课程大纲：

第一讲：专业工作者之特质与对管理之认知

1.专业工作者之行为风格与特质

2.专业与管理有什么不同?

3.管理的三个积极意义

4.什么是管理者需要的特质?

5.专业管理者常见的问题

6.专业管理者与专业专家之区别

7.专业与管理生涯的双轨路径

第二讲：管理者的角色定位与任务

1.管理者所要面对的挑战

2.了解上司对你的期待

3.部属所期待的主管

4.管理者的角色定位

5.管理者的任务

6.研讨：担任管理者所感受的压力挑战为何?

第三讲：从专业走向管理的转型与调整

1.从专业走向管理的五项修练

2.修练(1)——认知的转变

3.修练(2)——心态的转变

4.修练(3)——能力的转变

5.修练(4)——人际的转变

6.修练(5)——习惯的转变

第四讲：专业管理者必备的沟通技巧

1.沟通的意义与内涵

2.专业者在沟通方面的障碍

3.沟通的三个关键

4.有效沟通的技巧

观察技巧

倾听技巧

表达技巧

提问技巧

5.向上沟通技巧

6.跨部门沟通技巧

第五讲：专业管理者之待人技巧

1.人才管理(People management)之意义

2.专业管理者待人的技巧

3.培训技巧(Training)

4.指导技巧(Coaching)

5.激励技巧(Motivating)

6.冲突管理技巧

7.团队协作技巧

8.以部属为中心的管理

第六讲：专业管理者的工作管理之道

1.如何设定目标计划?

2.如何推动工作执行?

3.如何进行绩效考核?

4.如何分析与解决问题?

第七讲：从专业走向管理的双赢策略

1.塑造成功的工作价值观

2.专业者之生涯规划与职业发展

3.用行动学习来增进管理技

4.以自我激励面对挫折创造绩效

边江

边江老师简介

边江老师

管理学博士

国家注册培训师 高级经济师

北京大学领导力研究中心研究员

中山大学岭南学院MBA班特聘教授

山东大学管理学院EMBA班特聘教授

国家高级人力资源管理师资格

山东省劳动与社会保障厅高级人力资源师培训班首席主讲

国家电网、华北电力高培中心特聘讲师

十五年管理咨询与电力企业培训经验

主讲课程

《金牌班组长》

《MTP—中层主管管理技能提升》

《五型班组创建夯实特训营》

《精益管理系统改善与提升》

《从专业走向管理》

《TTT—企业内部培训师培训》

《人力资源管理》

《人际关系与沟通技巧》

《压力与情绪管理》等课程。

授课特色

授课过程中能注重拓宽学员的视野和培养解决实际管理问题的能力，采用案例分析、角色扮演、互动游戏、小组研讨、自测练习等多种教学方法，增强讲师与学员、学员之间的互动，注重管理理念与实践的充分结合。

针对企业内训、咨询诊断工作，经过多年的实战与潜心研究、提炼，形成一套独特的实战、实用的管理咨询培训体系。在企业管理上系统、丰富、精研，形成了较深的理论造诣，有自己的独立见解和核心专长；以零距离沟通、互动式辅导、标准化执行而确保咨询培训效果，注重兼收并蓄，逐渐形成了以实用实际实效而著称的实战派风格。

服务客户

包括：大唐集团、国电集团、南方电网、齐鲁石化、河北大港油田、山西电力、魏桥集团、中石化、中国银行、兖矿集团、新华股份、力诺股份、中国移动、济钢集团、山水集团、墨龙股份、鲁能电力、河南电力、鲁泰股份、新矿集团、中国建设银行等上市企业或集团公司。

最近服务电力企业

包括：华电国际邹县电厂（班组长2期4天）、华电石家庄热电（班组长2期4天，一般管理人员2期4天，精益管理2期2天）、华能临沂发电（中层主管4期12天）、华电宁夏中宁发电（班组长1期2天）、华能众泰电厂（中层主管1期2天）、大唐张家口电厂（中层主管2期4天）、济南热电（班组长6期12天）、国电河北龙山电厂（中层主管1期2天）、国电石横电厂（中层主管2期4天）等。