【课程背景】

异于常态的环境会给人的心理带来不利的影响，作为重大公共卫生事件的新冠肺炎疫情，给正常的工作、生活和学习都带来了很大的冲击。为有效防范新冠肺炎所采取的多次检查、静态管理、隔离防疫、停工停产等措施，以及在线上班、复工后的非正常交流方式等，或多或少会给员工带来心理上的干扰。因此，作为企业中高层管理人员，掌握一些心理学的基本理论知识，能了解和分析员工可能出现的带有负面影响的心理状态，尽力做好员工的心理梳导和心理建设，对于正常开展工作、减少员工心理疾病发生，是非常有必要的。

【课程收益】

了解疫情下员工可能出现的心理状态。

掌握调整员工心理状态的方法，以利于工作。

【课程对象】

中高层管理人员

【课程大纲】

一、新冠疫情概况

（一）2020年的发生及发展情况

（二）国家采取的措施

（三）对经济社会发展的影响

二、疫情对心理产生的影响

（一）对认知的影响

（二）对思维的影响

（三）对情绪的影响

（四）对生理的影响

（五）对行为的影响

三、员工可能出现的心理问题

（一）担心恐惧

（二）紧张焦虑

（三）委屈无助

（四）挫败自责

（五）激动亢奋

（六）抑郁悲伤

（七）压抑愤怒

四、员心理建设与调整的方法

（一）说服劝导法

1、倾听对方诉说

2、引导换位思考

3、降低对生活的要求

4、学会“冷处理”的方法

5、着眼于当下减少烦恼

6、总结自己优点提振信心

7、…………

（二）合理渲泄法

1、鼓励对方倾诉或哭泣

2、引导员工做快乐的事情

3、培养兴趣爱好

4、多与朋友交流

5、…………

（三）放松调节法

1、肌肉放松训练

2、呼吸调整

3、组织团队体育活动

4、用积极的暗示调节自己

5、在接受现实中想办法解决问题

6、……………

（四）氛围优化法

1、营造相互帮助的良好氛围

2、布置工作要简明

3、与员工家人保持适当的联系

4、工作目标尽量易于实现

5、员工薪资要保证

6、对员工多欣赏赞美

7、从细节上关心员工

8、与员工打成一片

9、多听员工心声

10、给员工规划未来

11、………………

五、员工心理建设的途径

（一）上司直接/间接关心的方式

（二）公司内小团队活动的方式

（三）设置心理热线的方式

（四）匿名电子邮疏导的方式

六、员工心理建设的注意事项

（一）尊重个人隐私

（二）方法要因人而异

（三）最好与专业的心理咨询机构合作

赵驹

赵驹 教授、博士（重庆）

—— 中国式管理的研究传播者

重庆工商大学管理学教授

重庆工商大学“成渝地区双城经济圈协同发展中心”高级研究员

西南大学教育学博士

重庆市国际国内公共关系协会副会长

中国服务贸易协会专家委员

曾任重庆工商大学国际商学院院长

曾任重庆工商大学团委书记、人事处处长

曾任重庆市商务委服务贸易专家

重庆坤山书院荣誉院长

【个人简介】

赵驹教授长期担任大学多个部门的主要领导，有着丰富的管理和协调经验，结合管理学和经济学学术工作，一直致力于“学用结合”、“知行合一”。

赵驹教授先后从事管理学、经济学等学科大类的多门专业课程教学。已在《管理世界》、《光明日报·理论版》等刊物公开发表经济管理类学术论文30多篇。

赵驹教授主持主研“国家社科基金”等国家级、省部级科研项目10余项。

赵驹教授在北京大学出版社等出版《公关策划》等专著5部，多次获得重庆市人民政府社科成果奖。

赵驹教授曾为重庆市工商联、长江工商管理研究院、重庆燃气集团、中石化川维厂等近20家机关和企事业单位开设《领导力》、《执行力》、《国学智慧与现代管理》等专题讲座30多场，2000余名学员参与受训。

赵驹教授为河南省渑池县赴渝党政干部培训班开设了《乡村振兴》、《招商引资》专题培训，受到广泛好评。

赵驹教授业余爱好广泛，对文学、历史、哲学、艺术都有所涉猎，还爱好收藏，颇有见树。

【愿景】

传承数千年国学智慧，融汇几万里中外文明，倡导致良知知行合一，铸成中国式现代管理。

【授课风格】

赵驹教授学识广博，讲课儒雅生动，旁征博引，融汇古今。除给在校研究生和大学生授课外，还曾为重庆市内外党政机关、企事业单位、商会组织等的干部和员工授课，在培训讲座中，注重学科融合，善用启发式教学，深受学生和学员的欢迎。

【主讲课程】

国学智慧与现代管理

《儒家智慧与现代管理》

《道家智慧与现代管理》

《兵家智慧与现代管理》

《阳明心学与现代管理》

《法家智慧与现代管》

领导艺术与现代管理

《领导者的魅力与修为》

《领导者的战略思维》

《领导者如何提升执行力》

《领导者的语言艺术》

《领导者的细节管理》

《领导者的形象管理》

乡村振兴

《优化营商环境，促进经济发展》

《乡村振兴专题》

《招商引资策略》

现代管理工作实务

《企业文化塑造》

《管理沟通艺术》

《企业危机管理》

《企业公共关系谋略》

《如何提升员工忠诚度》

【学员评价】

赵驹教授多次为重庆市工商联举办的民营企业家培训讲课，他的课程紧扣时代、思维严谨，与学员互动紧密，善于激发学员的学习积极性，培训效果非常好。

——重庆市工商联培训部 张先生

赵驹教授曾为我厂管理层举办关于企业形象方面的讲座，他的讲座能够很好地结合企业实际情况，很接地气，把深奥的理论以平实的语言表达出来，让大家能够学以致用。

——中石化四川维尼纶厂 李部长

赵驹教授经常为我院的学员授课，他的关于执行力的讲座特别经典，还曾带队我院的学员到五台山游学，受益匪浅。

——重庆长江工商管理研究院 杨院长

【服务客户】

除了重庆工商大学校内的研究生、本科生外，还为重庆市委党校、社会主义学院、市工商联、长江工商管理研究院、中石化、中石油、重庆中烟、盐业集团、燃气集团、化医集团、国家电网、重庆农商行、宇通汽车、大地保险、重庆四川商会、重庆山西商会等市内单位，以及四川、河北、山东、河南等地赴渝培训的干部学员教学。