【课程背景】

企业的发展壮大，需要全体人员的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，管理人员的综合能力亟待全面提升。企业中如果存在对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责任担当起来等管理不达标的现象，将对企业的长期发展产生影响。有些管理人员虽然具有管理意识，但缺思路，缺方法，缺动作，管事带人效果不佳，事情没做好，人员没留住，团队不成型，积极性不高，凝聚力不够，归属感不强。

《管理者综合能力提升培训》帮助全体企业管理人员，系统理解管理的逻辑性，站在整体角度，把握管理角色，分析问题，梳理思路，探讨方法，演练工具，帮助缩短管理者的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！

【培训收益】

1、对管理者在企业里做扮演的角色、承担的责任，应该表现出的态度和意识进行清晰的认知。

2、建立对管理的整体和系统思维，理解从问题，思路，系统，方法到动作的管理线索。

3、掌握把工作管好的方法和技巧 – 计划，组织，控制（目标管理与绩效考核、执行力控制），创新。

4、掌握团队建设与管理的方法 – 培养下属，沟通协调，发挥领导力，用人授权，团队建设，激励设计，情绪控制与压力管理。

5、促进自我提升 – 目标管理，时间管理，高效工作方法，职业认识与修养

【课程大纲】

1.课程导入-开场、融冰、互动

2.课程导入

第一章节：团队认知

1.角色认知-团队基本概念

2.团队与团体的区别

3.团队构成的5P要素

4.贝尔宾团队角色认知

5.高绩效团队的特征

6.团队发展的四个阶段

-模拟体验：《团队密码》

1）角色定位于职责分工

2）体验团队的四个发展阶段

3）高效团队的关键要素

7.-团队自古有之

8.个人主义VS团队力量

9.非团队无以胜

10.团队建设的软硬件条件

11.高效团队建设的关键原则

第二章节：高效团队

1.管理技术目标管理

1）目标制定的原则

2）目标制定的方法与则略

3）目标分解两大工具

2.计划执行

1）找出策略：工具【头脑风暴】

2）行动计划：工具【5W2H】

3）过程控制：工具【全面流程管控】

3.时间管理

1）时间管理基本概念

2）时间管理层次现状

【测评：个人时间管理状况】

3）时间管理方法论

4）时间管理层级现状

4.会议管理

1）正确理解会议管理

2）高效会议管理要素

3）九段秘书会议管理

第三章节：打造团队

1.高效沟通 沟通原理

1）沟通的概念定义

2）沟通的三大基本原则

3）沟通过程的分析模型

2.看：注重观察非语言沟通的表现方式

1）语言与非语言沟通

2）关注肢体语言的信息传递

3.听：不同层次倾听所引发的沟通意愿

1）倾听的两个维度

2）倾听的五个层次

4.问：开放式与封闭式提问的灵活运用

5.说：精准传递信息与情感的高效表达

1）高效表达的关键要素

2）“55738”原则——让表达生动起来

5. 职场沟通

1）管理沟通与人际沟通

2）管理沟通的5大功能

6.职场沟通场景

1）上行沟通

2）下行沟通

3）平行沟通

第四章节：凝聚团队

1.共担责任 团队精神

1）团队的士气

2）团队的认同感

3）团队的归属感

4）团队的信任感

2.化解冲突

1）理解冲突的含义

2）导致冲突的原因

3）解决冲突的方法

3. 责任胜于能力

1）责任本身就是一种能力

2）承担责任，充分释放自身潜力

3）没有任何借口，勇于承担责任

【思考：人们为什么对责任敬而远之？】

4.做领导先担责

1）责任担当以解决问题为核心

2）责任担当以做出决策为前提

3）责任担当以承担失败为勇气

4）责任担当以防患未然为远见

吴默冬

吴默冬 【电力系统/生产制造/商贸服务】

【专业资质】

民主党派人士

EMBA硕士研究生

高级企业培训师

高级心理咨询师

综合能源服务管理师

2015中华讲师网中国百强讲师

2017·163诚信品牌讲师50强

2019“我是好讲师”赛区导师

2020·中国南京首届金牌讲师

【实战经验】

吴默冬老师211高校工业设计/工商管理本科双学位，商业模式创新与管理提升EMBA硕士研究生。在近20年的职业生涯中，长期任职大型企业高管，领导近两百人的营销团队达成10亿元年度销售任务，具有丰富的营销实战与团队管理经验。期间，在北京、上海、深圳等地接受先进的企业经营、组织变革、管理创新等专题培训。

吴老师为国家电投、国家电网、中国电建、中国华能、华润电力、大唐电力、中国移动、中国电信、中国联通、中国通服、中国石化、北斗导航、工商银行、中国银行、交通银行、邮储银行、民生银行、绿地集团、保利地产、万达广场、江铜集团、江盐集团、江铃集团、华润三九、修正药业、泰豪集团、正邦集团、诺贝尔瓷砖等世界500强企业、央企、上市公司、行政事业单位、各类总裁班提供专题培训数百场，具有丰富的实战培训经验。善于针对受训企业的行业特色进行课程设计，授课效果获得学员的一致好评。

【主讲课题】

主题培训课程：

领导艺术与职业影响力、情境领导力实务、领导者情商修炼、赢在高效执行力、管理者综合能力提升、高效团队建设与管理、VUCA时代高绩效敏捷团队、从专业人才走向管理、管理者的团队领导力、高效能人士的七个习惯、创新思维与创新管理、新时代青年思想修养、跨部门沟通与协作、新员工职业化素养等

沙盘体验课程：沙漠掘金—目标与计划管理模拟沙盘

【服务客户】

能源通信：福建石狮热电、国电宁夏石嘴山电厂、华能内蒙古达拉特电厂、华能安徽花凉亭水电、国华浙江宁海电厂、国华杭州江东电厂、甘肃汇能新能源电力、大唐电力新能源、国家电投江西新昌电厂、国家电投江苏阚山电厂、国家电投常熟电厂、国家电投重庆公司（多期）、国家电投上海培训中心、国家电投河南培训中心、国网吉林云峰电厂、国网吉林白山电厂、国网丹东太平湾电厂、国网浙江信通公司、国网浙江培训中心、国网浙江物资公司、国网余杭供电公司、国网江苏培训中心（多期）、国网庆阳供电公司（多期）、国网徐州供电公司、国网亳州供电公司、国网重庆广汇电力（多期）、中国电建设备公司；中石化盐城公司、中石化项目管理公司；中国移动省\市分公司、中国电信（多期）、中国联通（内蒙古、江西）省分公司、中通服萍乡分公司、中国邮电建设工程江西省公司

金融保险：工商银行（省行）、中国银行、交通银行、邮储银行（省行）、民生银行（省行）、中兴银行、信泰人寿、中邮人寿、圣控投资、汉辰投资等

地产建筑：绿地集团（多期）、保利地产、联泰地产、绿都地产（河南、江西）、南通能达建设、南通四建、赣粤高速（多期）、赣东路桥等

工业科技：欧菲光、泰豪集团（总部及子公司）、正邦集团、江铜集团、江盐集团、江铃集团、江西中烟、中盐新干、国科军工、赛维LDK、三川水表、金杯电缆、博雅生物、派尼生物、广东众望、湖南帝亿、山东金牌、联峰铸造、百胜门控、西河消防、欧陶科技、诺贝尔瓷砖、施耐德电气、网屏精密（日本500强）、三星电子（研发总部）、振芯科技（北斗导航）、江西微轲联等

医药美妆：华润三九、修正药业、百姓堂药业（云南、贵州）、汇仁制药、昌盛大药房、法国欧莱雅、上海相宜本草、台湾自然美、力维兰医疗、妆典化妆、同济美容医院、铭上美容整形等

服装快消：以纯服饰、柒牌男装、雅黛丽内衣、燕京啤酒、南昌亚啤等

商贸服务：万达广场、苏宁电器、长春国商百货、亨得利钟表、宝马4S店、南京俊景金属材料、南京盛元世通、瑞颐大酒店（多期）、天沐温泉酒店（多期）、客乡情餐饮连锁、南昌市政公用、南昌西站置业、保利物业、美的物业、家美物业等

文化教育：江苏利商学院、江苏佰德人力、广东新励成、金太阳教育、烛光文化、聚博企管、江西财金大学、南昌创业大学、九江创业大学、赣州创业大学等

【出版著作】

管理畅销书《共情领导力》、《高效管理法则》联合作者

【课前介绍】

吴默冬老师是民主党派人士，商业模式创新与管理提升EMBA，高级企业培训师、高级心理咨询师、综合能源服务管理师。在近20年的职业生涯中，长期任职大型企业高管，曾经领导近两百人的营销团队达成10亿元年度销售任务，具有丰富的实战与管理经验。

吴老师在企业经营、组织变革、管理创新等领域有着较为深入的研究，并具有丰富的实战培训经验，为央企、世界500强、上市公司、行政事业单位、高校总裁班提供专题培训数百场。