课程介绍

作为职场人士，你在工作中是否会遇到以下情况？

日常开会时，面对冗长的讨论却没有结论；写工作报告时，面对大量信息却没有思路无从下笔，煞费苦心完成的报告却被领导痛批无主题无重点无结论，退回重写；向上级汇报时，连续汇报15分钟，领导却不知道你到底想说啥；领导安排工作时，抓不住上级核心要求；

掌握结构化思维模式，可以强化学员以受众为中心的沟通观念，关注、挖掘受众的意图、需求、利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清自己如何组织内容，该说什么、怎么说，掌握表达的标准结构、规范形式，使沟通取得良好的效果，使表达过程更加切合受众的需要。

1.此课程针对的群体有哪些？

答： 此课程适用于企事业单位经常需要进行向上汇报、向下布置、平行沟通的职场管理岗位。本课程重点帮助学员学会结构化、模块化思考问题，分析问题以及解决问题的思路及方法，使学员在课程结束后掌握问题分析与解决技巧，同时掌握结构化表达与沟通技巧。

（以上课程均可根据学员实际情况，设置初、中、高不同级别内容，也可根据企业时间安排，适当调整授课时长）

2.老师的资质与经验

答：翟老师曾多次担纲国内PPT大赛专家评委。

2011年至今参与各类PPT项目制作，辅导、帮助培训师、职场白领、大学生等制作PPT逾千份，直接、间接辅导逾4000 人PPT制作技巧。

2020年参与的项目有：

中国联通D级战略人才培养项目（6期）

中国电信新媒体人才培养计划（线下3期，线上2期）

中国移动表达与呈现技巧（7期）

中国建设银行团干部新媒体宣传（2期）

内蒙电网内训师PPT制作培养项目（2期）

东风悦达起亚集团TOP人才培养计划（2期）

3.老师的授课风格与特点？

答：翟老师上课比较轻松、幽默，同时善于运用剥洋葱似的教学手法，结合引导技术，帮助学员由浅入深的了解、掌握必备技能，晦涩难懂的概念会引用故事、案例、游戏等互动形式帮助学员系统了解掌握所学知识，同时课堂中善于引导、激发学员去发现问题、解决问题，紧扣学员关注的问题进行讲授。

4.老师都给哪些企业做过培训？培训效果如何

答：翟老师2020年主要服务的行业有：通讯类（三大运营商）、银行类（中、农、工、建、广发、光大）、国家电网、物流行业（远洋物流、中外运）、制造行业（智奇铁路、悦达起亚）互联网企业（平安、腾讯海纳），很多课程培训满意度都在99%-100%之间，主要是课程体验不枯燥，不是单纯就PPT讲PPT，而是加入很多心智成长的内容，让学员掌握知识的同时，得到心智上的成长，同时学员的收获大，给到学员的福利多（仅一堂PPT课程，就给到学员6个锦囊，学员拿到手软），还有就是愿意与学员链接，很多学员至今仍与翟老师保持联系，咨询一些工作中遇到的难题。

5.老师的主打课有哪些？

答：翟老师目前聚焦三大领域：

1.PPT及多媒体制作系列

涵盖PPT制作的初、中、高级课程以及不同应用场景（汇报、演示、内训…）企业H5制作、微课制作（含微课大赛策划、培训、评优）

2.视觉化思维系列

思维导图、视觉会议引导、结构化思维、思维视觉化

3.内训师培养

通过启程、启蒙、回归三个阶段课程，帮助企业内训师从小白到高手的转化；

岗位经验内化

商务演讲

【课程收益】

掌握结构化思维底层逻辑，提升分析与解决问题能力。

针对跨部门沟通，了解聚焦式会话技术，快速达成共识。

【课程对象】

本课程为企事业单位职场员工必修课，适用于中层管理岗及中层管理以下的所有员工。

【授课方式】

结合引导技术、教练技术，在课程中融入小组讨论、个案演练、情景模拟、角色扮演等，避免生涩理论，使学员在练中学，学中用。

【课程大纲】

模块一 影响思维的因素

聚焦问题：很多时候，面对工作以及生活中得问题，每个人都有不同的思维方式，这些思维方式又决定了我们不同的解决方案，是什么影响了每个人的思维方式，又如何才能找到我们的思维方式，从而让我们清楚地知道每个思维的过程，减少惯性思维造成的决策失误

【主要内容】思维决定了我们面对问题、分析问题、解决问题并做出决策的不同方式，本模块将从底层入手，让学员系统了解影响我们决策的外在及内在因素，从而产生觉察，从底层心智进行成长启迪。

主题涵盖内容练习及锦囊

影响思维的外在因素1.文化差异

东方思维：系统论

西方思维：分解论

东方思维建模方法（逻辑关系）

西方思维建模方法（二维矩阵）

2.外界影响（自我&他人&情境）

人际互动三要素

思维与人生三观随堂问卷：

测测你的PAC

模块练习：

个人找到影响自己做思维的主要信息，自我觉察的同时以小组为单位进行分享

影响思维的内在因素1.PAC模式与人生脚本

PAC概念导入

人生脚本决定思维方式

2.工作沟通中的三种结局

赢家模式

非赢家模式

输家模式

3.跳出生活的游戏

游戏中的三个角色

四处救火的拯救者

严厉认真的迫害者

委曲求全的受害者

模块二 结构化思维搭建

聚焦问题：如何搭建一个结构化思维的框架？在搭建框架过程中有哪些“坑”？每一个步骤当中的方法和工具是什么？同时，结构化思维的梳理和搭建最后要聚焦的日常工作和生活的问题分析与解决上，结构化思维的维度有哪些方法可以帮助我们快速梳理思绪，并做出相对正确的选择。

【主要内容】聚焦思考与表达的逻辑结构搭建，透视常用结构搭建法则，应用模型快速搭建大脑思维逻辑。

主题涵盖内容练习及锦囊

1.结构化思维搭建流程1.盘点-梳理信息的两种思维

纵向思维挖深度

横向思维扩宽度

2.分类-信息分类的三个原则和方式

三个原则

三种方式

3.聚焦-听众为中心的内容聚焦

表达结论前置

论据支撑论点

4.排序-内容排序的四种方法

时间顺序

空间顺序

程度顺序

标准文案

5.链接-与听众链接的2个工具综合练习：

根据课程既定主题，搭建内容结构

结构化思维过程1.结构化思维的两棵大树

横向结构-逻辑推理（HOW树）

纵向结构-问题分析（WHY树）

2.结构化思维的序言结构

标准序言结构

序言结构的各种变形

模块三 结构化思维与信息接收

【主要内容】规范向上沟通的商务逻辑及商务语言，凝练呈现内容，提炼关键词呈现，强调以听众为中心的逻辑汇报。

主题涵盖内容练习及锦囊

信息识别1.信息中的事实

事实的特点

2.信息中的观点

观点的特点

3.信息中的结论

结论的特征模块练习：

识别信息中的事实、观点以及结论

明确结构1.结构搭建的原则

结论先行

以上统下

总结概括1.对方想说什么？

模块四 结构化思维与系统思考

【主要内容】本模块为微型版的《问题分析与解决》，旨在帮助学员通过结构化思维的方式建立日常工作问题分析解决的思维框架。

主题涵盖内容练习及锦囊

问题识别1.惯性思维打破

2.问题定义

什么是问题

如何定目标

3.问题归类模块练习：

识别信息中的事实、观点以及结论

问题分析1.问题归因的误区（人生三圈）

2.原因分析（鱼骨图分析法）

计划制定2.制定针对问题解决的行动计划

计划制定法

模块五 结构化思维与表达呈现

【主要内容】规范向上沟通的商务逻辑及商务语言，凝练呈现内容，提炼关键词呈现，强调以听众为中心的逻辑汇报。

主题涵盖内容练习及锦囊

向上沟通

工作总结与汇报1.总结汇报中的三带一路

带心、带脑、带方案

汇报“套路”-正常&异常模型

2.总结汇报的2个误区

事无巨细

流水账

3.总结汇报的3个要素

汇报目标建立

汇报时间确认

汇报对象分析

4.总结汇报4个原则模块练习：

识别信息中的事实、观点以及结论

平级沟通1.基于结构化思维的会话技术

聚焦式会话基本结构

聚焦式会话的5个常见场景

2.跨部门沟通的心智模式

什么情况下会关闭智慧脑？

如何开启智慧脑

向下沟通1.任务布置的基本内容

下属要听什么？

2.任务布置的基本方法

下属性格分析

下属任务布置

3.任务布置的障碍阻力

接收任务四大阻力

四大阻力的应对方法

模块六 课程回顾与总结

【主要内容】基于所学内容，通过步骤练习，对所学内容进行综合演练，进行互动点评，在应用中实践所学。

1.书写式头脑风暴

1.1小组回顾学习内容回顾

1.2组员内部分享

1.3全员头脑风暴

2.行动之步

2.1通过所学内容，建立行动531模型

2.2找到可以快速应用到工作中的表达方法

——【整体答疑，总结提高】——

翟猛

全脑思维训练专家

8年培训行业 培训经验

视觉化思维 训练导师

尤里卡学派 特训讲师

引导式培训 认证讲师

教练领导力 认证讲师

TA互动分析 培训讲师

【个人简介】

翟老师多年钻研视觉化思维呈现技术。

如何将抽象化的思维显性化、视觉化，让别人一目了然你要表达的内容，并根据内容进行有效的互动，翟老师结合思维导图、视觉会议等工具，帮助学员快速了解思维显性化底层逻辑，系统讲授从抽象概念到简单图形，完成视觉化思维大脑的升级。

如何打破惯性思维，将复杂问题简单化，隐性问题显性化，翟老师结合多年培训经验，帮助学员从理性思维角度分析日常遇到问题的同时，结合心理学知识，帮助学员缩短从知到行的距离。

翟老师曾多次助力企业内训师从职场达人到知识传人的转变。

2016年至今，翟老师运用内训师培养模型，以启程、启蒙、回归三部曲为步骤，帮助内训师完成角色转变、课程设计开发、课堂视觉化呈现以及综合授课技巧提升，助力内训师完成内部转型。

翟老师曾多次担纲国内PPT大赛专家评委。

2011年至今参与各类PPT项目制作，辅导、帮助培训师、职场白领、大学生等制作PPT逾千份，从结构搭建到软件操作，从模板配色到内容美化，直接、间接辅导逾4000 人PPT制作技巧，企业在职期间，搭建企业PPT模板库，建立全国经销商大会汇报模板。

【授课风格】

授课幽默诙谐，逻辑结构清晰，实战经验丰富，13年职场管理经验，坚持从实战中来，回到实战中去，用引导技术将问题在现场生发，现场解决。

翟老师课程实战：翟猛老师多年专业授课经验，曾服务于百余家大型企业，8年大型企业中高管经验，独创沟通腰鼓模型，帮助受训学员解决实际问题。

翟老师课程实用：课程注重实用，从课程调研、开发到现场培训，完全结合企业特点。并且现场模拟学员真实操作情境，培训后立即可以应用，达到学而能用，立即见效。

翟老师课程实效：课堂上善于激发学员学习热情，应用引导、情景模拟、戏剧脚本等方法，使学员产生持续进步的动能，从而在课后能够将课堂所学应用于实际工作当中，不断提升工作效能。

翟老师现全身心的致力于职场思维方式提升、企业内训师培养以及PPT普及三个领域，为帮助更多企业员工通过自身职业修炼与价值创新，实现企业员工价值的可持续成长，从而实现企业的强企梦、强国梦而矢志奋斗！

【主讲课程】

全脑思维系列

《结构性思维与沟通表达》

（运用思维整理5步法，帮助学员系统掌握结构化思考过程，使表达清晰，沟通高效）

《全脑思维与工作汇报》

（结合工作汇报中的“3带1路”，帮助学员将工作汇报内容结构化、视觉化，结合底层心智建设，帮助学员系统梳理汇报材料，并精彩呈现）

《思维视觉化-思维体系显性化》

（侧重职场人士视觉化呈现思维，让自己的思维显性化）

《管理者之剑-问题分析与解决》

（基于企业实际问题进行现场分析、在问题解决过程中掌握方法论）

企业内训师培养系列

《使命召唤-内训师职业角色转变》

（侧重刚刚成为或即将成为内训师行列的新手，帮助他们完成角色及心态转变）

《7步成课-内训课程设计与开发》

（侧重企业内训课程内容深度挖掘，从传话筒到内训师）

《内训师授课技巧及课堂呈现（初级）》

（侧重初阶内训师，从授课的“勾讲练化”四个步骤帮助内训师调动现场气氛）

《引爆课堂的呈现技巧-内训师课程改造（中高级）》

（侧重中高级企业内训师课程改造、综合授课技巧提升）

《微课开发与制作》

（侧重企业内训师及具备一定岗位经验的职场精英/专家）

PPT及多媒体制作系列课程

《五页PPT-职场PPT制作技巧》

（侧重企业阶段性总结汇报，PPT汇报进阶课程）

《4步玩转PPT设计与美化》

（侧重企业有基础学员快速掌握PPT设计与美化技巧）

《企业H5制作与开发》

（侧重H5结构搭建，美化呈现）

【服务客户】

事业单位与学校

中国拥军优属基金会 中国航天第五研究院 中国航天12院

电力行业：

甘肃电网 河北电网 四川电网 内蒙电网 北京电力科学院 湖北电力研究院

通讯行业：

广西移动 四川移动 河北移动 黑龙江联通 黑龙江电信 联通学院

金融行业：

农业银行 建设银行 中国银行 工商银行 广发银行 恒丰银行

零售行业

云南白药集团 龙湖地产有限公司 博洛尼装饰工程有限公司

武汉武商集团有限责任公司 北京嘉事唯众医疗器械有限公司

中澜视讯传媒科技有限公司 哈尔滨远大集团 广州禾信

其他行业：

哈尔滨太平机场 广州白云机场 悦达起亚集团 广汽研究院 陕西高速 中外运 远洋物流