【课程背景】

企业的运营管理之痛：

执行力差，公司战略，规章制度流程等落不到地；

请人难，育人难，留人更难；

人效低，人越来越多，效益却越来越差；

成本高，盈利能力逐年下降；

运营效率低，客户投诉不断；

组织，速度和规模间的匹配力不足，企业难以做的更大，走的更远。

背后的原因：

管理系统不完善不健全，依赖于人，对人才能力要求高；

忙于赶路，没有人抬头望路的管理现状，让企业的问题反复发生得不到解决；

中基层管理能力不足，以被动的救火式管理为主，欠缺主动管理的行为和意识

本次课程，赵老师将多年运营管理咨询，帮助众多客户成功打造管理的铁打营盘，管理力执行力提升，实现利润倍增的秘诀与工具，用深入浅出的方法，沉浸式的方式教给学员，使学员能够学之能用，用之有效，助力企业突破发展的瓶颈，实现利润倍增。

【课程收益】

对企业现有的管理体系进行全面的分析和诊断，明确改善和优化的方向和路径；

掌握提升中基层管理力和执行力，推动主动管理行为和意识的一套机制；

掌握推动管理控制系统各项元素以及管理机制落地实施的科学的变革管理方法以及变革过程中所需要的软性技能；

掌握推动持续改善的工具，以及用数据驱动变革的方法；

课程现场制定行动改善计划，课后跟踪行动落实，追踪学习成果。

【课程对象】

生产经理，PMC经理，质量经理，及以上级别企业高管，工业工程师等

【课程大纲】

一、为什么需要改变认知？

1、认知的特点

2、横向思维在寻求管理突破中的作用

二、什么是管理控制系统？

1、管理控制系统

系统/没有系统（练习）

管理控制系统概述

管理控制系统5大核心关键

2、管理控制系统评价

评价诊断管理控制系统的方法

管理控制系统现场绘制与评价（练习）

构建管理控制系统完善与优化的委员会

三、管理人员需要什么样的管理行为？

1、管理行为分类以及练习

主动管理，被动管理，行政工作，体力代劳，无所事事，会议，行走，其它

2、观察管理行为的方法

日志观察法

四、如何推动主动管理行为？

1、短间隔控制的追踪管控机制概述

追踪保证结果，控制矫正失误

2、建立短间隔控制的追踪管控机制的方法与步骤

人，事，时，果

管理的层次模型

五、如何进行科学的变革管理？

1、变革曲线

改变是痛苦的，成长是快乐的

2、变革管理四个阶段的管理风格与特点

强制要求，支持，指导与授权Vs机械操作，理解，应用与文化

3、管理变革的方法

情景式审核法

六、其它软性技能

1、沟通技巧

单向沟通Vs双向沟通

沟通障碍以及克服方法

2、积极对峙

管理者如何通过积极对峙获得结果

创造性张力---领导人高效管理的能量之源

3、高效会议

高效会议模型-40%会前准备，20%会议，40%会后跟踪

七、推动持续改善的方法和工具

1、精益思想

增值，营运增值，浪费

8大浪费

精益的五大原则

单件流Vs批量练习

3、基于数据和事实的问题解决方法

数字化管理

系统性的问题解决方法

赵颖

赵颖 博士

——精益六西格玛管理专家

香港大学工业工程系博士

精益六西格玛黑带，精益专家

曾任香港上市公司CEC INT’L HOLD (00759)核心管理团队成员之一

曾任艾睿电子（世界500强企业）亚太区持续流程改善负责人

曾任Renoir Consulting大中华区项目总监

香港六西格玛学会资深顾问

稻香集团等多家公司咨询顾问

【个人简介】

赵老师拥有多年的企业运营管理咨询经验，带领团队交付多家不同类型香港上市公司的管理升级项目。

香港上市公司叶氏化工集团（00408）三期管理升级项目，旗下油漆业务，通过生产，采购，供应链，组织架构，物流，研发以及销售等运营模块的全面改善和优化，产品单位成本下降7%，成功实现从亏损到持续盈利。

香港上市公司稻香集团（00573），通过采购，组织架构，中央厨房以及门店的全面改善，项目财年纯利润提升40%以上，成功扭转企业盈利能力逐年下降的趋势。

李嘉诚和记黄埔(0013)旗下香港货柜码头（HIT）管理升级项目，通过打造和搭建码头的运营管理控制系统，成功提升码头效率10%以上，运营成本降低超过1亿港币，显著改善了码头的盈利能力。

香港上市公司无锡鹰普集团（01286）6号，7号工厂在导入卡特彼勒公司精益生产体系的基础上，通过完善和优化生产管理控制系统，提升管理人员的管理力和执行力，短短三个月生产效率提升32%以上，废品损失率降低42%。

成功交付过香港置地，香港叙福楼集团，新加坡地铁，伊盾门窗，Manila North Harbor, Altas Copper Mining, BASF中国等的调研诊断，流程优化，和变革管理等项目。

赵老师结合多年中港两地企业管理咨询的经验，总结提炼出了一套有效的适合中国实体企业进行精细化管理的管控系统。铁打的营盘，流水的兵，将管理的过程和管理行为标准化，助力企业打造“铁打的营盘”，切实解决企业执行力低下以及人才的问题。在多家企业成功落地实施，并取得了显著和持续的效果。

赵老师首创了管理控制系统落地咨询培训的模式，致力于帮助中国实体企业建立完善的，系统的，科学的，落地的管理体系，保障企业健康发展和持续增长。

【授课风格】

在化工，制造，餐饮，物流，门窗，零售行业多年的咨询经验，深刻洞悉企业问题，为企业量身定制，实战落地，易操作。

有工具，有方法，有方案，即学即用，切实解决企业问题。

【主讲课程】

《精益六西格玛绿带》

《供应链及精益生产》

《生产运营成本控制》

《精益管理-中高层管理者的管理》

《面向服务业的精益管理培训》

【服务客户】

稻香集团，叶氏化工集团，紫荆花涂料，洋紫荆油墨，谦信化工，香港货柜码头（HIT）

Modern Terminal，鹰普集团，金汉斯，康源电子，同得仕，孩之宝，科佳电路，艾睿电子亚太，伊盾门窗，新加坡地铁，香港置地，Altas Copper Mining (菲律宾宿雾)

Manila North Harbor (菲律宾马尼拉)；Cargo Services Far East (香港，上海，深圳，宁波)；BASF，PLDT （菲律宾），亚洲木业（成都），百盛中国（北京），哈尔滨师范大学，香港六西格玛学会

【学员评价】

赵老师有管理咨询的经验，除了培训还能给我们很多管理上的启发。

---科佳电路总经理李总

案例多，老师非常有经验，讲解深入浅出。

---康源电子生产管理左副总

老师讲的都是干货，没有废话，非常实用。

---苏州Shark研发总监

赵老师的培训，让我改变了对培训师的负面印象，没有夸夸奇谈，讲的理论都有实际案例支撑。思路严谨，逻辑性强，我们学到了很多知识。

---紫荆花制漆金山生产总监

老师教的管理方法，我觉得非常有用，接下来，我要稻香所有人员要坚决按老师讲的做。

---稻香集团主席鍾生