课程背景

数字化转型正在改变企业和整个产业的运行规律。在数字化转型的过程中，传统产业正在被大量初创“独角兽“和互联网企业“围攻”，这些初创企业和互联网企业对传统的市场规则和边界产生巨大冲击，并通过更加密集的资本投资，更强有力的客户关系、更加敏捷的运营体系，不断突破传统产业的“护城河”。传统企业在这样的压力之下，越发渴望借助不断涌现的前沿技术，利用积累的产业优势和数据资源，创造数字时代的竞争能力。

为了抓住“十四五”时期的国家战略机遇，传统产业领导者也都在积极思考，如何审视和预测经济形势与行业趋势，准确分析风险与机遇，通过引入技术、产品、商业模式等多方面变革，在激烈的竞争中保持独特的差异化优势。

传统企业的数字化转型，既要适应组织的文化惯性，又要兼顾创新和技术风险，还要平衡中长期与短期的商业目标，因此尤其需要成熟系统，经过验证的转型方法指导。战略驱动的企业数字化转型3.0方法，是全球知名咨询公司联合领先的数字科技企业的技术和架构专家，结合众多传统企业实现数字化转型经验，提炼的行之有效的数字化转型指引，帮助传统产业顺利实现从商业到技术的安全的数字化转型；

数字化转型话题内容宏大，涉及面广，我们需要萃取哪些针对性内容，对转型过程中企业帮助最大呢？我们反复思考，发现传统产业转型有三个共同需求

企业需要一套全球领先且清楚易懂的架构，来思考与执行转型策略，但不要只谈概念与理论；

企业需要落地、需要应用工具、需要清晰易用，降低难度，可以从小做起，可以无缝衔接，减少风险；

企业不希望那些距离遥远，难以共鸣的互联网企业案例，他们要能在传统产业的转型案例中找到有启发性、贴近现实并解决问题的“顿悟时刻”。

于是这门课程应运而生，内容紧跟全球前沿技术，将大量成功传统企业数字化转型实践融合硅谷创新经验，萃取成简单易懂的数字化转型路径，围绕三个渐进阶段和三种思维转换，帮助企业快速定位数字化转型合适机会和执行策略；数字化转型并非一个线性过程，始于价值创新，并不止步于数字科技项目的上线。转型过程要求组织不断探索机会，反复验证和修正优化，需要组织建设自身的持续变革和迭代能力，所以我们在课程中也提供了赋能组织持续变革的重要方法——共创型工作坊；

课程特点

授课形式：理论讲解+案例分析+案例实战+互动答疑；突出理论特点，注重案例分析与实战体验；理论讲解20%，案例分析30%，实战体验40%，互动答疑10%。

课程收益

1.打造驱动企业数字化转型的高绩效团队；

2.创建“数字驱动创新”的思维模式和文化；

3.利用数字科技和数据资产超越现有商业模式；

4.聚合所在行业的创新机会和洞察未来趋势；

5.创造有竞争力的数字创新组织，持续吸引更多客户和人才；

课程模式

1.中文教学、面授

2.分组互动

3.实战体验

4.课堂练习、互动式答疑

受众对象

1.CEO、CIO、CDO…，企业数字化转型战略负责人；

2.产品和服务创新，商业模式创新的负责人；

3.推动企业数字化转型的业务负责人和技术专家；

4.落地执行企业数字化转型战略的业务部门；

课程内容

一、理解企业数字化转型3.0

1.拨云见日—— 理解数字经济本质和数字化转型核心概念

2.避开雷区—— 传统企业数字化转型三个陷阱和四个原则

3.顺势而为—— 驾驭数字化转型的技术趋势和商业驱动力

4.登高望远—— 数字化转型3.0的方法框架和通用转型路径

二、规划企业数字化转型

1.数字商业—— 将企业战略落地为业务能力，从业务架构到IT架构的全局视角

2.他山之石—— 利用前沿技术（5G/大数据/AI /IOT/区块链/云计算）驱动商业转型

3.技术适配—— 前沿技术的选择策略和适配评估方法；

4.转型路径—— 从实验到变革的三个阶段，传统产业实现平顺转型的最佳实践；

三、企业数字化转型的思维升级

1.客户思维——通过客户视角发现价值创新机会的先进方法和画布案例

2.数据思维——数据驱动业务创新的典型范式，中台战略，组织实践

3.生态思维——构建数字生态和设计竞合策略，通过数据建立杠杆，打造平台

4.敏捷思维——利用数字世界规则执行安全创新，驱动组织的敏捷转型

四、数字化转型组织实践和演练

1.客户价值创新工作坊 —— 围绕客户视角的机会发现和创新设计；

来自Gartner的报告指出，37%的CEO相信客户体验是企业最需要投资的环节，以增长业务和打败竞争对手；86%的客户表示愿意为了更好的客户体验而买单。越来越多企业正面临数字化转型的挑战，大量案例揭示，数字化转型的最佳切入点，常常是对当前客户体验的优化和价值重构。基于斯坦福大学的“以客户为中心”的创新方法，融合硅谷创新企业和世界500强企业的数字转型实践，面向数字化转型的客户价值创新工作坊，为企业团队创造了系统探索如何超越客户期望，重获竞争优势的绝佳机会。

2.数据创新思维工作坊 —— 组织数据资产的盘点、价值、创新、探索和应用；

传统的业务模式和流程改进是互相孤立的，商业文化的重点是创新、执行和验证（做和改进），而不应止步于现状、分析和理解。洞察这一点对提高企业在数字化时代的生存能力至关重要。

利用持续积累的数据资产，进行高效创新和精准决策，是传统产业对抗互联网“数字原生”企业跨界竞争的重要方法。围绕数据资产的商业创新，也是数据、业务和技术持续跨界融合过程。数据创新思维工作坊，通过数据价值创新画布，高效盘点组织的数据资产，场景式融入大数据和人工智能技术，游戏化激发业务和技术团队的场景共创灵感，加速建设企业的数据资产利用能力，建立先进的数据思维和数据驱动文化，推动组织决策方式进化，助力企业数字化转型；

*共创工作坊可根据需求，选择一个主题开始，每个主题工作坊需一天时间；

刘凯

数字化转型实战专家—刘凯老师

【背景介绍】

北航管理学硕士，国际认证项目管理专家（PMP），ACP（Agile）、CSPO（SCRUM）敏捷产品管理专家认证；

中央财经大学 商学院 特聘讲师

现任 ORACLE 应用方案咨询部 数字化转型专家

曾任：中国国际创新平台 联合创始人

曾任：凯捷咨询 数字转型业务 专家顾问

【实战经验】

刘老师先后就读于武汉华中理工大学（学士），北京航空航天大学（硕士），国际认证项目管理专家（PMP）和敏捷管理专家（ACP），CSPO（SCRUM）认证。擅长企业创新管理、数字化转型、数字化营销等培训和咨询。

现任全球知名数字科技企业的数字化转型专家，之前就职全球知名咨询公司，负责数字化转型和客户体验战略咨询。刘老师在企业数字化转型、商业创新、客户体验、数字营销和运营领域有20年咨询和项目交付经验，服务客户覆盖零售、互联网、电子高科技、消费品流通等行业。服务客户包括华为、李宁、东风商用车、广汽本田、长安汽车、凌志服装、公牛电器、百洋药业、荣事达集团、中冶赛迪集团、OPPO手机等知名品牌。

对基于互联网、社交、移动应用、云计算等敏捷项目管理、需求分析、架构设计、精益创新、快速原型设计有丰富经验。熟悉企业的数字化战略规划和企业架构设计、全球前沿数字科技趋势和商业应用案例、具有丰富的数字化转型方法和实践经验，持有PMP、ACP（Agile）、CSPO（SCRUM）等敏捷认证，Oracle架构专家、Oracle自治数据库专家等认证；

【特点风格】

作为全球顶级企业的数字化转型专家，每天真实接触全球最新的数字化技术和数字商业新趋势，形成融合硅谷领先企业的创新实践和本土化落地经验的独特内容；

长期丰富的技术+商业应用的双重咨询背景，深入浅出地生动解释时下最热的技术术语（如云计算、机器学习、区块链、人工智能、大数据…），帮助学员快速理解艰涩最新技术原理、业务价值和行业场景；

基于数以百计的企业数字化转型咨询案例，形成了企业数字化转型丰富的问题诊断洞察与案例分析，帮助学员形成数字化战略思考分析能力，避开人云亦云的技术跟风陷阱，减少投资风险和时机浪费；

传授一套价值千万的全球先进数字化转型方法体系，包括从数字战略设计、数字机会洞察、数字化转型路线设计、到数字化能力规划和战略落地。并借助最受欢迎的工作坊方法，去推动企业的数字化思维变革。

拥有多年在不同行业的数字化转型和商业创新培训和咨询实战经验，不仅有丰富方法论和技巧，而且案例丰富、实战、真实，接地气，有说服力。授课逻辑严谨，讲解生动，幽默风趣，课堂上案例演练，让学员参与其中，增强与学员的互动。

【主讲课程】

一、数字化转型

《战略驱动的数字化转型3.0》

《金融行业数字化转型第一课》

《电力行业数字化转型思维转换》

《赋能业务的数据思维》

《云战略转型工作坊》

《中小企业数字化转型升级》

《打造数据驱动的数字化营销体系》

二、用户体验

《数字时代的客户体验改进与创新工作坊》

《数字时代的客户体验工作坊》

《数字化时代的客户体验策略》

三、创新与设计思维

《数字化转型的设计思维工作坊》

《Outside Box 跳出盒子的系统化创新思维》

【服务客户】

汽车装备：广汽本田、克莱斯勒，大众汽车、东风商用车、长安汽车、中海油

机械电子：新乐电器、长发铝业、耀明灯饰，新日电动车，河南四方达

信息技术：惠普（中国），华为技术，用友软件，联想集团、智联招聘、中冶赛迪

服务行业：新东方前途出国、和君商学院、华住集团（汉庭）、天狮集团、百洋药业

零售行业：HIERSUN（恒信钻石) 、绫致时装（Best Seller）、上品折扣、寺库电商

金融行业：平安银行、中国银行、建设银行，澳门银行等

【精彩瞬间】