课程背景：

在当今激烈的市场竞争中，影响企业的因素有很多，不管你有多少时间，也不管你资金多么的雄厚，物资多么的充足，但如果这些都不用到关键点上，都是枉然。销售经理往往存在一些关于人力资源管理的观念上的误区：

首先，销售经理往往忙于销售工作，而认为人力资源工作是人力资源部门的事情，与己无关。

其次，销售经理对人力资源管理的有关规定和工作流程漠不关心，认为这不是自己的业务范畴，所以经常不自觉地做出有悖人力资源管理规定的事情。

再次，在人力资源管理操作中，大多数销售经理对人员的储备、培养和员工感受等关注较少，只是到了职位空缺时才追着人力资源部门要人，又或者认为人员能力不行，不培养就直接退回人力资源部，导致资源浪费和人力成本的增加。

以上这些观念误区容易导致其对人力资源部门的过分依赖，弱化了销售经理对员工管理的主导作用，致使员工关系恶化，出现员工满意度降低且流失率增加，难以保证员工管理的有效性。

销售经理是企业的中坚力量，除了具备业务管理能力外，还要做好本部门人员的识别选拔、培育辅导、绩效管理、员工激励等几个方面，带领他们去完成本部门的任务目标。

《管理者人才建设秘诀》这门课程，通过对组织和组织能力的认识，让营销经理对人力资源有全面的认知，同时明确了要提升组织能力不仅仅是人力资源部的事情而是全员的事情；让营销经理掌握人员招聘、选拔优秀人才的技能；更让营销经理清晰人才是自己培养出来的，做好员工的培训和辅导是至关重要的；让员工清晰了自己的职责，知道了怎么做，还需要重塑员工的思维，让其愿意去做，同时要学会留用好的人才，淘汰绩效低的人员，所以还需要建立人才机制；只有全公司的营销经理都重视人才的建设，才能提升组织能力，才能更好的达成高绩效，才能是企业有更良性的发展。

课程收益：

清晰的认识人力资源管理在企业中的重要性；

了解营销经理在企业人力资源管理中的重要性；

学会招聘和选拔优秀人才的技能；

全方位了解培训、辅导员工的重要性和方法；

全面了解人员的留用和淘汰的技能；

获得建立人才机制，重塑员工的思维模式。

授课对象：

储备干部、营销管理干部、管理干部

课程大纲：

第一讲：正确的人力资源观

1、 正确认识人力资源

业务部门对人力资源观念的误区

什么是人力资源管理

传统人事管理与现代人力资源管理的区别

直线经理在人力资源管理中的职责

案例分析：业务部门的抱怨

2、围绕组织能力展开人力资源管理

什么是组织能力

组织的目的

如何打造组织能力

组织能力不只是人力资源部门的事

组织能力打造的核心：选育留用

案例分析：海底捞

第二讲：选好人 做好伯乐

3、 公司需要什么样的人才

经理招聘最容易犯的错误

人才的冰山模型

优秀团队的成员

公司需要什么样的人才

行动练习：胜任能力模型设计

4、 人员招聘面试技巧

面试识人望、闻、问、切

面试中的问和听的技巧

结构化面试的应用技巧

行动练习：面试练习

5、 人员招聘体系的评估与改善

招聘后检验

人员招聘评估

职业发展规划

第三讲：用好人 做好裁判

6、用人之长

工作分析九宫格

人员能力盘点

人岗匹配

7、做好绩效管理

绩效管理的认知

什么是绩效管理

下属的绩效是谁来负责

绩效管理和绩效考核的区别

设定绩效目标的原则和步骤

如何做好几下过程的指导与监督

如何运用考核工具（KPI和OKR）

行动练习：目标设定练习

行动练习：如何利用QQTC提取指标

8、 做好绩效辅导

积极的绩效反馈BIA法则

负面的绩效反馈BIC法则

绩效海氏三要素评估法

行动练习：写一份表扬信

行动练习：负面绩效辅导

第四讲： 育好人 做好教练

8、 培训的认识

为什么很多公司培训做不好

培训的重要性

9、建立人才培养机制

有的放矢：系统性培训

培训721法则

建立培训的激励机制

案例：宝洁

打造自我学习

持之以恒：可量化的衡量体系

员工辅导工具GROW模型

行动练习：GROW模型

10、学以致用

过程学习

结合工作

阶段性培训

培训后跟进

营造支持环境

案例：星巴克

第五讲：留好人 做好政委

11、 留人重在留心

员工离职因素

做好离职分析

优秀的管理者留人之道

提供职业生涯规划

员工和公司联盟关系

12、 做好员工激励

激励的原理

马斯诺需求理论

期望理论

做好全面薪酬管理

非物质激励额方法及应用技巧

做好新老员工激励

13、 淘汰低绩效人员

淘汰上存在的问题

不及时处理的影响

淘汰的原则

提供改善的机会

控制事态，降低影响

行动计划：你打算如何提高你的人力资源管理能力

甘红亮

甘红亮

——中层能力提升与团队管理实战专家

课程满意度高、返聘率高、性价比高 的 “三高”老师

曾任世界500强企业、松下电器华南销售总监、人力总监

20 年世界500强企业管理的实践经验

美国博思能《基于绩效领导力》授权讲师

德鲁克管理思想深度研习者

日本《报联商》认证讲师

TTT国际职业培训师

中国管理科学研究院注册商业教练

擅长领域：

领导力提升、管理绩效改进，高效沟通，人才培养、高绩效团队建设

【个人简介】

甘红亮老师曾任世界 500 强企业松下电器公司；经历基层销售人员、地区经理、大区总监、公司销售总监和公司人力资源总监等不同的管理工作岗位，拥有20多年成功管理经验的积淀，在管理和业务能力兼备的实战管理高级人才。不断创造高业绩的同时，成功打造了多支高效的团队，且持续为企业构建人才梯队与培养职业经理团队。深谙企业运营及企业发展对各级管理者的要求及任职资格，在人才培育、组织绩效提升、领导力发展、团队建设等方面有着非常丰富的实战经验和广阔的视野。

核心咨询项目内容：

长期为多家企业担任管理顾问，深入接触大量企业经典案例，帮助企业切实解决管理困惑，近几年服务几十家企业管理者赋能，辅导企业健康快速成长，是一位真正知行合一的实战管理专家。

在2020-2021期间，甘老师辅导广州一家服装批发企业，帮助企业管理者提升领导力、升级销售体系、建立人力资源体系，打造设计、生产和销售一体化管理体系，实现营业额从6500万到1.5亿，在人员没有增加的情况下，人均产值翻番，业绩同比增长230%。

2021年9-12月，为一家科技公司做管理赋能，帮助老板提升领导力、帮助部门管理者清晰管理者的角色认知、建立岗位职责书、明确绩效指标、清晰关键方法论、提升管理技能、完善销售体系等，不仅管理者能提得到了大幅提升，公司也实现业绩环比增长257%。

连续3年年均授课量超过100天以上，具有丰富的培训经验。所到之处，受到参训企业和学员的高度好评，他刚柔并济的辅导技术，富有哲理而通俗的培训风格和对培训效果的执著追求，使他的训练和辅导具有极强的组织系统和个人改善效果。

个人使命：帮助更多的人成为优秀的管理者。

【课程特色】

更透彻----课程思路清晰，并通过多个角度分析问题，使培训更加的清晰透彻；

更系统----每个课程都进行体系化的研究，使培训更加的丰满和系统；

更实战----结合企业和学员的具体情况，讲授更实用的方法和工具，并引导学员形成自己的体系，使培训项目更加实战；

更高效----实战系统的内容和能够真正落地的课程教材，再加上优质的互动、幽默又富有感染力的演讲，达到让学员愿意学、学得会、用得上的效果。课后通过对FZN落地体系的系统应用，让学员自成体系，真正达到抛砖引玉的效果，使培训更加高效。

【主讲课题】

团队管理：

《打造高绩效团队》

《跨部门沟通与协作》

《化目标为成果：管理者目标管理秘诀》

《问题终结者：行动学习式问题分析与解决》

《构建组织基石：让沟通为职场赋能》

《有效激励与辅导》

《人才辈出：管理者的人才建设经》

《领导力和团队执行力打造》

中层能力提升：

《MTP：中层管理干部管理能力提升》

《清晰岗位职责：新晋管理干部管理能力提升》

《管理者角色认知与定位》

《卓越领导力：优秀管理者八大核心技能》

《中基层管理加速器：卓越管理者五项技能训练》

版权课：

《企业内部沟通必修课---报联商》版权课

《基于绩效的领导力》版权课

《炼“经”成金：岗位经验萃取》版权课

【服务客户】

全球500强：丰田、松下、旭硝子、阿里巴巴、能率、TCL电器，康佳电器、明治乳业、交通银行、中远重工、中国电信、南方电网、吉利控股、中国移动、赛诺菲等；

通讯、网络、IT类：中通服、中兴通讯、中广有线、海能达股份、大华股份、共进电子、智网科技、申迪计算机等；

金融保险服务及科创、电商类：百年人寿、宁波银行、民泰商业银行、工银安盛、君康人寿、鼎和股份、视氪科技、青橄榄科技、尖叫智能、NALA美妆等；

能源、交通、环保、建材类：宁德时代、镇海炼化、中海油、南方电网、国电南瑞、联合水务、博枫新能源、晋能集团、天臣新能源、一博环保、锦江环保、南方建材等；

房产、酒店、建设类：佳兆业地产、朗诗绿色地产、金地集团、雅居乐地产；华住集团、住友酒店集团；弘阳集团、中天建设、正路建设等；

商业流通、食品、烟酒、制药、饲料、化妆、快消品类：养生堂、飞鹤奶粉、澳优乳业、云南白药、壹邦健康、胡庆余堂、佐力药业、致中和、绝味食品、升华拜克南芯医疗等；

电子电器、新材料、新制造类：苏宁电器、佛山顺联集团、史密斯热水器、张江高科、华虹集团、中国电器科学院、华立集团、老板电器、帅康电器、川仪股份、卧龙集团、三川智慧、能率热水器、九阳集团、星星集团、德力西、德意控股、万马集团、聚光科技、巨石集团、江化股份、新安化工、桐昆集团、嘉化股份、恒逸股份、巴德富、赛途科技、珠海泰锋电器、番禺恒丰电器、中山绿航电器、佛山爱莎内衣、广东森林造绿等；

【客户评价】

甘老师讲得很好！我瞬间感觉人生顿悟！这些年总结的精华，工作生活通用的原理，让我们受益匪浅。 未来也可以妥妥的指导我的家庭生活！未来希望甘老师可以出书，多超度想我这种陷于苦海的人。

——赛途HRD 黄小姐

甘老师是一位有大爱的老师，把传道、授业、解惑作为自己下半生的事业，值得敬佩！

——中远海洋重工 人力资源陈部长

今天又是烧脑的一天，跟甘老师学习了目标和计划制定，真的大赞，觉得超值！

——京泰机械 梁总

以前对德鲁克思想的认知并没有那么深，听完甘老师的课程，让我对德鲁克的管理思想有了系统的认 知，明白了作为一位领导者，最重要的是能让你的团队认可你且愿意一直追随你， 这才是真正的领 导力！感谢甘老师专业的课程。

——磐西 董总

我有很多想法，但是总没有人帮我落地，特别是销售目标，定完了就没法推动下去，甘老师这堂课让 我对拆目标、定计划、推过程、拿结果整个系统清晰了很多，了解原来是方法和技巧的，我会消化后 快速的落地到我的团队当中，有机会的话还需要甘老师再度深入的帮忙搭建一下整个营销体系。

——珠海菜鸟巴巴 许总