总体目标：

1、帮助中小企业决策者洞悉数字化转型赋予的巨大机遇，探索利用数字技术和腾讯生态资源赋能自身商业创新的可行路径；

2、结合行业和腾讯典型数字化转型案例，点评和归纳案例的关键要点，帮助决策者们转变观念，积极拥抱数字化转型升级；

3、结合来自硅谷企业创新方法和咨询公司的最佳转型方法，帮助中小型企业避开数字化转型的投资陷阱，突破组织变革障碍，大幅提高数字化转型和商业创新成功几率；

4、通过数字化转型方法的先进理念和创新方法为企业内化赋能，培养中小企业自己的变革精神和创新文化，打造健康，多样，生机勃勃的生态文化；

课程介绍：

1、课程分为两天和三天的两个版本，覆盖企业数字化转型从战略规划到落地执行的核心环节，并结合数字化经济特点，融入了先进管理思维和创新工具。

2、两天版本为理念与策略班，包括课程体系的第一部分和第二部分。通过案例和方法，体系介绍了中小企业数字化转型如何设计，如何落地的系列问题；

3、三天版本为实操班，除了2天版本所有内容，将围绕企业数字化转型中的组织和人性分析，体验来自硅谷的先进工作坊方法，体会团队共创激发转型的神奇力量。

课程大纲：

一、拥抱数字化时代的机遇

1.互联网3.0时代的商业趋势

(1)互联网的本质-联：连接1.0到3.0的数据连接

(2)互联网的本质-互：互动1.0到3.0的无缝体验

(3)互联网的本质-网：从企业上网到平台经济的商业升级

案例分享：（TBD）

2.数字化转型的定义和本质

(1)从一个场景开始的数字化转型思考

(2)数字化转型的典型定义和三个认知误区

(3)认识数字化转型的本质

案例分享：（TBD）

3.数字化转型的两个视角和四个维度

(1)数字化业务的两大视角：数字化业务优化和业务转型

(2)四个方向的数字化转型维度

案例分享（TBD）

4.数字化转型为SMB带来机遇

(1)数字化转型赋能中小企业的数字平权和技术创新（云计算、移动、传播、区块链…）

(2)从网红经济和拼多多看中小企业如何利用数字技术获得竞争力

5.行业案例分享（腾讯云案例）

医疗健康、零售快消行业、餐饮服务、制造高科、金融服务…(根据腾讯行业重点)

二、中小企业数字化转型与升级操作实务

1.如何规划数字化转型战略

(1)成功数字化转型战略的三个特征

(2)数字化转型三项企业战略视角的变化

2.数字化转型的机会洞察

(1)分析所在产业的核心竞争要素

(2)可视化产业竞争格局

(3)当前市场核心客户的体验旅程和效用分析

(4)数字转型机会的思考路径和思考要点

3.如何执行数字化转型策略

(1)数字化转型的技术选择（如何理性分析热点技术和炒作曲线）

(2)数字化转型赋能三大典型商业价值

(3)如何用技术组合实现商业价值（云计算、AI、大数据、区块链、物联网）

案例分享（TBD）

4.围绕用户体验的设计

(1)什么是UCD，浅谈围绕用户体验的设计方法(CXJM)

(2)如何实现LEAN闭环

(3)UCD的核心组件（MVP、迭代、敏捷）

5.转型的风险过滤和快速扩张策略

(1)转型的分享来源和应对措施

(2)从1到N的扩张策略和操作技巧

案例分析（TBD）

# 2天版本的课程体系 #

三、中小企业数字化转型的组织实践

形式：数字化转型工作坊，小组研讨和分享、引导师点评和总结

目标：最终得到企业数字化转型战略方向和下一步行动计划

1.数字化转型的组织挑战

(1)组织的数字化转型和并不等同内部创业

(2)组织转型的挑战分析和应对建议

案例分析（TBD）

2.释放组织内部的转型力量

(1)什么是工作坊-来自硅谷创新企业的最佳实践？

(2)工作坊的交付特点产出物；

(3)工作坊的逻辑框架和可以复制的转型工具；

3.数字化转型工作坊的体验之旅

(1)数字化转型的概念和流程回顾；

(2)场景/角色/概念介绍，工作坊分组、执行、引导；

(3)学员回顾和总结，设想下一步行动计划；

# 3天版本的课程，增加第三天的工作坊环节，通过学员企业家共创落地的行动方案，以便合作伙伴后续对这些企业进行跟踪推进和服务支持 #

刘凯

数字化转型实战专家—刘凯老师

【背景介绍】

北航管理学硕士，国际认证项目管理专家（PMP），ACP（Agile）、CSPO（SCRUM）敏捷产品管理专家认证；

中央财经大学 商学院 特聘讲师

现任 ORACLE 应用方案咨询部 数字化转型专家

曾任：中国国际创新平台 联合创始人

曾任：凯捷咨询 数字转型业务 专家顾问

【实战经验】

刘老师先后就读于武汉华中理工大学（学士），北京航空航天大学（硕士），国际认证项目管理专家（PMP）和敏捷管理专家（ACP），CSPO（SCRUM）认证。擅长企业创新管理、数字化转型、数字化营销等培训和咨询。

现任全球知名数字科技企业的数字化转型专家，之前就职全球知名咨询公司，负责数字化转型和客户体验战略咨询。刘老师在企业数字化转型、商业创新、客户体验、数字营销和运营领域有20年咨询和项目交付经验，服务客户覆盖零售、互联网、电子高科技、消费品流通等行业。服务客户包括华为、李宁、东风商用车、广汽本田、长安汽车、凌志服装、公牛电器、百洋药业、荣事达集团、中冶赛迪集团、OPPO手机等知名品牌。

对基于互联网、社交、移动应用、云计算等敏捷项目管理、需求分析、架构设计、精益创新、快速原型设计有丰富经验。熟悉企业的数字化战略规划和企业架构设计、全球前沿数字科技趋势和商业应用案例、具有丰富的数字化转型方法和实践经验，持有PMP、ACP（Agile）、CSPO（SCRUM）等敏捷认证，Oracle架构专家、Oracle自治数据库专家等认证；

【特点风格】

作为全球顶级企业的数字化转型专家，每天真实接触全球最新的数字化技术和数字商业新趋势，形成融合硅谷领先企业的创新实践和本土化落地经验的独特内容；

长期丰富的技术+商业应用的双重咨询背景，深入浅出地生动解释时下最热的技术术语（如云计算、机器学习、区块链、人工智能、大数据…），帮助学员快速理解艰涩最新技术原理、业务价值和行业场景；

基于数以百计的企业数字化转型咨询案例，形成了企业数字化转型丰富的问题诊断洞察与案例分析，帮助学员形成数字化战略思考分析能力，避开人云亦云的技术跟风陷阱，减少投资风险和时机浪费；

传授一套价值千万的全球先进数字化转型方法体系，包括从数字战略设计、数字机会洞察、数字化转型路线设计、到数字化能力规划和战略落地。并借助最受欢迎的工作坊方法，去推动企业的数字化思维变革。

拥有多年在不同行业的数字化转型和商业创新培训和咨询实战经验，不仅有丰富方法论和技巧，而且案例丰富、实战、真实，接地气，有说服力。授课逻辑严谨，讲解生动，幽默风趣，课堂上案例演练，让学员参与其中，增强与学员的互动。

【主讲课程】

一、数字化转型

《战略驱动的数字化转型3.0》

《金融行业数字化转型第一课》

《电力行业数字化转型思维转换》

《赋能业务的数据思维》

《云战略转型工作坊》

《中小企业数字化转型升级》

《打造数据驱动的数字化营销体系》

二、用户体验

《数字时代的客户体验改进与创新工作坊》

《数字时代的客户体验工作坊》

《数字化时代的客户体验策略》

三、创新与设计思维

《数字化转型的设计思维工作坊》

《Outside Box 跳出盒子的系统化创新思维》

【服务客户】

汽车装备：广汽本田、克莱斯勒，大众汽车、东风商用车、长安汽车、中海油

机械电子：新乐电器、长发铝业、耀明灯饰，新日电动车，河南四方达

信息技术：惠普（中国），华为技术，用友软件，联想集团、智联招聘、中冶赛迪

服务行业：新东方前途出国、和君商学院、华住集团（汉庭）、天狮集团、百洋药业

零售行业：HIERSUN（恒信钻石) 、绫致时装（Best Seller）、上品折扣、寺库电商

金融行业：平安银行、中国银行、建设银行，澳门银行等

【精彩瞬间】