储备干部，新任经理，角色定位有偏差的管理者

课程大纲

什么是管理

管理的含义

管理定义的四个关键词

管理者日常处理的三大问题

管理者需要统一的三大价值

故事演绎

案例：忙碌的小马

启发学员对管理的认知

掌握管理者的三大价值

管理者责权利与能力的关系

责权利平衡取决于能力

责权利感受不平衡是正常的

ii)承担责任的能力决定权与利

管理领导力kash能力模型

小组头脑风暴与演绎

角色扮演

小组讨论

让学员自我察觉失衡的心态，并体悟背后能力不足的原因

通过活动使学员建立管理能力的系统概念，了解一个管理者应该要具备哪些能力 管理者的基本态度

达成意愿

效率意识

突破现状

积极主动

健全判断

科学方法案例分析：老夫人与泰勒

游戏：哑巴传数

掌握管理者的六大基本态度，尤其是管理的健全判断和科学方法

管理者的角色

1.对上司的新角色

上司的辅佐者而不知传声筒

2.对下属的角色

学做教练而不是保姆

对下属的责任与义务

3.对跨部门同事的角色

协调者

合作者

案例讨论

小组讨论及情境扮演

集体讨论

案例讨论——谁是真正的上司

案例讨论

让学员学会用管理本质分析日常管理工作中自己的行为，寻找差距

帮助学员理解我们与上司的角色关系

使学员掌握辅佐上司的方法

使学员了解教练意味着什么

使学员了解作为上司的思维方式和行为方式应该是如何的

使学员了解跨部门同事既是资源又是内部客户

角色的转化

1.习惯是角色转化的最大障碍

2.角色转化六步法案例讨论

现场模拟练习行动转化工具帮助学员认知角色未转化带来的问题，并自我反思

使学员掌握如何使用行动转化工具形成自己的角色转换行动计划

刘同兵

实战型ISPI企业管理绩效改进与问题解决专家；

Motorola六西格玛黑带冠军

国际PDP企业管理教练

“五眼培训法”创始人

《工作效益加速器》版权课程所有者，金牌课程《有效问题分析与解决》始创者

专业背景

曾任职博世电动工具（中国）有限公司生产部经理，MOTOROLA移动通信设备有限公司品保部经理和六西格玛黑带冠军。整个职业生涯致力于研究企业实际管理问题的分析与解决并提供专业实效的培训和咨询，以助力客户绩效改善。

专业领域

解决问题类：《有效问题分析与解决》，《群策群力-8D团队问题分析与解决》，《现场问题的分析与解决》，《系统思考与决策》《卓业管理者思维训练》

综合管理类：《新任管理者综合管理技能训练》，《中层干部管理技能（MTP）》，《从技术走向管理》，《管理者高效沟通技能训练》

效率改善类：《工作效益加速器》©《从时间管理到效益管理》《目标与任务管理》

授课风格

善于运用简单易懂的管理语言“翻译”艰涩难懂的管理术语，从而使课程内容极易理解。大量实际案例的研讨，使学员对于管理中的实际工作应用技巧有深刻的体验和透彻的领悟。

基于多年的深入研究和实际实战经验，结合高超的教练技术，讲师洞察学员课堂上的言谈举止并针对学员个案提供针对性的辅导，启发学员的心智，80%的知识观点由学员自己从体验和反思中自如的总结获得，培训效果立竿见影。

基于库伯学习圈的课程设计和演绎手法，以学员体验和成长为导向，兼顾用户企业，HR和学员三方利益平衡的课程设计理念，课程全程以客户的案例进行分析讨论，具有极强的针对性和实效性。

服务企业（近五年）半导体化工行业：圣戈班、上海氯碱化工、镇江奇美化工、上海远纺工业、无锡瀚宇博德化工、亨斯迈（上海）化工、海力士半导体

电子通讯：MOTOROLA、三星电子、乐金（杭州）记录媒体有限公司索尼爱立信、松下电子、冠捷电子、诺基亚、富士康集团、贝迪科技、安费诺、瑞侃电子、日立电子、、、

电气电器：卡斯码汽车系统、青岛海尔电器、博西华电器、赛博电器、九阳集团、松下电器、三花集团、得邦照明、、、

汽车交通：大众、辉门、采埃夫、延锋彼欧、宇通集团、金龙客车、韩泰轮胎、中车集团、纳铁福、博格华纳、、、

医药医疗：施贵宝制药、德尔格医疗器械、西安杨森制药、诺和诺德医药、泰德制药、天士力、扬子江药业、昆中药、华海制药、、、

机械行业：博世电动工具、西门子歌美飒风电、科世达、麦太保、震德注塑、中国铁建、中联重工、徐工机械、龙工机械、烽火科技集团、中联科技集团、苏斯兰能源、时代电器、招商重工、扬子江造船、、、

食品饮料：太太乐（雀巢）、伊利集团、邦士食品、今麦郎、光明奶业、惠尔康、、、

服务行业：艾融金融软件、国电乐山电网、中国银联、T3出行、掌门一对一、、、

企业反馈

干了八年培训，第一次有学员晚上激动的跟我电话表达学习的体会，说“我终于知道我为什么14年不升职了！”一个在公司工作十四年的技术人员能有如此大的触动，对人力资源表示感谢，我真的受宠若惊！为刘老师点赞！

——金龙客车人力资源部徐经理

与刘老师合作三年多了，刘老师对课程、学员都很认真、负责。课前充分了解学员管理层、HR和学员自身对于课程学习的目的与期望，并把这些期望结合课堂上将所授内容明确、生动的传授给每一个学员，通过洞察每个学员个性化的行为并加以引导，让每个学员都感觉到学有所得，易于学员的课堂掌握和课后成果转化，促进三方多赢！

——上海施贵宝药业有限公司 Jane黄

以前也听过一些培训课，感觉走形式，没有实质性适应自己或者公司的。说实话，这次培训本来也是抱着这种心态，但听了您半天的内容，就发现您讲的内容和形式与其他培训截然不同，让人受益匪浅，不禁让人感觉有无数的问题想向您请教。

——远大集团技术部贾总