【课程背景】

工作任务重、加班加点多、长期伏案工作、生活方式不健康、日常活动量小、竞争压力大等等，是造成现代职场人士工作压力的常见原因。根据世界卫生组织的调查发现，工作压力正成为“全球流行病”，亦将成为未来职场的第一借杀手，因而将对企业的可持续发展影响深远。

如何及时有效的帮助员工减少压力、保持健康积极的心态？

如何成功避免员工因压力工作分心、造成效率低下甚至工伤事故等？

如何提升心理能量、保持积极心态，赋能企业员工高效率工作及高质量产出？

如何通过为员工心理赋能，改善内部管理、和谐内部沟通，建设良好的企业文化？

如何做好员工身心健康工作两手抓，开启企业人文关怀新起点？

人的心灵是与他所生活的时代紧密互动的。在新的社会形势、新的经济形势下，我们的心灵状态无时无刻不在影响着我们的工作绩效、生活品质！当代职场人士，必须具备识别自我情绪状态、调解自我压力水平的能力，以健康、积极的状态来完成好我们工作、经营好我们的家庭，从而提高我们的工作效能、提升我们的生活品质！全员《压力与情绪管理》课堂，正逐步成为国内有远见、重发展企业的一种前瞻性选择！

【课程收益】

掌握三大工具：

压力测评工具：通过专业压力测评体验及解析学习，了解自身压力及情绪状态，科学防御、适时调整，确保个体的身心健康及全面发展；

压力缓解工具：通过系统的压力缓解技术学习，建立自己的社会支持系统，找到适合自己的压力缓解办法；

性格测评工具：通过性格测评体验及解析学习，了解不同性格人的职场特征，可应用于日常管理的方方面面。

确保四项能力：

认识压力，调整心态：用正确、理性的认知模式看待压力与不良情绪，用积极的态度面对压力，调整亚健康状态；

直面压力，放松身心：掌握压力与情绪的自我调适方法与技巧，科学合理的释放压力、放松身心，保持良好的工作及生活状态；

管理压力，和谐生活：做好压力管理，提升幸福指数与工作满意度，焕发工作与生活的热情，建立融洽的社会关系与工作关系；

舞动压力、高效工作：有压力、有动力，找准自己的压力巅峰值，保持适合自己的压力水平，提高工作绩效与职业竞争力。

【课程对象】

各级员工、干部均可

【课程大纲】

一、如何科学评估自身压力现状，做好压力预警？

1、认识自我，了解自我

心理&人格结构

心理&行为互动

2、压力的自我察觉

压力的生理表现

压力的精神征兆

压力的行为表现

压力的情绪体验

测评工具：压力测评与解析

二、如何正确看待压力，从源头上消除压力因素？

1、压力对个人影响的是什么？

思考压力都是不好的吗？

压力过大会带来哪些问题？

企业里什么人需要解压？如何解压？

案例解析：学员实际案例研讨

2、压力对企业的影响是什么？

3、寻找压力源，控制压力源

压力源解析

压力的评估

压力的控制

三、以问题解决为中心的压力管理策略：如何通过自我提升应对压力？

1、任何压力背后，都有可能是一种能力的不足

职业人士时间管理

现代人的“忙、茫、盲”

时间都去哪儿了？

时间管理四象限

容易造成压力的三类职业能力

职业形象：“73855”原则

沟通能力：巧用“听、说、读、演”

人际关系：知人、知面、知心

性格认知

性格与气质类型

性格测评与解析

性格与压力管理

测评工具：性格测评与解析

2、身、心、灵、智全人健康自我管理策略

身体健康

心灵成长

被社会认可的价值观

不断地学习与成长

现场互动：我的五样

四、以情绪管理为中心的压力管理策略：如何通过调整情绪管理压力？

1、管理情绪，让我们更健康

情绪管理ABC

情绪管理民间智慧

情绪管理专业锦囊

大型互动：我的情绪管理策略

2、调整情绪，让我们更坚强

战胜恐惧与焦虑

走出孤独与抑郁

控制嫉妒与愤怒

工具箱：常见不良情绪的转换方法

3、修炼情商，让我们更卓越

客观的认识自己―――学会管理自己的情感

理智的思考―――以积极心理学修炼情商

培养核心价值观―――用诚实、谦卑、感恩、勇气及责任感来武装自我

提升抗逆力―――学会用抗逆力管理情绪，保证情绪适应情景

提升沟通技能―――擅用身体语言、掌握聆听艺术、学会果断

提升工作中的情商―――控制消极情绪、关注积极因素

提升两性关系中的情商―――男人来自火星，女人来自金星

提升亲子互动中的情商―――做孩子的情商教练

五、以发展领导力为中心的压力管理策略：如何通过提升领导力减缓压力？

1、对内，学习自我领导

三种平衡

时间的平衡

精力的平衡

满意度的平衡

四项原则

自我认知

自我调整

自我提升

自我反省

2、对外，发展变革领导

角色认知

演练：我的角色树

角色转换

建立社会支持系统

六、以积极心态为中心的压力管理策略：如何与压力和谐共处？

1、积极心理学视角

三个基础

爱的激素

2、积极的思维：阳光心态、激励自我

积极的心态做工作

积极的行为促成长

积极的关系保和谐

3、积极的语言：甜言蜜语、温暖人心

爱听好话是人类的本能

用提问引发思考

用建议代替直言

说感受避免指责

以宽容平息愤怒

促表达说出期望

赞美的力量

培养发现“美”的能力

不同性格的人的赞美方法

巧用“XYZ”沟通法赢得他人合作

4、积极的行动：点亮自己、照亮他人

心施

言施

颜施

眼施

身施

5、塑造阳光职场心态

心想事成的秘密

心理事实重于客观事实

自证预言&霍桑效应

6、树立幸福人生目标

开心工作

乐享生活

美满婚姻

大型研讨：健康生活新理念

周亚明

周亚明老师

——员工职业化与心理赋能专家

中科院心理学硕士

国家二级心理咨询师

中国中铁及多家政府单位常年心理赋能顾问

高级CBT治疗师、沙盘治疗师、绘画治疗师

20年大型外企人力资源管理工作经验及企业内部EAP推行经验

超十年人力资源管理顾问经验及EAP项目设计实施经验

主导并深度参与中国中铁股份公司EAP体系建设，项目成为业界标竿及典范

【个人简介】

周老师拥有数十年大型外企人力资源管理工作经验及企业内部心理赋能和EAP推行经验，并系统参与由中国科学院心理研究所主导的硕士研究生班、心理咨询实操班等学习成长。

周老师持续为中国中铁集团公司提供企业EAP（员工心理援助项目）顶层设计与实施服务。周老师截至目前帮助企业培养EA专员2932人、EAP内训师240人、建立EAP试点单位174个、心灵驿站1100个，开展心理培训及线下沙龙2422场次、心理疏导和咨询活动1228场次、心理健康体检101419人次，电话和网络心理咨询1642次，项目成果得到中国中铁股份公司高层高度认可，同时该项目成功成为业界标竿及典范。

周老师在台达电子（2308）期间，实施EAP项目，从零开始到人才培养、内部咨询室（温馨驿站）建设、心理健康理念植入及知识传播、心理危机干预实施等，通过整体EAP项目的运营，3年内员工离职人数从3000余人下降到1800余人，员工满意度提升20%以上、敬业度提升30%以上，员工自杀率等恶性事件为零。

周老师在维珍妮国际（02199）期间，深圳公司人力资源融合项目，部门人数精减率提高60%；部门职能由传统的招聘、考勤、社保等事务性工作提升为现代人力资源管理六大模块；规划实施公司组织架构扁平化、人力精减项目，建立员工职业发展双通道，管理层级减少2层、管理人员精减率约30%。

周老师在南太集团期间，一线员工离职率改善项目，成功推动员工离职率下降50%以上；配合公司转型实施人力精减、工厂关闭，实现平稳过渡、零投诉及零劳资纠纷。

周老师拥有近二十年员工心理管理顾问咨询经验以及企业EAP实战经验，即能够从项目策划的高度对项目进行设计及管理、督导，又能够以讲师、咨询师角色切入，从技术上帮助每一名学员及来访者，在职业生涯规划及亲子关系领域的咨询功底极其深厚。

【授课风格】

管理融合心理：专家型导师，精通“心本管理”理念及技术，十余年研发打磨出一套独特的企业心理赋能课程体系，所有课程均具备 “管理”的实用性与“心理”的趣味性，确保课程质量高、现场互动效果良好。

理论结合实战：实战型导师，擅长将严肃枯燥的理论知识通俗化、场景化、故事化，方便学员轻松愉悦的理解与接受，同时引导学员将课堂知识与实际工作相结合，提升学员的工作理念、态度与技能，确保课程的落地效果。

个性兼顾共性：灵活型导师，幽默充满活力，充分考虑不同学员对象其群体及个体的差异化，同时兼顾行业最前沿的核心理念、技术及知识点等，确保课程有特色的同时具较强针对性。

【主讲课程】

《懂人性，得人心--心理学在人力管理上的运用》

《新管理，心思维--心理学在管理上的运用》

《企业心理人才培养--企业内部EAP专员培养》

《新环境，心适应--职场新人如何快速适应新环境》

《开心工作，乐享生活--压力与情绪管理》

【服务客户】

中国中铁集团公司、中铁一局、中铁二局、中铁五局、中铁六局、中铁七局、中铁建工、中铁置业、中铁大桥局、中铁广州局、中铁北京局、中铁交通、中铁信托、中铁武汉电气化局、广州建筑、深圳市政府办公厅、盐田区政府、宝安区政府、南山区人力资源局、宝安区民政局、福永街道、新安党建、盐田海山街道、沙头角街道、福田华强北街道、光明玉塘街道、龙岗布吉街道、深圳非遗保护协会、新安商会、西乡乐谷、西乡投资、颐安地产、京基百纳、东海航空、全通集团、华美板材、新美亚电子、艾美特电子、立德通讯、帝晶光电、江粉集团、盘古集团、梁子时装、利元享智能装备、百仁科技、王氏华高、维珍妮国际、南太集团、台达电子、统一集团等

【客户评价】

周亚明是一位优秀的人力资源从业者，在台达电子人力资源部任职期间工作表现突出、工作业绩特别可圈可点，并具备良好的综合素养及优秀的学习能力。其自1999年开始负责台达电子内部EAP工作推动，2002年左右开始负责台达电子（东莞）二厂人力资源部全盘管理，其出色的工作能力受到公司管理层高度认可，也是公司首批战略人力资源管理重点培养对象、杰出代表。

——时任台达电子人力资源东莞区域经理，现任和黄地产华南区HR负责人 郭鹏

周老师作为中国中铁提供的EAP项目服务方，为中国中铁的EAP全面推进带来了系统的方案及前瞻的理念，同时也见证了中国中铁内部EAP项目的成长与成功。周老师同时还是一位优秀的讲师、咨询师，专业而不失风趣、坚韧而不失亲和，在近几年的项目辅导推进以及授课、咨询过程中，深受大家的一致好评。

——中国中铁集团公司工会部长 章静

近年来我司与周老师深度合作，引进了周老师多门经典培训课程，其中包括内训师培养、人力资源管理、中层干部领导力提升、EAP系统课程等，共进行了近20场内部培训。周老师管理经验丰富，课程案例多、接地气，工具实用、干货满满，授课风格风趣幽默，她的课学员满意度通常高达98%，很少发生学员疲惫或流失现象。

——帝晶光电集团人力资源总监 刘慧玲