【培训对象】

基层管理者、骨干员工

【课程简介】

内卷时代，信息巨大。不管是微信、电话、还是APP和网站，每天都给我们带来海量的信息。快速辨别要事、高效利用时间、养成高效习惯，是新时代的店长必须掌握的职场软技能。

《高效工作行为与习惯》课程以《高效能人士的七个习惯》、《要事第一》、《吃掉那只青蛙》等多本时间管理经典书籍和效能教练版权课程为理论基础，结合当下环境特点和店长们面对的挑战，提供了一套完整的高效习惯养成方案。

针对管理者们遇到的响应要求速度快、工作时间长、容易受干扰、时间利用率低等问题，课程选用了要事第一原则、青蛙蝌蚪工作法、香肠奶酪工作法、迷你番茄工作法等适合新时代的效率提升方法，辅以相关的落地工具（效率提升APP、时间投资平衡轮、碎片时间利用表），帮助店长发现自己在高效习惯养成方面的误区，找到解决方案，达到快速处理多项任务、高效办公的目的。

【课程背景】

英国散文家、哲学家弗朗西斯.培根说过：“习惯是一种顽强而巨大的力量，它可以主宰人生。”

大部分人都在工作，为什么在三五年后，有的人会身价上亿，而大多数人依旧过着平庸的人生？为什么会有这么大的差异？

我们的一天都只有24小时，在信息庞杂、速度加快的互联网时代，“养成高效的工作习惯”都是最省力的应对原则，是培养店长核心竞争力的坚实基础。

【课程收益】

通过学习本课程，学员可以：

1.理解效能的WEA公式，提高养成高效工作习惯的积极性。

2.明确高效工作的两大前提，确认自己需要需提升的关键和提升方法。

3.根据时间投资平衡轮找出自己需提升的关键点，并能制定出恰当的提升计划。

4.掌握香肠奶酪工作法、青蛙蝌蚪工作法、番茄工作法的关键，并把这些工作法运用到工作中。

5.掌握跟合作者进行高效沟通的原则和方法，提高工作效率。

【落地工具】

1.效能提升APP

2.时间投资平衡轮

3.碎片时间利用表

【课程大纲】

课前：请企业学员填写电子版调研问卷《高效员工行为与习惯——学习需求调研》

破冰+分组

一、揭开高效习惯的面纱

【视频赏析】高效领导VS低效助理

1.效能的前世今生

2.效能的三大关键

效能关键一：高价值（辨析要事、目标明确）

效能关键二：高效率（计划清晰、快速执行）

效能关键三：积 累（良好习惯、螺旋上升）

3.效能的WEA公式：高效能=高价值*高效率*积累

【课堂练习】用效能公式找出真正的要事。

4.习惯塑造新身份

5.培养习惯四阶段

6.行为转变四定律

【内容回顾】 抛球回顾

二、高效工作的两大前提

前提一：健康的身体

【视频赏析】健康有多重要

1.关于健康的“伪常识”

2.健康身体的三大关键

3.吃：便捷又营养的饮食法

4.睡：五招拥有优质深睡眠

5.动：适合忙碌者的微运动

前提二：快乐的情绪

【数据分析】情绪与绩效关系分析图

1. 坏情绪导致低绩效

2. 脑构造决定了情绪

3. 八招快速变愉悦

4. 情绪赋能三金句

【内容回顾】争分夺秒

三、高效员工的五大习惯

习惯一：要事第一

【小组讨论】真正的“要事”是什么？有哪些？

【数据分析】高效人士与普通人的要事比例对比图

1.理念：时间管理四象限

2.方法：判断要事三连问

3.工具：时间投资平衡轮（现场赠送，人手一份）

4.练习：利用《时间投资平衡轮》找到当下工作中最重要的一件要事。

习惯二：任务分类

【小组讨论】工作中有那么多事情，怎样才能做到面面俱到？

【视频赏析】跟中堂大人学任务分类

1.理念：无分类，不高效

2.方法：青蛙蝌蚪分类法+ ABC任务分类法

3.工具：T型任务清单（电子表格）

4.练习：记录明日的青蛙与蝌蚪

习惯三：任务拆分

【头脑风暴】拖延症、懒癌的“病”因分析

1.理念： 香肠奶酪工作法

2.方法： 便签排列法

3.工具：流程图

4.练习：把小组代表近期的大任务分割成小任务，绘制成海报，互相点评，导师总结。（30分钟）

习惯四：专注完成

【小组PK】左方右圆

1.理念：“心流”效应

2.方法：迷你番茄工作法

3.工具：番茄钟APP、手机闹钟

4.练习：专注阅读一篇文章

习惯五：高效沟通

【视频赏析】奇葩的面试

1.80%的工作时间都在沟通

2.结构表达，助力高效汇报

3.三招管理好合作者的时间

【角色扮演】跟合作者沟通

工具（随堂赠送，人手一份）：

1. 效能WEA公式

2. 时间投资平衡轮

3. 21天习惯计分卡

陈诗彤

一、陈诗彤讲师介绍

上海财经大学 硕士研究生

结构思考力® 高级讲师

效能教练学院®PCtt 高级效能教练

上海对外经贸进修学院 客座教授

上海市青浦区“上善讲堂”特聘讲师

国际培训学会（ITS） 执行秘书长

中国成人教育协会 高级企业培训师

全国职业能力等级考试高级培训师 测评导师

英国在华国际培训师协会 (ITT) BCT导师

美国认证协会（ACI）注册国际高级职业培训师

职业技术标准认定委员会(IVESC) 高级培训师

二、工作经历

客户服务——2年（外资企业）

2006年—2008年 中国惠普有限公司大连公司 售后客服主管

销售及培训管理——2年（外资企业）

2008年—2010年 玫琳凯（中国）有限公司大连分公司 培训&销售管理

培训管理——6年（中韩合资企业、民营企业）

2010——2014 上海现代家有电视购物商务有限公司 培训经理

2014——2016 上海旗计智能科技有限公司 培训部 高级讲师

职业培训师 & 效能教练——4年（2016——至今）

四、研究领域和成果

陈老师从事培训工作12年，曾在五百强外企、合资企业和民营企业的从事培训管理工作，负责过新员工入职训、管理者素养提升训和企业内训师的培养项目，有丰富的课程讲授和辅导经验。

陈老师将高效能的理念融入到职业素养的课程中，帮助员工转变工作态度、掌握目标管理、时间管理、情绪管理等新时代必须具备的职场软技能。培训经理、高级内训师和职业培训师的工作经历，让陈老师对职业素养有深刻的见解，有一篇她谈“职业素养“的专题报道登上了网易、新浪、搜狐、360等各大平台。

在内训师培养方面，8年内训师和4年职业培训师工作经验，让陈老师非常了解内训师的需求——逻辑清晰且高效地完成课程开发和讲授。2019年，陈老师策划并参与了国际培训学会（ITS）的磨课项目——帮助新讲师打磨课程，获得了众多会员的一致好评。同年，她辅导的三位小组成员均晋级全国20强，其中一人荣获亚军。2020年，陈老师成为了全国职业能力高级培训师的测评导师。同年，她为企业的内训师量身定制了《高效内训师》系列课程，该课程无论是在中国电网（济宁分公司）、中国烟草（上海松江分公司）这样的大型国企，还是圆通快递、云鹊医疗这样的大型民企都获得了一致好评。

五、主讲课程：

《高效沟通——360°组织协调与沟通》（升级版）

《用对精力，绩效倍增——后疫情时代的精力管理》（升级版）

《提高职商，游刃职场——基层员工职业素养提升》（升级版）

《向上沟通——让领导满意的沟通法宝》

《当OKR撞上KPI——用OKR激活组织绩效目标》

《教练领导力》

《高情商管理者的八项修炼》

《高效表达—工作汇报与演讲技巧》

《高效能目标与计划管理》

《高效工作行为与习惯》

七、课程特点

1. 理论扎实，工具实用：课程中，陈老师会给到学员一些实用的工具卡片或表格，并采用边学边练的教学方法，讲完理论后马上就进行现场演练，保证绝大多数学员都能够掌握模型或工具的使用要点，达到实用、落地的效果。

2. 形式多样，气氛活跃：授课过程中，陈老师会穿插使用分组抢答、案例分析、角色扮演、视频赏析、世界咖啡等不同的互动形式，用丰富的教学形式来吸引学员的注意力，使整堂培训的气氛持续保持一定的活跃度。

3. 注重引导，关注学员：陈老师非常重视培养学员的独立思考能力，经常使用MEWEUS法则，积极引导学员进行单独思考、小组深度讨论和集体共同探讨。内容精炼实用，授课幽默风趣，保证学员的学习效果达到最优。

八、客户评价

我对陈老师的《时间管理》课程印象深刻，理论方面逻辑到位、令人信服，工具方面丰富且便捷实用，案例贴近工作与生活，互动有趣又发人深省。她的课程与她的人一样，亲切、自然，又凸显价值感！

——ITS国际培训学会秘书长 于君国博士

有幸参加陈老师的《目标管理》线上课，第一次听到这么新颖的目标分类和管理方法，在外面没有WIFI了, 用流量也得把陈老师的微课听完！太棒了，回去就要用起来！

——上海铭心房地产有限公司总经理 卿向东

陈老师的《职业素养》课是我进入职场的第一堂课，陈老师的课程非常震撼，不像学校里高谈阔论的教授，她的课上有很多有趣的活动，每次活动后老师都会带领我们思考、讨论，感觉时间过的特别快。让我收获最大的三点是：职场上需要关注的细节、如何挖掘自身的潜能和如何合理安排时间。非常感谢陈老师，让我实现了从大学生到职场人的角色转变。

——宁波大唐乌沙山发电厂新员工 李晓明

陈老师的《新生代管理》课不仅内容实用，用词和视频也非常新鲜时尚接地气儿，课程中的许多活动有趣也很引人深思，一天下来，一点都不觉得累。太喜欢这样的学习了。

——上海杨浦区建设银行 张行长

陈老师的《目标管理》课的内容特别赞~ 我终于找到了目标总是不能实现的原因，很开心！由OKR衍生出的全脑ORA目标设定法简单实用，我当堂就设定了未来三个月的学习目标。陈老师还贴心的介绍了保证目标实现的方法和技巧。这样的课程，爱了爱了！

——郑州地铁公司 李班长

陈老师的《高效内训师》课程，逻辑清晰，方法实用，非常适合我们内训师学习，在课程的设计逻辑、素材的收集整理、教学形式的设计和克服紧张的方面，有很大的收获！

——上海中储外运 王主管

诗彤老师全程都很认真地参与和记录，并时不时地挑战一下选手，课后还把改进建议的电子版发给我，真是为了选手的成长用心良苦，一丝不苟。其实在我课程中有个体验环节，诗彤老师两次发言，也让我发现了她身上这些特质。开口前已经让我有所收益，必须给她点赞。建议中，让我收益最大的是诗彤老师对提问技巧的诸多探讨，真的帮助我解决了“亲和力”方面的困惑。

——逆商系列课程导师 孙天璐

九、主要客户

大型国企：中国石化、山东电网、湖南电网、振华重工、中建八局、上海国土局、上海烟印、申通地铁、郑州地铁、上海市国土局、上海虹口区服务就业中心、上海浦东第四房屋征收所、商飞集团、大唐电力、湖南中烟、江苏镇江规划局、宁波乌沙山发电厂、湖北襄阳电力、安徽亳州建工集团、和汇集团、济南中建、青岛中建、上海中储外运等

政府机关：上海虹口区服务就业中心、上海浦东第四房屋征收所、上海青浦区市场监督管理局、上海市青浦区医疗保障局、上海市青浦区农业农村委员会、江苏镇江规划局、江苏张家港善港村、上海虹口区城市管理局等

电力行业：烟台电网、菏泽电网、岳阳电网、张家界电网、龙口电网、栖霞电网、君山电网、汨罗电网、云溪电网、平江电网、淄博电网、济宁电网、湘能电力、大唐电力、宁波乌沙山发电厂、湖北襄阳电力等

烟草行业：上海卷烟、松江烟草、杨浦烟草、静安烟草、湖南中烟等公司

金融行业：RFP中国、建设银行、招商银行、长江证券、中国平安、人民保险、中国人寿、新华保险、民生保险、大新银行、富维金属等

外资企业：玫琳凯、日本理光、日本冈谷钢机、3M集团、普诺迈机电、希瑞适制药等

科技企业：上海同济科技园、上海巨人网络、上海移为通信、融利科技、安徽合肥移顺、沈阳晒悦、上海麦腾等

教育培训：贵州财经大学、上海财经大学、南宁信息职教院、上海文华集团、汇人商学院、欧风教育、格宇教育、创就教育、上海金苹果双语学校等

服务行业：圆通快递、斗品膳集团、老庙黄金、顶信医疗、伊摩尔国际美学、北人集团、上海棕榈高尔夫、铭心地产等

其他：延峰内饰、ITS国际培训学会、栎昂咨询、凡敏咨询、上海富乡味油脂食品等