【课程背景】

2021年中央经济工作会议指出，领导经济工作必须尊重客观实际和群众需求，必须有系统思维、科学谋划。

领导干部要提高领导经济工作的专业能力，经济社会发展是一个系统工程，必须综合考虑政治和经济、现实和历史、物质和文化、发展和民生、资源和生态、国内和国际等多方面因素。

要善于运用系统思维把握大势谋划大局。要妥善处理好变与不变、时与势、危与机、稳与进四大关系，努力在危机中育新机、于变局中开新局。

通常我们在解决日常简单问题时，依靠经验和直觉就很有效了，也不需要思考。但是如果要处理复杂的问题，那就不一样了，复杂问题的线索千头万绪，如何从复杂问题中洞见结构，找到关键问题，直至要害，这才是系统思维模型的价值。

为什么企业愿意花重金去抢那些顶尖人才？因为一个顶尖人才的贡献往往是最具有革命性的突破，带来的成果可以胜过几百人的团队。当企业遇到了非常复杂的问题，突破就在于能找到关键性要害。能解决关键性问题的人，这是各个企业目前最具有价值的人才。

雷军曾说，“不要用战术的勤奋，掩盖战略的懒惰。”其背后真正蕴含的也是对具备系统思考人才的呼唤。

，

如何用系统思维，带来全局视野、更深入的思考？

如何造就过人的洞察力，看透事物的本质？、

如何用系统思维，指导产品研发、产品创新、服务创新？

如何用系统思维，去打破僵化、惯性化，摆脱老方法、老套路、老经验，应对新世界、新需求、新模式?

如何用系统思维，重新定义组织的核心竞争能力，建立起培养、吸引、使用数字化人才的的机制?

如何用系统思维，重新定义商业模式，把资源投入到未来的增长业务上，而不是耗费大量资源维系传统业务?

在这个培训中，老师会系统讲解系统思维的价值、方法步骤，结合大量的案例、分析讨论，迅速提升各级管理者的系统思维能力、系统价值创造构想能力，探讨如何全面发现可以发挥的组织要素、技术要素的优势和内外部环境机遇，联合伙伴共同做大市场，实现多赢。

【课程对象】

负责企业市场开发、大客户的销售经理、销售代表、项目销售经理

【课程收益】

大幅度提升学员的心智模型、思维模型，突破一下思维限制：

只见树木，不见森林；

只看眼前，不看长远；

只看现象，不见本质；

头痛医头，脚痛医脚；

本位主义，局限思考。

提升团队组织的系统思考能力，帮助找到内战增长引擎、消除内耗

打造学习型组织、学习型组织文化

【课程大纲】

一、为什么要学习系统思维

表面是问题危机，实则是系统失调

案例分析：中国男足为什么总输球

案例分析:工作效率低下、时间管理为什么不好

案例系统思考：团队绩效下降，激励员工为什么无效

案例系统思考：疫情不断反复延长，企业如何保持业务的良性发展

案例：为什么大数据分析的项目会失败

系统思维不足造成的人才不足

缺乏独立思考，盲从随大流

缺乏系统思考，功利近视眼

缺乏创新思考，模仿一窝蜂

教育模式与系统思维人才培养

系统思维与中国经济转型与企业转型的内在联系

习总书在中央经济工作会议中的讲话

系统思维的心智训练

系统思维的能力培养

系统思维必备的三种能力训练

视野洞察力

如何抓住事物的本质

降维攻击、变换尺度、聚焦关键

关联架构力

顶层设计

系统要素互联

学习适应力

开放系统

自适应学习

邓宁克鲁格效应

让系统思维成为一种习惯

思考：日常生活带有仪式感的好处

思考：企业文化建设的目标

思考：华为愿意花几百万的年薪聘请刚大学毕业的人才，究竟图的是什么？

思考：雷军名言：在风口上，猪也能飞起来！多数人不知道其实后面还有更重要的一句！

雷军为什么又说“不要用战术的勤奋，掩盖战略的懒惰“

二、从结构化思维走向系统思维的对比

同一件事情，用不同的思维方式会导致不同的结果

直觉思维、结构思维、系统思维

案例：如何提高孩子的学科成绩

案例：买房子的思维模式

案例：从项目管理到项目治理

案例：如何进行企业内部的组织变革

结构化思维与系统化思维的关联

结构化更强调内在逻辑和固有规律，适用于固定、静态场景

系统化思维更强调对变化的应对和自我进化，更能解决动态、复杂的问题

结构化思维是将复杂问题静态还原化、抽象结构化

系统思维是结构化模型的动态生命化

如何区分使用结构化思维与系统思维

结构化逻辑思考为了产生策略

脑图、鱼骨图、六项思考帽

系统性思考为了产生战略

系统理论、控制论、社会心理学

系统化思维的指导应用场景

IT云架构（应用、中台、边缘计算）

案例： 三一集团灯塔工厂的数字化框架

产品敏捷化开发

案例：小米科技的产品开发

客户服务机制

案例：舜宇智能光学的客户满意度改进

客户关系管理：产品思维 4P、用户思维 4C、关系价值思维4R

案例：海尔集团的人单合一

项目管理与项目治理

案例：某大型建筑集团的施工项目管理

三、如何启用系统思维

系统思维的常见问题应用场景

多元复杂、关系矛盾性问题 （平衡、优化）

客户关系、项目管理

环境复杂、动态随机的问题 （反应及时、稳定）

市场开发营销、供应链管理

局部与整体的统合协调问题 （协调、优化）

部门协同、成本控制

平台性成长、规模涌现的问题 （学习、进化）

绩效管理、

系统性思维的图形化工具

画图的过程就是系统思考的过程

什么是系统循环图 (系统要素影响图、因果循环图）

如何绘制系统循环图

要素、功能单元、子系统

相互关系：正相关、负相关、直接相关、间接相关

反馈回路：正反馈、负反馈

时延滞后

悬摆

稳定性

验真

练习：绘制系统循环图

用系统思维分析问题四个步骤

Step1确定系统方向 ：问题是什么，要达成什么目的

Step2 划定系统边界 ：彼此相关的内外影响要素、衡量因素有哪些

Step3系统要素建模 : 问题间的联系、作用力的关联是怎样的

Step4系统改进优化 : 检验校对、反思总结、学习提升

用系统思维解决问题的五个步骤

Step1 定义目标，达成共识方向

使用洞察力，砸开隐藏于“冰山之下”的真实问题，群策群力，达成解决团队问题的深度共识，明确解决问题的方向半

Step2 系统思考，聚焦关键要素

用全局视角进行系统性思考，找准问题的突破口。分析、梳理造成此问题的关键核心要素

Step3 梳理关联，分析相互作用

以终为始，以问题解决为导向，聚焦关键核心要素进行深度和广度剖析，找痛挖坑，望闻问切，有效分析关键核心要素所带来的典型作用症状

Step4 整合建议，明确措施路径

针对以上的关键核心要素典型症状把脉，制定具体的可行的量化措施：定义动作发出主体，量化具体行为；评估并有效运用内外资源；设置行动路线路，描述受益客体及成果收益。

Step5 落地实施，精准调控

结合解决问题的系统化目标，有效制定具体的调控方案，使其具体、可量化、可检视、可评估、可追踪

工具：系统循环图

案例：某企业的立体营销系统的建立

案例：某企业的人力资源绩效管理系统的优化调整

案例：城市“动态清零“的防疫政策是如何运作成功的?

四、系统思维与创新思考

系统思维与创新思维的结合（盒内创新）

变与不变-康波周期与创新

创新的五个系统性方向

新技术新产品 （汽车技术的迭代）

新生产方法 （福特制、泰勒制）

开辟新市场 （新能源车）

获得新材料（锂电池）

实行新组织架构（产业联盟、产业平台）

创新要避免的四大误区

系统化创新的七股势力

系统化结构内创新的五种思路

1）删除策略，少既是多（案例：宜家）

2）统筹策略，分而治之分（案例:区块链技术）

3）重构策略，巧妙相关（案例：猫王音箱）

4）矛盾策略，创新灯塔（案例：亚历山大灯塔）

5）一专多能，赋能策略（案例：京东商城）

6）逆向思考，批判思维 （案例：）

五、讨论分析与总结

结合本企业的讨论与策略制定

培训总结

综合大型案例演练或企业实景演练，学员观察，老师回答与点评

工具：行动计划表、培训评估表

张志滨

张志滨老师

——企业高管领导力提升导师

西安交通大学本科、中科院硕士、清华大学硕士

前思科高管

前万宝盛华（世界500强）高管

前摩托罗拉政企大客户总监

中国移动、中国电信、华润集团特聘讲师

美国商会、瑞典商会、德国商会的特聘培训师

清华大学、北航、浙大、南京大学特聘讲师

ICF 国际管理教练协会高级会员、注册培训师

英文流畅，可以用全英文授课

【个人简介】

张志滨老师拥有20年的企业管理和领导力打造的实战和培训经验。

在摩托罗拉公司，担任政企行业大客户销售总监期间，面对激烈的市场竞争中，带领团队在一年内将市场份额从15%提升到40%，并成功把最新的广电网络新技术解决方案，首次引入到国内中信国安集团、深圳天威等多家政企大客户单位，为新产品和服务打开国内市场奠定基础。

在担任思科系统担任区域销售总监期间，领导团队攻克中国移动、中国电信等政企客户每年完成销售额超过1亿人民币，他所带领的团队，销售业绩始终在公司前20%的头部。

根植于他深厚丰富的职业背景、团队领导力的实践3经验和多年的潜心积累整理，从2009年开始，张老师开始走上讲台，为世界知名企业、大国企集团、国内上市公司，讲授领导力、高绩效团队建设、管理者技能提升等系列课程。迄今为止，已经为IT、电子、通信与传媒、能源、制造业、物流与公用事业等超过220家客户培训1000场，受训人数超过5万人，有70%的客户返聘率, 深受所服务企业的领导人或人力资源总监的高度认可。

张老师的培训课程从企业实际问题出发，可帮助管理者解决复杂多变的条件下的管理者领导力问题、团队执行力提升问题，着眼于如何有效“提高关键资源的利用率，降低整体运营成本，打造卓越团队”。

超过12年给中国各类型的企业培训经历中，张老师秉承帮助企业和学员“把要吃的亏，要走的弯路，多交的学费，尽量在课堂中化解”的培训理念。帮助企业和学员突破惰性和思维上的阻碍，用最短的学习时间，用最给力的方法，解决掉实际问题。

张老师非常重视培训的后期落地，基于他对于培训作用于企业管理和组织变革过程中深入持久的研究，他在培训需求调研、培训设计、实施、反馈评估和后期辅导等各环节可以提供专业的指导，并提供丰富的模型、工具、方法论，帮助企业组织变革及各级领导力的长远发展。

【授课风格】

注重营造学习气氛，通过关键问题的导入，触发碰撞听众当下的理念心态，实际引导和学员心态知识、行为的改变，可以建立持久的改变拐点。知识点、学习效力；

授课中，可以汇集多年亲身经历的实战经验，通过典型案例分析，启发学员思考，现场精彩解答和点评学员，帮助学员寻求内在真实的突破，同时提供大量的系统知识架构、模型和方法，可以帮助学员尽快落地执行；

张老师儒雅有气质，语言丰富优美，可以深入浅出，能综合运用各种互动培训手法（包括教练技术、现场体验、引导技术、游戏、沙盘），让学员充分沉浸到学习的氛围中，享受学习的乐趣；

张老师英文流畅，可以用全英文授课。

【主讲课程】

《改变的力量-如何提升个人影响力和引领团队变革》

《提升团队能量士气-教练与赋能领导力》

《战略共创-高管发展战略协同共识营》

《文化共创--公司文化价值观共创营》

《用结果说话-高执行力与高绩效团队》

《激发活力—组织管理的数字化转型》

《迎接多变的时代-打造敏捷型组织团队》

《效能倍增的力量--团队协同与创新》

《跨越多元化障碍—管理复杂团队的能力》

《中流砥柱--中层管理者的卓越领导力》

【服务客户】

IT与电子行业： SAP、IBM、AUTODESK、CISCO、ORACLE、博科、三星电子、趋势科技、怡化电脑、法国达索、安捷伦、网宿科技、泰雷兹、

通信与互联网行业： 中国电信、中国移动、中国联通、盘古搜索、卓望科技、中企网络、怡化电脑、百度、汽车之家、完美世界

制造业：西门子、施耐德电气、三一重工、德国EMAG机床、长虹电子

汽车、工程机械行业：戴姆勒、宝马、比亚迪、东风汽车、一汽大众、一汽解放、上海大众、VOLVO、博世电子、大陆电子、大陆电子、德克斯斯米尔、奇瑞汽车、卡特比勒、韩国斗山、山工机械、三一重工

电力、能源与化工行业：天津电网、南方电网、南瑞集团、许继电器、特变电工、东胜油田、中冶集团、中国黄金集团、艾利丹尼森、庄信万丰、科汉森、中国黄金集团、海隆石油、安东石油

房地产、建筑行业：天津泰达集团、北京建工集团、北京城建集团、华夏幸福基业、龙湖集团

医疗行业：美兆医疗、瑞尔齿科、爱康国宾、迈瑞医疗、华润医药

电子与电器消费行业: 美的电器、SONY、凯利空调、阿里斯顿、三星电子、、舜宇智能光学

传媒行业：中央电视台、歌华网络、大地传媒、光线传媒

食品与零售行业：中粮集团、比瑞吉、信良记、邓韩贝、汽车之家

公用行业：中国诚通集团、葛洲坝集团、北京自来水集团、北环集团、赛莱默、中国邮政集团、张家界旅游集团、蓬莱阁旅游景区、黄山旅游集团、西安兵马俑景区

金融与保险行业：中国平安、中国人寿、信诚人寿、深圳前海金融租赁

【学员评价】

张老师有坚实的理论基础和较丰富的管理经验，对领导力主题有深刻的理解；启发性很强，流程顺畅、现场灵活调整，注意与学员的沟通，深受学员欢迎。—— 信诚人寿 业务总监

培训的效果令我很震撼， 带给我很深的思考，可以帮助我把长久以来的想法和策略贯彻下去，我看到了新的希望。—— 一汽大众总厂分公司 总经理

张老师输出的不仅仅是培训，他会事后给到我很多在他培训课堂上的观察， 我们非常渴望从第三方、尤其是专家的视角来看我们自己，每次他我都会给到我一些真知灼见般的建议。

——中国移动通信公司北京公司 人力资源总监

张老师从前期调研、课程执行、后期跟踪都非常配合敬业， 他有着完整的需求调研、学员评估和课后跟踪的手段， 我们为此省了不少心。 —— 三星电子 培训总监

张老师管理经验丰富，案例应用新颖，语言表达赋有艺术感染力，授课规范、系统性及控制能力强，无为而治的包容，注重与学员互动交流，风格幽默睿智，是一个非常职业化的优秀讲师。——大地传媒 人力资源总监

课程结构和流程都很清晰，课堂重视互动和分享，尤其是现场的示范和点评令人印象深刻。

——Volvo 重卡 培训总监