课程背景

纪律建设是党的建设的重要内容，从严治党关键在于从严执纪。十九大报告把纪律建设纳入党的建设总体布局，并对纪律建设做出了新部署，提出了新要求。2018年8月，中共中央印发最新修订的《中国共产党纪律处分条例》，该《条例》向全党460多个党组织和9000多万党员划了一条纪律底线，被称为“史上最严处分条例”。

《条例》引发后，中央下发通知要求全党各级党组织和全体党员对《条例》精神学习培训全覆盖。《条例》颁布以来，各级纪委加大执纪工作力度，依据新《条例》精神处分了一大批违反党纪的党员干部，特别是2020年春抗击新冠肺炎疫情过程中，《条例》更是以最快的速度. 最严的标准得到执行。

在中央要求对《条例》精神学习培训全覆盖和各级纪委加大执纪力度的大背景下，党内还普遍存在《条例》精神学习不到位的情况，有的党员连最基本的党纪常识都不知晓，根本搞不清自己行为底线在哪里，自己违纪了还不知道，犯了一些本该避免的错误。

本课程结合典型案例对《条例》作深入系统的解读，通过讲解《条例》修订的背景思路、《条例》的基本框架和修订内容、贯彻落实《条例》精神的基本路径，使学员强化纪律意识. 明确行为底线，筑牢拒腐防变思想防线，营造风清气正的政治生态。

课程收益：

能够了解《条例》的修订的背景思路，增强纪律意识和纪律观念

能够把握《条例》的基本框架和修订的主要内容，了解纪律基本知识，把握纪律要求，明确纪律底线

能够自觉把《条例》要求落实到工作实际中，遵纪守法，筑牢拒腐防变思想防线，营造风清气正的政治生态

课程对象：

各领域各行业各单位党员干部

课程大纲

第一讲：《条例》修订的背景和思路

一、《条例》的历史沿革

1. 1997年《条例》1.0版

2. 2003年《条例》2.0版

3. 2015年《条例》3.0版

4. 2018年《条例》4.0版

二、《条例》修订的背景

1. 党的十九大对新时代党的建设提出了新要求

2. 全面从严治党理论实践制度取得系列创新成果

3. 管党治党突出问题和新型违纪问题亟需解决

三、《条例》修订的思路

1. 严明政治纪律和政治规矩，提高纪律建设的政治性

2. 体现人民中心的发展思想，提高纪律建设的时代性

3. 坚持问题导向，提高纪律建设的针对性

4. 把执纪和执法贯通起来，实现纪法贯通

第二讲：《条例》的基本框架与修订内容

一、总则部分

1. 指导思想、原则和适用范围

1）指导思想

2）坚持原则

3）适用范围

2. 党员纪律处分种类

1）党内警告

2）严重警告

3）撤销党内职务

4）留党察看

5）开除党籍

3. 纪律处分运用原则

1）从重或加重处分的情况

2）从轻或减轻处分的情况

4. 对违法犯罪党员的纪律处分

5. 其他规定

6. 分则部分

7. 违反政治纪律行为

1）在重大原则问题上不同党中央保持一致的

2）妄议党中央大政方针，破坏党的集中统一的

3）诋毁、诬蔑党和国家领导人、英雄模范的

4）搞团团伙伙、拉帮结派、山头主义的

5）对党不忠诚不老实，搞两面派，做两面人的

6）违反政治纪律典型案例剖析

8. 违反组织纪律行为

1）拒不执行或者擅自改变党组织作出的重大决定的

2）违反议事规则，个人或者少数人决定重大问题的

3）违反个人有关事项报告规定，隐瞒不报的

4）在组织进行谈话. 函询时，不如实向组织说明问题的

5）搞拉票. 助选等非组织活动的

6）违反组织纪律典型案例剖析

9. 违反廉洁纪律行为

1）利用职权或者职务上的影响为他人谋取利益的

2）本人的配偶子女及其配偶等亲属和其他特定关系人收受对方财物的

3）收受可能影响公正执行公务的礼品、礼金、有价证券等财物的

4）通过民间借贷等金融活动获取大额回报的

5）接受. 提供可能影响公正执行公务的宴请或者旅游、健身、娱乐等活动安排的

6）违反廉洁纪律典型案例剖析

10. 违反群众纪律行为

1）对涉及群众生产、生活等切身利益的问题不及时解决，庸懒无为、效率低下，造成不良影响的

2）对符合政策的群众诉求消极应付、推诿扯皮，损害党群、干群关系的

3）对待群众态度恶劣、简单粗暴，造成不良影响的

4）遇到国家财产和群众生命财产受到严重威胁时，能救而不救的

5）不按照规定公开党务、政务、厂务、村（居）务等，侵犯群众知情权的

6）违反群众纪律典型案例剖析

11. 违反工作纪律行为

1）热衷于搞舆论造势、浮在表面的

2）单纯以会议贯彻会议. 以文件落实文件，不见诸行动的

3）党员被依法判处刑罚后，不按照规定给予党纪处分，或者对违反国家法律法规的行为，应当给予党纪处分而不处分的

4）对应当报告的事项不报告或者不如实报告，造成严重损害或者严重不良影响的

5）纵容、唆使、暗示、强迫下级说假话、报假情的

6）泄露、扩散或者打探、窃取党组织关于干部选拔任用、纪律审查、巡视巡察等尚未公开事项或者其他应当保密的内容的

7）违反工作纪律典型案例剖析

12. 违反生活纪律行为

1）生活奢靡. 贪图享乐. 追求低级趣味，造成不良影响的

2）与他人发生不正当性关系，造成不良影响的

3）党员领导干部不重视家风建设，对配偶、子女及其配偶失管失教，造成不良影响或者严重后果的

4）违背社会公序良俗，在公共场所有不当行为，造成不良影响的

5）违反生活纪律典型案例剖析

第三讲：贯彻落实《条例》精神的基本路径

一、加强党性修养 筑牢思想防线

1. 政治修养

2. 理论修养

3. 作风修养

4. 法纪修养

5. 道德修养

二、强化规则意识 明确行为底线

1. 给自己约法三章

2. 主动接受各级监督

3. 公开办事规则流程

三、善应角色冲突 加强实践历练

1. “海因茨难题”

（相关案例）

2. 应对角色冲突策略

于男

银行服务营销专家

国际金融保险管理学院高级寿险管理师

新零售金融智库平台特邀专家讲师

国家高级职业指导师

高级企业培训师

高级心理咨询师

广东财经大学特约礼仪讲师

DISD社群联合创人/DISC授权导师/顾问

IPTA TTT 国际职业培训师资格认证

擅长领域：开门红营销、银行网点营销管理、营销技能提升、营销活动策划、商务礼仪等

工作经历：

11年培训经历，致力于服务营销、沟通礼仪、职业化方面的课程开发、培训及辅导工作。曾主持参与数百家企业的培训及辅导项目，与团队一起帮助数家企业建立服务标准及培训流程。其中，“服务营销”“沟通的力量”“视觉营销”系列课程为多家企业轮训。

长期培训与辅导工商银行、建设银行、邮储银行等超过30多家分行，且超过1500家网点；其中曾为工商银行、招商银行、江苏银行、中国银行、中国邮政储蓄银行等多家银行进行精准营销、赢战厅堂、，累计超上百期项目，覆盖网点超过千家。

授课风格：

采用体验式教学方法，运用“大量案例十员工视频十情境训练”等多种互动模式，寓教于乐，寓教于景，针对实际通过轻松愉快的方式传授知识。注重现场学员参与互动，形式多样，内容精彩，生动活泼，可操作性强，因案例丰富、切合员工实际需求与员工心理、易于接受并立即改善，获得客户的高度认可。

主讲课程：

《银行开门红旺季营销实训》

《银行外拓技能提升训练》

《客户心理学与沟通技巧》

《客户投诉处理技巧》

《客户经理综合效能提升》

《优质客户服务与维护》

《中基层管理干部能力提升》

《7S现场管理》

《供电服务人员综合素质强化训练》

《银行柜面主动营销技巧》

《高端商务礼仪运用之道》

《客户经理商务往来礼仪》

《营业厅堂服务沟通礼仪》

《网点柜面服务营销礼仪》

项目经验：

01-曾制定信用卡审批电话照会标准话术，实行全行推广，有效降低由话术引起的投诉风险，由于标准化作业推广加快审核进度，使得日人均处理量由30张提升至80 张。

02-负责行内开门红营销活动项目策划与执行工作，曾与全球知名咨询公司“麦肯锡”共同研发策划《“开门红”营销活动积分计划》、《客户积分加速计划》、《“开门红”预算策划方案》等项目策划，并指导了183家网点的“开门红”方案落地执行，使得全行储蓄存款同比增长23%，代销保险产品销量同比增长109%。

03-邮政储蓄银行云霄支行：老师曾管理团队近50人，且带领公园路支行6人的销售团队于2017年一季度保险累计销量近1600万元，并使得网上银行、手机银行、微信银行等电子渠道产品有效覆盖率由48%提升至98%。

04-中国建设银行河北分行：老师任职五年间，通过社区活动、老客带新客等办法深挖客户资源，使得管理维护的客户由200位提升至400位，并且在老师的带领下，银行自营理财产品余额有28000万元上升至76000万元。

05-中国银行山西分行：老师任职期间负责分行的客户分析工作，为支行客户营销提供数据和技术支持，并提供精准的营销方案，使全行白金级客户增加5.7%，金卡客户增加6.2%。

培训记录：

银行： 工商银行江苏分行•广州农村信用联社•广州银行分行•民生银行越秀分行•农业银行•温州银行•吉林银行•哈尔滨银行•长春农商银行•内蒙古银行•平安银行•兴业银行•民生银行•重庆银行•广州银行•建设银行•浦发银行•中国邮政储蓄银行•中国银行陕西分行•中国建设银行石家庄分行

电力：山东电力集团•天津供电局•四川省内江市供电公司•南方电网电力研究院•云南省沅江供电局•贵州省遵义市供电局•贵州六盘水供电局•吉林省电力集团•山东东营供电公司•湖南湘潭电业局•广东肇庆供电局•南方电网公司•浙江省电业局•温州市供电公司•丽水市供电公司•河北省唐山供电公司•湖北省黄冈供电公司•广西省桂林供电局•江苏涟水供电公司•山西临汾供电公司•四川南部县供电公司

烟草： 吉林烟草•黑龙江烟草•广东中烟工业公司•红河烟草(集团)有限责任公司•云南保山烟草

航空：海南航空•中国国际航空公司•首都机场日免税行•中国南方航空有限公司•山东航空

高校：北京钢铁学院•中国石油大学商学院•广东财经大学航空学院•北京大学汇丰商学院

其他行业：北京翔达国际酒店•北京龙城丽宫国际酒店•福建南平延城大酒店• 长春市名人酒店•长春市长白山宾馆•广州市友谊大酒店•沈阳市春天大酒店•中国联通•中国电信•首都机场商贸中心•瑞丽传媒集团•北京志愿者联合会•天津地铁•北京地铁•湖北宜化集团•上海邮政速递物流•北京锐创房地产开发集团•北京朝阳大悦城•天津大通建设•北京日进汽车系统有限公司（韩资）•华夏幸福基业•东风汽车公司（东风日产，东风风神）•宝马汽车•北京现代汽车•中国三星电子公司（北京）•广东唯品会•品骏物流•广州城投建设集团•广州联通宁波分公司