课程收益

1、打造责任型团队的方法

2、落实责任，学会自我管理

3、提升员工责任感，培养员工企业责任心

4、提升执行力，让员工自动自发的付出行动

5、让员工学会感恩，感恩领导、感恩同事、感恩公司

6、挖掘责任感不强的根源，让员工认识责任与目标的关系

适用对象

企业中高层管理人员、全体员工

课程特点

采用目前国内最有效的互动体验式教学方式，导师授课占20％，学员分享对话占20％，全体团队练习占60％。课堂气氛更加活跃，让学员自己体验感悟。

课程大纲

第一章：厘清自我 第一节：责任的心态

第二节：清晰自身盲点

第三节：自以为是误区

第四节：惯性思维误区

第二章：责任意识—为自己工作

第一节：责任重于泰山 第二节：责任与能力提升 第三节：责任与影响力

第三章：强烈责任感

第一节：为别人服务，获得成长 第二节：做需要做的事，而不是等待别人要求你做 第三节：用心去做，没有做好是因为没有用心 第四节：不归责于外，自身反省 第五节：永不抱怨

第四章：感恩

第一节：内心决定外在

第二节：接受自己，包容他人

第三节：懂得尊重 第四节：信任 第五节：感恩父母、感恩老板、感恩公司、感恩朋友

第五章：互动体验——责任感

训练目的：激发员工的责任感，调动员工的主人翁精神。 训练内容：通过特殊的模拟演练，让学员强烈地体验责任的重要性！打破员工与管理层之间的层级屏障，强化员工的危机与竞争意识，培养学员的换位思考，增强学员的责任心，是否愿意承担整个团队赋予你的责任，培养领导者的心胸和格局。

体验活动：领袖风采

第六章：体验互动——感恩

训练目的：激发团队士气、让学员懂得感恩 训练内容：通过游戏互动，由领导把激情、负责任的团队文化传导到每一个学员，贯彻到我们生活工作的每一天。使员工个人愿景与企业愿景达成一致，增强企业团队的向心力、凝聚力、减少优秀员工流失，让管理变得轻松有效，从繁忙中解脱出来。同时引导学员树立感恩的心，感恩父母、感恩老板、感恩同事••••••

体验活动：蓝丝带活动

涂鹏程

名课堂特聘企业管理培训内训讲师

身兼企业总经理和大学特聘教授的两栖人

率先提出“体验式培训”的导师

清华长三角研究院、深圳中商院特邀讲师

曾任清华大学长三角研究院深圳项目主任

深圳皇家医疗集团的创办人之一

曾担任平安保险公司长城销售事业部总经理

曾任广东省医药集团医院事业部江西分公司副总经理

10年职业经理人的工作经历；8年职业培训师的工作经历；深谙中西方培训体系

自己实战经验：1996年—1999年担任平安保险公司长城寿险事业部总监。1997年开始组建营销团队，规模最大达到300多人。成为中国最年轻的平安保险公司寿险事业部总监。凭着自己的业绩走向拥有几百人营销团队的组织者岗位。2000年—2004年担任广东省医药集团医药事业部江西省分公司副总经理，销售业绩从2000年刚组建江西分公司的零做到2003年的4000多万。2003年开始创办深圳皇家宠物医疗集团，至今全国分店及加盟店达到百家以上，创下了分店面积最大的中国宠物医疗医院，在短短的7年时间成为中国宠物医疗行业的隐形冠军，2007年兼任深圳皇家动物医疗集团董事。同年进入清华大学长三角研究院担任清华长三角研究院素质教育中心研究员特邀讲师，同时兼任清华长三角研究院总裁班项目主任负责在华南地区的招生及教育工作的管理实施。

【主要研究方向】

1.领导力系列：企业领导者如何通过非权力因素去领导团队

企业领导者与管理者的区别

企业领导人具备的思维模式的形成

2.销售系列： 销售人员应具备的哪些心态和技巧

终端导购实战技巧

销售团队的建设及管理

4.团队训练：团队应该具备的特质

如何打造企业自动自发的高绩效团队

5.80、90后员工的管理：分析80、90后员工的行为模式

先了解后管理

6.沟通技巧：如何与上级、同级、下属高效的沟通

用沟通赢得影响力，管理源于沟通

【主要课程】

销售系列：《导购员终端实战销售技巧》、《销售员心态训练》

领导力团队系列：《突破性领导力》、《巅峰团队打造》、《团队执行力训练营》

管理系列：《职业化心态》、《管理源于沟通》、《责任与感恩》、《企业凝聚力》

【授课风格】

● 实战+互动：幽默风趣；擅长将教练技术运用在培训领域当中；活灵活用。

● 学员反映：融经验、理念、案例、技巧为一体，听后受益匪浅。

● 课程最大的特色就是体验式，通过学员的参与、互动深刻理解课程内容。

【服务客户】

银行、证券与保险： 中国平安保险公司江西分公司、深圳湘财证劵、深圳广发证劵、深港投资促进中心、渤海银行、杭州银行、中国太平洋保险公司赣州分公司、Fubon Securities（富邦证券）

通信、邮政：中国电信、中国移动、天威视讯、天津北辰邮电局、天津宁河县邮电局、青岛市邮电局、山东文登市电信局、山东威海市邮局

家居行业：东莞洋臣家具公司、路福奔驰家具、圆方园家具、红苹果家具、双虎家私、掌上明珠、曲美家具集团、富之岛家具、楷模家具、楷模木门、德胜家具、格调家具、皇朝家私、圣堡罗门业、雅兰床上用品、七彩之家、全友家私、联邦家私、欧瑞家具、红苹果家具、双叶家具、红星美凯龙家具、双叶家具、森联达家私、博士顿家私、长江家具、大地装饰、好百年家居、双月家具……

其他行业：金六福珠宝、周大福珠宝、百胜餐饮、Bright Dairy（光明乳业）、Corner(兴达)、Angilent、中兴通讯、UMC(联电)、Winbond（华邦）、上海湘美集团、福建安踏、七匹狼、劲霸男装、佛山三湘液压、佛山沙美特瓷业、广东美的、江西汇仁药业、江西蓝天学院、深圳观澜高尔夫球会、深圳百利雅SPA水疗会所、广州时尚皮革、广州特丽皮具、珠海方程式赛车场、深圳市企业家协会、深圳宏利德清洁公司、深圳鑫润物流、东莞壕鑫印染、东莞市实创五金电子有限公司、广州市森古金属制品有限公司等

【学员感言】

收获非常大，而且十分佩服涂老师的授课技巧及深厚的学识功底.

——金大福珠宝 陆海娜

理念的冲击，视野的拓宽，在技巧上和管理方面得到了很多提升.

——江西汇仁药业总裁 陈年代

涂老师的领导力精辟的阐述了一个领导者从内在本质上应该具备的特征及品格；这个是关乎于一个人的道的修为，道正则术正。让我彻底的领悟了领导力的精髓

——深圳百丽雅集团 赵清

涂老师的课让销售人员从实战上去让每位学员产生触动

——润迅通讯销售总监 李莉