【课程背景】

企业内部培训讲师培养，是企业发展为学习型组织的一个重要的组成部分，企业内部的管理经验交流，专业知识分享，需要有内部的讲师来分享。业务骨干和精英们，实战经验丰富，但是不一定能把经验萃取出来，制作成为课件；骨干和精英们能在开会上侃侃而谈，但是并不能自如地分享课程，导致上课时学员提不起兴趣，培训没有效果。

对于内部讲师而言，如何制作出逻辑清晰，层次分明的课程，让内容变得有趣、有料？如恶化克服紧张情绪，轻松自如的分享，引导学员学以致用？

一支优秀的内部讲师队伍，能够让企业管理更加高效，本课程能够帮助内外部讲师了解角色，掌握方法，更加自信。

【课程收益】

知道培训师的任务，理解培训师的三种角色

知道成人的学习规律，掌握课程设计的关键步骤

掌握教学大纲和教学内容设计基本方法

掌握常用的教学方法，能针对不同的授课内容进行教学设计

掌握几种常用的课堂互动方法，和学员有效互动

掌握课堂授课技巧，全面提升授课能力

【课程对象】

企业中高管理层、HR负责人、培训负责人、企业内部讲师、职业培训师

【课程大纲】

一、优秀培训师具备哪些特征？

1.编：课程设计

2.导：互动指导

3.演：课程讲授

二、培训讲师在设计课程和讲授时如何让学员喜欢并愿意学习，心理逻辑是什么？

1.行为主义教学观

2.认知主义教学观

3.建构主义教学观

三、让成人的学习比孩子困难多了，你知道成人规律和特点吗？

四、不同的主题的课程如何设计？应该采用什么方法和模型？

1．需求与目标

（1）从业务结果定义培训需求

（2）课程目标设定

演练：回顾自己的课程，优化培训目标

2．大纲与结构

（1）一二级大纲设计逻辑

（2）常用模型

（3）教学活动过程与教学内容结构

（4）结构化表达原则

（5）内容开发“3+1法

知识点和模型：库伯学习圈、教学活动5步法、最小教学单元模型、内容开发“3+1法”演练：回顾自己的课程，优化课程大纲，优化内容结构，提出优化方法

3．内容与方法

（1）起一个好名字

（2）教学方法设计

（3）培训中常用的教学方法

（4）学习规律

（5）案例教学：组织经验萃取、教学策划评审规范

知识点和模型：学习金字塔、10阶刺激、课程心电图-倒U原则、90-20-8法则、组织经验总结的6个模型

演练1：回顾自己的课程，针对培训目标、对象、时间，设计、增加需要的教学方法

演练2：每人回顾自己的课程，针对培训重点或难点内容，设计案例教学环节，设计相应案例教学内容

案例：万达的组织经验萃取

4．PPT课件制作

（1）逻辑化--金字塔原理

（2）视觉化--原则、颜色使用要诀

演练：每人回顾自己的课程，列出PPT课件需要优化要点

5．课程评估

五、学员喜欢什么样的互动方法？

1．开场：技巧、方式、

2．控场：

（1）师生互动：提问、反馈、点评

（2）异常处理：7种常见异常情况处理

3．收尾

（1）收尾中的近因效应

（2）精彩收场的作用

（3）常用的结尾方法

演练：演练自己准备的课程，讲师点评

六、好的课堂氛围是怎么营造出来的？讲师授课能力如何提升？

1．仪表神态

2．自信激情

3．肢体语言

（1）提升声音品质的五个方面

（2）肢体语言的作用：肢体、手势、表情、

知识点及模型：麦拉宾原理

演练：演练自己准备的课程，讲师点评

七、你的课堂呈现够专业吗？别小看这些准备。

1．教室的布置：剧院式布局、鱼骨式布局、U型布局、圆桌式布局

2．课程资料准备

3．教学设备清单

徐德霞

徐德霞 老师

——中高层管理能力提升实战导师

曾任沃尔玛商场副总经理、北方区培训专家

曾任国美集团培训中心副总监、人才发展副总监

曾任万达学院教学部副总经理

曾任物美集团运营督导

国投电力集团人力系统优化和人才体系建设咨询顾问

云南风电、保罗环保集团等知名企业中层管理指定讲师

北京大学光华管理学院MBA

【个人简介】

徐老师拥有二十年企业管理和人才发展建设经验，擅长中、高层管理类课程讲授，是企业金牌讲师、管理者教练，丰富的中、高层管理人员的人才发展及混合式培养方案设计经验，有大型国企和中小型民营企业的人才发展建设、培训体系建设、零售运营等咨询项目经验。

为保罗环保集团的中高管开展2期特训营，帮助提升处在集团管控转型期的管理层，进行思维意识转变和管理能力提升；

是国投鼎石电力集团的签约讲师。一开始为集团中层授课，后被邀请为其风电、火电分公司授课，再发展为风电子公司咨询顾问，为其做人才体系、人才梯队和培训体系建设。为该集团中层管理人员开设了线上线下7期培训，培养的内部讲师在其集团的课程开发和讲授比赛中荣获第三名的好成绩；

负责国美集团总部及分公司高管及总部中层培养，先后进行了中层“职场加速计划”40多期，“高管继任计划”10多期、“分公司总经理人大EDP学习项目”等，累计为公司培养了近1000名的中高管理层人才，5年时间累计培训时长达600小时；

为国美集团打造内部通用课程讲师队伍，开展课程认证，培养通用课程讲师近200人；

从0-1搭建了国美子公司安迅物流培训体系，筹建3个大区实体培训基地，成功揭牌1个，制定了全套基地培训管理规范、制度流程和操作手册，建立了讲师队伍；

辅导万达金融集团、网络科技集团制定年度培训计划，开展集团的胜任力培训、中层管理人员培训、管培生培养等；

帮助沃尔玛完成新开的10多家商场和收购转型商场的管理层和员工培训，5期高管继任人才培养，3年时间为公司培养和输送副总级高管人才近200余人；

辅导上海外国语大学MBA案例大赛一支参赛队伍，获得了校内第一名，华东区优秀奖。

徐老师总结了二十年企业运营、团队管理、人才发展经验，对于企业如何打造新任中层管理人员、成熟中高管理层的胜任能力进行了深入研究，打磨的课程能够帮助新任中层管理人员快速进入角色，帮助成熟中高管理层提升从优秀到卓越的管理能力，输出管理理念、思维以及工具方法，大量的真实案例，贴近业务，利用拓展游戏等教学方式，课堂活泼，寓教于乐，获得学员及企业客户的认可。

徐老师现致力于帮助各类企业的提升中、高管理层的管理胜任能力，优秀的经理带来敬业的员工，从而使得企业拥有可持续发展的软实力！

【授课风格】

实战型导师：案例契合、深入浅出、条理清晰、准确把握学员需求，20年的运营管理和团队管理经验运用到课程讲授中，将所学的理论知识通过场景化的教学转化为实际能力；

寓教于乐：课程中有大量的互动演练、案例讨论、拓展、沙盘，课程氛围轻松，学员在愉快的氛围中快速掌握知识；

术道结合：徐老师在授课过程中，不仅帮助学员提升专业能力，更多提升系统思维、全局思维，让学员不仅掌握管理之术，更掌握管理之道；

【主讲课程】

管理类课程

《跨越新任中层最初的90天-新任管理者角色认知》

《从优秀到卓越-中层管理者角色认知》

《问题分析与解决》

《PDP性格解析与沟通》

《打造高绩效团队》

人力类课程

《非人力资源经理的人力资源管理》

《寻找千里马-校园招聘》

《TTT》

【服务客户】

知名企业：国投鼎石集团、沃尔玛、国美控股集团、万达网络科技集团、万达金融集团、保罗环保集团、云南风电、珠江桥、南阳仲景、维尔达软件、云仓配物流、万达广场

【学员评价】

参加徐老师的课程，分明是一场修行呀！一场激荡于管理领导力的酣畅淋漓，一场从实战出发，归于系统理论的自我剖析审视，再向实践的思维方法更新训练。一个字，爽！

——上品商业营销运营中心高级总监 赵凯

徐老师的课大家参与度非常高，互动多，故事性强，贴切的游戏设计极大的激发了我们的学员的热情，让他们乐于反思和总结。

——保罗环保集团HRD

徐老师的课程工具方法多，能从根上进行分析，逻辑清晰，且能从思维方面给学员提升。

——折扣牛零售 创始人 马昕彤

徐老师的课程理论和实践都非常丰富，案例多，逻辑清晰，非常专业，且具备很强的实战性！

——维尔达软件股份有限公司 董事长 房红记

徐老师的课程深入浅出，通过案例不断给人启发，收益很大。 ——云仓配物流公司 学员