本课程将帮助中层管理干部：

1.转变观念，系统提升角色思维和角色意识，拥抱变化；

2.学习团队管理基本知识，增强团队识别能力，制定团队建设与提升的工作思路；

3.掌握团队管理技能，赋能团队，激活组织，不断提升自己的管理能力和领导力，增强团队的执行力；

4.正确认识跨部门冲突，掌握冲突解决方法，增强跨部门协作精神，打破部门墙。

课程大纲

模块一：管理者自我认知提升

思考：我能贡献什么？

一、变化篇 – 中层管理者的挑战

1、转型附能 – 拥抱VUCA时代

2、系统思维 – 德鲁克五问的理解

3、战略意识 – 用户导向与业务领先模型

二、认知篇 – 中层管理者角色认知

1、角色识别 – 管理者的角色、职能与使命

2、角色定位 – 四向定位/平衡法则

3、行为特质 – 经理人DISC个性特质(测评与分析)

三、理念篇 – 团队管理念改变

1、关键理念 – 团队动荡的根源：共启愿景/用理念凝聚人心

2、管理变化 – 重心转移与变化：平台建设，赋能

3、认知误区 – 最有可能的陷阱：部门主义/忽视内部管理/忽视获取外部资源

模块二 ：领导力及团队管理核心技能

视频赏析：如何突破团队管理面临的窘境

一、团队识别

1、阶段识别 - 团队整体发展阶段及特征

2、角色识别 - 团队不同个体角色识别

3、表现识别 – 团队成员5种主要工作表现

二、团队建设

1、团队发展路径及特点（现场评测与分析）

2、不同阶段管理者个人管理能力匹配 - 拉姆查兰模型

3、团队建设路径 –团队阶段性变化行为特征分析

4、各阶段管理误区及解决方案 （现场评测）

5、内部市场管理 – Inside Marketing Concept

三、团队辅导 – 情境领导力实施方案SLII

1、员工发展阶段与马斯洛需求 – 案例演练

2、员工工作状态评估 - 准备度图谱

3、领导者管理类型呈现 – 自我分析

4、管理情境与领导形态匹配模型

5、团队辅导的GROW流程 – 标准与输出

四、管理授权与激励 – 中高层授权模式

1、授权定义 – 授权的概念与作用

2、授权屋 – 授权的四个级别：指挥/批准/把关/追踪/委托

3、授权过程与方法 – 授权的五个步骤

4、授权误区 – 授权的常见误区与注意要素

5、激发内驱力–激活组织和激活个体的新模式

五、冲突管理 – 团队内部冲突解决

1、冲突定义与基本特点 – 组织内冲突的表现特点

2、冲突产生的主要原因 – 个人与组织原因

3、冲突管理的五个方式 – 竞争与合作

4、冲突解决的程序与模型 – 四个重要环节

模块三：领导力进阶发展 – 管理者领导力系统模型

一、概念重塑 – 团队领导力认知提升

1、IBM 领导力模型分享

2、领导力概念描述与区分

3、领导力发展三大误区与错误实践

二、回到根本 – 领导力障碍突破与模型建立

1、领导力不同阶段表现特征 – 行为倾向与管理者安全感来源

2、领导力缺失主要误区 – 梯次问题与挑战

3、领导者行为塑造 – 领导力最佳行为建议

4、领导力 5P 模型发展 – 分模块内容及方法论管理沟通的过程与方式

三、领导力延展 – 高效部门协作 4 Aspects of conflict wall

1、四个部门墙 – 企业管理内耗的主要方面及原因

2、障碍分析 – 跨部门协作的障碍评测与分析

3、环境建立 – 组织协调、部门合作的环境建立 （约哈里模型）

4、技能提升 – 组织协作的关键技能

5、系统优化 – 管理制度与系统优化方法论

课程总结与分享

邓博

战略规划与营销管理专家—邓老师

1.【背景介绍】

博士，清华大学、南开大学和西南财大总裁班特聘讲师

近20年大客户营销和团队管理实战经历，先后任职两家上市公司中高管与互联网独角兽营销副总裁

曾担任华为和中兴的外部顾问，现任天元集团、兰科、天睿视迅等数个成长型民营企业的高管顾问

截止2020年底培训授课已超过550场次

2.【风格特点】

善于帮助学员建立知识体系框架。

邓博老师实战经验丰富，善于把华为、IBM等标杆企业成功实践与经典的管理、营销理论相结合，开发设计出满足并适度超前学员企业需求的知识体系框架。

善于应用工具方法提升培训效果。

邓博老师强调每一次培训都需要给学员和企业交付价值，课程中邓博老师导入符合应用场景的实战落地工具，结合案例和启发式教学方法，帮助学员在课堂中练习，在练习中掌握方法工具，最终确保培训有成果。

3.【主讲课程】

一、大客户营销类

《大客户销售管理实务：打造高绩效销售团队》

《价值营销与解决方案式销售》

《大客户项目策划与顾问式销售技巧》

《数字化时代营销战略思维升级》

二、战略与管理类

《战略落地与年度经营计划制订》

《管理者角色认知与管理技能提升》

《数字化时代领导者的三项修炼》

《创新思维与问题分析解决》

4.【服务客户】

政府：北京市政工程研究院、北京亦庄经济技术开发投资总公司、广东省生产力促进中心、宁波市政府、绍兴市政府、广东省软件园、佛山市中小企业服务中心、唐山人社局；

互联网：苏宁云商、慧聪网、汇医在线、和讯网、同道大叔、新东方在线、乐玩互娱、库币网、优健科技、欧飞科技；

总裁班：清华大学总裁班、南开大学商学院总裁班、西南财大总裁班、深圳博商管理研究院、亚洲商学院、青岛文泰商学院；

通信行业：广东电信、江西移动、广西移动、湖北移动、湖南电信、广东邮政速递、广东信源集团、华为、中兴通讯、烽火通信、富春通信、网宿科技；

金融：东莞农商行，宁波银行，上沙银行，北京邮政，兴业银行、华润集团、广东邮储银行、上海证券交易所、首创证券、安信证券；

地产：招商地产、松江地产、悦达地产、华润；

制造业与其他：中电仪器、中航工业、华润集团、国药控股、中材国际、广东烟草、天顺风能、天津烟草、三星电子、佳通轮胎、广电物业、广深高铁广告公司、福建新大陆、中铁五局、北京爱科赛尔、广东威创股份、日电系统中国有限公司、卡西欧、广东日立、三友化工、扬子江药业、青岛康普顿、青岛大世集团、宁波海天集团、三一重工、齐鲁交通、方太、桂林交控集团、浙江兴合集团、浙大网新合众科技。