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【课程编号】: NX30581
【课程名称】: 跨部门沟通与合作 ——模拟联合国
【课件下载】: 点击下载课程纲要Word版
【所属分类】: 沟通技巧培训
如有需求,我们可以提供跨部门沟通与合作 ——模拟联合国相关内训
【课程关键字】: 跨部门沟通培训

课程详情


课程背景

《模拟联合国》是一款经典有趣的沉浸式沙盘课程;是能够将组织管理、商业经营智慧融入其中的情景模拟项目。学员扮演不同的组织(国家),在不同的资源、条件和任务要求之下,寻找团队间的冲突与协作的解决之道。

经由新选举所选出的每一位国家领导人代表着十个国家中的每一个国家,每一位领导人(每组学员)必须完成他们对该国选民的承诺,不管手段如何。所以必须在充满诽谤、密谋、金钱和政治手腕的环境中达成承诺,每组学员必须抓紧他们选民和邻国的需求,同时艰难地和其他有文化隔阂、缺乏信任及不良沟通的国家周旋达成共同目标。过程中会经历形成、终止和重组,但在每位国家领导人五年任期结束之前,所有国家必须成为真正团结的国家联盟。

为了达成各个国家队选民的承诺而且成为一个国家联盟,所有团队必须根据其他国家需求和期限,在正确的时间内把正确的资源给正确的人;当学员离开课程后会发现每一个人在组织中都是一个供应商也是一个客户,每一个部门彼此串连,形成一个完整的客户服务链。这门沙盘课程,表面看是跨部门沟通与协作的学问,但成千上万不同的人的玩这个游戏却都会触发相似的危机,说明了在表象的问题背后,有深层的组织结构在干预系统;而这,正是课程的升级迭代,让学员在参与和体验沙盘中,感受“系统思考”的威力与智慧,从而理解跨部门沟通背后的本质是什么?追根溯源,找到问题的根源,跳出症状看全局,从而引入对组织结构分析的学习和用系统思考的智慧进行问题分析和解决的方式剖析。

课程收益

察觉自身心智模式的盲点;警醒和反思自身的思维惯性;

了解跨部门沟通的本质,追根溯源,并能针对问题根源选择有效的沟通对策解决问题;

认识部门/小团体目标与整体目标之间的错位;了解个人决策和集体决策的差异;

理解系统思考对于组织角色、工作任务及决策的价值与意义;

学习系统思考的冰山模型及应用冰山模型进行实际问题的结构分析。

课程内容

模块时间项目目标

沙盘体验30分钟热身分组破冰活动;团队组建

30分钟规则介绍模拟联合国的背景及规则介绍

战略会议团队开战略会议,制定全程团队策略

90-120分钟沟通决策各个国家(团队)进行互动商讨与决策,以期达成联合国目标。

复盘学习30分钟盘点与复盘团队结果盘点

学员:成功/失败的核心原因分析

讲师:盘点过程中的团队表现及对应的问题

150分钟理论学习与应用从现象到本质:揭示系统结构对游戏结果产生的深度影响;了解跨部门沟通的本质。

从游戏到现实:跳脱到游戏外发现真实世界中的“系统结构”及结构对行为的影响

结构分析的理论学习:系统思考的冰山模型

案例及应用:真实跨部门冲突事件的结构分析,分析跨部门冲突背后的原因并找到根本对策

60分钟反馈输出团队学习:实际工作问题的剖析与讲师点评

反馈总结:学员相互分享今日的感悟收获及与工作的结合,找到行动方向

陈思杰

讲师背景:

现任J&S创始人

游戏化管理专家、企业管理沙盘设计师

《团队领导力沙盘》认证讲师

“五项修炼企业高级教练班”认证讲师

《五项修炼》零压读书会产品核心研发者和引导师

长三角拟上市企业服务联盟咨询顾问

上海开放大学创业营导师

众创云集、金鸡湖创业长廊、苏州园区培训管理中心、外滩商学院、汇人网商学院、新交海、丁盛云学堂等机构合作讲师

授课特点:

陈老师有销售、管理等不同岗位丰富的工作经验,这为分析客户所遇到的问题时提供强大的助力。

陈老师具备多年的专业的商业培训经验,使课程从设计阶段开始就与客户的需要步步契合。

轻松幽默而且生动感人的风格使培训课程在执行中不仅达成预计的学习要点,更提高了学习的成效。

多年“五项修炼”的组织学习经验推动他将个人学习及组织学习推进到了一个新的理解层次,以“系统思考”及“心智模式”的理论基础为内核,以学员对象的个人特性及所在组织的文化特性为根基,运用灵活的学习环节设计和引导,让个人和团队在课程中得到个人觉察和成长;遵循学员自发和自主的学习方式,灵活运用硬件、软件各种方式结合的互动手段,让学员在愉悦的氛围中不断激发自己的学习意愿和创新热情。

陈老师课程的最大特色是利用体验式的学习形式,调动成人学习的主动性,从始至终将学习的知识点贯穿在良好设计的互动式教学中,让学员变成培训的主体,在潜移默化中指引学员步步学会理解和应用培训的知识或技能。

擅长课程:

1.学习型组织的五项修炼系列:

‧系统思考——跳出症状看全局

‧心智模式——沟通从了解人性开始

‧团队学习——开放的集体智慧

‧愿景领导——组织动力的源头

‧自我超越——培育创造性张力

‧《五项修炼的故事》系列组织文化共修项目

2.沉浸式体验学习系列:

‧《速度与激情,目标与行动》团队赛车搭建竞速与复盘学习

‧《电影风云之创世纪》团队微电影摄制及团队文化落地工作坊

‧《共绘蓝图》团队拼画及愿景共识工作坊

‧《沙漠掘金与团队建设》团队目标与执行力

‧《啤酒游戏经营决策沙盘》、《收获的季节与团队协作》系统思考与团队决策

‧《AI欣赏式探寻》、《AI引爆团队优势》

3.组织轻咨询系列:

‧《组织目标共识与战略解码》引导工作坊

‧《肯定工作价值,清晰内在动力》引导工作坊

‧《金鱼缸对话与深度汇谈》引导工作坊

‧《组织战略转型与战略地图》引导工作坊

服务客户:

中国电信、玫琳凯、好雅眼镜、泰克电子、老虎涂料、马瑞利、远雄集团、采埃孚、汇丰银行、国泰基金、中美大都会、胡润百福、平安集团、理想集团、紫竹园区、微众银行、上汽集团、上汽大通、通用汽车、通用泛亚、上汽集团、宝钢集团、太平洋保险、平安保险、新华保险、泰康保险、上海海关、国药控股、震旦集团、CCDI、家乐福、上海烟草、上海气象局、南汇团委、两港市政、三一重工、龙工、西门子、通用电气、超人电器、中建十八局、中粮集团、中石化工程有限公司、绿地集团、宝龙集团、苏州伟创力、淮安商会、佳奇财富、复星制药、沪江网、金地房产、中原地产、上海电力、惠普、国家电网、苏州建行、交通银行黄埔支行、上海虹桥机场集团、上海地铁、东方航空、上海移动、格科微电子、华润集团、中飞科、上海瑞星软件、上广电、中网科技、红星美凯龙、亚振家具、携程网、上海联通、雀巢、联合利华、百事、三菱重工、中国电信、米其林轮胎、固特异轮胎、佳通轮胎、恐龙家纺、中国国旅、微软、齐鲁制药、诺华制药、拜耳、旭辉房产、百联集团、红蜻蜓、中国五矿集团、海马汽车、光大银行…

部分学员反馈:

陈老师举了很多很好的案例,给了我们灵感和启发。用互动游戏的方式授课也让我们非常投入。——钟先生(某连锁长租公寓公司)

陈老师把原本看起来很难的系统思考讲的深入浅出,案例丰富,很落地。

——张女士(某世界五百强外资企业)

陈老师讲课的逻辑非常清晰,表达清楚,而且能结合我们自己公司来做案例讨论,我们收获了很多。

——刘先生(某外资半导体公司)

课堂气氛很活跃,互动多,老师上课生动有趣,还教给我们一些实用的工具。

——周女士(某美资橡胶公司)

陈老师的课很有趣,学员的参与度很高,案例很实用。

——郭先生(某跨国能源集团)

课程内容主题明确,“啤酒游戏”带给我们很深的触动,是下课之后还会继续思考的。

——姚女士(某国资企业)

陈老师对知识点理解深刻,与学员互动亲切,在教学全程参与和介入程度极高,对学员掌握案例及知识点的关键时刻把握极其精准,对推动学员持续学习有非常丰富的教学经验。

——于女士(某大型上市企业)

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