【课程背景】

随着80-90后逐渐走向职场并成为主力军，我们在看到新鲜血液优点的同时，也面临着巨大的挑战。80-90后，没有经历过太多的生活磨难和传统文化的熏陶，以自我为中心、总是索取、逃避责任，同时缺乏情绪的自我管理能力。既想过上优越的物质生活又不愿意通过自己努力去创造。在职场上既想得到更多又想付出更少这种不切实际的心理，正成为企业管理的难点问题。据调查，企业里75%的员工是不敬业的！尤其是老员工，随着工作时间的推移，敬业精神逐年在下降！责任心不强、执行力欠缺、相互推诿、工作不到位。既不认同企业、对组织缺乏忠诚、不关心企业发展，又对自我缺乏清晰的目标规划，

“混日子”现象相当普遍，这已经成为企业突出的瓶颈问题，严重制约了企业的发展！

【课程收益】

■树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观；

■激发团队正能量，增强工作责任心、事业心，积极主动、爱岗敬业！

■立志为自己的明天而努力。

■常怀感恩的心，珍惜今天所拥有的工作和一切；

■全心为企业付出，就是为自己积累！实现：从被动工作到主动工作的转变！

【课程大纲】

第一章：认知自我，转变思想观念

一、成人思维特点

1．成人思维的特点是：

1）听有道理的话

2）每个人都认为自己是对的

2．对的背后，有很多误区

1）我对，并不一定符合事物的真相

2）我对，并不代表别人一定是错的

3）什么时候该坚持，什么时候该放弃

二、建立重要的心态

1．我认为对的，不一定就是对的；

2．我认为错的，不一定就是错的。

练习：自画像的启示

第二章：体验之旅，改善心智模式

一、体验：握手竞赛

二、反思：

1、我的思维模式是什么样的

2、制约自己的“三条线”在哪

三、对照：体验活动的作用---镜子

1、对自己过去的表现满意吗？对自己今天的结果满意吗？

2、如果不满意，要不要改变自己？

3、通过活动，对照自己，改善心智模式

四、永远做一个积极主动的人

积极主动的人生----高效能人生

五、教练原理分享：

1、信念决定行为，行为决定结果

2、要改变结果，先改变信念

第三章：认知企业，摆正工作心态

一、思考：成人最难改变的是什么？

二、为什么成人思想观念转变很困难，但还要做思想观念的培训？

三、原因——世界观、人生观、价值观

1．金钱价值观

2．工作价值观

3．人生价值观

四、我们应该建立的价值观：

1．富强、民主、文明、和谐--对国家

2．自由、平等、公正、法治--对社会

3．爱国、敬业、诚信、友善--对个人

五、企业培训的目的：六统一

统一：思想、价值观，标准、流程，行动，结果

第四章：树立责任心，重塑人生信仰

1.第一章的结论：人要听有道理的话

2.有道理背后的陷阱？

1、其实每句话都是“有道理”的

2、但每句话带给人的作用是不一样的

一、什么是责任心

有道理有用：使人积极向上、充满力量、清晰人生方向、实现人生目标

二、什么是负能量

有道理没用：使人颓废消极、迷失方向、不思进取、混混日子

三、学习的三个层面

1、知道（知识层面）：掌握知识

2、认为（观点层面）：形成观点

3、相信（信念层面）：塑造信仰

启示：让责任心成为信念

四、如何培养自己的责任心？

1．成功因为什么，失败因为什么？

2．人的习惯如何来的？

3．习惯养成的步骤

五、刻意练习带来的奇迹：

六、提升员工责任心的8种状态

1．强烈的企图心

2．热爱学习

3．追求改变

4．十足的自信心

5．充满热情

6．活在当下

7．积极主动

8．永不放弃

第五章：责任心----

PART1:团队意识训练

一、决定人一生成就的2个商：智商、情商

二、情商的含义

三、情商的内容

四、情商的作用

情商低 --- 通过自己努力，实现目标

情商高 --- 通过自己努力，加上他人的帮助，来实现目标

五、情商高的经典人物分析

1、情商高的人就是懂得配合的人!

2、作为学员，要不要配合老师？

3、作为企业的一员，要不要配合领导、同事、客户、团队？

4、我们为什么要互相配合？只有自己配合他人，他人才会配合自己

六、如何迅速提升情商

1、区分一：情商高的人，坚持什么？情商低的人，坚持什么？

2、区分二：什么时候该坚持，什么时候该放弃？

3、永远不忘人生目标，具备团队意识，互相配合共同实现目标

PART2:塑造阳光心态

一、阳光心态的意义

二、社会现状

1.疫情过后的几连跳

2.青少年自杀率逐年上升

三、阳光心态缺失的原因

1．总是看到生活中的负面

2．应试教育关注分数，导致世界观、人生观、价值观的缺失

3．社会的不断变化，导致人们的压力越来越大

四、正确解读压力

1．人为什么会有压力？

2．压力是客观存在的，我们不可能消灭压力

3．压力的类型分析

1）工作方面的压力

2）家庭方面的压力

3）社会交往的压力

4）环境变化的压力

5）身体健康的压力

6）精神心灵的压力

4．压力的作用——正面与负面作用

5．适度的压力有利于身心健康

五、积极心态的理论与运用

1．ABC疗法

2．ABC疗法的来源和科学依据

3．ABC疗法的自我运用

六、塑造阳光心态的方法

1．运用积极的心理暗示，接受自己该接受的一切

2．面对困难时，大声告诉自己——又锻炼了自己！

PART3:感恩与忠诚

1.做人最重要的是什么？

一、中国传统文化的精髓:做人最重要的是感恩（孝文化）

1、君子务本，本立而道生，孝悌也者，其为人之本。

2、人为什么需要感恩？

1）人很容易感恩，又很容易忘记感恩（要时刻提醒自己）

2）只有心存感恩，才能报答父母的养育之恩（把感恩变成工作的动力）

3）只有懂得感恩，才能建立起良好的人际关系

4）感恩有利于提升自己的幸福指数

5）我们更希望别人也能感恩自己

二、感恩对于工作的现实意义

父子有亲---处理好与父母的关系

长幼有序---处理好与兄弟姐妹的关系，做到财务看轻一点，话说好听一点

夫妇有别---处理好夫妻之间的关系，做到：互相配合，建设家庭的二个文明

君臣有义---处理好上下级关系，做到用心工作把事做好、感恩领导把人做对

朋友有信---处理好朋友的关系，做到真诚、互助

三、感恩的标准

1、尊重父母---父母永远是对的！因为父母的身份是对的

2、爱惜自己---爱惜自己，爱惜身体、爱惜道德

3、成就自己---有一个好的结果，让父母放心称心

1.现在该做的2件事

处理好家庭关系---孝顺父母

处理好工作关系---忠诚组织

四、移孝作忠：

1、从感恩父母，到感恩领导、企业、工作，感恩万事万物

2、从承担家庭责任，到承担工作责任，到承担社会责任

3、从孝顺父母，到努力工作，最终报效祖国

五、感恩是什么？感恩是动力，感恩是力量的源泉！

六、我们的口号：努力工作、快乐生活，做一个忠孝两全的人！

七、关于“忠孝两全”的正确理解

1、如果所有的人都能做到忠孝两全，我们也做到，我们就是普通人

2、正因为绝大多数人做不到，而我们做到，我们才了不起

3、忠孝难两全，是找到了借口（对家人说工作忙、对领导说家里忙）。我们不该找借口，应尽最大的努力，照顾好家人、同时做好工作，走在忠孝两全的路上。

PART4:承担责任

一、把责任推给他人还是自己承担？

1．人性的弱点——凡事喜欢找别人的原因

2．找别人的原因，把责任推给他人的结果是什么？

3．找自己的原因，自己承担责任的结果又是什么？

人生两大圈

二、自己该负多少责任？

1．家庭里的问题，自己该负多少责任？

2．企业里的问题，自己该负多少责任？

3．社会中的问题，自己该负多少责任？

三、不找借口

1．正确区分——负责任、和由于事情发生而引起的经济损失责任的区别

2．我们从哪里学会了推卸责任？

3．真正的负责任，包含事前、事中、事后整个过程

4．凡事找自己的原因，无论什么事情，自己都该负100%的责任！

四、责任胜于能力

1．应试教育遗留的弊端

--重视能力的培养，忽视态度的训练

2．我们的建议

--既要重视能力的培养，更要重视态度的训练

3．做好工作的两大前提

--能力与态度

4．建立“能与愿意”的企业责任文化

【回顾总结】

1．企业最好的福利是什么？ 学习

2．学习有没有用？ 要求一，学以致用

3．如何做到持续地行动？ 要求二，持之以恒

鲁艺

鲁艺老师简介

【专业资质】

国网河南公司特聘讲师

华北电力大学特邀讲师

TTT训练导师

高级企业培训师

ISOL国际职业培训师

国家高级人力资源管理师

CISN-注册国际高级营养师

【从业经历】

7年企业授课经验，15年培训管理与人才发展的经验，国家电网、中国电信、中国移动、交通银行、中国邮政等多家返聘讲师；鲁老师长期专注于青年员工素质提升、中层管理技能提升、高效沟通、思维导图、高效能职场、情绪压力管理等领域的研究。

【擅长领域】

电力行业青年干部系列课程、中层管理课程、班组长技能提升系列课程

【主讲课程】

《情绪压力管理》、《高情商沟通技巧》、《员工职业素养》、《结构化思考与商务汇报》、《重塑责任心，赢在执行力》、《打破部门墙-高效跨部门沟通及协作》、《员工职业生涯规划》《思维导图应用技巧》、《时间管理与工作组织技巧》、《教练技术在团队管理中的应用》

【授课风格】

鲁艺老师的课程侧重于实战，通过有效的互动、引导，激发学员的内驱力，提高学员的参与度，从而使学员在培训结束后最大限度地接受培训内容，提升企业培训投资回报。

鲁老师的课程按照2：7：1原理设计，以实战为主，培训与教练技术的融合设计，重点关注培训前、中、后三阶段配合，训前包括专属课前调查问卷、课程预习材料；培训后有行动计划及相关评估方案，最大程度的保障学习效果的达成。

【授课记录】（部分）

2019年3月国网郑州公司《绽放你的美----无龄女人养颜智慧》

2019年4月中国移动河南终端公司《沟通与影响力提升》

2019年5月中国移动邢台公司《高效沟通与情绪压力管理》

2019年5月建业教育集团《TTT-内训师课程开发技巧》（两期）

2019年6-7月郑州银行《情绪压力管理》两期轮训

2019年7月中国联通洛阳分公司《情绪压力管理技巧》

2019年8月 国网河南省电力公司物资公司《高效沟通》

2019年8月中国农商银行开封分公司《精英团队赋能工作坊》（两期轮训）

2019年8月国家电网焦作分公司《教练技术在团队管理中的应用》

2019年9月国家电网洛阳分公司《思维导图》

2019年9月天津泰达工程公司《公众表达与个人影响力提升》

2019年10月国家电网孟津分公司《结构化思考力》

2019年10月北京市海淀区社保局《思维导图》（两期轮训）

2019年11月华夏碧水环保科技有限公司《工作生活平衡艺术之----时间管理》

2019年11月国家电网山西侯马分公司《公众表达与高效沟通》

2019年11-12月中国电信重庆分公司《精英团队赋能工作坊》（六期轮训）

2020年3月线上公开课《如何提升你的“言值”》（线上课程平台）

2020年6月国家电网驻马店分公司《思维导图应用技巧》

2020年7月国家电网郑州分公司《高效职场与跨部门沟通技巧》

2020年7月国网能源互联网电力设计院中层干部《高效沟通技巧》

2020年8月国网济源分公司青年储备干部《时间管理与工作组织技巧》

2020年8月国网焦作分公司《高效职场高效沟通》（三期轮训）

2020年9月国网濮阳分公司青年员工素质提升《高效沟通与情绪压力管理》

2020年9月国网洛阳供电公司《高效沟通与压力疏导》（两期轮训）

2020年9月郑州公交党校储备干部《重塑责任心，赢在执行力》

2020年9月国网清丰分公司青年员工素质提升《高效沟通技巧》

2020年9月国网南阳供电公司《阳光心态与高效沟通》

2020年9月国网鹤壁供电公司《高情商沟通》

2020年10月国网信阳分公司《思维导图》

2020年10月国网清丰供电公司《阳光心态与高效能人生》

2020年10月国网濮阳供电公司《职场礼仪与职业素养》

2020年10月国网湖北神农架供电公司《阳光心态与职业素养》

2020年10月山东电气电工集团《思维导图在职场中应用》

2020年10月国网张掖电力公司《结构化思维与公文写作》

2020年11月国网晋中供电公司《公众表达与个人影响力提升》

2020年11月新疆交通银行《高效能人士7个习惯》（线上课）

2020年11月国网黄骅供电公司《服务礼仪与高效沟通》

2020年11月阳光人寿河南分公司《阳光心态与高效能人生》

2020年11月新疆交通银行《生活在左工作在右-生活工作平衡术》

2020年11月国网内江供电公司《结构化工作汇报》

2020年11月国网西宁供电公司《逻辑思维与思维导图》

2020年11月国网恩施供电公司《高效能人士七个习惯》

2020年12月国网兰州供电公司《高情商沟通》三期轮训

2020年12月国网沧州供电公司《服务礼仪与高效沟通》两期轮训

2020年12月国网滁州供电公司《结构化思维与思维导图》

2021年3月河北邯郸磁县供电公司《高效沟通》

2021年3月云南红河南方电网《辩论赛赛前辅导实战演练》

【服务客户】

电力电子：国家电网河南分公司、国网河南省电力公司物资公司、郑州富士康、国家电网三门峡分公司、国家电网焦作分公司、国网南阳供电局、国网信阳供电公司、国家电网洛阳分公司、国网能源互联网电力设计院、国家电网孟津分公司、国家电网山西分侯马公司、国网山西阳泉分公司、国网晋中分公司、国网济源分公司、国网濮阳分公司、国网洛阳分公司、国网开封分公司、国网驻马店分公司、国网吉林分公司、国网杭州分公司、国网安徽滁州琅琊山抽水蓄能公司、国网河北沧州分公司、国网河北黄骅分公司、国网甘肃兰州分公司、国网青海西宁分公司、国网湖北神农架分公司、国网恩施分公司、天津电力、郑州豫能热电公司等。

其他行业：中国移动河南分公司、郑州公交党校、中国移动河北分公司、中国电信河南分公司、中国邮政、中国移动周口分公司、中移在线河南分公司、中国移动焦作分公司、中国移动邢台分公司、中国电信郑州分公司、中国联通郑州分公司、中国联通洛阳分公司、中国移动邯郸分公司、中国移动邢台分公司、中国移动沧州分公司、中国移动河南终端公司、中国电信重庆分公司、中国石油郑州分公司、中信银行郑州支行、中信银行河南支行、中国信保河南分公司、民生银行郑州支行、中国银行河南分行、郑州银行、洛阳银行、开封农商银行、河南恒通公路桥梁建设有限公司、华夏碧水环保科技有限公司、中国信保河南分公司、天津泰达工程公司、郑州曰佳智能科技有限公司、开封农商银行等