【课程概述】

全面阐述和讲解商场管理模式和管理的方法以及使用的分析决策工具。并通过现场案例研讨和讲解，使学员能够学以致用。

【培训对象】

商场总经理、楼面经理、招商经理、楼面经理、市场部人员、财务管理人员

【培训收益】

使培训人员能全面学习商场管理的相关知识，提高商场管理人员对于品牌、厂商管理的水平。

认清商场渠道特点，有效地针对厂商和品牌制定不同管理政策和布局规划，最大限度地利用场地的资源，提升销量，增加收益。

使商场管理团队掌握商业数据分析和预测、规划的技能，建立实时监控运营质量体系。

【培训大纲】

前言：商业渠道发展的现状和趋势

1.零售业的分类

2.主要零售业态对比

模块一、商场的渠道管理模式（厂商，经销商，商场，价值链分配）

1.渠道价值链分析模型建立与应用

2.租赁合同评估模型建立与应用

模块二、商场管理

1.竞争战略思考

2.创建高效销售分析报表

3.品类效能分析模型

4.利润敏感性分析与多维度规划

模块三、产品管理

1.产品组合分析方法

2.产品陈列评估与改进

3.新品推进与跟踪体系建立

4.售后服务分析与服务质量评估体系

模块四、促销管理

1.制定促销活动计划效率预测评估

2.促销管理报表体系建立

3.活动效果评估

模块五、销售管理必备知识

1.客户信息系统的框架结构建立

2.消费者行为分析与会员管理

3.基本财务知识

杨云老师

上海交通大学特聘教授

吉林大学兼职教授

中国顶级企业家俱乐部正和岛顾问

上海市品牌授权经营企业协会的创始人

潮牌大嘴猴服饰品牌和互联网爆款55度杯的背后推手

拥有十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验，在品牌运营、数据和标准化管理等方面有丰富经验和独到见解

现为上海达橙实业有限公司董事长，同时是全球领先的CEO发展机构伟事达中国私人董事会主席和教练

【背景介绍】

1.职场经验：

6年海外生活工作经验、5年外企工作经验、15年企业高管管理经验。

曾任正和岛副总裁，在正和岛一年的工作过程中做了很多项目，包括风口论坛、创新大集和游学。

曾担任澳大利亚 BEVERLY HILLS教会学校中文教师；澳大利亚 Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海办事处首席代表；宝隆洋行英特尔乳品有限公司行政主管；均瑶集团企业总裁办公室行政经理；均瑶集团人力资源总监助理、企业标准化部长；均瑶集团文化传播公司总经理；均瑶集团乳业股份公司总经理；上市公司大东方股份有限公司董事。

具有十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验，尤其熟悉快消、零售、文化产业、制造业和房地产行业。

85年中国第一批程序开发员,主持实施SAP，用友等ERP软件，以顾问式、项目式管理方式，帮任职企业解决众多实际管理问题。

2.学历及教育背景：

美国西海岸大学 工商管理博士 DBA

上海交通大学 管理学院 MBA

澳大利亚悉尼大学 教育系 访问学者

上海师范大学 理论物理系 学士

【擅长领域】

成功商业模式转型

中高层管理者决策思维与决策能力提升

企业流程管理

企业运营管理

大数据时代数据管理

他是实战派流程管理、运营与报表体系管理、数据管理等领域专家。尤其擅长大数据时代综合运用数据管理来指导决策管理工作、聚焦管理数据量化分析、提高企业运营效率、降低企业运营成本。

【授课风格】

以微咨询为教学形式，企业绩效改善为教材目标，学员行动学习为教学方法，激励学员主动积极地参与到每一次的学习中。

课程中采用案例式教学，解决企业实际管理问题，互动性强。

课后会有行动学习计划给到学员，实现了培训效果的落地。