【课程背景】

积极情绪会给人的身体和工作带来正面影响，消极情绪会带来负面影响，通过个人管理和组织管理方式管理情绪，将让我们的工作更高效、组织更和谐。

然而，一场突如其来的疫情，打破了我们平静的生活，全国人民上下一心经过两年多的奋斗与坚守，虽然在抗疫方面取得了举世瞩目的成绩，同时也给我们的正常工作和生活造成了重大负面影响：

全球经济下行，营商环境变幻莫测，企业经营困难加剧、风险加大，导致企业经营者及管理者压力重重；

疫情当下，人们的沟通、出行受阻，原有的企业经营、员工管理模式等发生巨大变化，因应这些变化，我们的员工要努力去适应，我们的管理者的管理难度亦相应大大增加；

疫情影响了我们每一个的生活，亦给每个人都带来不同程度的工作或生活压力，尤其是企业管理者，在照顾好自己及家人的同时，还要照顾好员工，更加是任重而道远。

疫情之下，什么被改变了？什么并没有改变？我们该如何正确面对？

如何帮助企业管理者在困境中保存实力、寻求突破？

如何让我们的管理者及员工保持积极的职场行为、良好的工作状态？

如何为企业管理者及员工心理赋能，提升团队的凝聚力及战斗力？

如何确保员工的正面思考及积极工作达成高效产出，从而赋能企业核心竞争力及持续发展？

后疫情时代，企业管理者及员工所面临的诸多不确定因素、高强度工作及封闭式生活等，均极易导致大家心理健康状况失调、诱发身心健康问题。而这些问题，将间接导致大家的工作效率下降及不良人际关系等，势必影响到工作的高效展开以及个人正常工作及生活，需要及时进行情绪疏导。尤其对于管理者来说，解决自身困扰、掌握一定缓解压力的方法与技术，在日常的工作中帮助自己及员工改善不良情绪状态、保持积极乐观的心态，将有助于良性企业文化建设、高绩效团队的打造。

【课程收益】

掌握一门工具：

性格测评工具：通过性格测评体验及解析学习，了解不同性格人的职场特征、压力管理方法，亦可应用于日常管理的方方面面。

确保两项能力：

认识压力，调整心态：用正确、理性的认知模式看待压力与不良情绪，用积极的态度面对压力，调整亚健康状态；

直面压力，放松身心：掌握压力与情绪的自我调适方法与技巧，科学合理的释放压力、放松身心，保持良好的工作及生活状态。

【课程对象】

企业各级管理干部

【课程大纲】

一、如何正确处理疫情给我们带来的影响？

1、两大影响：这些压力究竟给我们带来了什么样的影响？

对个人的影响

对组织的影响

3、三类反应：压力状态下的应激反应有哪些？

3、四种压力：持续抗疫背景下压力来源是什么？

4、我们应该如何看待疫情给我们带来的影响？

决定人们情绪的真正因素

疫情状态下的积极意义

二、如何管理压力、与压力共存？

1、认识压力：我的压力指数如何？

压力小测评

自我认知

思考：压力都是不好的吗？

2、认识自我：我的压力竟究来自哪里？

性格与气质类型

性格测评及解析

不同性格人员的压力来源

3、管理压力：我的压力我做主

不同性格人员的压力管理策略

不同性格人员的识别技术

不同性格人员的沟通要领及压力规避方法

4、放飞自我：如何与压力和平共处？

压力管理的专业锦囊

压力管理的民间方法

工作及生活平衡术

三、如何管理情绪、与情绪共舞？

1、情绪分类：不良情绪的科学定义是什么？

正向情绪VS负向情绪

负向情绪的进化意义

2、情绪管理： 情绪管理的科学方法有哪些？

不良情绪产生的三大原因

个人情绪管理：情绪管理ABC、情绪转换法

团队情绪管理：8个方法助力团队正向情绪培养

-案例：某世界500强公司“最强团队”

3、与情绪共舞：如何让积极情绪赋能我们的工作及生活？

破解情绪：10大认知扭曲

舞动情绪：战胜10大思维定势

职场常见三大不良情绪处理

-愤怒情绪的识别与处理

-焦虑情绪的识别与处理

-抑郁情绪的识别与处理

四、积极减压，提高心理抗疫力

1、如何用积极心理应对变化？

积极的天性

-知与想

-爱与善

积极的选择

-积极的认知

-积极的人际关系

积极的行动

2、疫情当下，什么被改变了？什么并没有改变？

问题不是问题，如何应对才是问题

世界上最美好的事情，都是免费的

3、疫情无论在与不在，生活工作学习都在继续，我们该如何面对？

积极的心态做工作

积极的行动促成长

积极的关系保和谐

周亚明

周亚明老师

——员工职业化与心理赋能专家

中科院心理学硕士

国家二级心理咨询师

中国中铁及多家政府单位常年心理赋能顾问

高级CBT治疗师、沙盘治疗师、绘画治疗师

20年大型外企人力资源管理工作经验及企业内部EAP推行经验

超十年人力资源管理顾问经验及EAP项目设计实施经验

主导并深度参与中国中铁股份公司EAP体系建设，项目成为业界标竿及典范

【个人简介】

周老师拥有数十年大型外企人力资源管理工作经验及企业内部心理赋能和EAP推行经验，并系统参与由中国科学院心理研究所主导的硕士研究生班、心理咨询实操班等学习成长。

周老师持续为中国中铁集团公司提供企业EAP（员工心理援助项目）顶层设计与实施服务。周老师截至目前帮助企业培养EA专员2932人、EAP内训师240人、建立EAP试点单位174个、心灵驿站1100个，开展心理培训及线下沙龙2422场次、心理疏导和咨询活动1228场次、心理健康体检101419人次，电话和网络心理咨询1642次，项目成果得到中国中铁股份公司高层高度认可，同时该项目成功成为业界标竿及典范。

周老师在台达电子（2308）期间，实施EAP项目，从零开始到人才培养、内部咨询室（温馨驿站）建设、心理健康理念植入及知识传播、心理危机干预实施等，通过整体EAP项目的运营，3年内员工离职人数从3000余人下降到1800余人，员工满意度提升20%以上、敬业度提升30%以上，员工自杀率等恶性事件为零。

周老师在维珍妮国际（02199）期间，深圳公司人力资源融合项目，部门人数精减率提高60%；部门职能由传统的招聘、考勤、社保等事务性工作提升为现代人力资源管理六大模块；规划实施公司组织架构扁平化、人力精减项目，建立员工职业发展双通道，管理层级减少2层、管理人员精减率约30%。

周老师在南太集团期间，一线员工离职率改善项目，成功推动员工离职率下降50%以上；配合公司转型实施人力精减、工厂关闭，实现平稳过渡、零投诉及零劳资纠纷。

周老师拥有近二十年员工心理管理顾问咨询经验以及企业EAP实战经验，即能够从项目策划的高度对项目进行设计及管理、督导，又能够以讲师、咨询师角色切入，从技术上帮助每一名学员及来访者，在职业生涯规划及亲子关系领域的咨询功底极其深厚。

【授课风格】

管理融合心理：专家型导师，精通“心本管理”理念及技术，十余年研发打磨出一套独特的企业心理赋能课程体系，所有课程均具备 “管理”的实用性与“心理”的趣味性，确保课程质量高、现场互动效果良好。

理论结合实战：实战型导师，擅长将严肃枯燥的理论知识通俗化、场景化、故事化，方便学员轻松愉悦的理解与接受，同时引导学员将课堂知识与实际工作相结合，提升学员的工作理念、态度与技能，确保课程的落地效果。

个性兼顾共性：灵活型导师，幽默充满活力，充分考虑不同学员对象其群体及个体的差异化，同时兼顾行业最前沿的核心理念、技术及知识点等，确保课程有特色的同时具较强针对性。

【主讲课程】

《懂人性，得人心--心理学在人力管理上的运用》

《新管理，心思维--心理学在管理上的运用》

《企业心理人才培养--企业内部EAP专员培养》

《新环境，心适应--职场新人如何快速适应新环境》

《开心工作，乐享生活--压力与情绪管理》

【服务客户】

中国中铁集团公司、中铁一局、中铁二局、中铁五局、中铁六局、中铁七局、中铁建工、中铁置业、中铁大桥局、中铁广州局、中铁北京局、中铁交通、中铁信托、中铁武汉电气化局、广州建筑、深圳市政府办公厅、盐田区政府、宝安区政府、南山区人力资源局、宝安区民政局、福永街道、新安党建、盐田海山街道、沙头角街道、福田华强北街道、光明玉塘街道、龙岗布吉街道、深圳非遗保护协会、新安商会、西乡乐谷、西乡投资、颐安地产、京基百纳、东海航空、全通集团、华美板材、新美亚电子、艾美特电子、立德通讯、帝晶光电、江粉集团、盘古集团、梁子时装、利元享智能装备、百仁科技、王氏华高、维珍妮国际、南太集团、台达电子、统一集团等

【客户评价】

周亚明是一位优秀的人力资源从业者，在台达电子人力资源部任职期间工作表现突出、工作业绩特别可圈可点，并具备良好的综合素养及优秀的学习能力。其自1999年开始负责台达电子内部EAP工作推动，2002年左右开始负责台达电子（东莞）二厂人力资源部全盘管理，其出色的工作能力受到公司管理层高度认可，也是公司首批战略人力资源管理重点培养对象、杰出代表。

——时任台达电子人力资源东莞区域经理，现任和黄地产华南区HR负责人 郭鹏

周老师作为中国中铁提供的EAP项目服务方，为中国中铁的EAP全面推进带来了系统的方案及前瞻的理念，同时也见证了中国中铁内部EAP项目的成长与成功。周老师同时还是一位优秀的讲师、咨询师，专业而不失风趣、坚韧而不失亲和，在近几年的项目辅导推进以及授课、咨询过程中，深受大家的一致好评。

——中国中铁集团公司工会部长 章静

近年来我司与周老师深度合作，引进了周老师多门经典培训课程，其中包括内训师培养、人力资源管理、中层干部领导力提升、EAP系统课程等，共进行了近20场内部培训。周老师管理经验丰富，课程案例多、接地气，工具实用、干货满满，授课风格风趣幽默，她的课学员满意度通常高达98%，很少发生学员疲惫或流失现象。

——帝晶光电集团人力资源总监 刘慧玲