【课程背景】

职场中，不管是职场新人，还是进阶管理层，甚至是做了老板，都免不了要面临书面沟通，比如做一份给投资人的项目计划书、写份年终工作总结、向上级做工作请示，写一份详实的策划案，或者做一份重点突出的会议纪要等等，很多职场人总是对于这些案头工作觉得很难应付。痛点如下：

分不清职场写作和文学写作、新闻写作的关系，不知采取什么形式

头脑中缺乏这些职场写作的原则和方法，总是需要耗费大量时间去思索，需要一份快速成文的学习套路

把握不好职场写作的调性和口气

这些都需要掌握公文写作的创意和行文技巧

【课程对象】

本课程适用于以下人群：

职场中层（部门经理、主管）：经常需要写项目报告、工作计划、年终总结等，希望找到正确的职场写作方法，更好地完成工作；

职场管理层（副总、区域负责人、总监等）：需要用书写管理类报告或重要策划案等，要求清楚描述商业思维，用高层的逻辑角度讲透自己的概念和理论，以便公司或上层接纳，做出战略决策；

人力资源中高管（副总、总监、部门经理/主管等）：不仅自己的工作需要经常完成各种职场文案创作，还要按照公司要求，规范各部门的公文、报告、申请等写作格式，组织培训，为公司规范各种公文和申请制度。

【课程收益】

了解常见职场写作的基本类型和写作目的

学习职场写作的沟通方式

掌握公文写作的构思技巧和基调把控

学习常用公文写作的创作模板和语言格式

【课程大纲】

第一模块：公文写作的创意特点

1.公文写作与文学创作、语文作文的区别，如何从“作者逻辑”切换到“读者逻辑”

1）网状思维变为线性表达

2）职场写作为了达成某种目的，不是文学表达

3）读者经常是甲方读者：老板、客户、投资人

4）站在读者角度思考

2.职场书面沟通与电话沟通、邮件沟通、当面沟通的区别

1）单项沟通

2）如何以“单向沟通”的方式，达成“双相沟通”的效果？

3. 职场写作的目的达成

1）目标：达成感性、理性都统一

2）语气：被商量、被沟通

第二模块：公文写作的构思创意

1.公文写作的提纲

1）TCS三步创意法：基调、内容、结构

2）工作总结、申请汇报、策划案、计划书、会议纪要五类职场写作需要的基调讲解

3）五类职场写作的内容侧重点

4）五类职场写作的结构安排

2.常见的四大类公文写作的调性

1）不同类别对应不同调性

2）读者不同，口吻不同

3.如何把金字塔式结构化思维运用到行文中

1）结构化思维

2）MECE法则

3）不同行文的结构模板

第三模块：公文写作的开篇、行文和收尾

1、SCQA式开头

1）场景

2）现状的冲突点

3）抛出一个问题

4）给出解决方案

2、对应不同的目的，公文写作的常见“套路”揭秘

举例：引资报告、项目计划书：项目愿景、市场痛点、解决方案、财务分析

3、职场写作的行文和格式

1）开头有重点

2）中间有论据

3）立场要清晰

4）格式要求：分段、列表、简洁

4、公文的结尾，如何更好达成你的目标？

1）开放式结尾

2）启发行动

3）获得认同

第四模块：公文语言的质感和温度

1、营造职场语言的专业性

1）用数字替代不专业的评估

2）举事实替代假设性推测

3）细节描述替代空洞性的语言

2、体现可操作性

1）如何用数词、动词、量词替代不可量化的形容词

2）提供可供选择和具备执行条件的备选方案

3）明确执行日期和人员安排

3、言简意赅，清楚明白

1）方法：类比和诠释法明确抽象概念

2）写出让非专业人士也能看懂的行文，

4、如何在文中表达否定

1）“三明治”法表述

2）避免负面内容

3）便于对方接受

5、职场写作中的温度和情感

1）如何在行文中增添“润滑剂”，提升情感化沟通？

2）制造个性化沟通，打造语言的温度

备注：请根据学员程度分组，每组5人左右；课上会进行简单的练习，请提前准备好纸笔。

于诺

于诺 老师

——新媒体营销文案创意指导专家

曾任绿地集团（世界500强）商业项目北京大兴和房山绿地缤纷城购物中心营销企划经理

曾任中粮集团商业地产项目北京西单和朝阳大悦城购物中心媒介推广高级经理

曾任新加坡美罗集团北京美罗城购物中心企划经理

曾任香港港铁集团北京商业中心银座购物中心推广经理

全网百万粉丝自媒体主理人

多家主流自媒体平台付费专栏头部作者

2020-2021年度全国培训师推优大赛最佳课程设计奖得主

【个人简介】

于老师在商业、零售行业企划推广领域工作15年以上，曾先后就职于多家世界500强名企，担企划推广领域的中高层管理者。主要负责营销推广活动和媒体宣传工作。对于活动策划案的创意和文案撰写、广告营销文案创意和与不同媒体的结合，达成品牌偏好、促进营销、增强客户满意度等方面，有多年实践经验。现与时俱进，研究利用新媒体，借助图文、短视频和直播等新型宣传方案，包括但不限于创设企业“两微一抖”的方式，为企业营销推广和客户服务助力。

参与策划绿地集团北京商业版图线上网站、微博、微信公众号筹备，在北京商业地产领域率先应用和推广线上招商，成功策划招商会的微博、微信上墙等活动形式，为绿地缤纷城项目全面招商和开业助力；

利用微博、微信公众号和企业微信小程序等平台打造新媒体宣传矩阵，帮助银座Mall联动重点商户，开展档期促销以及品牌代言人现场推广活动，带动营业额同比提升20%以上；

参与策划执行朝阳大悦城店内所有餐饮商户线上线下联动美食节活动，通过邀请网红主播线下探店，配合线上美食短视频品鉴以及名店大厨直播教你拿手菜活动，为美食广场拉动人气，实现营业额翻番预估数据的壮举。

于诺老师在多年的服务大众的商业推广经营上，对于摸索大众喜好，利用有效的媒介推广辅助，帮助商业客户建立推广体系有独到见解。尤擅长文案策划创意，迎合时代发展，利用当前蓬勃发展的新媒体，长期为企业做新媒体营销以及经营个人自媒体，总结出了一套行之有效的新媒体爆款文案创意方法，并在与百度百家号、今日头条、抖音号、千聊直播等平台的直播课程中取得了良好的效果。

现于老师全身心致力于结合新媒体的营销广告创意文案的推广，并跟随时代发展和科技进步，对课程不断更新迭代，为需要借助新媒体做营销推广的企业客户实现目标客户增长、品牌知名度提高、商品带货热销以及与目标客户的深度黏性转化等目标助力，实现新媒体思路下的新生长！

【授课风格】

实战性导师，课程深入浅出，有内容，有思路，有方法，有模板，可以让学员随学随用；

专注新媒体创意文案课程，新课题，新思路、新方法，新案例，紧跟时代脉搏，授课层次清晰、方法实用，能将市场上最时尚、最前沿的理论和知识，系统化地教会学员；

授课风格轻松自然、幽默风趣，教学方法互动性强，注重启发式教学

【主讲课程】

营销文案类：

《新媒体带货销售文案》 （分为虚拟产品销售文案和实体产品销售文案两类）

《新媒体品牌爆款广告文案创意》 （硬广告类文案）

《新媒体软植入类营销文案爆款技巧》（软植入类广告文案）

《新媒体内容营销与账号运营》（企业版和个人版）

创意思维类：

《营销创意之结构化思维》

【服务客户】

新媒体线上平台：百度新媒体学院、今日头条自媒体、阿里大鱼号、腾讯内容平台等

商业地产类：上海绿地集团、上海国盛集团、新加坡美罗集团、香港港铁商业管理有限公司

品牌零售商：瑞恩钻饰、欧迪芬集团、物美商管集团

公关广告公司：奥美公关、奥美广告、智威汤逊、李奥贝纳等

教育培训行业：贝塔斯曼书友会、优胜教育集团、新航标教育集团等

【学员评价】

于老师的课内容详实，方法特别落地，本以为写作是种非常需要天分的技能，可是在于老师的模型化教学方法指导下，我也可以写出刷爆朋友圈的广告文案，赞一个！

——瑞恩钻饰学员刘志伟

于老师最大的特点就是能在课堂上，能用生动形象的演绎，把那些看似简单枯燥的内容展现给大家，让我们听了觉得特别有意思，不知不觉也就记住了内容。 ——新航标教育集团高雪

于诺老师不仅讲内容，还把自己多年总结的经验模板、教学案例无私分享给我们，省了好多功夫自己去找资料和总结研究，拿起来就能用，太贴心了！ ——百家号直播课学员@苗苗