研修对象

主管、经理等

课程收益

1.掌握有效沟通技巧

2.掌握与不同人沟通的技巧

3.掌握员工执行力提升的方法

4.掌握如何建立执行力的体系

内容提要

一、沟通的基本技巧

1、沟通的定义和模型

2、沟通的三个行为

说

听

问

3、沟通的三个表达要素

文字

声音

肢体语言

4、沟通三宝

5、沟通的两个法则

6、如何解决沟通障碍

7、有效沟通的六个步骤

二、如何与组织中不同的人沟通

1、与上级沟通的技巧

2、与下级沟通的技巧

3、与同级沟通的技巧

4、人际风格沟通技巧

感官模式的三种类型

动机的二个方向

关系的四个种类

DISC模型

三、执行力综述

1、什么是执行力

2、哪些不是执行力

3、执行力的三个核心流程

案例：西点军校22条军规

4、执行力的五个等级

5、执行力的行为表现

6、执行力员工的五项特质

7、执行力领导的五项修炼

案例分析：蓝色花瓶

案例分享：九段总裁、九段管理者、九段秘书

四、执行力的系统建设

1、执行力的四大基础要素

1)做什么：职责

2)怎么做：流程

3)什么是做好：标准

4)做好了怎么样：奖罚

2、如何提升会议执行力

3、企业使命和愿景是执行的源泉

4、有效激励是执行力的动力

5、正确的人是执行力的前提

6、绩效管理体系提升执行动力

案例分析：执行力高的企业有什么共同特征

李静涛

李静涛 简介

高级中层管理讲师

国家注册心理咨询师

ICF认证PCC级教练

高级人力资源管理师

国家电网指定培训导师

中国管理科学院研究员

NLP执行师、NLP专业教练

CMC国际注册管理咨询师

著内著名教练技术应用专家

一、讲师经历

曾任:飞利浦（上海总部）人力资源部经理

曾任:华东电子人力资源总监、副总

长期在企业内部做咨询与企业顾问，对管理人才的培训系统开发与建立、讲师培育以及中高层领导力发展有着深入的研究；在关键岗位人员的甄选、辅导，业务发展督导，以及新任总经理工作辅导等方面有着更高层次咨询与培训。特别是运用教练式工具及技术，对辅导与培育领导者能力具有100%有效性。李老师为近1000家国内知名企业提供管理培训与咨询服务，已帮助200多家企业建立了专业化的培训师队伍及高水平的管理团队，获得了业界极高的口碑。

二、课程风格

氛围轻松活跃富有感召力、授课庞征博引且案例灵活、思想深邃但深入浅出，思想启发性与操作实用相结合，注重学员的领悟与实际操作，重视问题的剖析和方法导入，实战教练型特质。

三、主讲课程

《管理者教练技术》 《NLP卓越教练领导力模式》

《教练式领导力》 《执行力：团队执行力（管理层）》

《高绩效人士的五项管理》 《教练式MTP管理者能力培养》

《从专业技术人才走向管理》 《目标管理与计划落实》

《沟通和执行力》 《时间管理与工作效率提升》

四、讲师视频链接

李静涛：从业务走向管理（授权技巧）

http://v.youku.com/v_show/id_XMTU1MDAzMzQwOA

李静涛：“知行合一”

http://v.youku.com/v_show/id_XMTYwMTA3NTU0MA

李静涛：基于教练技术的下属辅导

http://v.youku.com/v_show/id_XMTcxNzk3OTU3Ng

李静涛：教练技术与沟通

http://v.youku.com/v_show/id_XMTYwMTA3NTU0MA

李静涛：高绩效团队建设与执行

http://v.youku.com/v_show/id_XMjk0NTE2OTc3N

五、部分合作客户

【电力银行】：

江苏省电力公司 、浙江省电力公司、国网南江县供电局、烟台电力、广西电力、新疆电力公司、河南省电力公司、光大银行 浦发银行、中国银行湖南省分行、中国银行广东分行、河南邮政、浙江民泰商业银行

【能源】：

三亚长丰燃气、浙江象山通用管道燃气、山东渤海燃气、昆山利通燃气、大连德泰燃气、广西北海燃气、贵州六盘水燃气、山西盂县天然气、安阳贞元燃气、江西天然气、河北天然气、山西天然气、杭州燃气集团、上海管道燃气、港华燃气有限公司 、华润燃气有限公司中国石化无锡公司、中海油宁波公司

【生产制造】：

苏宁电器集团 、爱默生电源 、 惠普集团、上海德闻仪器公司、南京长安福特汽车 、 南京泰艺电子公司、西门子威迪欧汽车电子公司、 芜湖大陆汽车电子、 江苏冰城电材、江阴宏泽设备、、昆山定颖电子 、丹阳顺发电子

【其他行业】：

苏宁置业 、中粮集团 、中核混凝土、南京行狐科技公司 、 南京桂花鸭集团、南京市民卡公司、江苏邮电设计院 、江苏永和食品有限公司 、江苏大北农集团、中脉科技集团有限公司、江苏宗申集团 、州千红生化制药有限公司 、常州龙控集团 、镇江新越沥青公司、泰州大桥集团公司

六、学员评价

李老师培训幽默风趣，以生动的方式让我们更容易理解和掌握课程知识点，让我们在轻松氛围中掌握管理工具和方法，课程务实有效，学习的知识和工具马上就能运用到企业实践中去。

————苏宁集团学员评价

确实帮助我解决了很多困扰已久的问题，在管理上给了我重要的思路和方法，让我们感觉这2天多培训非常充实、有效、值得！感谢李老师！

————艺星传媒学员反馈

李老师的言传身教、案例分析、学员互动，都给我留下了深刻的启迪。是对自己工作思维的一次洗礼，也是对自己管理知识水平的极大提升

————江西天然气学员反馈

李老师能够把我们认为复杂的沟通问题归纳成流程、原则、方法，这点是我们对课程最大的认可。

————江苏电力公司学员评价