【课程背景】

书面表达，无处不在。通知、请示、报告、纪要……这些都是职场人经常要涉及到的公文。如何才能把公文写快？写好？怎样才能快速的掌握公文写作技巧和能力？这是历来困扰着无数工作写作人的问题。其实公文写作，有很强的规律和撰写的模式。如果掌握了这些规律和模式，那就能快速的写出优秀的公文。本课程由“细枝末节”出发，从公文的“符号”、“数字”、“词语”到公文写作的“公式”、“模板”，从“起头”到“过渡”再到“结尾”，并结合相应的使用场景，短平快的解决公文写作问题。

职场公文有哪些类型？

怎样用词才显得我们很专业？

对上和对下的公文写作有什么讲究？

公文种数字的适用有什么规矩？

职场公文有哪些好模板？

怎样快速写出职场好公文？

【课程收益】

了解职场公文的种类

掌握公文写作的主要格式和重要词汇

掌握公文过度技巧，让公文不生硬

掌握职场常见事务公文的写作技巧

熟悉职场个人文书的写作技巧和相关法律效力，并应用于个人公文写作

掌握职场常用法定公文写作技巧

【课程对象】

全体员工、职场新人、公文写作者

【课程大纲】

互动导入：不做文秘也需要学习写公文吗？

一、职场公文有哪些种类？分别有哪些内容？

1、个人文书种类

转正申请、工作总结、辞职报告

2、事务文书种类

证明、委托书、介绍信、意向书

3、法定文书种类

按照内容分类：

命令（令）、决定、公告、通知、通告、通报

议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要

按照层级分类：

上级→下级；下级→上级；平级

二、职场公文有哪些必须掌握的格式？有什么讲究？

1、公文的基本格式

公文格式：要素-字体-附件

公文的转发与引发

公文内序号的适用规矩

2、如何快速写出一篇公文？

模板→拼接→改装→借鉴

三、写作公文时，用词有什么讲究？

1、公文常见“易混”词汇解析

20组易混淆词汇解析、使用练习

用“公文词”讲“白话”改成“公文口吻”练习

2、公文常见专业词汇解析

掌握16组常用专业词汇

“白话”与“专业词汇”使用效果对比与词义解析

四、怎样让公文不“生硬”，这三个部分很重要

1、好的开头等于成功了一半

导语法开头：开端文字简介，引起读者注意

引叙法开头：直接交代行文目的、依据、原因、意义

表态发开头：直接表明公文制发者对人、事务的意见态度

2、精美过度，为公文锦上添花

词语过度法

句子过度法

段落过度法

五、公文中数字使用的规则与讲究

1、公文中会用到哪些类型数字？

小写数字、中文小写、中文大写

不同的数字分别适用于哪些公文环境

2、公文数字使用练习

六、事务类公文的写作方法与技巧

1、事务类公文的写作秘籍

一个公式+一个模板+一套要点

2、办法、制度的写作

常见“办法”与“制度”：管理办法、实施办法、实施细则

写作公式：办法=总+分+附

写作模板

范文解析

3、证明的写作

证明的写作公式：标题+称谓+正文+结语+落款

证明的写作模板解析

证明写作重点项目

4、商业请柬的写作

证明的写作公式：礼节性+时间性+固定性

请柬模板与写作重点解析

七、法定公文的写作方法与技巧

1、“报告”的写作技巧

写作公式：过去情况+现在问题+未来改进

“报告”模板与写作重点解析

2、“请示”的写作技巧

“请示”与“报告”的区别

写作要点解析

3、“批复”的写作技巧

写作公式：导语+表态+固定结语

“批复”模板与写作重点解析

4、“通知”的写作技巧

写作公式：知晓+指令+时效+精炼

“通知”模板与写作重点解析

5、“会议纪要”的写作技巧

会议纪要与会议记录的区别

写作公式：纪实+摘要+约束

会议纪要模板解析

会议纪要行文要点解析

八、互动与交流

赖丰

赖丰（老师）

——企业培训与团队打造专家

曾任职国家首批无车承运试点单位人力资源总监

曾任某金融集团培训总监

工商管理海外留学 学士学位

中国管理科学研究院培训行业讲师团专家

注册国际职业培训师（CIPL）

国际培训师授权导师（ACI）

国家高级企业培训师

一级企业人力资源管理师

国家薪酬调查数据分析师

多地区政府特邀创业竞赛、职业指导培训师

【个人简介】

教育背景：赖老师历经多年海外留学的工商管理专业学习，理论功底扎实。留学期间师从美国著名基金会主席马克教授，经历并负责多个咨询项目、慈善项目、公益项目。

企业经历：赖老师在国内金融集团公司工作期间，是集团公司总部“智囊团”（集团财务、集团市场、集团人力、集团运营）最年轻的首席“智慧官”，集团公司构建的以“实战、高效、解决问题的系统化沟通体系”在金融系统内部具有极高的声誉。在赖老师任职期间期间，集团实现了高质量的快速增长，也为员工成长提供了广阔舞台，赖老师是集团公司总部最年轻的总监；并建立起完善的培训体系、内训师成长管理体系、经验复制体系、员工成长体系，实现团队内部经验萃取与传播，成功打造出“个个牛”的销售团队，两年间协助公司在23个城市拓荒实现从0到1搭建团队，公司由原4家分公司快速扩张为27家分公司；经验复制体系、员工成长体系促成销售团队收入从原人均5K增长到1.2W，助力公司腾飞式的发展。

培训咨询：累计培训20000+学员，TTT内训课程培训超过80场次，职业素养类课程培训超过40场，高效沟通类课程培训超过40场，会议工具、思维工具类培训超过30场，结构思维类课程培训超过20场。同一家企业重复采购最高16场，市级政府机构连续两年特邀薪酬调查数据分析师。

【授课风格】

实用落地：凭借国内外多年项目管理和培训经验，以客户切实问题导向，从逻辑层面进行突破。将工作经历、咨询经验和培训授课有效融合，将经验结构化、将结构工具化，以灵活多变的逻辑结合工具引导学员产生解决问题的思维。

专业性强：凭借在国外学习的先进理念、高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验，带给学员最前沿、高效的实操工具和逻辑思维；

风趣幽默：风趣幽默，循循善诱，激发学员主观学习动力，课程总是在一阵阵笑声中开启，一次次掌声中升华，赖老师用最通俗精炼的语言，传承知识，用经典的案例、精准的数据和易懂演示引导实操，用故事、传记触动心弦，让学员实现拓宽视野到习得技能，从亲手实操到升华领悟。

【主讲课程】

内训师培养系列：

《企业内训师打造成长训练营》

《内训师极简高效课程开发》

《内训师授课技巧》

《内训师PPT制作与美化》

《企业培训体系搭建》

《内训师声音美化技巧》

通用管理系列：

《高绩效团队与卓越执行力》

《十大高效解决问的题思维模式》

《跨部门沟通实用技能》

《九型人格识人用人之术》

《攻克新官上任之十大实战难题》

《透过结构看世界》

《性格色彩读心术·了解越多配合越默契》

《超实用公文写作方法》

人力资源系列：

《职场人的顶层设计》

《劳动关系协调员必修课》

《优秀职业指导师必修课》

《员工关系之平衡与促进》

《向阿里学习企业文化》

【学员评价】

赖老师是我们遇到的声音最好听的老师，最温柔细腻的老师，教会我们的不仅仅是知识和技能，更是作为内训师应该具备的意识和情怀。

——利尔化学安全管理员 孙工

赖丰老师的课堂，总是让人感觉如沐春风，不干瘪，不生搬硬套，再难的管理工具与管理技巧都能轻松的学会，也会根据不同员工的接受能力，去调整授课的方式和节奏，甚至会根据不同企业文化来设定案例和培训的风格，整个集团下面的分子公司员工反馈良好，工作状态和品质提升明显。

——中国交建人力资源部部长 陈磊

我们以为这么专业的课题会很枯燥，以为下午培训会打瞌睡，但是没想到赖老师的课堂让我们欢乐不断。她把最专业的内容，用最简单工具和语言交给我们，更难得的是在课堂上我们在老师的辅导下可以直接输出成果，实现知识理论直接转化成结果。很喜欢这种不纸上谈兵的授课，传授知识，解决问题，输出结果，这才是我们想要的内训师成长培训。

——葛洲坝集团培训负责人 李红

【服务客户】

中国交建、中建环能、国家电网、中国电信、中国广电、葛洲坝集团、利尔化学、格力电器、九洲集团、雪宝集团、美丰集团、繁华集团、绵阳人社局、广元人社局、涪城人社局、北川人社局、西南科技大学、西南财经大学等。