课程背景：

你觉得有压力吗？你觉得压力大吗？在这个生活节奏越来越快的世界里，压力已经成了全球性的流行疾病。这种疾病正蔓延到每一个人身上。小孩要面临学业的压力，年轻人要面临工作结婚的压力，中年人要面临中年危机的压力，老年人要面临疾病衰老的压力......每天你都觉得要面临崩溃的状态，但是今天你依然和昨天一样。

压力的本质是什么？它与情绪之间又是什么样的关系？如何让自我在生活与工作中学会与压力和平共处，学会管理自我压力与情绪是本课程要解决的主要问题。

课程收益：

一、找到压力的本源，面对来自各方的压力，提升自我抗压能力

二、认识情绪，找到情绪的来源，学会与不良情绪共存

三、学会调节情绪，应对压力的方式方法

课程内容：

第一部分：走进EI情感智能世界

一、什么是情绪

1、情绪的真相

2、情绪的分类

3、情绪的影响

4、情绪的价值

二、职场中的情感智能

1、情感智能如何影响决策

2、情感智能如何影响绩效

3、情感智能如何影响行为

4、情感智能如何影响关系

第二部分：认知自我情感

一、产生情绪的五大因素

1、身份

2、确定性

3、自主性

4、相关性

5、公平性

二、产生情绪的思维方式

1、灾难性思维方式

2、绝对性思维方式

3、忧虑性思维方式

4、惩罚性思维方式

5、自我性思维方式

三、促发情绪产生的流程

1、事件引发

2、情感大脑

3、思维大脑

4、决策行为

四、增强自我情感认知的技能

1、反思与自我评判法

2、价值观法

第三部分:管理自我情绪

一、情绪ABC理论

1、阻力

2、信念

3、结果

二、自我管理四个策略

1、思维导向策略

2、体能导向策略

3、环境导向策略

4、关系导向策略

三、拆除情绪地雷

1、启动6秒钟机制

2、拆弹4步法

3、情绪整理术

四、不良情绪应对方法

第四部分:管理他人情绪

一、情绪双赢模式

1、感知他人情绪三步骤

2、收益与代价分析

3、FTA模型

二、他人情绪管理两大方法

1、分心法

2、分辨法

三、调适他人情感的方法运用

1、澄清事实

2、换位思考

3、确认含义

4、评估方法

四、8种不良情绪应对方法

思考：如何面对别人的批评与职责

第五部分:职场减压---与压力共舞

一、认知压力

1、压力自我测试

2、重新认识压力

1）压力反应生理过程

2）现代科学新认知

二、管理压力

1、分真假压力

2、“动“管理

3、“静“管理

4、向内调节

5、向外缓解

6、五大原则

三、职场减压实操

1、5分钟身心疗愈

2、解压杂货店

3、1分钟行动

4、正念冥想

5、都市白领减压法

郝海波

郝海波

企业员工职业化素养提升专家

沟通效能导师

曾任： 中粮 & 蒙牛集团 高级能力提升经理

曾任： 雀巢（中国）公司 大客户经理

曾任： 宝洁（广州）公司 销售经理

实战经验：

长期服务于世界500强外企、国内顶级品牌企业：

在国内著名企业蒙牛（食品）、世界级企业雀巢（食品）、宝洁（日化）都担任过营销高级管理岗位和培训管理者，积累了超过20年的服务营销管理经验。擅长团队职业素养及销售技能提升训练，擅长提升组织绩效和团队执行力。

丰富的组织发展及人才培养领域专家级经验：

在企业的组织发展、提升绩效方面经历过外企和国企的操作经验，帮助蒙牛10年间培养销售代表、城市经理、省区经理超过2000人次，在岗稳定率超过80%。在帮助企业建立完善的人才培养通道和学习路径图，激发团队潜能和职业素养打造方面积累了10余年的工作经验。负责欧美企业的销售管理工作，通过引进国外先进的人才管理理念，结合国情落地，为企业训练和培养销售团队建立了丰富的实战经验。

主讲课程：

《销售赢在沟通》、《情绪与压力管理》、《DISC职场应用与高效沟通》、《部门协同与沟通》、《高效团队建设实务》、《心理健康与职业道德》、《知己知彼--向上沟通向下沟通》《情商领导力》

合作客户：

龙江银行、中国石油、中石化、中国铁塔、中国银联、泰康人寿、伊通国家电网、磐石国家电网、英大泰和保险、浙商证券、一汽大众、长春国家电网、通化国家电网、双辽国家电网、白山国家电网、舒兰国家电网、抚松国家电网、临江国家电网、长春供电公司、吉林省中小型企业服务中心、符拉迪商贸、海南君莱医药有限公司、雀巢长春办事处、通化市红卫食品销售有限公司 、齐齐哈尔鑫鼎晖商贸有限公司、哈尔滨市弘高食品有限公司 、大庆市庆百丰食品有限公司 、牡丹江市翼宏商贸有限公司 、哈尔滨佳秋商贸有限公司 、哈尔滨庆惠经贸有限公司 、蒙牛安徽大区 、蒙牛齐齐哈尔分公司 、蒙牛长春分公司 、蒙牛哈尔滨分公司 、蒙牛沈阳分公司 、哈尔滨淳羽经贸有限公司、延吉市蚂蚁物流有限公司 、吉林市澳嘉跃进有限公司、白城市丽恒商贸有限责任公司 、四平市鼎圣商贸有限公司 、松原市宁江区佳业食品有限公司…….

吉林省隆浩粮油商贸公司高级咨询辅导顾问