【课程背景】

为什么有本事的人不可靠、可靠的人没本事？为什么很多事情老板必须事必躬亲，总是找不着合适的人来分担责任？为什么员工众多，可总是缺少左膀右臂？为什么老板成天忙着跑业务，员工则坐在办公室里把公司当网吧？为什么有的大学生刚加入企业，不懂交换、随意任性、承受不了挫折？为什么一到过年过节，多数企业都会被员工“隐性罢工”数个月？我们的老板总是很迷茫，我们的老板总是很辛苦，这是为什么？

与国际一流公司相比，我们最大的差距在哪里？

对比一下职业选手，我们才懂得自己有多“业余”？

为什么一流公司培养出一流的职业经理人，而平庸的公司专出“小老板”？为什么同样是节假日，一流职业化员工能认真工作到放假前的最后一分钟？为什么职业化员工对理由从来不屑出口，而将没有卓越的结果当作耻辱？为什么职业化员工从不侵犯他人隐私，从不私下打听别人的薪水？为什么职业化员工从不推委，而是选择将责任承担到底？

对比一下，回答一个问题：我们足够职业，还是太“业余”了？

中国总裁，回答一个问题：没有职业化，我们痛苦了多少年？

用训练让社会自由人变成公司职业人！用训练让企业新员工快速健康的成长！用训练让职业化成为团队的工作习惯！用训练让团队真正专业、敬业、忠诚！

什么是社会人?社会人三大特点：生活化、感情化、自由化！

什么是公司人?公司人三大特点：职业化、理性化、规范化！

【课程收益】

让你的员工充满斗志和热情地去工作

让你的员工简单高效地去执行和沟通

让你的员工职业而且规范地遵守规则

让你的员工是对文化认同而不是藐视

【课程对象】

企业中层管理干部、骨干及后备力量；全体员工或新入职员工

【课程大纲】

一、什么是职业化的员工？

二、职业道德的八大要素是什么？

1、时间观念

珍惜自己的时间是最大的负责；浪费别人的时间是最大的不道德

管理时间等于管理自己

培养时间管理的好习惯

时间的价值

2、诚信与信任

诚信是敬业的基本准则

对客户的诚信

对下属的信任

对市场的立信

信任的前提是倾听

3、合理竞争

合理竞争的态度是持之以恒；合理竞争的实现要靠你我他；合理竞争的目的是共同发展；合理竞争的手段不应该是不择手段；

合理的竞争

如何在激烈的团队竞争中生存

4、公平与平等

公平做事，平等待人

公平是最好的激励

公平分享不是慷慨，而是明智

5、承担责任

责任是一种使命，往往更胜于能力

责任是一种使命

工作意味着责任

责任胜于能力

责任既是压力也是动力

6、全力以赴

如果你真的想做一件事，你一定会找到一种方法；如果你真的不想做一件事，你一定会找到一个借口

海伦的故事

全力以赴虽未必成功，但不全力以赴将注定失败

7、全局观念

个人是一枚棋子，企业是一个棋局，如何赢得对弈，要棋手和棋子的人棋合一

棋手的素质

多米诺效应

基层员工同样需要有全局观念

8、成本意识

不讲成本，企业没利润，企业就没有意义了，老板、员工也就没有意义了，所以企业是先抓利润讲成本

利润依赖每一位员工的成本意识

小气有理

零基思维：降成本不降产出

另一种成本优势：不降成本产出最大化

三、职业精神的“双十二”法则是哪些？

1、敬业与忠诚

以公司的生存和发展为第一要务

专业精神决定工作品质

敬业的最高标准

忠诚是人的高尚品格

主动工作是忠诚的表现

公司需要忠诚的员工

2、“老板”与“主人”

用老板的标准要求自己

像老板那样尽心尽力

你是主人，不是乘客，要与公司共命运

关于到位，越位与补位

3、主动与自律

你是主动型员工吗？

员工，当有自律之心

不要蔑视制度

4、尊重与包容

懂得尊重的人才会懂得珍惜生命

做到了对员工的尊重，你就得到了全部

与自己不喜欢或不喜欢自己的人相处，是对胸怀的一个极大的考验

5、授权与细节

是将军就别做士兵的事

让能干的人感到有地位

把具体的决策权交给员工

将权与责捆绑下放

放权不等于放任

适当集权而不过度

6、学习与协作

拒绝学习就是选择失败

失败也宝贵：从失败中学习

要有归零和空杯的心态

尺有所短，寸有所长

利己不利人与利人又利己

7、服务与创新

服务意识使你更快乐地工作

人人为我，我为人人

不讲道理的创新

8、反省与激励

人最不愿承认的就是自己的过错

失败不是成功之母——反省才是！适时的反省很重要

管理中核心的问题是对人的激励问题

领导者应采取的激励方式

9、积极与实干

积极心态是成功定律中的黄金法则

亲自解决棘手问题

与下属共渡难关

10、自信与谦和

低调做人，高调做事

抛开人事纠缠，以工作的成功为目标

11、乐观与团队

乐观的心态不是每个人与生具有的

世上没有完美的个人，只有完美的团队

12、感恩与惜福

人的一生要有许多发自内心的感谢

天底下没有任何东西是理所当然的

“惜福”是为人处世的重要根基

四、职业素养的四大要点是哪些？

1、把握机会

机会只会留给有准备的人，而且往往需要你自己去创造

把握机会需要信念和毅力

把握机会，更要懂得“舍得”

机会是靠自己创造的

要与机会情境竞争，而不要限定对手

2、价值体现

是否体现价值在于你心态，能否体现价值在与你的态度

价值的体现首先是你对自己的肯定

敢于展示自我才能

改变生活方式，形成好的习惯

尽量为他人着想

3、职业形象和商务礼仪

4、维护公司利益与企业形象

黄普

黄 普 老师（天津）

——资深职场行为管理沙盘专家

原一汽夏利股份内燃机（今中国铁物000927）部门经理

原北京大中电器（今国美零售000493）高级经理

原香港环球咨询机构合伙人

天津市就业促进会特聘高级讲师

FOXCONN师资库讲师

情境管理沙盘研发专家

64项国家级培训课题版权拥有人

【个人简介】

黄老师拥有近二十年的职场行为教育、咨询、辅导的丰富经验，曾带领和帮助多家不同类型企业完成人资改造和人员教育培训的工作。

创造北京大中电器首次外埠开拓门店人员辅导培养记录，仅三个月内带辅助团队完成首店拓荒改造，不到十个月连续培养四家门店骨干达200人，每家新张门店都打破超开店营业额25%的记录（最高超过四成）

帮助外资企业香港环球咨询的80多家客户完成企业海外注册、国际商标登记、后续人员培训工作，助力35家客户创造年营业额突破1000万额度

带领独立培训课题研发团队为12家央企，40多家国企，80多家外企企业，300多家大型民企设计、执行有关企业高层修炼、中层管理技能、团队资源深化、职业化塑造等方面的培训，是一名实力派讲师。为京津及东北、华北、华中等地区逾两千家企业及政府部门，机关事业单位，超50000学员提供过培训或咨询服务。

黄老师从企业一线走出来，深知企业人员培训的痛点和需求，以自己十年的从业管理经验

和十五年的培训教学经历，积累并总结了一整套完善的企业人员职场行为提升的科学方法，

提出了“深挖思想，关注感情，控制情绪，指导行为”的企业人员职场行为管理的系统模型。在多年的教育培训中获得企业客户及政府机构的高度认同并应用

于人员管理实操中，取得显著效果。

【主讲课程】

管理课程

《推倒部门墙——跨部门沟通协作》

《工匠精神——职业态度定位》

《大兵小将话管理-金牌班组长管理技能提升》

《听指挥能打仗打胜仗-MTP中层管理技能提升》

《狼图腾 狼团队——狼性文化团队打造》

《别让沟通再潜伏——沟通能力有效提升》

《从专业到职业的蜕变——职业化打造》

《我们九零后——新型团队构建》

管理沙盘

《沙漠掘金——目标与执行沙盘》

《环绕地球八十天——团队管理沙盘》 版权课

《模拟联合国——沟通与共赢微沙盘》

《战国归来——冲突管理与协作解决沙盘》 版权课

《流浪星球——决策与选择微沙盘》

《迷城战队——营销创新思维沙盘》 版权课

党政沙盘

《星火燎原——党史教育特色情景课》

《丝绸之路——国家政策解读型沙盘》

《红军不怕远征难——红色党建题材沙盘》

【授课风格】

与生俱来的亲和力、幽默风趣、责任心强、课堂气氛活跃

擅长引导式授课、“走动式”教学习惯使得课堂互动环节丰富，尤其善于以自主研发的多项课堂游戏深入浅出地说明理论知识点，从而加深学员的学习印象

学以致用，课程落地性强，不浮夸、讲实话，充满正能量

【服务客户】

能源建设：中交一航局、中铁十八局、中国广核集团、中信渤铝、中交建设、中国节能、中国能建、中海油集团、中建三局、中建六局、河北港口集

金融、银行：中国平安、中信集团、光大集团、中国银行、中国人寿、渣打银行

房地产：金隅地产、中粮集团、路劲地产、万科地产、中驰集团、新城控股、鲁能地产

机械制造：中冶天工、中科先进院、SEW EURODRIVE、PHILIPS、VESTAS、JOHNDEERE、OTIS China、青岛五菱、华能集团、中车长客

电子通讯：NOVONORDISK、SAMSUNG、NESTLE、パナソニック株式会社

医药医疗设备：以岭药业、金耀集团、中新药业、天津六中药

【学员评价】

黄老师根据本课程知识结构的特点，重点突出，层次分明，通俗易懂。理论和实际相结合，通过案例使知识更条理化。

——渤海证券 朱总

黄老师授课时生动形象，语言幽默风趣，非常能调动课堂气氛，寓教于乐，激发学生无限兴趣，能让我们在快乐中接受知识。

——中广核 刘老师

黄老师平易近人，能循循善诱，很注意启发和调动学生的积极性，能够鼓励学生踊跃发言，课堂气氛较为活跃。治学严谨，要求严格，能深入了解学生的学习和生活状况。

——河北港口集团