【课程背景】

中国企业在近几十年的高速发展过程中，既吸收了不少西方发达国家的企业管理经验，又通过自身的不断实践和努力，创造了企业独一无二的宝贵经验。如何让这些蕴含珍贵价值的经验高效提炼出来，并通过有效的形式展现、、转化并应用出来，从而最大限度让经验变现并增值，这是目前很多企业在关注的一个企业发展中的痛点，也是企业知识管理中的重要一课。该课程即为解决以上问题而设，并协助每一位相关的企业工作人员力争有效达成目标。

【培训对象】

企业各类管理人员

【培训收益】

通过培训，学习者能够：

了解经验萃取的重要性，深刻理解经验萃取在企业发展中的价值；

掌握经验萃取的基本要素和步骤，并能独立进行经验萃取的相关工作；

掌握必要的萃取技巧，能以较好的品质完成经验萃取的工作；

针对组织的实际情况，未来能在企业内部快速、有针对性的设计、组织经验萃取工作，为企业发展有效助力。

【培训方式】

讲授、案例学习、提问互动、安排角色扮演及讨论，团队共创，行动学习，并辅之以深度的实践练习，同时结合讲师的专业点评及复盘总结。

经课程大纲

验萃取之理论基础篇

一、认识企业内部经验的价值

1、何谓经验

2、经验的价值

3、经验的途径

4、经验的分类

5、经验需要被萃取

6、经验萃取的价值

二、关于经验萃取的理论基础

1、定位清晰才能有的放矢

2、以终为始，才能梳理清晰的萃取思路

3、经验中指导思想和原则的重要性

4、抽象思维和具象思维

5、经验需要线索才能被提取出来

6、经验萃取是一个从具象情境到抽象概括的过程

经验萃取之操作指引篇

现场案例：角色扮演

各小组任务分配

三、经验萃取的前置准备工作

1、重现情境的必要性

每个人都有构建简单情境的能力

借助具体事件重现情境

2、追溯细节

细节做法是经验萃取的灵魂

新手的认知世界

多萃取一个事件可避免经验片面或不足

四、经验萃取的具体提炼方法

1、萃取形式及操作流程

观察法

资料查证法

访谈法

访谈法的一般流程

2、透过现象看本质

概括提炼

口诀化表述

3、知其然也知其所以然

思维层面-指导思想或原则

规律层面-通用的规律和方法

行为层面-具体行为语言

转化层面-表单、话术工具

五、复杂事件经验的情境重现

1、如何全面深度重现情境地图

2、经验藏在关键点里

3、多维度反思提升经验价值

六、企业内部经验萃取的操作方式

1、企业常见的操作方式

内容专家萃取

第三方萃取

2、第三方萃取的操作指引

3、内容专家自主萃取的操作指引

某企业案例分享与分析

小组案例分享与点评

经验萃取之转化应用篇

七、零碎的经验需结构化呈现

1、为什么需要结构化

2、结构化的具体含义

3、结构化的呈现形式

八、经验萃取之促成转化

1、站在学习者角度思考经验的落地转化

2、常见的辅助方式

九、经验萃取的应用

1、关键岗位工作实操宝典

2、面授课程

3、开发微课

4、开发案例

十、案例教学的应知应会

1、案例的类型及结构

2、案例的编写指南

3、案例的应用及注意事项

某企业案例分享与分析

小组案例分享与点评

课程小结

1、课程重点回顾

2、行动计划

康建鹏

战略营销与领导力专家—康建鹏老师

【背景介绍】

➢15+年世界五百强外企（GE，IBM，雅培，施耐德）的中国区副总裁、行业负责人、BU总经理等高级管理经验

➢现任钛资本医疗健康组董事总经理

➢美国伊利诺伊大学芝加哥商学院MBA

➢欧洲工商管理学院（INSEAD）商学院 高级管理经理研修班

➢中欧商学院 高级管理经理研修班

➢著名青少年志愿者组织-Junior Achivement 青年成就的资深导师

➢10+年企业内部创新业务/组织的领导经验

【实战经验】

历任GE医疗中国区副总裁/数字业务部总经理、美国雅培诊断中国区新兴业务总经理/医疗方案总监、施耐德电气的行业总监、IBM的高级顾问和高级行业经理。

15+年世界500强IT/制造业/医疗高科技企业全面管理（BU）的工作经历，熟悉矩阵多条线组织的运营管理，既包括管理大中华区100多人的成熟团队，也包括作为企业内部的业务单元负责人，从零开始创立团队，三年内从开始组建发展到40多人组织的内部创业。在领导组织制定战略、业务创新、解决方案/顾问式营销、开拓新客户群、新产品开发NPD以及组织快速建立方面有丰富的经验。

作为外部顾问为多家大型集团客户提供战略咨询服务，涵盖战略转型、高阶领导力/人力资源转型、研发转型、IT战略规划等。

【特点风格】

讲课富于激情，有感染力，授课过程中会用自身经历的实例、经验与教训来阐述理念，用言简意赅的语言讲解企业成功运营的本质，让学员在实战的氛围中学习体会得到发展。

为人谦虚善于分享，会通过虚拟实战，结合案例给学员提供切身的实操感受，工作坊、行动式学习、沙盘演练以及策略游戏等多种教学方式帮助学员体验式实践。

【主讲课程】

针对企业高层和中层管理人员的领导力、战略、创新与卓越运营提升课程：

卓越领导力课程

卓越领导力之领导力转型/业务领导力模型（BLM）、

情境领导力

4D领导力

非职权影响力

MTP（管理九项修炼）

七步打造高绩效团队/部署培育辅导与激励

战略管理课程

企业战略管理

战略与执行（战略解码）

战略思维与战略格局

战略目标分解与年度计划

创新与创业投资培训课程

创新思维与变革管理培训

创新模式与方法（IPD、TRIZ、群策群力等）

如何跨越创业公司的生命周期(5x5 SLM-五维模型)

（如何平衡创业公司发展的五个维度：战略、产品与技术开发、组织发展、业务模式、财务与融资，确保公司的成功）

投资实践培训（募、投、管、退）

卓越运营提升

总经理全面运营培训

卓越运营与盈利提升

解决方案/顾问式营销

价值营销

【服务客户】

中国电信、中国移动、中国联通、中国邮政、中国工商银行、中国银行、广东全省农业银行、苏州农商行、浙江农业银行、宁波建设银行、中国电子集团、中国石油化工集团、国家电网 、南方电网、中建集团、戴姆勒集团、上海大众、东风汽车集团、华为、中兴通讯、爱立信、大唐电信、北京电信研究院、南方电网集团、协和医院、辽宁中医药大学附属医院、中国传媒大学、中科院研究生院、国药集团、上海医药集团、广州医药集团、美国雅培诊断、GE医疗、施耐德电气、日本富士电机、日本罗姆半导体集团、韩国LG集团、德国阿尔塔纳集团(ALTANA AG)、荷兰豪氏威马集团、中航光电、天音通信、太极计算机集团、科大讯飞、上海可耐福、上海四极网络、中原证券、实达科技、鹏力科技、上海地铁集团、无锡地铁集团、回天集团、朗能、普飞电器、友达光电、上海纺织、广州丰通钢业、美尔雅期货、成都金达房地产、美的集团、方太电器、老板电器、东软集团、杭州合众科技、深圳亚洲商学院、武汉大学总裁班、郑州大学总裁班、东呈酒店集团、美的高尔夫、全球顶级视效公司-点石视效、独角兽全球平行加速器、杭州博圣生物等