课程背景：

加强党风廉政建设，深入开展反腐败斗争是我党提高党的执政能力，巩固党的执政地位的一项重大政治任务，事关党的生死存亡，事关人民群众福祉。党的十八大以来，一场轰轰烈烈的反腐风暴席卷中国大地。2020年1月，十九届中纪委四次全会对本年度党风廉政建设做出了新部署。2020年春季抗击新冠肺炎疫情非常时期，各级纪委严格正风肃纪，以最快的速度、最高的标准处分了一批在抗击疫情工作不作为、慢作为、形式主义、官僚主义、失职渎职作风不扎实的党员干部，持续推进党风廉政建设深入发展。

在党风廉政建设不断深入推进的大背景大环境下，还有个别党员干部不收敛、不收手，不断挑战党纪国法底线，受到党纪国法的严惩。究其原因，他们或者对党风廉政的新形势新要求认识不到位，或者对中央推进党风廉政建设的决心估计不足，或者存在侥幸心理。这说明对党风廉政建设内容学习培训还不到位。另外，绝大多党员干部对2020年以来中央党风廉政建设的新形势要求还了解不够、认识不足。这些都需要加强对党风廉政建设主题内容的培训来解决。

课程特色：

本课程有三个特色和亮点

：一是内容新，本课程把2020年以来十九届中纪委四次全会精神和抗击疫情时期党风廉政建设的新实践纳入课程体系，帮助学员了解最新中央精神，及时更新知识、认清形势；

二是导向明，本课程教学设计的着力点在于向学员传授党风廉政建设严峻形势和党中央正风肃纪的坚定决心，教育学员去掉侥幸心理，调整认知、规范行为；

三是形式活，本课程尊重人的认知规律，在以课堂讲授为主要授课方式的前提下，注重运用讲故事、播视频、析案例、促讨论等多样化教学形式，调动学员的积极性，使课堂变得生动活泼有趣，学员在轻松愉悦的氛围中接受知识，受到教育。

课程收益：

能够清醒认识当前党风廉政建设和反腐败斗争新形势，更新知识

能够深刻把握党风廉政建设的新实践新要求，调整认知

能够实际践行党中央党风廉政建设各项部署要求，规范行为，增强拒腐防变能力，营造风清气正的政治生态

课程对象：

各领域各行业各单位的党员干部群众

课程大纲

引言：共产党的辉煌成就与党风廉政建设

第一讲：当前党风廉政建设的新形势

一、新时代党风廉政建设的新举措

1. 通过落实八项规定精神整治四风

2. 通过打虎拍蝇遏制腐败蔓延势头

（相关视频）

3. 通过追逃追赃断绝腐败分子后路

4. 通过巡视工作发现问题形成震慑

（相关案例）

5. 通过严明党纪强化刚性约束

6. 通过制度建设扎紧权力笼子

7. 通过党建责任强化担当履职

8. 通过纪检改革加大办案力度

二、十九届中纪委四次全会的新部署

1. 强化政治监督保障制度执行，增强“两个维护”的政治自觉

2. 坚持人民中心导向，以优良作风决胜全面建成小康社会

3. 继续坚持“老虎”“苍蝇”一起打，重点查处不收敛不收手问题

4. 深刻把握党风廉政建设规律，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐

5. 完善党和国家监督体筹推进纪检监察体制改革

6. 用严明的纪律维护制度，增强纪律约束力和制度执行力

三、疫情时期党风廉政建设的新实践

1. 抗疫时期党风廉政建设的新形势

2. 疫情时期党风廉政建设的新举措

3. 疫情时期党风廉政典型案例分析

（相关案例）

第二讲：党风廉政建设的影响因素

一、个人心理对党风廉政建设的影响

1. 为情所困

（相关案例）

2. 为财所迷

（相关案例）

3. 为权所折

（相关案例）

4. 为好所陷

（相关案例）

5. 为事所蒙

（相关案例）

二、制度机制对党风廉政建设的影响

1. 资源分配制度

2. 干部激励制度

（相关案例）

3. 权力制约制度

4. 从严治党制度

三、社会风气对党风廉政建设的影响

1. 社会传统

2. 思维方式

3. 行为习惯

（相关案例）

第三讲：提升拒腐防变能力的现实路径

一、诉诸自律，构筑内在的思想道德防线

1. 加法和乘法的途径

2. 减法和除法的途径

（相关案例）

二、依托他律，构筑外在的制度机制防线

1. 给自己约法三章

（相关案例）

2. 主动接受各级监督

3. 公开办事规则流程

三、善应冲突，在角色冲突的应对中历练

1.“海因茨难题”

2. 应对角色冲突策略

于男

银行服务营销专家

国际金融保险管理学院高级寿险管理师

新零售金融智库平台特邀专家讲师

国家高级职业指导师

高级企业培训师

高级心理咨询师

广东财经大学特约礼仪讲师

DISD社群联合创人/DISC授权导师/顾问

IPTA TTT 国际职业培训师资格认证

擅长领域：开门红营销、银行网点营销管理、营销技能提升、营销活动策划、商务礼仪等

工作经历：

11年培训经历，致力于服务营销、沟通礼仪、职业化方面的课程开发、培训及辅导工作。曾主持参与数百家企业的培训及辅导项目，与团队一起帮助数家企业建立服务标准及培训流程。其中，“服务营销”“沟通的力量”“视觉营销”系列课程为多家企业轮训。

长期培训与辅导工商银行、建设银行、邮储银行等超过30多家分行，且超过1500家网点；其中曾为工商银行、招商银行、江苏银行、中国银行、中国邮政储蓄银行等多家银行进行精准营销、赢战厅堂、，累计超上百期项目，覆盖网点超过千家。

授课风格：

采用体验式教学方法，运用“大量案例十员工视频十情境训练”等多种互动模式，寓教于乐，寓教于景，针对实际通过轻松愉快的方式传授知识。注重现场学员参与互动，形式多样，内容精彩，生动活泼，可操作性强，因案例丰富、切合员工实际需求与员工心理、易于接受并立即改善，获得客户的高度认可。

主讲课程：

《银行开门红旺季营销实训》

《银行外拓技能提升训练》

《客户心理学与沟通技巧》

《客户投诉处理技巧》

《客户经理综合效能提升》

《优质客户服务与维护》

《中基层管理干部能力提升》

《7S现场管理》

《供电服务人员综合素质强化训练》

《银行柜面主动营销技巧》

《高端商务礼仪运用之道》

《客户经理商务往来礼仪》

《营业厅堂服务沟通礼仪》

《网点柜面服务营销礼仪》

项目经验：

01-曾制定信用卡审批电话照会标准话术，实行全行推广，有效降低由话术引起的投诉风险，由于标准化作业推广加快审核进度，使得日人均处理量由30张提升至80 张。

02-负责行内开门红营销活动项目策划与执行工作，曾与全球知名咨询公司“麦肯锡”共同研发策划《“开门红”营销活动积分计划》、《客户积分加速计划》、《“开门红”预算策划方案》等项目策划，并指导了183家网点的“开门红”方案落地执行，使得全行储蓄存款同比增长23%，代销保险产品销量同比增长109%。

03-邮政储蓄银行云霄支行：老师曾管理团队近50人，且带领公园路支行6人的销售团队于2017年一季度保险累计销量近1600万元，并使得网上银行、手机银行、微信银行等电子渠道产品有效覆盖率由48%提升至98%。

04-中国建设银行河北分行：老师任职五年间，通过社区活动、老客带新客等办法深挖客户资源，使得管理维护的客户由200位提升至400位，并且在老师的带领下，银行自营理财产品余额有28000万元上升至76000万元。

05-中国银行山西分行：老师任职期间负责分行的客户分析工作，为支行客户营销提供数据和技术支持，并提供精准的营销方案，使全行白金级客户增加5.7%，金卡客户增加6.2%。

培训记录：

银行： 工商银行江苏分行•广州农村信用联社•广州银行分行•民生银行越秀分行•农业银行•温州银行•吉林银行•哈尔滨银行•长春农商银行•内蒙古银行•平安银行•兴业银行•民生银行•重庆银行•广州银行•建设银行•浦发银行•中国邮政储蓄银行•中国银行陕西分行•中国建设银行石家庄分行

电力：山东电力集团•天津供电局•四川省内江市供电公司•南方电网电力研究院•云南省沅江供电局•贵州省遵义市供电局•贵州六盘水供电局•吉林省电力集团•山东东营供电公司•湖南湘潭电业局•广东肇庆供电局•南方电网公司•浙江省电业局•温州市供电公司•丽水市供电公司•河北省唐山供电公司•湖北省黄冈供电公司•广西省桂林供电局•江苏涟水供电公司•山西临汾供电公司•四川南部县供电公司

烟草： 吉林烟草•黑龙江烟草•广东中烟工业公司•红河烟草(集团)有限责任公司•云南保山烟草

航空：海南航空•中国国际航空公司•首都机场日免税行•中国南方航空有限公司•山东航空

高校：北京钢铁学院•中国石油大学商学院•广东财经大学航空学院•北京大学汇丰商学院

其他行业：北京翔达国际酒店•北京龙城丽宫国际酒店•福建南平延城大酒店• 长春市名人酒店•长春市长白山宾馆•广州市友谊大酒店•沈阳市春天大酒店•中国联通•中国电信•首都机场商贸中心•瑞丽传媒集团•北京志愿者联合会•天津地铁•北京地铁•湖北宜化集团•上海邮政速递物流•北京锐创房地产开发集团•北京朝阳大悦城•天津大通建设•北京日进汽车系统有限公司（韩资）•华夏幸福基业•东风汽车公司（东风日产，东风风神）•宝马汽车•北京现代汽车•中国三星电子公司（北京）•广东唯品会•品骏物流•广州城投建设集团•广州联通宁波分公司