课程介绍

企业的管理人员都是从企业的业务骨干中提拔而来，因为在业务方面的个人能力出色，个人业绩优秀，逐步成长为企业的各级管理人员。随着职务的变化，工作内容和要求也随之发生变化，并且能力要求也同样发生了变化。

作为企业的中层管理人员，对上支撑领导的目标，对下带领员工前进，还需要对接部门内外的各种合作，工作内容可以说是非常复杂。很多管理者抱怨，每天忙得焦头烂额，但有时自己也不知忙了些什么，工作也没有重心，不知道作为一个管理者的工作内容是什么，也不清楚管理者应该具备哪些方面的能力。

管理者工作最基本的性质就是“搭班子、带队伍、抓落实”，带领团队完成上级下达的绩效目标。本课程专为中层管理人员打造，旨在让管理人员对管理工作有个基本的认知，同时掌握基本的管理技能，带领团队达到更高的绩效。

授课对象：

企业中层管理人员

学员收获：

让学员通过对角色转换的认知理解到不同角色的定位与价值。

提升学员作为管理者所必须的基本能力。

提高学员自身管理工作的效率，提升团队绩效。

培训特色：

理论与实践相结合，大量的案例分析，以实践为主。

课堂讲授与练习相结合，理性思考与感性体验相结合。

培训方式：

讲授、案例研讨、练习

课程大纲

前言 角色认知

核心观点：知道很重要，做到更重要

1.对数字化转型时代的认知

2.角色转换后的定位与价值

3.新角色的关键任务

4.新角色的责任

5.专业人员如何突破能力陷阱

案例：杨经理最大的期望是希望下属服我。

一、团队建设

核心观点：人找对了，就成功了一半。

1.检验人岗匹配率

2.识别关键任务中的关键岗位

3.明确关键岗位人才的素质与能力标准

4.选出合适的人放在合适的位置（STAR模型）

5.建设与团队目标相匹配的团队文化

工具与方法：STAR模型

练习：招聘面试

二、员工辅导

核心观点：管理者最重要的绩效就是团队绩效。

1. OJT七步法

2.麦肯锡七步成诗法

3.黄金四问与黄金四讲

4.教练式辅导之GROW模型

5.让员工保持工作热情的方法之创造心流

案例：华为与宝洁如何培养员工

工具与方法：OJT七步法、麦肯锡七步成诗法、黄金四问与黄金四讲、GROW模型

练习：教练员工

三、目标管理

核心观点：没有目标感就没有绩效，做一个有目标感的经理人。

1.目标标管理SMART原则

2.目标分解是平均还是平衡

3.目标管理过程中的PDCA

4.复盘KISS法

5.目标的绩效考核

工具与方法：SMART原则、PDCA、复盘KISS法

练习：目标复盘

四、计划制定

核心观点：计划赶不上变化，目标刻在钢板上，计划写在沙难上。

1.WBS、PERT图

2.思考框架：成功的标准是什么？关键路径是什么？需要什么资源？

3.资源盘点：要什么、有什么、缺什么

4.行动口诀：意义变实、承诺变实、规矩变实

5.风险识别：历史教训、协作界面、拉链时间

工具与方法：WBS、PERT

案例：首支抵达南极的探险队---阿蒙森探险队

练习：WBS与PERT

五、协同增效

核心观点：1+1>2是领导必须考虑的事情。

1.布置任务五步法

2.跨部门沟通与协作

3.向上领导

4.冲突管理

5.上下对齐、左右拉通、实时反馈

工具与方法：布置任务五步法

练习：布置任务

总结

知识点回顾

收获/感悟/分享

方队

企业管理实战专家——方队老师

【背景介绍】

战略管理实战专家与企业教练

独创《战略管理金三角》体系

独创《数字化时代领导力模型》

北京大学光华管理学院EMBA

两家上市场公司担任高管

超过20年的大型企业管理实战经验

4D领导力认证讲师

【实战经验】

方老师拥有20多年的企业管理实战经验，曾在北大方正及神州长城两家上市公司任职及担任高管。长期任职企业高级管理职位，并且长期关注企业的领导力发展，对企业发展战略有着高度的敏锐度，是企业管理者的良师益友。

方老师以多年的高管实战经历和经验，总结并独创《战略管理金三角》体系、《数字化时代领导力模型》。战略课程从战略制定、系统支撑、到战略执行三个方面，帮助企业实现从战略制定到目标落地的战略全过程管理。领导力课程帮助学员理解数字化转型时代的领导力能力要求，助力企业管理者引领变革，带领企业从成功到卓越。。

【主讲课程】

企业高管课程：《战略规划》《战略解码》《领导力》《创新与变革》

中层经理课程：《团队建设》《目标管理》《经营计划》《管理者五项全能》

骨干员工课程：《高效沟通》《影响力》《五项修炼》《成长思维》

【风格特点】

“实战”——练为战，战必胜

拥有多年在不同行业的管理实战经验，不仅有丰富的方法论和系统性工具，而且案例丰富、实战、真实，接地气，有说服力。

授课逻辑严谨，讲解生动，幽默风趣，课堂除了案例，更多的是实战演练。让学员带着企业的真实情况参与练习，老师将多年的实战经验与学员企业的实际情况紧密结合，并且指导学员找到自己的解决方案。保证学员不但有新理念、新知识的输入，更有成果的输出。

【服务客户】

中机寰宇、中捷通信、茅台集团、无锡光远讯杰、上药集团、京能集团、中国电信、成都飞机工业集团、中国兵器集团、兴业银行、钢研纳克、武汉国资委、中电仪器、中航工业、华润集团、国药控股、中材国际、广东烟草、天顺风能、天津烟草、三星电子、佳通轮胎、广电物业、广深高铁广告公司、福建新大陆、广东电信、江西移动、广西移动、湖北移动、湖南电信、广东邮政速递、广东信源集团、华为、中兴通讯、烽火通信、富春通信、网宿科技、慧聪网、汇医在线、和讯网、同道大叔、新东方在线、乐玩互娱、库币网、优健科技、欧飞科技，，，，