【课程背景】

一个企业是否能做了更好的业绩，实现可持续的发展，最关键的因素在于企业是否拥有一批懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏以及求真务实的中层领导。要想圆满的完成上级下达的任务指标，有效统率下属，最大限度的发挥他们的积极性，若没有实实在在的“几把刷子”是无法想象的，这其中最重要的两把“刷子”就是执行力和领导力。执行的实质就是让既定的目标通过卓有成效的落实来一一实现。中层的领导力的体现就是让下属人尽其才、才尽其用，让他们最大限度的发挥自己的能力，为完成企业的总体目标贡献出自己的力量。

【课程收获】

让管理者：

1.了解执行的思维意识；

2.了解管理工作中的误区及执行力缺失的原因；

3. 掌握提升执行力的相关策略与方法；

4. 掌握高效团队建设的方法和技巧。

【培训对象】

企业高层管理者、企业中层管理者、基层管理者或企业储备干部

【课程大纲】

一、解读执行力：做承上启下的管理者

1､ 管理者角色认知

2､管理者应具备的四大心智模式

3､ 执行力测试

4､研讨：执行力缺失的原因有哪些？

二、提升执行力的工具模型：4R循环模型

1､ 执行力的标准

2､ 4R执行循环模型

— 如何定义工作结果？结果三要素

—如何确定一对一责任？

— 如何做好检查跟踪？

— 如何做好即时激励？

3､执行力三大要素

结果导向

责任逻辑

客户服务

三、提升执行力策略之——从被动到主动的目标管理

1､ 目标管理相关理论

2､ 科层管理向拉式管理转变

3､ 制定目标的五大原则

4､ 目标分解的方法 工具演练 洋葱法、鱼骨图、远大目标思考法

5､ 计划制定的方式 工具演练 PDCA、亲和图分析法

四、提升执行力策略之——时间管理的九大法则

互动：计算生命的余电

1､ 集中使用法则

2､ 效能法则 时间效益公式

3､ 20/80法则

4､ 要事第一法则 四象限分析

5､ 人际关系法则

6､ 计划法则

7､ 价值法则 时间管理的GTD工具

8､ 精力集中法则

9､ 平衡法则

五、提升执行力策略之——确保到位的高效沟通

1､ 沟通的原理

2､ 如何解决沟通的漏斗问题

3､ 观察力、倾听力、提问力、表达力提升训练

4､ 高情商沟通的四大原则

有的放矢

关注情绪

驾驭有方

同理共情

5､ 如何与领导、下属、同事沟通

六、高绩效团队建设的六把金钥匙

1､ 制定“宪章”——为团队设计游戏规则

一切以发挥员工优势为出发点

建立信任是一切工作的基石

寻找个体利益与团队利益的平衡点

2､同舟共济—— 打造团队凝聚力

营造良好的团队氛围

凝聚团队的五种黏合剂

让每个人都有上升通道

3､ 情绪语言—— 时刻把握团队心理

共同的情感和意志力

藏在团队内部的秘密

管理好员工的情绪，帮助员工提高情商

4､教练有方—— 辅导员工的技巧

教练技术的简要口诀

辅导下属的五大技巧

授权的步骤与技巧

5､ 激励有心—— 奖惩与激励的技巧

给予员工“三有”工作

不花钱的激励策略

制度和特例下的奖惩之道

6､ 火眼金睛—— 识别人才与害群之马

树立榜样精神，而非榜样个人

评估员工是否胜任

三招制伏“小报告”

消灭抱怨的气味

结束语

郑士琼

高级情商管理专家

注册国际人力资源师

ACI国际注册职业培训师

CMC国际注册管理咨询师

中国人民大学管理学硕士

清大厚德教育研究院认证讲师

中国经济人才研究会专家讲师

中国形象设计协会注册礼仪师

一、专业经历

郑士琼从事十年企业中高层管理实践，曾在中国首创集团首创电子公司、在水一方集团、黑龙江华誉等酒店食品行业任高层管理职务。郑老师服务过200多家成长型企业，咨询培训过的学员1万多人。在企业中层领导力提升、演讲技能训练、员工职业素养提升、情商管理等方面具有丰富的培训与辅导经验。郑老师擅长微咨询式培训，注重对企业实际管理问题的分析和落地解决，深入浅出的讲解，工具的演练指导，热烈的培训氛围，深受客户满意。

二、授课风格

郑士琼老师亲和力强，能迅速拉近与学员距离，深受学员欢迎；语言风趣幽默，深入浅出，热情洋溢，极富感染力；善用先进的培训技巧，培训形式灵活，如故事、视频、游戏体验、角色模拟、案例讨论等；培训过程生动演绎，趣味性、实战性、操作性融为一体。

四、主讲课程

《执行力与团队建设》 《情商领导力》

《卓越管理者六项修炼》 《商务演讲》

《目标与计划》 《情绪与压力》

《高情商沟通》 《管理素养与技能提升》

《职业素养提升》 《卓越团队领导力与执行力提升》

五、客户见证

1、“郑老师讲课深入浅出，能将深奥的理论生活化的诠释，大家很容易理解。上课充满激情，能全程吸引学员注意。”

——山东昆仑能源 陈总

2、郑老师讲的很实用，管理工具很落地，非常适合我们的企业，感谢郑老师。 —— 深圳广田集团北京分公司 刘总

3、郑老师非常善于调动课堂气氛，大家一整天不会犯困，培训参与度非常高，效果很满意。 ” ——中石化西北石油局 王科长

4、印象最深的是郑老师讲课中流露出的国学底蕴，令我们受益良多。 ——华润万东医疗装备 刘总

5、听郑老师的课令人很愉快，听完觉得自己目标更清晰了，感觉自己的境界更高了。” ——晓通网络商务部 刘先生

6、听郑老师课我都不想走出教室了！非常精彩，干货满满，对我们很有启发。感谢郑老师！ ——湖南自然韵黑茶 唐总

五、培训代表客户

高等院校：中国人民大学、 中国传媒大学、首都师范大学、北京工商大学、北京服装学院、中央广播电视大学、 北京开能教育集团、北京城市学院、天津财经大学、北京化育学校、山东德州学院、清大厚德教育研究院

政府机关：中石化西北石油局、住建部IC卡应用服务中心、中科院三博中自、中国兽药制品监察所、中国建筑科学院地基研究所、北京市地税局、北京朝阳区园林绿化局 、北花园苗圃

金融行业：中国银行数据中心、银行卡中心

IT高科技企业：神州数码、北大方正集团、中关村留学生创业园、北京中海生物科技、北京全式金生物科技、北京算通科技、北京和升达科技、北京中科飞鸿科技、北京博宏慧点科技、北京高能时代环境技术、北京晓通网络、中关村创新研修学院会员、天津金色思想科技

央企国企：山东昆仑能源、航天信息股份、航信北京分公司、北京有研亿金新材料、中国首创集团、中国移动锦州分公司、北京全路通信信号研究设计院、中国马都

文化医疗企业：北京大学人民医院、伊美尔（北京）控股集团、华润万东医疗装备股份有限公司、武汉康正药业、武汉飞蕾国际医疗集团、相约阳光医疗整形、时尚码头美容连锁、北京聚邦传媒会员单位、奥地利耳蜗植入公司、北京锦绣星空广告传媒有限公司、北京恒佳时代管理咨询公司、内蒙古阿金奈马文化发展有限公司、北京德慧智教育文化、北京聪课集团

房地产及服务企业：深圳广田集团、北京天地控股集团、中国大地保险股份山西分公司、大洋集团、北京沃邦经贸公司(探路者户外品牌)、北京百瑞律师事务所、北京新儒律师事务所、北京易家时代、山东淄博海星会、广州晴涛纸业等。

汽车及后市场企业：山东华君汽车城、威仕登汽车商学院、 安徽汽车后市场联盟、中国汽车后市场联盟

酒店餐饮企业：在水一方集团、北京中电华晶商务酒店、北京开元鲁采餐饮管理公司、意大利opera餐厅（米其林三星）、北京胜利饭店、北京蓝箭宾馆、蜀乡东坡酒店、北京金珍园酒店等。

生产制造企业：中誉电气、黑龙江华瑞集团、牡丹江华誉食品、湖南自然韵黑茶科技有限公司、东莞市洪驰机械等。