课程背景

对于企业的管理者，肩负着管理自我、管理团队、管理业务三大方面的责任。如何明确自己的角色定位，发挥管理者的应有的功能，常常困扰着中高级管理者。特别是矩阵式组织或者是项目型业务为主的公司，多维度的考核、公共资源的短缺、跨部门协同的常态化等场景，这都要求中基层管理有多进程管理的能力，能够全流程高效且让领导满意的完成自己的众多任务；同时要有战略思维， 面对“碎片”指令可以进行正确的“拼图”，甚至在“混沌”的状态下仍然可以完成工作目标——

如何理解和实现自己管理者的定位：向上管理，对下领导力， 以及同级影响力？

如何掌握沟通技巧，达到协调的作用？

如何掌握管理技巧，提升管理能力，如何打造一支高绩效的团队？

如何从财务上理解公司的业务和战略？

如何突破自己的发展瓶颈？

本课程针对以上问题应用了管理工具和方法，结合一年中的关键事件的案例分析，通过小组演练的方式，帮助您更快的、有效的掌握管理技巧和沟通技巧，并应用到实际的工作之中。

课程特点

授课形式：理论讲解+管理工具和管理方法+案例分析+实践运用+小组演练+互动答疑

突出理论特点，注重知识理解、案例分析与实战体验，其中理论讲解50%，案例分析25%，实战体验20%，互动答疑5%。

课程收益

1、明确主管角色职责/岗位模型与正确态度，了解组织有效运作遵循的原则，发挥管理者应有的功能与效能；

2、学习向上管理的技能：主管领导的人格类型、领导力类型以及沟通类型等

3、学习掌握沟通的技巧与方法，透过有效沟通达成任务；

4、学习发挥组织效能，掌握计划、执行与控制过程以达成企业目标。

5、突破自我成为创新型的领导者，开启新的升迁之路。

课程模式

1.中文教学、面授

2.案例分析

受众对象

1.企业的中、高级管理人员

2.管理支持组织中复杂工作、重要工作的人员

课程内容

第一部分：自我认知和对上级的认知

1、自我认知：主管的价值定位

2、主管的能力模型

（1）主管的重要任务：目标、流程、人和执行

（2）主管的核心管理技能

3、对上级的认知

（1）上级的人格类型

（2）上级的领导力类型

（3）上级的沟通方式

（4）上级的24小时

4、案例讨论：Chemistry OR Culture?

第二部分： 年初的暗流

1、绩效目标设定和管理：战略、财务及ＳＭＡＲＴ原则

2、组织的调整与优化

3、利益相关者的管理和沟通：财务、业务领导、职能领导、区域领导及下属

4、案例讨论：换位思考还是上位思维？

第三部分：执行就是达成符合预期的结果

1、制定有效的年度计划/项目计划

2、计划的沟通与资源落实：沟通会议、1对1汇报、大会汇报

3、执行与实施：沟通会议、1对1汇报、大会汇报

4、案例讨论：对领导的期望值管理与PDCA

第四部分：沟通与冲突管理

通过学习，了解建立组织信任和团队信任的方法和手段 。

1，问题的认知和解决：邓宁克鲁格模型与SPIN

2，影响有效沟通的因素

3，沟通的三大原则

4，冲突管理

冲突的产生和管理

冲突与绩效

5，跨部门协调

跨部门沟通的原则

跨部门沟通的方法

6、案例讨论：解决问题还是吵出输赢？

第五部分：年终的复盘

1、复盘不是揪错是纠错

2、准备建议：流程优化与业务创新

3、案例讨论: 领导说：发现问题没有解决方案就是发牢骚！

第六部分：课程总结和回顾

管理人员管理技能测试

情景领导力测试

互动答疑

康建鹏

战略营销与领导力专家—康建鹏老师

【背景介绍】

➢15+年世界五百强外企（GE，IBM，雅培，施耐德）的中国区副总裁、行业负责人、BU总经理等高级管理经验

➢现任钛资本医疗健康组董事总经理

➢美国伊利诺伊大学芝加哥商学院MBA

➢欧洲工商管理学院（INSEAD）商学院 高级管理经理研修班

➢中欧商学院 高级管理经理研修班

➢著名青少年志愿者组织-Junior Achivement 青年成就的资深导师

➢10+年企业内部创新业务/组织的领导经验

【实战经验】

历任GE医疗中国区副总裁/数字业务部总经理、美国雅培诊断中国区新兴业务总经理/医疗方案总监、施耐德电气的行业总监、IBM的高级顾问和高级行业经理。

15+年世界500强IT/制造业/医疗高科技企业全面管理（BU）的工作经历，熟悉矩阵多条线组织的运营管理，既包括管理大中华区100多人的成熟团队，也包括作为企业内部的业务单元负责人，从零开始创立团队，三年内从开始组建发展到40多人组织的内部创业。在领导组织制定战略、业务创新、解决方案/顾问式营销、开拓新客户群、新产品开发NPD以及组织快速建立方面有丰富的经验。

作为外部顾问为多家大型集团客户提供战略咨询服务，涵盖战略转型、高阶领导力/人力资源转型、研发转型、IT战略规划等。

【特点风格】

讲课富于激情，有感染力，授课过程中会用自身经历的实例、经验与教训来阐述理念，用言简意赅的语言讲解企业成功运营的本质，让学员在实战的氛围中学习体会得到发展。

为人谦虚善于分享，会通过虚拟实战，结合案例给学员提供切身的实操感受，工作坊、行动式学习、沙盘演练以及策略游戏等多种教学方式帮助学员体验式实践。

【主讲课程】

针对企业高层和中层管理人员的领导力、战略、创新与卓越运营提升课程：

卓越领导力课程

卓越领导力之领导力转型/业务领导力模型（BLM）、

情境领导力

4D领导力

非职权影响力

MTP（管理九项修炼）

七步打造高绩效团队/部署培育辅导与激励

战略管理课程

企业战略管理

战略与执行（战略解码）

战略思维与战略格局

战略目标分解与年度计划

创新与创业投资培训课程

创新思维与变革管理培训

创新模式与方法（IPD、TRIZ、群策群力等）

如何跨越创业公司的生命周期(5x5 SLM-五维模型)

（如何平衡创业公司发展的五个维度：战略、产品与技术开发、组织发展、业务模式、财务与融资，确保公司的成功）

投资实践培训（募、投、管、退）

卓越运营提升

总经理全面运营培训

卓越运营与盈利提升

解决方案/顾问式营销

价值营销

【服务客户】

中国电信、中国移动、中国联通、中国邮政、中国工商银行、中国银行、广东全省农业银行、苏州农商行、浙江农业银行、宁波建设银行、中国电子集团、中国石油化工集团、国家电网 、南方电网、中建集团、戴姆勒集团、上海大众、东风汽车集团、华为、中兴通讯、爱立信、大唐电信、北京电信研究院、南方电网集团、协和医院、辽宁中医药大学附属医院、中国传媒大学、中科院研究生院、国药集团、上海医药集团、广州医药集团、美国雅培诊断、GE医疗、施耐德电气、日本富士电机、日本罗姆半导体集团、韩国LG集团、德国阿尔塔纳集团(ALTANA AG)、荷兰豪氏威马集团、中航光电、天音通信、太极计算机集团、科大讯飞、上海可耐福、上海四极网络、中原证券、实达科技、鹏力科技、上海地铁集团、无锡地铁集团、回天集团、朗能、普飞电器、友达光电、上海纺织、广州丰通钢业、美尔雅期货、成都金达房地产、美的集团、方太电器、老板电器、东软集团、杭州合众科技、深圳亚洲商学院、武汉大学总裁班、郑州大学总裁班、东呈酒店集团、美的高尔夫、全球顶级视效公司-点石视效、独角兽全球平行加速器、杭州博圣生物等