课程背景

要在企业里推动流程再造，非得是前面盯着、后面赶着，费尽千辛万苦完成一件事吗？你开一部手动档车，在城市道路里几乎每一秒钟都在换档，精神紧张、身体疲劳。而开着自动档的车，油门、刹车踩踩就解决问题了。这跟车和司机都没关系，唯一区别就在变速箱，有自动系统的，你就省事！

你和你的企业是否以这样的困惑？

著名的变革管理大师约翰•科特（John P. Kotter）在其经典名著《变革》中提出了变革管理的八个步骤，即《成功变革八步曲》。其中第八步就是，“把变革巩固在制度、体系和文化中，否则就会出现变革的反弹”。 如何通过流程再造提高组织绩效，使流程再造成功推动组织创新，让组织管理不再那么沉重，早日实现文化管理？

课程收益：

1、 如何通过企业流程再造成功推动组织创新.

2、 了解个人、组织、领导的七个意识层次。

3、 掌握如何确立变革的组织愿景、使命。

4、 如何实现管理的终极目标。

培训对象：

企业总经理、中高层管理者、部门经理、后备干部

课程大纲：

第一章 三个经济时代

工业时代——成长 质量 熟练劳动力 生产力 效率 成本效率 规模效益 大规模销售

信息时代——变化 知识资本 知识管理 学习 流程再造 体制 程序 顾客满意度

意识时代——转换/进化 文化资本 创造力 愿景 共同的价值理念 情商 社会责任 客户协作

第二章 组织面临的环境

顾客需求的多样性

文化竞争

产业转型升级

第三章 组织流程

什么是流程

流程的六个要素

如何定义流程管理

流程管理几大误区及应对方法

组织如何选择流程改善与流程再造

第四章 组织变革

如何确立变革的组织愿景、使命

组织变革从人开始

个人、组织、领导的七个意识层次

如何在组织变革中融合或转变组织文化

如何通过组织变革与流程再造推动组织创新，提高组织绩效，实现管理的终极目标

王君伶

王君伶 ——美国CTT中文高级讲师，国内顶级企业文化评估专家，价值观转换专家，《驱动力—建设价值驱动型组织全系统方案》的译文作者之一。凭借10年国企，外资，民营等企业中高层管理经验，8年管理咨询及管理培训经验，为众多知名企业提供过专业的企业文化、战略规划、管理体系以及人力资源方面的咨询、培训项目，积累了丰富的咨询、培训案例，且对企业文化的规划、建设、管理有深刻的解读，并用科学实用的企业文化评估工具使企业的价值观得到真正的梳理、贯彻。

享有企业盛誉的核心课程

※员工职业化素质提升

※中高层综合管理能力提升

※七个层次的卓越领导力

※危机管理

※企业文化落地全系统解决方案

※企业流程再造推进企业创新

主要研究方向：

企业文化量化测评

企业社会责任培训

企业文化落地工程

企业社会责任管理服务（战略制定、报告编写）

企业文化相关课题研究（人力资源、管理体系、领导力、执行力等）