【课程背景】

千里马难寻，不一定是千里马罕见，而是伯乐没有用好的甄选方法与技巧。企业可能会因为一次错误的选才决定而付出好几倍的成本。正确的人，才能将事做的正确、做的精准，而善用目标选才，正是帮助企业赢战未来的关键.

本课程的目的在于协助公司的人力资源部门人员，尤其是业务部门负责做录用决定的经理层，了解目标选材方法，藉由结构式面谈问题的设计，摆脱对候选人的主观印象，改善传统面谈方法的缺失，使学员获得有效而实用的选材技能。

【课程收益】

掌握面试标准制定方法

熟悉目标选材面试过程

掌握STAR面试方法

【课程对象】

HR专员、招聘主管、招聘经理、HRD

【课程大纲】

课前讨论交流

华为公司技术研发岗（安卓开发工程师）5年以上工作经历，高薪入职企业，为什么在新公司没有通过试用期？（过往工作内容&工作技能与新企业的工作目标&岗位JD要求不一致）

反思：在面试过程中问题设置、考察维度、核心工作内容考量等。

第一部分：目标选材是一个体系

一、目标选材的特点

1.特点和应用场景

2. 对面试官的素质要求

二、面试分类

1. 结构化面试&非结构化面试

2. 面试问题设计与分析—结构化面试5个经典面试问题

工 具：结构化面试指导表

第二部分：实操篇—有效面试三步曲

一、三步曲之一面试前

1. 面试前必须清楚的要求条件

2. 用人部门需求应基于岗位说明书

3. 结构化面试大纲

工具：结构化面试大纲样表

二、三步曲之二—面试中

1. 建立和谐的气氛

2. 破冰—切入正题—引导面试者表达

3. 面试问题：开放式问题&封闭式问题+注意事项

现场模拟：判断以下哪些是开放式问题、哪些是封闭式问题

三、三步曲之三—面试后

1. 客观评价每一个应聘者

2. 岗位JD三个关键词——候选人简历三个关键词提炼&匹配

3、年龄、知识结构、工作履历+公司发展现阶段、岗位核心要求

第三部分：实操篇—面试中人岗匹配

讨论交流：在企业内工作3年以上员工真正离职原因包括哪些维度？

（薪资待遇、职业发展、企业发展规模、个人职业兴趣与公司岗位安排冲突）

一、现场面试过程的人岗匹配

1. 面试中倾听、共情、提炼候选人表述

2. 考察候选人形象气质、身体素质与公司文化、工作要求是否匹配

3. 候选人过往经历与公司工作内容匹配度

二、面试后的候选人评估

1. 求职动机、家庭背景、期望薪资

2、背景调查（渠道、手段、内容架构）

3、offer内容、发放时段；体检安排

第四部分：面试实战演练

一. 企业实际真实岗位结构化面试现场实操

1．岗位选择&场景设置

2．现场演练（20分钟）&老师点评

二. 企业真实岗位STAR面试法应用

1．岗位选择、内容确定

2．现场演练及老师点评

杨明

杨 明 老师（北京）

——成长型企业人才发展专家

本地生活服务平台生活圈C人力资源一线负责人

定制巴士出行平台嘀一巴士HRD

智立方（4A广告公司）等公司人力资源顾问

GCDF国际职业生涯规划师

猎聘网资深人力专家

国家人力资源管理师（一级）

首经贸人力资源专业学士

《人力资源实战运营》版权课

《目标：职业生涯的第一课》版权课

《企业中基层沟通沙盘实战课》版权沙盘课

【个人简介】

杨老师16年以上互联网企业、制造业、快消行业、广告公关传媒行业人力资源全模块工作经验

曾参与前京东高管刘方、张立民先生创立的互联网O2O企业生活圈C组织架构梳理、人才发展、员工关系等人资体系搭建、落地实操，3个月内团队成员由70人增至800人规模。

互联网出行企业嘀一巴士0-1搭建组织架构、人才发展体系落地，行业占有率同比增加40%+。

智立方（4A广告公司）等企业高级管理咨询顾问、特聘讲师；人资体系、组织架构搭建、实操。

职场赋能：与猎聘网合作一对一职场赋能教练，累计服务500人次、服务时长5000小时+

杨明老师擅长从企业运营角度思考人力资源问题；关注人性、提倡运营人、经营人；擅长组织变革管理和团队搭建工作，擅长从数据分析角度切入组织问题诊断及解决方案。

【授课风格】

理论与案例相结合，互动性强

擅于调动学员学习积极性，引导式、教练式培训风格

深入浅出、学以致用、逻辑清晰、超强的亲和力

【主讲课程】

人力资源方向

《人力资源实战运营》（版权课）

《基于人才盘点做人力资源年度规划》

《金牌面试官》

《校园招聘》

《岗位说明撰写》

《员工离职面谈实战》

《雇主品牌建设与企业文化》

《HRBP转型与赋能》

《HR视角看劳动用工风险防范》

中层管理

《非人力资源的人力资源管理》

《高效沟通与情商》

《95后员工管理》

《大学生初入职场：职场第一课》（版权课）

《企业中基层沟通沙盘实战课》（版权沙盘课）

《企业管培生&大学生训练营》（企业内训+拓展团建方案）

【部分培训客户】

电力企业：国家电网、南方电网

通信企业：中国联通、中国移动

房地产物业：方圆地产、广电物业、德诚物业、蓬客精品酒店、泓瑞天诚地产、大族企业湾&地产、安快创业谷、部落方舟、易得、鑫三星物业

广告传媒：智立方、洞见传媒

互联网行业：举贤网、金柚网、简讯、店长直聘、安快创业谷、部落方舟、智立方

爱培优、嘀一巴士

医药企业：康美制药、恒康制药、迪康药业、平顶山医药、天普生化医药

快消行业：喜之郎、广东美味鲜、皇爷食品

【学员评价】

杨老师职场实战经验丰富，职场案例丰富，寓教于乐——联通衡水分公司HR

内训课程精彩；咨询项目认真、注重教学相长、与企业共同成长——泓瑞地产李总

老师经验丰富，挖掘工作亮点，从企业角度引导青年员工树立正确职业观—某集团HR

HR模型讲解、企业应用场景实战演练、一对一模拟，快速提升HR专业技能—某公司HR