【课程背景】

对于经理人而言，以下问题一定不会少见：

管理者经常忙于救火，有一种离了我都不行的感觉，而下属抱怨重重……

团队绩效徘徊不前，原因何在？

下属工作能力提升很慢，不能适应部门快速发展，如何有效培育下属？

员工离职率增高，怎么办？

……

工作委派和辅导是管理者的两项重要能力，一方面可以帮助管理者从一个专家的角色走出来承担起一个管理者的角色，另一方面可以快速的培养下属的能力，为团队打硬仗储备人才，如何做好委派和辅导？有哪些原则和方法可以帮助我们是本课程重点讨论的话题。

【课程收益】

1. 从心理上做好帮助下属成长、成功的心理构建与准备

2. 掌握委派、跟进与辅导的关键动作

3. 为组织绩效提升夯实管理能力

【课程对象】

部门经理、主管、分公司经理、各类组织中的管理人员

【课程大纲】

一：工作委派

了解工作委派

什么是工作委派？

工作委派的两个方面（职责委派与临时委派）

主管不能委派工作的原因

管理者角色认知是否清晰？

管理者帮助下属成长、成功的心理构建与准备

工作委派评估要素

这项任务要不要委派出去？任务评估的四个方面

选什么样的人进行工作委派？选人任事的关键要素

被委派工作的标准与跟进

标准设计的几个指标

共识关键节点和跟进方法

跟进检查表设计

工作委派的四种不同权限与被委派人权力匹配

工作委派面谈

工作委派的六个“坑”

二：工作辅导

什么是辅导？

下属工作评估：员工在什么状态下需要辅导

明确辅导内容：辅导什么？

积极反馈，有效辅导的助推器

辅导面谈五步法

-开启讨论

-澄清信息

-发展方案

-达成共识

-总结承诺

辅导实践

-案例撰写

-辅导面谈

三：总结与回顾

何振铭

何振铭 老师（天津）

——中基层管理人员领导力教练

天津工业大学管理学硕士

曾任金锚集团销售总监、总裁助理

曾任SGS通用公证行高级培训经理

曾任CEGOS企顾司北京分公司总经理

原AMA领导力培训顾问

实战型管理专家，多家企业管理顾问

天津师范大学特聘讲师

美国ADNLP高级认证讲师

【个人简介】

何振铭先生曾在不同行业担任领导力顾问、培训经理、项目经理、总裁助理、销售总监等职务。在工作实践中，丰富了管理经验和组织人才发展的方法。

专注于领导力训练并认证了多门课程。参加Management Centre Of Asia DISC认证讲师，获得解读DISC测评报告的资质；先后讲授与DISC相关主题课程上百场；取得《管理高尔夫》授权讲师、《情境领导》讲师认证、《问题分析与解决》讲师认证；美国NLP协会ABNLP高级执行师认证。

受聘为天津师范大学微观经济学客座讲师，为本科生讲授微观经济学。

【授课风格】

何振铭老师讲课风格活泼、有乐趣，具有强的启发性和实操性。尊重课堂应该以学员为主的教学理念，教学中注重营造开放式的学习氛围，构建互信；教学过程深入浅出，带领学员一起探索、反思、寓教于乐。

【主讲课程】

定目标：

《登上管理者舞台》

《从战略到目标》

《绩效目标设定与拆解》

《目标、计划与执行》

《目标选材》

管过程：

《教练型领导》

《工作委派与授权》

《员工激励》

《向上管理》

《跨部门沟通与协调》

《冲突管理》

《问题分析与解决》

《辅导与反馈》

《团队管理》

《全景管理》

《情境领导》

评结果：

《绩效管理》

《绩效评估》

《目标复盘》

【部分培训客户】

检测行业：SGS通标、BSI英标、马士基

地铁行业：天津地铁

互联网行业：网秦科技、京东科技、唯品会、联想科技、陌陌科技、搜狗搜索、点我达科技

医药行业：安捷伦、拜耳医药、惠氏制药、迈瑞医疗、金域医学

金融保险行业：雪铁龙汽车金融；大地保险；太平保险、阳光保险、招商银行

地产商业行业：融创地产、太古里、爱琴海、嘉里建设、迪卡侬

制造业：飞利浦、苏泊尔、欧司朗、一汽大众、伟巴斯特、通用汽车、艾尔姆、威士半导体、三星、丹马士、空中客车、万可电子、Clarks、西门子、大陆汽车、美大厨卫、特变电工

航空公司：南方航空

石油行业：中国石油、壳牌石油

烟酒行业：泸州老窖

企业集团：中国建筑设计院、中国汽车研究院、天津港集团、中钢集团

【课堂反馈】

老师经验丰富，是我参加培训以来听到的最好的一门课——（BSI英标）

理论与实践案例相结合，理解深刻，都可以转化到工作中——（安捷伦）

实际案例很多结合了工作需求，讨论有价值——（唯品会）

通过培训，我找到了自己的优势和不足，焦虑的原因，谢谢老师——（伟巴斯特）

通过老师的讲解，发现自己在沟通过程中改善的地方非常多——（中钢集团）

授课的方式很高效，交叉的视频解读和各种形式的活动穿插，让本人全面投入进去，脱离了手机两天的时间，充实了自己——（特变电工）

何老师的现场演练和案例推演，让管理者更快的掌握了知识重点，很多管理者表示这次领导力课程解决了他们很多的困惑，很实用——（京东物流）