【课程背景】

公司：为什么公司业绩年年不达标？员工为什么总是强调客观原因或者开口闭口要资源？公司怎么样才能在不增加投入的情况下提升业绩？

老板：年初制定的公司目标如何能顺利实现？如何能预见问题，提早预防，而不是亡羊补牢？都说培训很重要，该重视的我也重视了，培训的钱也花了，可是怎么总是看不见业绩成果？

培训部门：给业务部门培训做的也不少，学员反响也不错，可为什么不见成效？我们该如何证明培训的有效性？

员工：公司给的指标越来越难，我也很想做好，可是不知如何下手，谁能告诉我方法？

绩效教练这门课一是通过对绩效相关的“事”，提供实战的方法、流程、工具来管理，二事对达成绩效相关的“人”，利用教练技术的管理，最终提升企业绩效。

【课程收益】

组织收益：

1.以绩效成果为导向，直接解决组织最关心的绩效问题；

2.找到实现组织绩效的关键路径和驱动要素，最小的代价达成绩效目标；

3.课堂上直接输出贯穿企业战略目标到具体行动计划的整套方案；

4. 实现企业不靠增加投入，不依赖个人来实现组织绩效提升。

个人收益：

1.解决个人或者部门的绩效问题，用最小的代价不断提升绩效水平；

2.通过启发赋能他人实现绩效目标，从而打造一支高绩效团队；

3. 运用绩效工具为指导的对话技术，轻松成为真正的绩效教练。

【课程对象】

（1）企业各层级管理者

（2）即将走入管理岗位的储备干部

【课程大纲】

模块一：绩效教练的角色认知与绩效教练的原则

目标：理解绩效教练的角色定位、学习实现绩效的三大原则

一、教练的角色定位

二、绩效的定义与公式

三、绩效教练的角色认知

四、绩效教练的课程框架——GUIDE模型

五、绩效教练的三项原则–VIS原则

1.价值导向

2.系统优先

3.以人为核

模块二：厘清绩效目标

目标：从组织战略目标分解绩效目标；透过绩效问题，厘清绩效“真”目标

一、金字塔目标三层级

1.战略目标

2.绩效目标

3.行动目标

二、制定战略目标的核心及策略

三、厘清SMART绩效目标

1.制定SMART绩效目标的要素

2.设计SMART绩效目标的公式 3.辅导员工SMART绩效目标的教练流程和话术

四、实战演练（设计绩效目标+辅导绩效目标）

五、行动目标的特点：以人为核

模块三：分析绩效差距

目标：通过驱动要素链探索达成绩效目标的路径，得出精准的绩效差距

一、探索达成目标的变量要素

1.变量要素的三大特点

二、设计达成目标的变量公式

1.运算思维

2.驱动思维

三、设计达成目标的变量要素链

1.变量要素链的五大价值

2.辅导员工设计要素链的教练流程和话术

四、对标数据，分析差距

1.检验目标数据的两大要素

2.实战演练（拟定绩效差距分析表）

3.辅导员工分析差距的教练流程和话术

五、确定关键问题

1.关键问题的界定方法

2.辅导员工确定问题的教练流程和话术

六、实战演练（拟定绩效问题分析表）

模块四：确定绩效根因

目标：借助绩效追溯系统找到造成绩效问题的根本原因

一、绩效追溯系统确定绩效根因

二、辅导员工探索根因的教练流程和话术

三、辅导员工分辨绩效根因的教练话术

四、实战演练（根因分析）

模块五：设计干预方案

目标：针对绩效根因探索有效干预方案，解决关键问题

一、探索WAR领先干预举措

1.辅导员工探索干预举措的教练话术

二、选择干预措施的四大标准

1.辅导员工选择干预举措的教练话术

三、制定BOARD干预方案

1.辅导员工制定BOARD干预方案的教练话术

四、设计干预方案的里程碑

五、实战演练（设计干预方案）

模块六：激发有效行动——变革管理

目标：系统性的激发有效的行动，以最终达成绩效目标

一、变革阻碍因素

二、变革动力公式

三、组建变革领导团队

四、PEPS变革管理教练流程

1.准备变革

2.发起变革

3.实施变革

4.固化变革

五、实战演练

小结

课程回顾 学员分享 优秀小组评选 沟通明言

刘书余

刘书余（老师）

——企业中层管理（领导力）专家

曾任北京某化工企业 董事长助理兼HR

曾任某国企下属液压设备公司 总经理助理兼HR

上海交通大学客座教授

《五维教练领导力®》认证导师

企业绩效教练/教练型培训师

国家SYIB创业导师

企业信用管理师

国家人力资源管理师

高级企业培训师、高级体验式培训师

WFA国际促动师协会认证促动师

【个人简介】

曾在某集团公司担任董事长助理及人力资源等职位，近十年团队管理经历，先后任职政府（交通局），民企，国企（南京晨光）等企业，精于人力资源管理、行政管控、制度建设等。现在从事专业研究与管理顾问工作，专注于管理教练、行动学习、领导力等研究领域。

刘老师是国内较早开始系统学习和实践行动学习／引导（Facilitation）／教练的专业人士。在帮助客户提升领导力、问题分析与解决、促进团队融合、培训落地转化及引导式培训等领域有自己独特的见解和经验。擅长将行动学习、引导、教练等多种不同的培训技术与方法进行融合，大幅提高学员的参与度，确保达成培训目标。在领导力提升项目中结合中国大陆的实际情况，以行动学习为主要方法论，融合引导、教练和培训，以刻意练习为辅助手段，最终以提升领导力／解决企业实际难题为主要目标，形成了“三位一体”的独特打法。

【授课风格】

问题导向，丰富的管理经验和案例沉淀，将工作经历、培训授课有效融合。

理论结合实践，擅长将严肃枯燥的管理理论情景化，同时也能引导学员将现实的管理问题代入理论体系，提升学员的管理意识和管理格局。

实战型导师，兼顾知识输入和技能提升，操作性强，注重学以致用。

语言诙谐幽默，互动性好，善于调动学员积极性。

【主讲课程】

1.管理类（领导力）系列：

《成为教练式管理者-教练领导力专题工作坊》

《新生代管理必修的激励思维课》

《从精兵到强将的管理能力提升》

《目标制定与计划执行》

《职场高效沟通》

《员工激励与辅导》

《DISC知己解彼带团队》

《情绪与压力管理》

《绩效教练》

2.行动学习/引导系列：

《行动学习促动师培养》

《行动学习之—问题分析与解决》

《AI欣赏式探寻-共创组织未来》

《用引导技术开高效会议》

《行动学习—结构化复盘》

3.沙盘系列

《团队协作》《职场沟通》《跨部门沟通》《沙漠掘金》《目标与计划管理》

《石油大亨》《决战市场》《重走长征路》《吉他行星》

4.高绩效团队系列

《高绩效团队建设之团队融合与凝聚力提升-欧卡工作坊》

《高绩效团队建设与管理工作坊》

5.职业化系列

《高效职场人的七大思维》

《结构化高效汇报及表达》

【课程优势】

一般的管理课程本管理课程

调研方面仅采用问卷调研，或仅听HR的表述，或不调研采取两个步骤（先问卷调研，后电话访谈），三个层次的调研（企业领导，企业HR，参训学员代表），全方位摸准客户需求。

内容方面只给零散的方法，或者只谈理论既有实用技能方法，也有背后的原理，让学员知其然也知其所以然。

讲授方面直接讲道理给学员，填鸭式，学员被动接受更多地是启发式，教练式，来引导学员自己思考、反思，最后老师提炼概括，学员主动学习，印象深刻。

案例方面用多年周知的案例，或古代故事，有些脱离现实全部用目前企业中常见的问题做案例，让学员如身临其境，有利于课后在企业中解决类似问题。

培训焦点只讲行为方式，忽视思维方式的引导不仅讲实用方法，重点培养学员的正确的思维方式，这样让学员学到“根”

点评方面只点评学员行为方面的问题，让学员只看到自己的缺点，而没看到盲点。老师运用教练技术的精髓对学员的发言和表现做点评，句句到位，直指人心，让学员看到自己的盲点，让学员看到自己一贯以来的模式是否有问题，这样让学员受益终生。

课后支持只对课程现场做反馈调查。课后给企业做综合评价和建议，并支持企业做培训后的行动改善计划，让培训真正落地。

【授课形式】

& 案例研讨、情景模拟；

& 积极参与，以世界著名管理游戏的演练体验管理原理；

& 鼓励分享，以小组集体学习促进管理者相互间的经验交流。

& 采用互动的培训方式来体验管理者的角色，感悟位置的不同，有不同的感触故事、案例分析、投影演示等。

【课程特点】

1.课程开发以解决企业实际任务为导向，以提升企业绩效为目标。

2.课程讲授以实战为基础靠训练出效果，训练以改变行为为目标。

3.课程落地以企业实际案例为基础，形成个人或团队行动计划为目标。

【服务客户】

国网南通供电公司、国网四川省党校、国网浙江省公司、国网江苏省公司、国网常州供电公司、中车集团、上海交通大学、法国格勒诺布尔大学MBA班、吉林万通药业集团、江苏永信医疗、北森测评、圆通速递、华东天荒坪抽水蓄能公司、中国制造网（焦点科技）、建科股份、常州市第一人民医院、常州市人才中心、常高新集团、科蒂集团、江苏易瑞智新专利代理事务所、常州通用自来水有限公司、建设银行、常州市信用办、金鹰海洋世界、特克诺能源、嬉戏谷、安费诺、常州促动师协会、常州担保行业协会、江苏中和信工程咨询有限公司、常州安科特电机、江苏万泰电机、江苏感动未来文化、常州市委党校、上海嘉定镇街道、科学家咖啡等企业。

【精彩瞬间】

常高新集团-新苏环保

《企业文化建设-行动学习工作坊》法国格勒诺布尔大学MBA班

《成为教练型管理者》

安康医疗

《高绩效团队建设工作坊》常州电网

《360沟通实战》

苏州国家电网

《问题的分析与解决》常州市现代服务业总裁班

《重走长征路-沙盘模拟》

建科股份

《从学生人到职场人》工作坊某法院党支部

《目标与计划管理-沙漠掘金沙盘》

常州市现代服务业总裁班

《核心管理五步专题工作坊》店长特训营

《成为教练型管理者》