【课程背景】

在企业的发展过程中，经常会出现部门业绩很难达成，影响企业的战略实现和经济效益，同时团队员工跟不上公司发展的成长。这种现象如果置之不理，将最终影响到企业的生死存亡。究其原因，中、基层管理者很多是优秀员工提升上来的，对管理的认知错位与能力不足，是导致上述部门现象发生的根本原因。

那么，如何来让管理者对自身定位拥有准确的认知？如何提升管理者的责任意识？如何提升管理者的团队领导能力？

《管理者角色认知》将带领学员认知管理者的角色，了解管理及管理能力基本构架，掌握高效沟通、有效授权、激励下属、绩效考评等核心管理技能，具备打造和带领卓越执行团队的能力。

《管理者角色认知》是管理者三维培育体系中“管理自己”的知识体系之一，是管理者的第一堂必修课。

【课程收益】

1 了解管理工作的的相关概念和原理；

2 熟悉中层管理者的角色和职责；

3 掌握提升客户价值的三种方法；

4 掌握部门制度建设的五个原则；

5 掌握激发员工自驱力的六导法；

6 学习做好结果的两个思维。

【课程对象】

企业中、基层管理人员

【课程大纲】

第一篇：管理原理

一、管理与组织导论

1.管理者为什么很重要?

2.谁是管理者以及他们在哪里工作?

3.管理者做什么?

4.管理者工作是如何变化的?

5.为什么要学习管理?

二、理解管理的情境：约束和挑战

1．管理者：万能的还是象征性的?

2. 外部环境：约束和挑战

3. 组织文化：约束和挑战

4. 当代的组织文化事项

第二篇：角色认知

一、战略的执行者

1.中层管理者是企业战略的第一执行人

2.战略的核心是创造客户价值

3.部门目标设定的五个原则

4.提升客户价值的三种方法

二、制度的落实者

1.管理者要以身作则遵守制度

2.管理者要言传身教给下属示范

3.管理者要不断改善基础管理制度

4.制定管理制度的五个原则

三、工作的检查者

1.管理的核心是检查，检查需要强烈责任心

2.工作检查的三大原则

3.管理者的三个责任意识

4.管理者的三情法则

5.管理者的“契约精神”

四、团队的辅导者

1.辅助并引导员工自己发现问题并找到解决办法

2.管理包括管人和理事

3.教练式领导的三种管理态度

4.激发员工自驱力的“六导”法

五、文化的构建者

1.文化不认同结果是双输

2.文化构建的五化法

3.激励下属的四大核心原则

4.即时激励下属的八种方法

5.常见的文化构建形式

六、绩效的改进者

1.绩效的本质是完成有价值的工作结果

2.结果三要素在工作中的呈现

3.做好结果的两个思维

4.用流程保障团队的工作效能

张朝辉

张朝辉 老师

—— 团队管理及效率提升沙盘专家

中国人力资源开发研究会企业培训师

中国模拟沙盘战略发展中心核心讲师

CSST认证沙盘认证讲师（高级）

香港财经学院工商管理硕士（MBA）

【讲师简介】

张老师近十年来，每年进入一家企业，独立实施年度培训体系与团队管理服务，在不同行业、不同成员、不同工作情境中，沉淀了在管理机制建设、管理技能提升、团队文化塑造等方面各类问题的解决经验，并梳理成为了一套实操、实效、接地气的管理方法和工具，如“目标纠偏与执行检查质询会体系”、“高效执行七步法”、“团队合作模型”等。

张老师还参与了晨阳水漆、君乐宝乳业、华北制药、国家电网河北分公司、农行河北分行、中信银行青岛分行、武汉烽火集团，天津立中集团等近50家企业培训体系中管理者技能提升、职业素养提升、高效沟通训练等方面的培训工作。

完成了其他企业的内训课程700余场。

张老师始终致力于团队管理者技能和团队凝聚力提升方向的研究和沉淀，希望通过务实、高效的方法和工具，在提升团队全员责任心、自驱力的同时，实现以结果为导向，以改进为核心，以开放为环境，以承诺为责任，以内部客户为基础的工作环境，从而快速提升团队工作效率和业绩达成。

【授课风格】

实战型讲师：以十年的管理实践为入口，以现实中的问题解决为出口

落地型讲师：以各团队所呈现的问题解决效果为依据，方案针对性强，工具简单有效

引导型讲师：以受训企业同行业真实案例为切入，引导学员思考，启发学员自我理解

激发型讲师：以版权沙盘为工具，激发学员融入感、体验感、好奇心、好胜心

【主讲课程】

1 版权沙盘课程

《决问题分析与决策 —— 版权认证模拟沙盘“决战淮海”》

《跨部门合作与沟通 —— 版权认证模拟沙盘“商战博弈”》

《博弈策略与谈判技巧 —— 版权认证模拟沙盘“商战博弈”》

《目标计划管理 —— 版权认证模拟沙盘“能源2055”》

《高效执行力 —— 模拟沙盘“吉塔行星”》

2 MTP管理技能课程

《01管理自己 —— 管理者的角色认知》

《02管理自己 —— 高效时间管理四部曲》

《03管理自己 —— 360°组织沟通》

《04管理工作 —— 目标管理法》

《05管理工作 —— 高效执行七步法》

《06管理工作 —— 团队合作的五个维度》

《07管理工作 —— 问题分析与解决》

《08管理工作 —— 教练式领导力》

《09管理团队 —— 高绩效团队建设》

《10管理团队 —— 团队激发六导法》

3 职业素养课程

《职场故事会 —— 职业化五大精神塑造》

《目标纠偏会议管理工具 —— 质询会体系》

《工作汇报5W2H法》

《职场关键场景沟通策略 —— 报、联、商》

《职业印象管理》

《企业文化塑造》

《卓越演讲力》

4 红色党建课程

《党建品牌建设与党支部工作创新实务 —— 版权认证模拟沙盘“决战淮海”》

《读党史故事，学职业精神》

《基层党支部党建工作创新五步法》

【服务客户】

【大型国企】 国家电网河北分公司，中国电信河北分公司，中石化保定分公司

【金融行业】 中国银行河北分行，国信证券，中信银行青岛分行，兴业银行石家庄分行

【制 造 业】 中国核工业部陕铀公司，晨阳水漆，武汉烽火集团，天津立中集团，统万珍极

【医药行业】 华药集团，威远生化，亿生堂医药，新兴药房，维尔利动物药业

【食品行业】 君乐宝乳业，洛杉奇食品，吉祥馄饨连锁

【建筑设计】 金潮建筑，河北百富勤智能工程有限公司，河北旭毅集团

【企业集团】 宁纺集团，河北兴英集团，正华集团，天元集团，中昂集团

【农业科技】 缘生农业，响亮农业，双星种业

【服务行业】 花之吻美容连锁，爱尔眼科医院，顺天美育，百顺汽车保养，广州唯彩

【客户评价】（节选）

张老师把执行力的理论与企业实际情况进行了结合分析，让我们不仅学习到了理论知识，更知道了如何在工作中真正做到企业希望得到的执行力，做到给企业给客户递交有价值的结果。张老师的课，让我受益匪浅。

—— 晨阳水漆 企划部主任

张老师讲课很认真，很敬业，特别是给我们企业设计的PPT标题、标志，还有我们身边真实的案例等，让我们看到了一名优秀教师的专业素质。

—— 君乐宝 销售部

最受益的，是张老师最后的互动环节，帮助我们生产部解决了与其他部门推诿扯皮、制度总是不能执行贯彻等头疼的问题，交给了我们方法，还有对员工抱怨和倚老卖老的现象，做出了深刻的剖析，我相信让我们每一个来学习的中核人都深受感触。

—— 中核陕铀 学员

【年度培训体系服务客户】

服务时间服务企业服务项目企业属性

2015.1 - 2015.12河北旭毅集团企业年度培训体系与团队管理服务建筑工程行业

2016.1 - 2016.12河北婚视界

科技有限公司企业年度培训体系与运营管理服务互联网+实体行业，线上平台与线下连锁实体店运营

2017.1 – 至今张家口微不足道足浴服务有限公司企业年度培训体系与项目运营管理服务服务行业，品牌连锁加盟

2018.1 - 2018.12张家口五彩饺子餐饮公司企业年度培训体系与团队管理服务餐饮行业，品牌连锁加盟

2019.1 – 至今河北叁陆伍网络科技集团有限公司企业年度培训体系与运营管理服务互联网+实体行业，线上平台与线下连锁实体店运营

2020.1 – 至今世联河北网络科技有限公司企业年度培训体系与团队管理服务互联网行业，线上平台开发运营

2021.1 – 至今河北陶雅酒业有限公司企业年度培训体系与运营管理服务自有品牌销售