一、鸟瞰企业

1、企业就是一个组织

2、企业的三要素：商流、物流、信息流

3、管理的本质就是提高效能、效率

4、管理的基本职能：计划、组织、协调、控制

5、常见的企业组织形式

企业是属于社会

区分公司和股份有限责任公司

分公司、子公司、集团公司、事业部模式的区分

案例：三株口服液

6、与时俱进设计企业组织

二、通过组织架构图来说明企业愿景、目标

1.区分愿景和目标

2.组织架构图

组织架构图的作用

组织架构的四要素

组织架构变革的影响因素

3.如何绘制组织架构图

4.好的组织架构图

能看出企业的愿景、目标和计划

让企业干部员工准确找到沟通对象

激励员工忠诚、进取

案例分享：某咨询公司的组织架构图

5.催人奋进企业愿景的表达艺术

企业愿景表达应该考虑的三个层次

企业愿景的表达艺术

区分愿景、目标、和计划

动作+结果的设计模式

案例：“打土豪、分田地”

案例分享：我有一个梦想

案例分享：某服装公司的企业愿景

6.如何设计有挑战性的目标

真目标还是伪目标

设立目标的三个步骤

设定企业目标的两个方法

设立挑战性目标要考虑的三个维度

什么才是有挑战性的目标

目标的落实

三、从供应链的表达来审视企业的构成

1、企业的成本就在组织架构图里

传统会计中企业成本的归属

成本中心还是利润中心？

把每个部门都变成利润中心

测定部门工作业绩的办法——模拟外包

管理分享：TOC制约法中的有效产出

2、从供应链的表达构成审视企业组织设计

企业在产业链中存在的位置思辨

部门存在的价值思辨

部门设立的原则到底是什么？

集中力量创造出企业的竞争优势

分享：中国粮油产业的危机

案例：新疆德隆 耐克

四、责任明确是高效组织实现的前提

1、结果思维与责任意识

商业人格与结果思维

结果思维三要素

2、岗位说明书与工作说明书

设计要素：数量、标准、评价、

3、节点控制：

工具分享：工作联络单

4、进程控制：

工具分享：甘特图

5、绩效管理：

企业制度的设计决定员工的部门的行为

案例：一个百万富翁的遗嘱的故事

6、项目管理销售企业根本问题

用反向法找到问题的根本

5个为什么能帮助找到根本答案

分享:理解层次

项目管理四要素

案例分享：从“华山论刀”事件说起

7、会议让管理更加高效

高效会议的标准

开好会议5个步骤

8、建立企业管理工具包

五、消除内部噪音，高效沟通促进和谐发展

1.沟通不良是组织发展的大敌

企业沟通不良的表现

案例分享：从富士康事件说起

2.企业沟通不良的根本原因

企业对于未来的思考和对现实的把握决定企业的内部关系

3.企业沟通的基本原则

管理思辨：什么是真正的对事不对人？

管理小贴士：如何设计有效的口号标语

4.企业沟通的三条高速公路

六、激励企业文化建设

案例分享：从“董事长跑麦说起”

1.企业稳健发展的“三力”和“三道屏障”

2.是做文化还是提炼文化

企业文化是行为价值规范的总和

企业文化在很大程度上是个人精神意志的发展

视频赏析：亮剑

3.企业文化的表现形式

4.制度建设是文化落地保障

5.如何传递企业文化

故事、仪式、有形信条、内部语言

6.激励和授权：让员工跑起来

案例讨论：再说富士康事件

激励制度是企业经营发展的哲学表现

三大激励理论

关注“人的需求”和“角色需求”

良性的组织发展是不依赖某个能人的

建立企业的激励资源库

分享：企业常见的激励资源

7、授权是组织发展的必然产物

部门负责人的角色认知

授权的基本原则

授权注意事项

七、打造和谐高效的企业团队

1.领导还是管理

2.团队还是团伙

组织不等于团队

梁山好汉VS解放军队伍

优秀团队的8个特质

3.找准在团队中的角色

好的团队应该有不同性格特质的人组成

赏析：西游记团队的角色

4.建立基于未来的和谐高效组织

企业运营必须回答的四个问题

八、结束部分：课程回顾、心得分享、合影留念

朱华

朱华老师（孝感）

★北京大学EMBA,TSDC销售主管训练系统创始人

★国家一级培训师

★北京大学、中山大学、华南理工大学等十多家高等院校特聘讲师

★曾任于中国农业银行职员

★大连珍奥集团区域经理

★老人家科技发展有限公司营销经理、培训总监

简介

朱老师现专注于微观营销实操技巧、政策对医药营销的影响及企业营销管理的研究验证工作；曾主导老人家科技发展有限公司全国会所营销模式的筹建；主导恒天药业包装全国大客户营销体系的建立；参与西凤酒纯酿系列大客户事业部的筹建在营销专业报刊、网站发表文章数十篇。

朱老师从大型国企、跨国公司业务员做起，历经区域经理、营销经理、营销总监，曾担任过大型企业总经理，从一线业务员到高阶团队领导，朱华老师积蕴下了十分丰富实战的大客户销售及团队训练经验，曾经带领团队屡次创造集团企业最佳，是真正的实战专家。在实践的锤炼下，朱华老师十分精于大客户销售技术与销售策略制定，极其擅长客户需求开发与解决方案呈现，能快速地把握到问题的本质并给出实用性的解决方法，风格生动、幽默、激情四射，具有极大的吸引力和感染力，内容丰富实用，案例真实生动、实效显著，历经培训反馈，学员综合评分在90分以上。

授课风格

语言幽默、生动流畅、充满激情，感染力强；关注成年人的学习特点，采用灵活的教学方式，达到“润物细无声”的效果

朱老师从基层做起，有着丰富的实战经验，广博的知识，让学员从整体高度上精准掌握知识点。

案例丰富，观点鲜明，见解独特。朱老师从追求实战的研究视角、鲜明的学术个性和从不同角度阐述观点，具有很强的系统性和实操性，赢得参训学员一致好评。

注重学员学习效果，从动作到理念，鱼渔兼顾，崇尚学员学习完成后能自动自发的分析问题，解决问题。

主讲课程

《如何打造高绩效营销团队》

《顾问式销售技巧》

《赢在沟通》

《高品质客户服务》

《销售人员的招、选、育、用、留》

《渠道管理》

《区域市场的精耕细作》

《创新营销》

《如何打造金牌经销商》

《大客户的开发与维护》

《客户关系管理》

《营销管理》

《心理学在销售中的应用》

《销售人员的情绪压力管理》

《提问式销售》

《营销会议管理》

服务客户

【金融服务业】中国农业银行黄冈市分行、农行英山县支行、平安保险孝感分公司、贵州省财政干部学校、孝感邮政储蓄银行、工行太原支行、安徽中行、江苏盐城农行、江苏淮安农行、石家庄工行等

【医疗医药、化工】安科医疗器械、大连珍奥集团、山东科尔、河南春都药业、湖北老人家健康科技、湖北达圣元、江苏恒瑞制药、江苏黄河制药、西安澜泰药业、应城恒天药业、湖北御金丹药业、孝感中药材公司、锦华苑口腔、佑尔康大药房（连锁）、孝感血防医院、泰维医疗器械、富邦科技、恒天药业、邦德化工、新都化工、久大制盐。

【房地产、家居建材】湖北民邦集团、海山应置城、利群集团、孝感市家居建材行业协会、保利广场、浩峰装饰、嘉禾装饰、圣象地板、皮阿诺橱柜、金一华府、欧派橱柜、红塔地板、索菲亚橱柜、东鹏陶瓷、箭牌卫浴、红苹果家私、桂桥家私、海天装饰、卡米亚陶瓷、安居乐橱柜、三江航天物业公司、铁军新苑物业公司、锦和家居、涌泉地产营销策划、福新科技、万佳装饰广场。

【政府国企】华工科技 、惠维科技、湖北孝武集团、中燃集团、松林光电、汉光科技（4404） 、骏腾发自动焊接装备制造、天润产业布、湖北爱康汽车集团、华中光电（238）、原创食品、应城市经信局 、万事达国际酒店、孝感市交警执法大队、孝感市城管执法大队 、和合珠宝 、和合微晶玻璃、航天三江集团 、大禹电气、中石油孝感销售分公司、中石油潜江分公司、中石油随州销售分公司、总裁网湖北运营中心、科讯时代、青云鞋城、中商集团、继瑞商贸。