【课程背景】

日常工作中是否经常遇到这种情况：HR招聘时忙于确认招聘岗位的任职资格和主要职责；新员工入职&试用期任务单中不知如何设置试用期工作目标；正式员工月度&季度&年度绩效考核目标设置难于达成共识；年度人才盘点 工作业绩标准难以统一等工作结果无法标准化；岗位职责描述作为岗位评估体系的重要组成部分，是企业日常管理中必须面对的一个重要环节，清晰定义企业中每一个岗位工作内容&任职资格，形成网格化职位地图体系，构建高效率工作流程，才能在企业做人才选拔、晋升、任命、淘汰等关键节点上从容不错，有理有数有节。

【课程收益】

1.掌握岗位分析的概念；明确岗位分析在人力资源管理中的作用

2.掌握岗位分析工作步骤；岗位盘点流程和方法

3.掌握岗位分析、工作分析和岗位设计方法

【课程对象】

HRM、HRD、HRBP、业务一线管理者

【课程大纲】

课前讨论

企业运营中，当出现员工季度&半年度考核；年终晋级述职；年度人才盘点；劳动仲裁纠纷等情况时，作为企业的经营者和人力资源从业者，我们的客观标准和依据是？

第一部分：岗位分析基础篇（定义、编写方法和技巧）

1、岗位分析概述

互动讨论：职场主力95后、00后们如何考核、他们接受的考核方式是什么？

1)岗位分析定义、作用；解决的问题内容是什么

2)岗位分析工作分工（人力资源部、一线业务部门、公司高管）

3)岗位分析包括哪些内容；岗位分析6项原则、4个阶段

现场分享：岗位说明书模框架内容

2、岗位说明书编写方法和技巧

1）传统方法：工作场景观察法、一对一面谈交流、调研问卷法、工作日志法

2）业务创新：HRBP收集—HRCOE萃取提炼—HRSSC实践&迭代

第二部分：岗位说明书编写实战篇（框架、常见误区）

1.岗位说明书编写实战演练

1)确定组织架构图—部门组织架构图—部门岗位名称—岗位编号

2)岗位关键工作内容概要

3)岗位职责撰写技巧、STAR原则应用、工作关系描述

4)岗位职责中职位晋升路径、任职资格、职位权限、直接上级、制作&审核&签署等

2.岗位说明书实际问题解析

1)现有岗位工作人员不胜任、工作量不饱和、现有岗位人员增编怎么处理？

2)同一职位可不可以用不同的岗位说明书

3)岗位说明书中的权限怎么区分：专业业务条线+行政汇报条线

第三部分：岗位分析建模（建模、企业定岗定编）

1、构建岗位说明书胜任力模型

1)选取分析样本（绩效优秀人员&绩效一般员工）；岗位分析法及专家评审法

2)行为事件访谈：访谈前准备工作、访谈内容、访谈注意事项、访谈记录

3)构建岗位胜任力模型（流程、方法、原则）

案例：人力资源从业者胜任力模型构建思路和具体方法讲解

2、企业定岗定编实操

1）定岗定编第一步：企业年度战略规划和业务发展模式

2）定岗定编第二步：企业组织架构梳理和关键人才盘点、关键岗位挖掘

3）定岗定编第三步：企业新业务挖掘；全职&兼职岗位探索

现场讨论：以小组为单位，梳理并制作公司组织架构图；关键岗位标注及说明

第四部分：岗位说明书运用

1、岗位说明书实际应用

1)岗位说明书在组织设计中的运用

2)岗位说明书在招聘、绩效、薪酬中的运用

3)岗位说明书在员工职业生涯规划、员工晋升考核、人才盘点中的运用

4)岗位说明书在劳动仲裁环节的运用

2、岗位说明书定期优化迭代

1）为什么要优化迭代？意义是什么？

2）岗位说明书什么时候优化？年中？年终？

3）岗位说明书优化迭代的流程和关键点是什么？

3、岗位说明书与企业文化、价值观引导

1）岗位说明书迭代、更新注重一个度、引导与共创

2）岗位说明书兼顾企业文化、价值观，不能站在员工对立面

3）岗位说明书与员工手册等形成一个完整的人资体系

杨明宇

资生堂（中国）投资有限公司咨询、培训顾问

清华大学等多所大学总监班特聘讲师

AACTP（美国培训认证协会）认证讲

十多年管理经验，多年咨询、培训经历，专注入管理、人力资源和领导力方面的研究，长期为资生堂等多家跨国企业提供咨询与专项培训服务。

课程严谨、连贯，逻辑性强，课程设计注重理论与实际的结合；培训形式多样，语言幽默风趣，具有较强的感染力，善于运用学员喜闻乐见的形式传递知识与技能；在中国传统文化的背景下理解西方经典的经济、管理理论，并以通俗的语言向学员讲授，能引发学员的思考与共鸣；实操经验丰富，每门课程的设计，都是聚焦在让学员掌握知识与技能这个目标上，使学员回去后就能运用到工作中去；喜欢学员提问，希望能在课堂上解答学员在工作中的疑惑。

管理类

《MTP中层管理技能训练系列》

《领导力》

人力资源类

《非人力资源经理的人力资源管理》、

《培训培训师（TTT）》

个人素质类

《沟通技巧》

《时间管理》

《压力与情绪管理》

思维类

《创新思维》

《问题分析与解决》

营销类

《商务谈判策略与技巧》

《从销售精英到管理高手》

《顾问式销售技巧》

《消费心理探寻与说服》

消费品类：资生堂菲婷、欧伯莱、俊士、怡宝、韩国爱苿丽、广州同方堂…

流通渠道类：伊藤忠商社、云南白药连锁药店、九州通医药、深圳友和医药、昆百大、福建喜迎门建材超市、黄商集团、…

通信类：广东移动、广州移动、佛山移动、河南移动、河北移动、北京邮政局、…

矿产及冶炼类：云南驰宏锌锗、云化天、唐山钢铁集团、沙钢集团、邯郸钢铁集团、内蒙蒙西高岭、中海油公司、大庆油田、天津大港油田、长庆油田、…

交通类：昆明铁路局、广东公路管理局、…

金融保险业：中国农业银行、中国人寿、中国人保、新华保险、太平洋保险、北京邮储银行、普胜投资、创富投资…

IT类：中国科学院计算机研究所、联想智软、长城电脑、TCL集团、富饴科技、富春科技…

制造业：福建戴姆勒、郑州日产、北汽集团、宇通汽车、美的集团、长虹集团、恩斯克机械、丸顺制造、隽思集团、德国威能泵业集团…

电力类：湖北省第二电力建设总公司、湖北咸宁电力、华润电力……

建设类：中建三局、中铁集团、中天路桥、福汉木业、……

传媒类：伟达公关公司