课程背景

企业会发现以下问题：

※ 管理者不认为管人是自己的职责,出问题就推HR

※ 很多管理问题出在管理者身上，自己却浑然不觉

※ 管理者不会管人，人才选育用留出缺乏意识方法

解决方案的核心，就是要将业务管理者打造成人力资源第一负责人。明确自身管理职责和定位，掌握科学的人才管理理念和技术，才能够凝聚、培养和驱动人才，以达成目标。

本课程面向中层管理者传导科学的人力资源管理理念，提升人力资源管理认知，从而成为人力资源第一负责人。解析人才的选育用留策略和技术，运用丰富案例和情景模拟，帮助管理者用最短时间，掌握识人、用人技巧。

本课程基于中层管理者的管理实践，聚焦人力资源管理的痛点难点，从人力资源管理认知出发，清晰科学的人力资源管理观，明确自身“第一责任人”定位。逐一学习人才选用育留出技术，通过案例和演练，实现融会贯通，解决痛点问题。实现短时间塑造科学的人才管理观，掌握人力资源技巧，提升人力资源管理水平。

课程收益

● 强化人力资源管理认知，端正管理理念

● 学会选育用留出的五个逻辑，轻松御人

● 掌握人才识别的两个工具，从而选对人

● 掌握人才培育的的2大原则和4大维度，培育优秀下属人才

● 掌握绩效管理的4步骤，制定激发企业人才潜力的绩效制度

● 学会4个有效方法留住优质人才

课程特色

■ 系统性强：逻辑严谨，全面涵盖人力资源任务

■ 实践性好：案例源自管理实战，注重演练效果

■ 学习体验好：丰富案例和演练，实现融会贯通

■ 课程价值高：经历百场考验，多家公司品牌课

课程对象

中层管理者

课程形式

讲授+视频学习+小组研讨+模拟演练

课程大纲

导入：人不理才，就得不到管理的成果

小组头脑风暴：你在日常人力资源管理中遇到的困惑和问题？

1. 组织能力：一个团队所发挥的整体战斗力，企业竞争力的DNA

2. 人才管理趋势：从支持业务到业务伙伴，到人力资本

3. 人是生产力中最活跃的因素，人力资源管理工作是有效落实公司经营战略的重要组成

第一讲：认知，经理人需要端正的角色认知

——每位经理人的首要角色是人力资源经理

1. 人力资源管理是每位经理人的必修课

2. 经理人在人力资源管理各环节中的角色

1. 选人：参与甄选和面试，对最终录用给到决策意见

2. 育人：培育下属和团队，构建部门人才梯队

3. 用人：部门人才任用与调配，部门绩效管理

4. 留人：员工留任与团队激励，团队组织气氛与文化营建

5. 出人：绩差员工淘汰/调配

第二讲：选——选对人，管理难度降一半

如果我们每个人都雇用那些比我们矮小的人，那么我们就会变成一家侏儒公司。

小组讨论：今天，我的部门有个职位空缺，身为部门负责人的我会怎么做？

不提高劳动生产率的扩张，就是走向死亡！

一、招聘流程：找对人的关键5步

1. 面试准备

2. 面试者迎接

3. 技巧提问

4. 结束面试

5. 评估录用

二、职位分析：靶子越清晰，射箭越省力

工具1：岗位分析

工具2：人才画像

三、简历评估：简历评估的3个关键

1. 任职时间

2. 任职经历

3. 职责角色

四、面试技术：结构化面试和行为事件访谈法

工具1：结构化面试法

工具2：行为事件访谈法

五、评估误区：7个误区

1. 从众心理 2. 晕轮效应 3. 首因效应 4. 近因效应

5. 类我效应 6. 武大郎再现 7. 忽视动机匹配度

六、录用决策：1个核心原则

选择最合适的，不是最优秀的

模拟演练：现场面试

第三讲：育——培育人是最有效的管理手段

管理者的第一责任是培育部属

一、培养下属的三大作用

1. 于组织：管理末端不失效，人才储备

2. 于个人：人才激励和保留

3. 于管理者：降低管理压力

二、新人融入的4P

1. 人：熟络人

2. 政治：洞察人际关系和组织文化

3. 平台：了解组织的演变

4. 产品：公司的业务和产品

管理案例：平安集团关于新人融入的柴米油盐

三、有效培养人才的5种方式

1. 集中培训

2. 行动学习

3. 导师制

4. 挑战性任务

5. 轮岗

四、人才培养的原则：721和三角模型

原则一：人才的721法则

原则二：遵循三角模型

视频学习&小组研讨：没人告诉我们

第四讲：用——科学用人达成目标

管理就是充分开发人力资源以完成工作。

1. 现状盘点：人才盘点的有效办法

工具：人才盘点九宫格

2. 科学用人：领导力发挥最大效力

案例：壮志未酬的人力总监

3. 绩效管理：科学认知绩效管理，使之成为沟通和改进工具

第一步：目标设计

第二步：过程辅导

第三步：考评反馈

第四步：激励发展

视频学习&小组研讨：正确的绩效面谈&挑战性的绩效面谈

第五讲：留，提前留，留住该留的

加入公司，离开经理。

一、员工留下的6个理由

1. 做事方法

2. 思考方式

3. 人格魅力

4. 企业文化的传承（发扬传统）

5. 部门文化

6. 职业发展机会

二、员工离开4个原因

1. 不公平

2. 员工工作出现有问题时，不及时当面指出

3. 独揽功劳

4. 向下属推卸责任

二、留人的4个有效方法

1. 管理留人

2. 事业留人

3. 待遇留人

4. 文化留人

第六讲：出——让不合适的人离开也是提升组织能力

必备管理意识：劣币驱逐良币

工具：活力曲线

互动问答：对前面各小组提出的在人力资源管理的困惑进行逐一解答？

孙之行

19年企业管理培训实战经验

12年世界500强企业经验

高级人力资源师|高级培训师

现任：某雾化科技企业|学院院长

曾任：卓越集团（中国房地产百强）|人力资源中心副总经理

曾任：碧桂园集团（世界500强）|培训总监

曾任：远光软件（A股上市）|人才发展经理

曾任：伟创力（世界500强）|人力资源经理

※ 跨越3大行业：高科技制造、IT、房地产行业，打造企业的行业专属的人才培养方案

※ 主导近10家大型企业的关键管理人才培养项目20+个：【碧桂园新羽计划】【碧桂园“未来领袖”计划】【卓越磐石计划】【伟创力远航计划】……

※ 讲授《卓越管理：管理者的八项修炼》、《卓越管理：高效绩效团队管理与激励》、《卓越管理：中层管理技能提升》等课程累计近1000场，赋能近40000企业管理人才

擅长领域：团队管理、时间管理、组织领导力、管理技能提升、结构化思维等。

实战经验：

☑曾任碧桂园集团 培训总监

01-培训人才培养：带领团队，优化设计各专业学习地图、建设EIN学习平台、并通过品牌项目引擎计划，推进课程资源建设和讲师队伍建设。为企业培养输出3位区域人力管理负责人，2位培训负责人。

02-管理人才赋能：独立开发管理课程6门，承接内化4门，赋能集团4000+管理者，提升管理认知、学习管理技能、培养管理者领导力，打造了集团人才品牌业内驰名，项目总/职能管理负责人以上人才内供率实现100%

☑现任某雾化科技企业 培训总监兼学院副院长

01-建设管理人才梯队：针对企业内部管理人才空缺、管理能力不足，打造【“大鹏”系列人才发展项目】，制定经理、总监等管理人才培养策略，开展领导力培养、遴选人才团队储干、制定新晋管理者培养课程。提升了层级管理效能，为企业建立管理人才梯队，实现管理人才储备1:1。

02-定制化管理赋能：自主构建领导力课程体系，开发15门领导力课程，赋能企业管理人员，并定制化打造集团学习平台，推进上载课程400门，实现集团各层管理者的集中学习+日常学习，90%员工活跃学习。

授课经验：

服务企业讲授课程授课期数

碧桂园《组织领袖：组织领导力修炼》《卓越管理：管人管心，高效员工管理》《卓越管理：高效绩效团队管理与激励》《领导力特训营》《高情商管理》等480+期

伟创力《职业领秀：结构化表达与汇报》《职业领秀：时间效能管理》《管理常识》《高情商管理》等200+期

《团队融合》《团队凝聚力》《管理变革》等户外拓展主题64期

某雾化科技企业集团《组织领袖：组织领导力修炼》《职业领秀：结构化表达与汇报》《卓越管理：中层管理技能提升》《卓越管理：非人力资源经理人的人力资源管理》等120+期

凤凰酒店《组织领袖：组织领导力修炼》《卓越管理：非人力资源经理人的人力资源管理》等75期

德信行《职业领秀：时间效能管理》《管理常识》等45期

博智林机器人《卓越管理：管人管心，高效员工管理》等25期

广东腾越《心理学在管理中的应用》《卓越管理：非人力资源经理人的人力资源管理》等16期

顺茵绿化《职业领秀：时间效能管理》《卓越管理：高效绩效团队管理与激励》等15期

主讲课程：

《职业领秀：结构化表达与汇报》

《职业领秀：时间效能管理》

《卓越管理：非人力资源经理人的人力资源管理》

《卓越管理：高效绩效团队管理与激励》

《卓越管理：管理者的八项修炼》

《卓越管理：管人管心，高效员工管理》

《卓越管理：中层管理技能提升》

《组织领袖：组织领导力修炼》

授课风格：

■ 逻辑严谨：一语中的，能用简要语言诠释清晰，降低学员理解难度

■ 功底深厚：精于国学，能古今对照演绎，也能中西逻辑验证，给学员带来深度启发

■ 幽默风趣：语言风格活泼优化，肢体语言表达丰富，实现学习气氛持续活跃、不冷场

■ 务实利他：客户化意识高，关于用案例和演练，关注学员问题和使用场景，确保学以致用

部分服务客户：

碧桂园集团、碧桂园服务集团、天津凤凰酒店有限公司、卓越置业集团有限公司、广东博智林机器人有限公司、广东腾越建筑工程有限公司、广东博意建筑设计院有限公司、佛山顺茵绿化设计工程有限公司、深圳市昇辉照明有限公司、深圳市麦克兄弟科技有限公司、博实乐教育控股有限公司、远光软件股份有限公司、广东鸿业管桩有限公司、北京师范大学珠海分校、珠海职业技术学院、汕尾职业学院、广东南方职业学院

部分客户评价：

“老师的课程内容非常丰富，具有很强的实用性。幽默风趣的授课和果敢直率的表达，给我们留下了深刻的印象。让我们在欢乐的《高效绩效团队管理与激励》课程中提升自我，深入管理，”

——卓越集团 苏州区域 周总

“老师的《管理者的八项修炼》课程实用、系统，通过老师的系统课程，让我们不仅从新认识了管理，学习了管理的方法论，更是给出了许多使用技巧让人能够学以致用。”

——远光软件 北京区域 销售陈总监

“老师《情景领导力》课程，理论深入浅出，从实战中来到实战中去；课程讲授有趣生动，寓教于乐；案例引发共鸣与思考，案例分析加强了理解，让人有代入感。从老师的课程中不单是丰富的知识收获，更是能够学以致用”

——博意设计 人力资源蒋负责人

“老师的授课很风趣，全程没有分神，最重要的收获是，我对原本不大感兴趣的管理，有了新的认识，产生了兴趣，更是得到了许多实用的管理工具方法，使我个人以及企业受益良多”

——广东腾越建筑 “领军计划”领导力提升项目学员

“老师知识面广，授课技巧也好，虽然中午没睡午觉，但被老师丰富幽默的课程教学所吸引，依旧是100%的投入，下午精神十足。”

——碧桂园 山东区域“展翼计划”学员

部分授课照片：

碧桂园服务

《卓越管理：管人管心，高效员工管理》博智林机器人

《组织领袖：组织领导力修炼》

卓越集团

《卓越管理：管理者的八项修炼》麦克兄弟

《卓越管理：中层管理技能提升》

博意设计

《卓越管理：非人力资源经理的人力资源管理》远光软件

《职业领秀：结构化表达与汇报》

顺茵绿化

《卓越管理：心理学在管理中的应用》凤凰酒店

《卓越管理：高效绩效团队管理与激励》

德信行

《卓越管理：管人管心，高效员工管理》鸿业管桩

《组织领袖：组织领导力修炼》

腾跃公司

《管理心理学》卓越置业

《卓越管理：非人力资源经理的人力资源管理》