【课程目标】

转换角色，树立起主动积极向上沟通意识；

掌握技巧，了解上级领导的沟通风格与注意事项；

理解本质，掌握向上沟通与向上工作汇报的逻辑、思路与技巧。

【课程特色】

体验式培训：案例分享与情景演练相结合

实操工具落地：老师点评与理论体系相结合

【课程对象】

企业中层管理人员、储备干部

【课程大纲】

一、向上沟通基本知识（0.5个小时）

案例分析：缺乏主动沟通的后果

1.与上司沟通的六大障碍

2.向上沟通的目的与作用

3.向上沟通的五个原则与四个过程

4.沟通中情绪的觉察与控制

二、与上司沟通的5个技巧（2.5个小时）

案例：说对话，做对事--获得上司更多支持与资源

1.了解上司的沟通风格

2.了解上司的需求和关注点

3.明确自己的定位和沟通框架

4.接受上司指示的五个要点

5.向上司建议的五个原则

三、向上工作汇报的6个技巧（3个小时）

案例：为什么每次汇报总被领导打断

1.明确工作汇报的内容与目的

2.想清楚—工作汇报的逻辑思维与思维导图

3.选场景—构建工作汇报的良好氛围

4.说明白—工作汇报的两种表达方法

5.听得懂—工作汇报过程的互动要点

6.能落地—工作汇报后的工作推进

总结

邓博

战略规划与营销管理专家—邓老师

1.【背景介绍】

博士，清华大学、南开大学和西南财大总裁班特聘讲师

近20年大客户营销和团队管理实战经历，先后任职两家上市公司中高管与互联网独角兽营销副总裁

曾担任华为和中兴的外部顾问，现任天元集团、兰科、天睿视迅等数个成长型民营企业的高管顾问

截止2020年底培训授课已超过550场次

2.【风格特点】

善于帮助学员建立知识体系框架。

邓博老师实战经验丰富，善于把华为、IBM等标杆企业成功实践与经典的管理、营销理论相结合，开发设计出满足并适度超前学员企业需求的知识体系框架。

善于应用工具方法提升培训效果。

邓博老师强调每一次培训都需要给学员和企业交付价值，课程中邓博老师导入符合应用场景的实战落地工具，结合案例和启发式教学方法，帮助学员在课堂中练习，在练习中掌握方法工具，最终确保培训有成果。

3.【主讲课程】

一、大客户营销类

《大客户销售管理实务：打造高绩效销售团队》

《价值营销与解决方案式销售》

《大客户项目策划与顾问式销售技巧》

《数字化时代营销战略思维升级》

二、战略与管理类

《战略落地与年度经营计划制订》

《管理者角色认知与管理技能提升》

《数字化时代领导者的三项修炼》

《创新思维与问题分析解决》

4.【服务客户】

政府：北京市政工程研究院、北京亦庄经济技术开发投资总公司、广东省生产力促进中心、宁波市政府、绍兴市政府、广东省软件园、佛山市中小企业服务中心、唐山人社局；

互联网：苏宁云商、慧聪网、汇医在线、和讯网、同道大叔、新东方在线、乐玩互娱、库币网、优健科技、欧飞科技；

总裁班：清华大学总裁班、南开大学商学院总裁班、西南财大总裁班、深圳博商管理研究院、亚洲商学院、青岛文泰商学院；

通信行业：广东电信、江西移动、广西移动、湖北移动、湖南电信、广东邮政速递、广东信源集团、华为、中兴通讯、烽火通信、富春通信、网宿科技；

金融：东莞农商行，宁波银行，上沙银行，北京邮政，兴业银行、华润集团、广东邮储银行、上海证券交易所、首创证券、安信证券；

地产：招商地产、松江地产、悦达地产、华润；

制造业与其他：中电仪器、中航工业、华润集团、国药控股、中材国际、广东烟草、天顺风能、天津烟草、三星电子、佳通轮胎、广电物业、广深高铁广告公司、福建新大陆、中铁五局、北京爱科赛尔、广东威创股份、日电系统中国有限公司、卡西欧、广东日立、三友化工、扬子江药业、青岛康普顿、青岛大世集团、宁波海天集团、三一重工、齐鲁交通、方太、桂林交控集团、浙江兴合集团、浙大网新合众科技。