课程意义：

中国企业往往是“任务型”而非“目标型”，而任务型企业最大的问题就是：天天跟着任务转，忙而无效!西方优秀企业普遍运用的目标管理法，使人人参与管理，给每一位员工一个充分发挥潜能的“自由空间”，能达到“众人拾柴火焰高”的理想状态。

本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理论与方法，帮助企业完成从“任务型”到“目标型”的管理提升，协助企业落实目标管理，使员工充满活力，充分发挥潜力，提升经营绩效。

课程目标：

熟悉目标管理的理论及工作流程

制订理想的目标

引进和推行合乎企业需要的目标管理模式

正确执行目标管理

掌握按标准修正目标的方法

掌握目标执行结果的评估方法

课程对象：

国有企业中高层管理者

民营企业中高层管理者以及基层员工

国家机关以及事业单位领导者

课程大纲

第一讲：企业管理变革概述

一、企业管理常见病

1、执行力弱

2、管理错位

二、新旧企业管理方式的比较

三、现代企业管理的系统

1、企业管理的五大模块

2、各级管理者工作侧重

第二讲：目标管理(上)

一、目标绩效管理导入

二、目标的确定

1、目标确定的误区

2、四个角度规划目标的实现路径

3、为什么出现目标不合理

4、好目标的特征

三、设定目标的七个步骤

四、目标绩效管理的套表

第三讲:目标管理（下）

一、目标的分解

1、目标分解

2、六种目标分解方法

二、双向沟通制定目标的工作程序

1、共同讨论制定部门目标

2、下属提出个人目标草案

3、上司审查下属目标草案

4、双向沟通修正目标草案

三、建立目标体系图

1、建立目标体系图的基本程序

2、通过纵向整合和横向整合构建目标体系

3、目标与方针的关系

四、时间进度管理

第四讲：认同管理

一、认同管理的内容

二、认同管理的要求

1、认同管理的四项原则

2、业绩目标的可衡量性

三、认同管理的方法

1、目标的分类

2、工作目标的沟通

3、与员工达成一致

四、来自下属的阻力

五、如何化解来自下属的阻力

1、解释目标所能带来的好处

2、鼓励下属设定自己的工作目标

3、循序渐进

4、目标与绩效标准的统一

5、向下属说明你所能够提供的支持

第五讲：过程管理（上）

一、目标过程管理

1、目标过程管理六环节

2、计划操作实施的要点

3、工作计划文案要点

二、PDCA循环

三、促进计划执行的要点

1、上级如何协助下属实现计划

2、在过程中把握

3、用沟通推进执行

4、发挥企业文化的力量

第六讲：过程管理（下）

一、目标执行的跟踪检查

1、跟踪检查的目的

2、跟踪检查的原则

3、实行跟踪检查要注意的重点

4、跟踪检查的工具

5、目标卡的跟踪检查办法

6、“交办事项”和“重点事项”的跟踪检查办法

二、目标的修正

1、目标不修正的原因

2、目标需要修正的原因

3、如何修正目标

三、目标执行成果评估

1、目标管理的成果评估与传统评估对比

2、目标评估的时间和次数的确定

3、成果评估的具体步骤

4、按“目标完成程度”来评估

第七讲：考核管理

一、两种常用的考核模型

1、“德能勤绩”考核模型

2、“目标标准”考核模型

二、平衡计分法

1、平衡计分法的逻辑关系

2、关键业绩指标（KPI）

3、绩效管理的整体流程

4、平衡计分法与“德能勤绩”考核法的进一步比较

5、业绩指标评价模型

三、绩效管理系统的实现过程

高帆

名课堂特聘销售培训师，营销团队胜任力系统教育专家，职业指南频道、智联招聘、国家人事人才培训网、德沃企业培训等著名培训机构合作讲师。复旦大学、中山大学企业高管班特邀讲师。被评为中国咨询业联盟十佳金口才，中国营销教练二十强，中国管理科学学会优秀培训师。

高老师曾任职机关公务员，著名教育培训集团总裁助理、分公司总经理，互联网集团市场营销总监，咨询顾问机构合伙人等。拥有五年集团性企业规范化运营、管控经验，专注于规范化管理系统、流程再造、培训发展体系建设。连续六年管理500人以上的营销、客服团队，专注于经理团队管理能力提升和一线员工的职业化提升。

高老师有多年的企业培训、咨询领域研究和实践经验，其主要研究方向为：企业规范化管理、市场营销、经理人胜任力模型、员工职业化提升等。每年受邀为数十家企事业单位进行授课，累计培训数万人次，学员满意率达90%以上。曾接受北京卫视、湖北卫视、搜狐教育、腾讯教育等媒体专访，同时也是《经理人》、《销售与市场》、《培训》、《北大商业评论》等媒体特约撰稿人。他所独创的“营销经理胜任力体系”和“绝对成交六种能力”被众多企业采用，作为销售人员训练和考核的最佳模板，帮助了数以万计的职场人迈向成功之路。

课程特色：前沿管理理论+实战细节指导+商界典型案例+互动式参与分享

高老师的课程注重实战、实用、实效，融汇前沿管理理念和商界经典案例。他革新传统概念宣讲式授课方式，通过头脑风暴、情景模拟、角色扮演、管理游戏等形式，充分调动参训人员的培训热情和专注力，真正做到了深入浅出，令学员们记忆深刻。

部分服务客户：中国移动、中国网通、美的、西门子、北大方正、福田汽车、朗讯科技、光大银行、建设银行、浦东发展银行、中房集团、宜家（中国）、中兴通讯、世茂集团、欧莱雅（中国）、新奥集团、修正药业、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、丹佛斯（中国）、中国银联、泰豪科技、六和集团、永达集团、中烟集团、江铃控股、北京城建……