课程大纲

在充满不确定性的环境下，组织面临可持续发展、数字化、国际化等诸多方面的挑战，因而呼唤高效能团队和卓越的领导者。团队管理和领导力是公司和项目管理中最重要的“软技能”之一。 专业人士一般需要经历从技术到管理、从管理到领导的转型，然后逐步锤炼出沉着应对困难和挑战的卓越的项目领导力。采用系统的、经过验证的方法，可以有效地锤炼和提升团队管理能力和领导力。

学习目标

1) 理解团队规划方法、团队建设过程，以及团队领导者的角色、职责和胜任能力要求。

2) 掌握沟通基本原则、实用方法，以及关键对话和谈判的操作指南。

3) 理解领导力的本质、影响力的来源和项目领导力修炼方法。

4) 通过实用的工具和方法，持续提升学员的团队管理和领导能力。

课程对象

1) 公司管理人员、职能部门经理、团队经理、人力资源经理、行政经理、工程管理人员等。

2) 项目经理及项目经理后备人选。

课程大纲

破冰与开场

1 团队规划

1.1 团队的任务与目标

1.1.1 团队的任务

1.1.2 团队的目标

1.2 团队架构和人力资源规划

1.2.1 团队组织架构图

1.2.2 项目人力资源计划

1.3 团队成员的角色和职责

1.4 团队领导者的使命

1.4.1 团队领导者的职责

1.4.2 项目团队领导者的胜任能力

小组研讨：优秀的团队领导者具备哪些素质和特点？

2 团队建设

2.1 团队建设挑战

2.2 团队发展的四个阶段

2.2.1 组建阶段（Forming)

2.2.2 激荡阶段（Storming)

2.2.3 规范阶段（Norming)

2.3.4 执行阶段（Performing)

3.3 授权与辅导

3.4 打造充满活力的团队文化

案例分析：如何建设高效的跨组织项目团队？

3 团队沟通

3.1 沟通概论

3.1.1 沟通的四个层次

3.1.2 沟通的基本原则

3.2 关键对话

3.3 向上沟通

3.4 向下沟通

3.5 跨部门沟通

3.6 谈判精要

3.6.1 谈判的关键概念和基本模型

3.6.2 谈判的核心策略

3.6.3 谈判的过程

3.6.4 谈判的技巧

4 领导力的本质

4.1 什么是领导力

4.1.1 领导力的误区

4.1.2 解析领导力：技术、管理与领导

4.2 领导力本质是行动

4.2.1 承担责任

4.2.2 共启愿景

4.2.3 动员群众

4.2.4 解决难题

案例分析：领导力故事

4.3 影响力的来源

4.3.1 强制力；职位

4.3.2 奖惩

4.3.3 关系

4.3.4 专家知识/信息

4.3.5 参照/人格

4.3.6 理念/价值观

小组研讨：如何提升影响力？

5 领导力的修炼

5.1 领导自己

5.1.1 个人成长计划

5.1.2 自我管理

5.1.3 当责心态

5.2 领导他人

5.2.1 知人善任，以身作则

5.2.2 提升影响力

5.2.3 有效沟通

5.3 领导团队/组织

5.3.1 描绘组织愿景

5.3.2 拟定组织策略

5.3.3 激发团队潜能

5.3.4 培养组织文化

5.3.5 解决组织难题

5.3.6 总结经验教训

小组研讨：成为卓越领导者的行动计划

回顾与总结

胡定成

项目管理和商业谈判专家

胡定成 (Stephen Hu) 先生 简介

《财富》“500强”全球顶尖跨国咨询公司资深董事

长期任职于中国建筑类央企和大型跨国工程咨询公司

担任三所知名大学的兼职教授或导师

领导实施众多大型的工程建设项目

担任RICS、CIOB等国际专业学会面试考官

合著工程项目管理相关著作2部

1.专业经验

胡先生长期服务于央企和大型全球化跨国工程咨询公司，拥有30

年的专业经验。最近18年担任大型跨国咨询公司中国区总裁或高管。

现任 “财富500强”、全球顶尖跨国咨询公司中国区资深董事。

胡先生多年来一直在基础设施、建筑、城市发展等领域从事工程咨

询和项目管理工作，作为公司总经理、项目总监或项目经理领导实施了

众多重大工程建设项目的策划、技术咨询或项目管理工作，并在项目管理、商业沟通与谈判、风险管理、团队管理与项目领导力等方面持续进行深入的研究与实践。

胡先生拥有丰富的国际工程经验，长期领导国际团队。胡先生曾经过在三十多个国家或地区工作或从事商务活动，谙熟国际惯例和国际文化。胡先生长期以英语为工作语言，可以用英文授课。

2.专业资质

胡先生毕业于加拿大麦吉尔大学(McGill University)，拥有工学硕士学位和工商管理硕士学位；完成哈佛大学法学院（Harvard Law School）“谈判与领导力”课程。胡先生拥有如下专业资质：

北京交通大学经济管理学院兼职教授

北京交通大学中西方管理创新实践研究中心顾问委员会委员

天津大学MBA业界导师

中国地质大学（武汉）客座教授

中国国际工程咨询协会特聘专家

美国项目管理学会认证项目经理 (PMP)

英国特许建造学会会员(MCIOB)； CIOB 特许建造经理

英国皇家特许测量师学会会员(MRICS)

RICS 入会面试主席考官

CIOB入会面试考官

3.服务客户

胡先生担任北京交通大学等3所知名大学的兼职教授或MBA导师，并为众多的企业客户提供咨询服务或授课。培训客户包括：

中国建筑、中国海外、中电联、中国中铁、中国铁建、中国交建、中国电建、中国能建、中国三峡、中国华电、南方电网、中国中材、中国五矿、中国建科、徐工集团、RICS、CIOB、天津大学、北京交通大学、中国地质大学等。

4.授课风格

擅长以互动的方式授课，善于在课堂上发动学员思考、讨论，并融入实操演练等活动，使学员“耳”、“脑”、“手”并用，课堂气氛活跃，学员收获大。

融合了“学院派”和“实战派”的风格：既有“实战派”的实用性、针对性，能带给学员行之有效的“干货”，促使学员行为的改变；又有“学院派”的严谨性、系统性，能启发学员思考，提升学员的理论素养。

得益于扎实的“工程+管理”教育背景，善于以生动的语言阐释深刻的道理，并能为学员提供可以立即使用的工具、方法、模板。