【课程背景】

“一带一路”的中国梦，给企业带来了无限的机遇。随着“一带一路”的实施，企业的市场从区域、全国到跨出国门开拓海外市场成为现实。同时，产业链越来越长，中国企业需要从源头到用户进行资源的整合、优化，来降低整个供应链的成本，提升效率，为企业增值。而现阶段全球市场竞争的主要特点：产品生命周期越来越短、对产品和服务的期望值越来越高、产品品种数目飞速膨胀，对交货期的要求越来越高等…….

因此，企业要在竞争中立于不败之地，需要寻找新的成本降低方法，与供应链中的其他企业一起削减和降低非必要的供应链成本，创造更有力的竞争优势。马丁·科里斯托弗说过“当今社会不再有企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争”。所以有效的供应链管理能够带来企业支柱性的竞争优势！向供应链管理要生产率优势，向供应链管理要顾客价值优势，为顾客创造价值的同时为自己赢得价值！

本课程从物流设计与物流运作管理入手，通过对物流等多维度剖析，结合企业实际对物流进行规划设计，再通过对物流运作的实施，通过案例讲解启发对物流管控的理解，系统地掌握整个物流管理方法，从而提升企业在供应链管理时代的竞争力，获得可持续发展的未来。

【授课对象】

总经理、运营/供应链副总、供应链总监、物流总监/经理，PMC经理/主管等

【课程价值】

1、 掌握物流价值构成三大要素，物流过程的五大内容，物流整合的六大目标与物流四种运作模式

2、掌握物流网络设计的三个层次，四大内容，影响网络设计的八个因素与网络设计框架的四个阶段

3、掌握物流选址问题五种分类，单项、多项选址方法与物流渠道设计思路步骤

4、掌握物流预测的步骤，方法与工具运用，即订单管理的方法

5、掌握库存计划的两种方式，三种不确性管理方法，库存管理四大策略与库存监控的两种方法

6、掌握仓库三大作业内容，四种仓库所有权分类,仓库规划八项目内容与仓库分拣作业的两种方法

7、掌握包装的两种类别，三大内容与物料处理的五种方法

8、掌握运输的五种方式，专业化运输服务的三种类型，运输管理五大内容与三种运输定价方法

9、掌握物流组织的两种形式，物流组织机构的三种取向与物流组织的两种定位

10、掌握物流绩效测量的四个维度与物流绩效测量的两大方向

【工具/表单】

运输网络图 / 物流网络设计模型 / 仓库决策模型 / 分销网络决策框架模型 / 供应网络模型

库存数据表 / 物流计划表 / 物流组织架构图 / 物流绩效表

【课程特色】

45%理论+30%案例讲解+20%现场演练+5%点评总结

【课纲内容】

第一讲：物流管理概述

案例讨论：新冠肺炎疫情下口罩缺货的启示

一、为什么要进行物管理

1、物流对企业的战略意义

2、物流成本对企业的经营影响

3、物流管理显著增加客户价值

4、客户不断要求快速，个性化的反应

案例分析：某折扣商场如何依靠物流管理增加效益分析

二、理解物流

1、物流定义与管理

2、物流构成的七要素

3、物流价值构成的两大内容

三、物流两种渠道战略

案例分析：意大利贝纳通公司物流渠道分析

四、物流运作的三种模式

五、物流一体化管理五大内容

1、物流设施网络设计

2、物流需求与订单管理

3、库存战略

4、仓储与搬运管理

5、运输

第二讲：物流设施网络设计

一、物流设施决策的两个概念

二、物流网络设计决策三个层次

三、物流网络设计决策四项内容

1、设施功能

2、设施区位

3、产能配置

4、市场和供给配置

案例分析：某卷烟配送中心案例

四、物流网络设计主要解决的三个问题

1、网络结构问题

2、空间设计问题

3、服务时间问题

五、影响物流网络设计的八大因素

1、战略因素/技术因素/宏观经济因素/政治因素

2、基础设施因素/竞争因素/顾客响应性和当地设施/物流和设施成本

案例分析：不同网络下在途存货分析

六、网络设计决策框架四阶段

1、物流战略阶段

2、区域设施配置阶段

3、选择理想地点阶段

4、选址阶段

案例分析：宜家家居案例

七、设施选址和产能分配

1、选址问题五种分类

2、单项设施选址法

3、多项设施选址法

案例分析：某物流园区单项设施选址分析

案例演练：甲，乙，丙三家该选哪家？

八、物流网络规划数据分析与运用

1、数据清单

2、数据来源

3、数据编码

4、数据转化

案例分析：大岛生物运输数据转化分析

九、物流渠道设计

案例分析：水化学公司物流网络设计分析

第三讲：物流需求与订单管理

一、需求的特性

1、需求的空间特性

2、尖峰需求和规律性需求

3、派生需求和独立需求

案例分析：某企业小功率电动机需求案例

二、需求预测管理内容

1、需求预测定义

2、需求预测两种观点

3、需求预测关键术语

4、预测机制-“三面”金字塔模型

5、预测方法-预测“三角”画架

6、需求预测常用定性与定量工具

案例分析：某知名油漆公司分析

案例分析：夏普公司库存需求管理分析

三、需求预测的七大步骤

步骤一：确定需求预测的目标

步骤二：收集并处理各项数据资料

步骤三：分析与选择适合的预测方法

步骤四：建立预测模型并进行预测

步骤五：检查分析预测结果并调整预测

步骤六：提交预测报告

步骤七：跟踪需求的实际走向，及时纠偏并修正预测

案例分析：某知名食品厂需求预测分析

需求可预测矩阵模型分析

需求可预测矩阵判定表分析/预测表分析

四、需求预测准确率

1、为什么要对预测进行绩效考核

2、需求预测最核心的指标-准确率

3、影响预测准确率的几大要素

4、单个产品单次预测的预测准确率计算

5、单个产品多次预测的预测准确率计算

6、多个产品多次预测的准确率计算

案例分析：单个产品单次预测的预测准确率计算分析

单个产品多次预测的预测准确率计算分析

多个产品多次预测的预测准确率计算分析

案例演练：单个产品多次预测的预测准确率计算

五、灵活性与快速反应-预测问题的另一种解决方法

案例分析：某自行车公司案例分析

综合案例分析：某石油公司案例分析

六、订单输入与处理

1、订单处理五个过程

2、影响订单处理时间六种因素

3、物流信息系统

案例分析：联邦快递公司案例分析

第四讲：库存计划与管理

讨论：为什么要进行库存管理？

一、库存定位与库存类型

1、库存定位

2、库存的四种类型

3、库存的五大作用

二、库存管理的两种目标

1、产品现货供应比率

2、三种成本—库存持有成本，订货成本与缺货成本

案例分析：此化工企业订单履行率分析

库存持有成本与企业利润的关系分析

三、供应链仓储设置与库存的关系

四、安全库存设置与管理

1、安全库存概念

2、安全库存与最低库存，缓冲库存的区别

3、安全库存设置四个驱动要素

4、不确定性判断矩阵

案例分析：安科公司安全库存控制分析

5、安全库存设置的三大步骤

步骤一：需求/供应不确定性分析

步骤二：有货率要求

步骤三：安全库存的设置

第一步：要不要备-物料分类方法

第二步：备多少-三种计算方法

第三步：库存跟踪

案例分析：供应与需求不确定性分析表分析

需求可预测矩阵判定表分析

物料备库模型分析

案例分析：CF企业联合库存管理分析

五、库存计划之订货

1、订货定义

2、提前期相关概念

六、推动式库存管理

案例分析：某机械工厂库存规划分析

七、拉动式库存管理--无安全库存

1、一次性订货量库存管理

2、重复订货量：即刻补货库存管理

3、重复订货量：有提前期补货

案例分析：某工厂B物料一次性订货分析

某机械公司A零件订货量与订货次数分析

八、拉动式库存管理-有安全库存

案例分析：A物料订货批量与最高库存定量法计算分析

九、订量订货模型设计

1、定量订货模型结构

2、各种数据之间的逻辑关系

3、定量订货模型公式设计

案例分析：物料B定量订货模型分析

十、定期订货模型设计

1、定期订货模型的四个参数

2、定期订货模型的建模过程

案例分析：物料A定期订货模型分析

十一、计划方式：公平份额分配法

案例分析：三个仓库应各分多少件

十二、计划方式：需求计划法

案例分析：应提前多长时间给中心仓下单

十三、渠道中库存管理

案例分析：某汽配厂能减少多少渠道库存？

十四、虚拟库存管理

案例分析：两仓库交叉供应后能减少多少库存量？

十五、库存总量控制四种方法

1、周转次数法

2、ABC产品分类法

3、风险合并法

4、平方根法

案例分析：两仓库合并后能减少多少库存量？

16个仓库减为2个仓库后能节约多少成本？

十六、供应链库存监控

1、识别产品/物料报表—P/O/E/S/Z

2、库存监测的形式—库龄报告表

案例分析：某企业P/O/E/S/Z表结构分析

第五讲：仓储规划与物料管理

一、为什么需要仓储的四个原因

案例分析：联合公司存储分析

二、仓储两大系统功能

三、仓储高效运营三条件

四、仓储类型划分五种方法

五、仓储规划五个关键因素

1、行业与品类

2、数量

3、网络节点

4、服务水平

5、成本

案例分析：物流结构与总成本分析

六、仓储规划信息收集

七、仓库规划业务分析

1、定量分析—PCB分析，需求变动分析，订单EIQ分析

2、定性分析—功能需求，货物特性，作业时序与作业流程分析

八、仓库内部规划

1、仓库内部规划需考虑的四大因素

2、仓库内部规划之数据分析

3、仓库内部功能区规划

4、仓库内部功能区面积计算

5、仓库内部存储区空间计算

6、仓库内部动线规划-搬运动线与拣货动线

7、仓库内部库位规划

8、仓库内部产品存放位置规划

案例分析：利米特公司仓库功能区规划分析

利米特库存存储区货架数计算分析

九、其它两种仓库规划方法

案例分析：某食品公司如何运用“体积-订单指数法”进行仓储布局分析

某食品公司如何运用“刻画法”进行仓储布局分析

十、订单-拣货操作

1、订单处理

2、物料分拣两种方法

3、物料信息控制系统与技术

视频案例分析：两种拣货方式分析

综合案例分析：某企业物料储存与搬运决策分析

十一、包装和物料处理

1、包装的两种类别

2、包装三大内容

3、物料处理的五种方法

视频案例分析：菜鸟物流

第六讲：运输与路线管理

一、高效运输系统的三大重要性

二、五种单一运输方式的选择

三、运输组成

四、专业化运输服务

1、三种专业化的运输服务

2、运输成本

3、不同运输方式的成本特征

五、运价

六、运输价格

1、按产品分类

2、其它五种运价

3、特殊服务费用

七、产品定价与运输

八、运输管理五个方面

九、运输的四张主要单据

十、运输决策四大要点

十一、运输服务的选择

案例分析：某箱包企业的运输分析

某设备供应商运输方式选择分析

十二、路线选择的三种方式

1、起讫点不同的单一路径问题

2、多个起讫点的路径规划问题

3、起点和终点相同的路径规划问题

案例分析：某玻璃公司三家供应商物料配运路线

十三、行车路线和时刻表制作的两种方法

1、扫描法

2、节约法

案例分析：某卡车运输公司配送路线图

案例演练：如何制定A产品的运输路线图

第七讲：物流组织机构与物流绩效测量

一、典型制造企业物流活动组织形式

二、物流组织机构的选择

1、非正式的组织形式

2、正式的组织形式

案例分析：某设备企业非正式物流组织分析

三、组织结构的三种取向

1、生产战略取向

2、市场战略取向

3、信息战略取向

四、组织机构的两种定位

1、集中式物流组织结构

2、分散式物流组织结构

案例分析：某机械企业集中式物流组织分析

五、物流绩效测量

案例分析：某企业与财务报告相关的供应链和物流测量指标

某企业两种产品库存投资利润回报率表

总结，答疑！

郭涛

郭涛老师 15年德资，日企，台资与民企生产管理经验

1000多家生产型企业诊断与评估经历

精益生产咨询师，高级讲师

班组长管理技能系列课程 版权认证讲师

北大，上海交大，浙大，华东理工等高校特聘讲师

【职业经历】

曾任：精捷技术（上海）有限公司（台资咨询行业） 资深咨询顾问与内训讲师

曾任：NTI（上海）有限公司(日本家居行业NO.1) 改善经理,培训讲师，供应链经理/供应链总监

曾任：ASEM洁具（上海）有限公司（德资建材行业） 品质工程师与供应商管理经理

曾任：上海天时通实业有限公司（民企汽配行业） 品质经理/生产经理

【实战经验】

郭老师从工厂一线操作人员做起，历任作业员，QC，班长，QC主管，QC经理，生产经理，供应商管理经理，供应链经理/总监，持续改善经理与培训师等职，亲历民企，德企，日企，台企等管理模式，现场诊断与评估不同行业，不同类型的生产型企业达1000多家，熟悉不同行业不同类型生产型企业的生产管理模式，能快速了解与掌握不同企业生产管理中的痛点并给出针对性方案。

一、精捷技术（上海）有限公司任职咨询顾问与内部培训讲师，取得成果如下：

1、诊断20个咨询项目，项目诊断成功率达60%以上。

2、主导8个咨询项目，项目咨询成果KPI指标达成率为95%.为企业创造利润近6000万元。

3、企业内训场数达80多场，培训人数6000多人，开发课程数达10门。

二、NTI（上海）有限公司历任SQE主管，改善经理与精益生产培训师, 供应链经理/总监,成果

如下：供应链管理方面成果：

1、订单满足率从80%-98%.

2、交货准时率从90%-99%

3、L/T从90天-45天。

4、DC投诉率从0.5%-0.15%

5、店铺投诉率从0.05%-0.01%.

持续改善经理---某企业辅导成果:

1、DTD由25天下降到12天，从备货型生产转为订单型生产。

2、主生产达成率由85%提高到97%。

3、OEE由61%提高到75%；FTT由90%提高到98%。

4、人均产能由12.5件/人时提高到17.2件/人时。

5、出货DELAY由59件下降为17件。

6、报废率由3.5%降为1.5%。

7、检品通过率由81%提高到91%。

精益生产培训师----培训场次50多场，培训人数6000多人

三、阿赛姆洁具（上海）有限公司历任，品质工程师，供应商管理经理，取得成果如下：

1、构建公司从供应商分类，评估，选择与报价运作体系，供应商开发周期从60天缩短40天。

2、整合供应商，数量从20家—15家，下单周期40天缩短30天

3、人工成本降1/4,采购成本降低1/5.

四、上海天时通实业有限公司历任：操作员，QC员，品质经理，生产经理,取得成果如下：

1、一检通过率达到99%，废弃率降低为1%。

2、交货准时率从90%-98%。

3、成功推行公司5S管理，并实现5S常规化管理。

4、建立车间安全管理制度，生产线无严重伤残事故发生。

5、品质体系(检验体系与保证体系)优化，确保体系运行良好。

6、过程不良率由2%降为0.5%，返工率由1.5%降为0.3%，投诉率由0.5%降为0.1%.

7、主导公司ISO9002：1994体系推行和维护工作中，并成功通过认证。

【授课风格】

务实性：没有华丽语言，只有专业务实的讲解与问题分析解决。

丰富性：信息量大，专业性及针对性强，案例多。

针对性：课前调研+针对学员问题授课+现场角色扮演+案例演练+点评+现场辅导

指导性：以实战培训为引导，以落地思维为主线（培训+辅导）。

思考性: 重视学员实际问题解决能力培养，引领学员思考工具运用背后的逻辑构成。

实用性：结合企业实际，从理念讲解，工具运用，方法演练。

实效性: 学员从信息获取--知识总结--技能转换--绩效呈现（工作中运用）。

参与性：讲授深入浅出，通俗易懂，互动性强，视频案例分析+现场演练，分析与总结点评。

满意度：目前为止培训满意度均在90%以上，被多家机构称为“实战型，专业务实型”讲师。

【主讲课程】

采购与供应链管理系列

《如何专业做采购》《专业采购职业素养与成长之路》《采购战略分析与采购策略制定》《供应商战略寻源，评估，选择与绩效管理》《采购成本分析与采购降本》《采购谈判技术实战》《采购风险管理与防范机制构建》《战略采购与战略十步法》《采购五大核心管理技能提升》《采购成本控制与供应商管理》《采购成本分析与谈判技术》《采购流程优化与供应商管理实战》《PMC-供应链环境下生产计划与物料控制》《物流与供应链管理》《物流设计与运作管理》《供应链管理实战》《采购与供应链管理》《库存分析与削减策略》

精益生产管理系列

《精益领导力》《精益思想管理实战》《七大浪费识别与消除》《精益物流规划与配送管理》《精益运营管理》《现代仓储管理与物流配送》《精益工厂成本控制与削减》《精细化管理》《精益现场持续改善》《精益价值流（VSM）图析实战》《卓越现场5S/6S/7S与目视化管理》《U型单元生产线设计与管理》《如何做好生产绩效管理》《设备综合效率（OEE）提升》《TPM之计划保全》

班组长管理系列

《班组长管理技能提升训练》版权课程《班组长角色定位与认知》《班组长自我管理工具运用》《班组长高效沟通技巧》《班组长高绩效团队打造》《TWI之工作教导/工作关系/工作改善》《精益班组长现场管理五大任务》《现场问题分析与解决》《技术能手到管理高手蜕变之路》《班组长职业化打造》《班组长管理五大剑法》《班组长一日管理》《卓越五型班组建设》《自控型班组建设》《班组管理五项职能》《班组长执行力提升》《一线主管培属培育与激励》《安全风险分级管控与隐患排查管理》《树立安全意识，提升安全技能》《TPM之自主保全》

【部份咨询客户】

江苏华辰重工有限公司（精益生产），江苏捷安特（中国）有限公司(精益生产)，无锡友邦家居公司(精益生产)，江苏信隆机械有限公司(精益生产)，苏州达韦精密工业有限公司（精益生产），江苏居梦莱家纺有限公司（现场改善），天津富士达自行车集团有限公司（PMC），上海奔达机电(汽配)有限公司(PMC)，上海钢达车料有限公司（PMC），江苏润源经编机械集团(品质管理)，江苏某军工有限公司（PMC），百事高（常熟）公司-日资（精益生产）、、、、

【部份培训客户】

汽车行业：上海霍富汽车锁具（3期）, 上海亚大汽车塑料（3期），上海高齐汽车零件（3期）, 东风德纳（2期），江苏毅合捷汽车配件(2期)，苏州诺克汽车模具（2期），中车集团成都公司，东风汽车，德国道依茨发动机（大连）公司，江苏摩比斯（韩资）汽配，一汽锡柴，一汽富维，一汽模具，安徽耐世特凌云驱动系统，安徽集瑞联合卡车，日产汽车日成化学，一汽大众成都公司，成都汽车产业研究院，一汽大众汽车长春公司，江苏万都底盘，东风悦达.起亚汽车，大连东风李尔汽车座椅，上海大众祥源动力公司，上海奔达机电,大连百炼铸造，长春派格汽配，中国重汽集团，安徽帝伯格茨汽配公司,江苏华达汽配，江苏新豪轴承公司，中车湖南湘电公司，中车南方汇通公司，浙江信质电机股份有限公司，锦湖轮胎长春公司，诸暨华云科技，大连常农集团，无锡威卡威汽车零件公司，胜华波集团、、、

机械制造：江苏江动集团（5期），中铝集团（4期），徐州重工集团（3期），上海贝斯特（3期），上海电气集团（3期），美国迪皮埃叶片（3期），无锡江顺科技（3期），中船重工风帆电池(2期)，河南天能电池集团（2期），大连THK轴承（2期），中铁建重工集团（2期），淮安威灵电机（2期）,岳阳高澜集团（2期），格力集团凌达电器(2期)，无锡新麦机械（中国）公司（2期），振华重工（南通）公司，德国双立人，德国霍尼夫机械公司，美国维蒙特工业集团，保利协鑫集团，国家电网平高集团，中航工业集团中航锂电，沈阳鼓风机集团，上海印钞有限公司，江苏华辰重工公司，江苏润源集团、浙江金洲制管集团，河南龙丰纸业，广东信源彩色印务，盐城纽威阀门，广东志高空调，开山集团上海维尔泰克螺杆机械，烟台强信机械，浙江安胜科技集团，江苏某军工企业，温州某知名眼镜公司，美国蒙维特工业（上海）公司，南都电源集团，中国易华集团，江苏智能自控工程，韩泰轮胎， 上海中洲特种材料, 上海烟草机械有限公司, 无锡天奇集团, 银川天地奔牛集团，青岛双瑞集团，墙煌新材料股份，无锡金工合金，深圳优力可科技，顺德民乐管业，上海特乐斯特机械，中核阀门（苏州）,山东达能环保机械，厦门雅瑞实业，无锡派克新材，杭州春风动力集团，杭州人本集团、、、、

电力能源： 神东煤炭集团（18期），上海艾郎风电集团（4期），松下能源（无锡）公司（2期），常州天合光能（2期），内蒙准能集团（2期），河北新华新热电（2期），中核集团汇能公司（2期），鄂尔多斯电冶事业部（2期），无锡国联集团（2期），骆驼电池集团（2期），上汽集团捷新能源动力（2期）,国家电网北京公司，国家电网辽宁分公司，国家电网青海公司，云南景洪供电局，华能集团伊敏河煤电，华电集团云南镇雄电厂，国家电网河南电网公司，北京丰台供暖站，广西来宾电厂，航天机电内蒙上晟新能源,华电集团（山西）公司，晋中太阳能科技有限公司，昆山兴能能源，国家电网太原供电公司，兴义万峰电厂、、、