课程内容

一、赋能导师的角色认知与任务

1.新员工赋能导师在组织中的角色

2.新员工赋能导师的目标

3.新员工赋能导师的主要任务

4.新员工赋能导师的能力模型和知识体系

5.新员工赋能导师的言传身教与自我修炼

二、提升新员工赋能效果的工作方法

1.从五个角度识别新员工的潜力

（1）性格

（2）沟通风格

（3）成长意愿

（4）素质

（5）团队角色

2.制定针对性的辅导方案

（1）思考新员工成长目标

（2）结合岗位要求设计新员工能力提升要素

（3）拟定新员工的工作任务

（4）制定阶段性的辅导与检查方案

（5）情景领导方案

3.与新员工沟通辅导方案达成共识

（1）辅导方案的激励式沟通技巧

（2）头脑风暴方法

（3）共创行动计划

（4）共识阶段性目标

（5）制作行动地图

（6）授权

4.新员工赋能辅导实务

（1）过程检查技巧

（2）表扬和批评的技巧：皮格马利翁和PBRI方法

（3）赋能辅导的GROW流程

（4）问题分析与解决的五步法

（5）资源协调

（6）善用激励

三、高频辅导场景/冲突处理

1.高频辅导场景

（1）新员工赋能场景类型

（2）高频辅导场景

（3）辅导的原则

（4）注意事项

2.冲突管理

（1）识别冲突类型：在冲突中成长

（2）冲突处理原则：正确处理目标和关系

（3）冲突处理的五种方法

（4）冲突处理的七个步骤

四、总结：做一个优秀的辅导导师

邓博

战略规划与营销管理专家—邓老师

1.【背景介绍】

博士，清华大学、南开大学和西南财大总裁班特聘讲师

近20年大客户营销和团队管理实战经历，先后任职两家上市公司中高管与互联网独角兽营销副总裁

曾担任华为和中兴的外部顾问，现任天元集团、兰科、天睿视迅等数个成长型民营企业的高管顾问

截止2020年底培训授课已超过550场次

2.【风格特点】

善于帮助学员建立知识体系框架。

邓博老师实战经验丰富，善于把华为、IBM等标杆企业成功实践与经典的管理、营销理论相结合，开发设计出满足并适度超前学员企业需求的知识体系框架。

善于应用工具方法提升培训效果。

邓博老师强调每一次培训都需要给学员和企业交付价值，课程中邓博老师导入符合应用场景的实战落地工具，结合案例和启发式教学方法，帮助学员在课堂中练习，在练习中掌握方法工具，最终确保培训有成果。

3.【主讲课程】

一、大客户营销类

《大客户销售管理实务：打造高绩效销售团队》

《价值营销与解决方案式销售》

《大客户项目策划与顾问式销售技巧》

《数字化时代营销战略思维升级》

二、战略与管理类

《战略落地与年度经营计划制订》

《管理者角色认知与管理技能提升》

《数字化时代领导者的三项修炼》

《创新思维与问题分析解决》

4.【服务客户】

政府：北京市政工程研究院、北京亦庄经济技术开发投资总公司、广东省生产力促进中心、宁波市政府、绍兴市政府、广东省软件园、佛山市中小企业服务中心、唐山人社局；

互联网：苏宁云商、慧聪网、汇医在线、和讯网、同道大叔、新东方在线、乐玩互娱、库币网、优健科技、欧飞科技；

总裁班：清华大学总裁班、南开大学商学院总裁班、西南财大总裁班、深圳博商管理研究院、亚洲商学院、青岛文泰商学院；

通信行业：广东电信、江西移动、广西移动、湖北移动、湖南电信、广东邮政速递、广东信源集团、华为、中兴通讯、烽火通信、富春通信、网宿科技；

金融：东莞农商行，宁波银行，上沙银行，北京邮政，兴业银行、华润集团、广东邮储银行、上海证券交易所、首创证券、安信证券；

地产：招商地产、松江地产、悦达地产、华润；

制造业与其他：中电仪器、中航工业、华润集团、国药控股、中材国际、广东烟草、天顺风能、天津烟草、三星电子、佳通轮胎、广电物业、广深高铁广告公司、福建新大陆、中铁五局、北京爱科赛尔、广东威创股份、日电系统中国有限公司、卡西欧、广东日立、三友化工、扬子江药业、青岛康普顿、青岛大世集团、宁波海天集团、三一重工、齐鲁交通、方太、桂林交控集团、浙江兴合集团、浙大网新合众科技。