【课程背景】

面临日益俱增的挑战，传统的销售模式似乎不再有效，关键时刻，面对竞争激烈，内在心智限制重重，需要销售人员充满战斗力。但不知道如何改变时，难免会有畏难情绪、团队士气较低，怎么办？

本工作坊用体验的方式调动学员的积极性与参与度，从而开启身体智慧，让团队寻找出新的突破方法。

【课程受益】

1.调动团队成员的积极性，提长团队能量，重振团队士气。

2.厘清与各利益相关者的关系，明确对客户、合作机构、供应商等的关系管理。

3.进一步明确竞争对手情况，找到自身优势，明确竞争突围方向。

【成果产出】

1.机会地图

2.用户故事地图

3.共创团队愿景

【适合对象】

营销、销售类与业务有直接关系的真实团队，30人内

【流程设计】

一、与外部关系

1.冲浪模型：分角色扮演各利益相关方~客户、供应商、合伙伙伴等，分享感受

2.社会大剧院：从各利益相关方角色出发，清晰对方痛点，了解用户最大诉求

3.竞技场：分角色扮演竞争对手，从竞争对手方出发看待竞争

4.对手故事陈述：分角色扮演竞争对手及客户，从客户角度出发看竞争对手与我们

5.用户地图故事：绘制出重点客户用户活动步骤及每步服务方案

二、与内部关系

1.圆圈分享：回顾团队高光时刻，提升团队能量

2.个人愿景：找到个人在工作中的价值

3.共创团队愿景：将个人愿景与团队愿意相关联

4.机会地图：找到市场中的机会及应对策略

5.夸夸旋转木马：找到个人优势，提升个人能量

6.十问：深度思考与启发

三、行动计划

马玲

马玲 Angel Ma

组织发展&个人成长教练/管理*心理学*教练

【专业资质】

✦埃里克森教练机构全球认证专业教练

✦ICF国际教练联合会认证准PCC教练

✦IHNMA潜意识引导技术高级执行师

✦中科院心所研受训心理咨询师

✦萨提亚治疗专业训练

✦U型理论践行者

✦15+年企业中高层管理经验

【实战经验】

● 近20年培训服务经验，15年+企业中高层管理经验。曾在国内多家知名文化机构、高等教育机构-神州通集团、华南理工大学工商管理学院、蓝狮子（吴晓波创办）等担任项目总监、区域总监等职务，曾为200+家大中型企业策划过各类管理培训项目，及策划过多个总裁班等高管学习项目。

● 近年来，潜心研究U型理论、组织健康等各种前沿权威管理理论，以及商业及个人教练、心理学学习与实践运用。致力于通过教练方式，帮助组织、团队及个人在解决问题中提升能量系统。

【核心课程】

《高绩效团队协作与目标管理工作坊》 《业务团队赋能与突破工作坊》

《团队融合与冲突管理工作坊》 《跨部门沟通与协作》

《团队目标管理工作坊》 《教练技术在管理中运用》

《成果导向的管理者沟通》 《高情商的情绪与压力管理》

《新项目（产品）战略创造力及落地工作坊》 《VUCA时代中小企业困境突围工作坊》

【定制工作坊】

1.业务赋能

2.业务转型

3.企业困境突破

4.目标管理

5.产品创新

6.项目规划

7.团队领导力提升

8.团队沟通与协作

9.团队冲突

10.团队情绪地图

可为企业提供长期团队教练服务，过程中根据企业发展设计

【授课风格】

● 现场实战：学员现场抛出真实问题为案例，讲师示范；同时学员真实案例演练，导师点评，现场解决学员真实问题与困惑。

● 成果导向：重视问题的解决，每个课程引入教练式工作坊，以落地成果为导向。

● 体验式教学：将投射卡、情景剧、3D建模、绘画等感性方式结合商业及理性，设计各种生动而独特的教学方式，同时开启学员左右脑，更好地理解与吸引知识点。

● 灵活定制：可根据企业需求，定制各类组织、团队及个人成长工作坊。

● 增值服务：每次内训，可赠送1次一对一教练服务，市场价2000元/小时。

【服务企业】

南方电网（广东佛山、清远、江门、揭阳、韶关，云南昭通等）、日立电梯、猎聘、电声股份、好太太、卓越地产评估、安联电子、利口福、黄埔文冲船厂、大长江轮胎、建一工程、雷雨资本、职酷科技、蔚景科技......

【客户评价】

Angel老师课程讲授逻辑思路清晰，亲和力十足，内容生动饱满。在授课过程中能结合生活及贴合学员工作场景的案例，帮助大家进行理解。同时，通过视觉化图片及互动练习，让学员对课程内容更快吸收和运用。

------猎聘中南学院培训总监 Cindy

马玲老师在《职场沟通“有你有我”》的培训中，让我们感触良多，受益匪浅。生动形象的手绘视觉呈现图，绘声绘色的情景演练，让大家在轻松愉快的氛围下迅速掌握了有效的职场沟通技巧。

------广东卓越土地房地产评估咨询有限公司总经理 陈智华

马玲老师具有很好的亲和力，全程很少PPT，以白绘白板技术为主，学习过程生动而轻松。过程中运用情景演练、角色扮演、真实互练等多种体验式的授课方式，让大家真正吸引知识点，而能够有效转化。

------广东电声市场营销股份有限公司人力咨询总监 Lisa