【课程背景】

经过40多年的改革开放，我国已经成为世界经济大国、制造大国和消费大国。市场的多级分布和精细化管理技术的分工，已经对现场管理提出了越来越高的要求。作为现场管理基础的5S，起源于日本，对于塑造企业的形象、降低成本、提高效率、安全生产、高度标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、建立自觉工作的员工关系等方面发挥了巨大作用，逐渐被各国的管理界高度重视。

5S是一切管理的基础，是其他管理活动有效展开的基石；也是提升企业整体管理水平的一种有效方法和手段。5S活动的核心和精髓是人的素养。它创造的整洁有序的环境，会时刻提醒员工正在制造的是高品质的产品。通过5S管理，员工从身边小事的变化上获得成就感, 人人养成认真工作的态度和精神，自我约束、自我学习，自我激励、自我管理，使规范行为成为习惯，员工素质不断提高，形成优秀的企业团队。

【课程收益】

1.全面系统地学习和掌握5S的管理内容。

2.将5S的工作效益化。

3.形成5S工作的持续化管理。

4.形成固定的企业文化传播和管理。

【课程对象】

部门经理，车间主任，一线班组长，仓储物流人员，办公室人员。

【课程大纲】

第一部分：5S 管理概述

1.现代企业面临的问题、挑战。

2.5S起源与基础认知。

3.5S在管理系统中的七大作用。

4.5S体验游戏：通过5S活动，提高工作组装效率、减少差错的若干方法。

5.案例：这是谁？

第二部分：5S的具体活动

1S－整理

整理的定义与基本原则

图片游戏：5S与效率提升

需要与不需要物品的基准制定

不需要物品识别练习

非必需品的处理流程与原则

案例：某金属制品公司的现场整理技巧

图片识别：1S的问题发掘

练习：学会制定需要与不需要物品的基准

了解非必需品的处理流程

2S－整顿

整理的定义与基本原则

三定的定义与实施方法

目视化管理与三定的关系

目视化的四个原则与三个进阶

定置管理法的实际运用

眼下的三定与目视化案例（地面、物料、设备、台车等）

眼前的三定与目视化案例（桌面、工作台、抽屉、文件资料、仪表等）

眼上的三定案例（料架、墙面）

设备状态目视化管理案例

人员状态目视化管理案例

物料管理目视化案例

演练：物料三定目视化管理的桌面演练

练习：掌握不同物品的三定实施方法

掌握目视化管理的标注方法

3S－清扫

清扫的定义

清扫的实施流程

清扫区域划分技巧

如何实施感知清扫，如何提前发现污染源

污染源登记制度建立

运用5why法寻找污染源

练习：了解清扫的实施流程

4S－清洁

清洁的定义

全员清扫与习惯培养

改善污染源是减少3S工作量的重要手段

案例：放不乱的定位方式

练习：5S评审基准编制

5S－素养

素养的定义与实施原则

培养员工素养的四步法

5S氛围营造与文化建设

5S 与安全

5S 活动的深入与贯彻。

安全作业重点

现场巡查重点

事故发生时的应急

练习：现场危险源的查找方法

第三部分：5S活动的实施技巧与工具

1、红牌作战与定点照相运动

2、目视管理及色彩管理

3、标准化

4、查核表、推移图、区域信息中心

5、提案建议制度

6、头脑风暴法

7、ABC晨间检查法

8、五WHY法等

第四部分：5S活动推进技巧

1.实施过程中可能造成的阻力与难点

2.三级推进组织及其责权利

3.分级培训实施技巧

4.基准与评价方案的编制技巧

5.活动的常用工具与材料

6.管理者参与5S活动的若干形式与方法

7.全员参与是5S成功的关键

8.现场案例分享：5S实施流程与细节分析

第五部分：现场实践练习

1.仓库5S

2.通道和展宣布局

3.办公室5S

谢鸣

谢鸣老师

——制造型企业质量及精益改善专家，六西格玛黑带

曾任西门子电气（世界500强） 质量经理

曾任施耐德电气（世界500强）客户关爱中心经理，中国区六西格玛黑带讲师

曾任塔塔信息技术（世界500强，全球服务外包龙头企业）质量经理，中国区六西格玛黑带讲师

中国质量协会认证六西格玛黑带讲师

天津保税区市场监管局特聘讲师，为区内200余家企业提供质量和精益项目咨询和培训，如特变电工、维斯塔斯风力技术等。

【擅长领域】质量管理、生产管理、供应链管理、现场改善

【个人简介】

谢老师拥有20余年质量和精益领域工作经历，先后任职于西门子、施耐德等国际知名企业，拥有丰富的研发质量、供应商管理、过程管理、效率提升、产品和工艺质量改进的实战经验，对企业质量和精益改善有全面深入的了解。尤其擅长针对不同规模、不同类型、不同发展阶段的企业提供定制化的解决方案。

任职西门子期间，实施过程质量提升项目，经过6个月的时间，过程不合格率降低42%，客户投诉率降低67%，供应商一次交验合格率提升31%。

任职施耐德期间，每年对24家中国区工厂进行六西格玛课程轮训，并对改善项目进行辅导，项目累计节约金额超过1000万元人民币。

为央企中节能太阳能公司开展《潜在失效模式与影响分析》课程，把质量控制关口前移，将大量问题控制在研发和试产阶段。改善措施实施后，客户投诉量下降80%，

为央企上海造币公司提供面向国际市场的抽样检验方法指导，使企业顺利通过了国外政府的委托审核，顺利进入了当地市场。

为A股上市公司益佰制药（600594）构建质量改善体系，通过流程优化、布局改善、作业标准化、提案建议四方面工作，使车间面貌焕然一新，质量成本降低72%，顺利通过了多次内外部客户稽核。

为A股上市公司征和工业（003033）建立精益供应链体系，完善了生产主计划管理体系，利用数据挖掘技术，重新布局库位设置，合理规划存储方式，提升拣货效率37%；完善了物料需求计划管理，建立供应商管理体系，供应商一次交验合格率提升24%。建立了物料与生产的严格配套管理流程，准时交货率OTD提升23%。

从事咨询服务以来，共辅导30余家制造型企业，通过了多家国际知名公司的全球供应链审核。针对国外审核清单晦涩难懂，企业人员能力薄弱的问题，为企业搭建了一套完整的动态化平台，涵盖质量体系、采购及供应商管理、生产过程监控、人员能力矩阵、环境健康安全等方面，使企业能自主应对未来更多的客户审核。通过实践应用，获得了众多企业，尤其是中小型企业的高度认可。

谢老师致力于制造型企业的质量和精益改善，为帮助中国企业打开国门，走向世界，永续经营，实现强企梦、强国梦而矢志不渝。

【授课风格】

幽默、风趣，不失严谨

讲课思路清晰、内容逻辑性强

注重内容的“知其然，知其所以然”

注重思路的引导和讲解

【主讲课程】

六西格玛类：

测量系统分析

假设检验

回归分析

DOE试验设计法

SPC统计过程控制

变异源分析

可靠性分析

IATF16949类：

APQP产品质量先期策划

PPAP生产件批准程序

FMEA失效模式和影响分析

MSA测量系统分析

SPC统计过程控制

精益生产类：

VSM价值流图

识别与消除浪费

5S管理

精益改进

精益领导力

问题分析与解决

目视化与看板管理

精益生产方式JIT

质量工具类：

新、旧质量七工具

8D报告

品质功能展开

流程分析与改善

TQM全面质量管理

供应商管理

数据分析

抽样检验

防错技术

【服务客户】

央企、上市公司

中国移动中移在线（央企）、上海造币有限公司（央企）、中节能太阳能股份（央企）、唐山港集团（A股上市公司601000）、特变电工（A股上市公司600089）、华新水泥（A股上市公司600801）、贵州益佰制药（A股上市公司600594）、三安光电（A股上市公司600703）、长荣股份（A股上市公司300195）

国际知名企业

维斯塔斯风力技术（国际知名风力发电龙头企业，丹麦）、通力电梯（国际知名电梯制造企业，芬兰）、科斐凯博线缆（国际知名汽车线缆企业，德国）、武藏汽车零部件（国际知名汽车零件企业，日本）、大冢制药（国际知名制药企业，日本）

行业知名企业

山东国瓷功能材料、山东阳谷电缆、内蒙古欧晶科技、北京华脉泰科医疗器械、天津三志电梯、天津华海清科、河北中达铸造

【学员评价】

讲解的Minitab工具很实用，能够节省很多时间，充分利用数据分析功能结合工作实际情况收集分析数据，提高工作效率。

——唐山港集团股份有限公司

全面了解了流程的全部知识。对全面改善流程的方方面面有全面的认识。回去修改过于繁冗的流程进行简化。试试整理和修改流程内容。

——天津润达医疗科技有限公司

听老师讲过MSA以后，以前好多的疑问都迎刃而解了！之前做出结果是合格的还好，如果是不合格的，也不知道怎么找原因，现在都明白了。

——优视科技

FMEA讲的太有意思了，这是我听过讲得最通俗易懂的FMEA！回去一定要推荐给其他同事！

——天津特变电工

通过学习，掌握了做现场改善的方法，以及为什么要做改善。以前的一些问题老师也给详细做了解答，谢谢老师！

——益佰制药

六西格玛工具的讲解深入浅出，很多工具都是算数据，看数值来做判断。即使像我这样没有什么基础的，也能听明白。

——天津三志